1、一、公司簡介本公司通過建立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺，經(jīng)營在校大學(xué)生的剩余時間（利 用他們剩余的時間為許多有需要的人進行有償服務(wù)）。我們服務(wù)的主 要對象是工薪階層和白領(lǐng)階層，他們中的許多人工作業(yè)務(wù)忙，生活安 排緊湊，一些瑣碎的小事需要請人代勞。這樣的一些人可以進入我們 的網(wǎng)絡(luò)平臺“尋覓時間”，訂購他們所需要的服務(wù)，而我們將是他們 最好的選擇，因為我們的勞務(wù)費用最廉價，大學(xué)生的誠信有保證，辦 事更有熱情。公司對長沙及其周邊進行分區(qū)，在這些區(qū)域內(nèi)的各大高 校建立分支機構(gòu)，招聘愿意出售自己剩余時間的在校大學(xué)生， 與他們 簽訂合同并將他們的剩余時間建立數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一管理，更有效地為 客戶服務(wù)。本公司不僅服務(wù)項目較為

2、全面，并且覆蓋區(qū)域廣。公司擁有遍布 長沙地區(qū)的大量機動服務(wù)人員，他們作為各高校的大學(xué)生，每個人都 擁有自己的興趣愛好以及特長，有利于我們隊多種服務(wù)的安排。我們 采取的是訂單式服務(wù)，客戶在我們的網(wǎng)站選擇需要的服務(wù)并支付一定 的費用，然后由客戶服務(wù)部與人力資源部進行溝通， 第一時間把顧客 的需求任務(wù)發(fā)布到相應(yīng)區(qū)域的服務(wù)人員手中， 服務(wù)人員再根據(jù)客戶的 需求以及公司的規(guī)章制度將任務(wù)完成。預(yù)期在3年內(nèi)我們將穩(wěn)固坐牢長株潭地區(qū)市場，5年內(nèi)向湖南周 邊省份輻射，在其省會城市及經(jīng)濟發(fā)達城市建立分公司，逐步擴大品 牌市場。公司的服務(wù)人員也將由單一的大學(xué)生轉(zhuǎn)向由大學(xué)生與專業(yè)服務(wù)人員相結(jié)合的服務(wù)團隊，服務(wù)項目不斷

3、創(chuàng)新，在不違反法律法規(guī), 傳統(tǒng)道德的前提下盡量滿足客戶的需求。 我們目前的服務(wù)項目主要是 生活瑣事、情感交流、簡單技術(shù)維修等，將逐步向更專業(yè)化，精準(zhǔn)化, 更人性化的服務(wù)發(fā)展。公司始終堅持用戶至上、信譽取勝、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的原則，打造一個 人性化的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。作為服務(wù)業(yè)體系中新興的一個寵 兒，我們要樹立“尊重他人、誠實守信、出類拔萃”的核心價值觀， 營造“誠實做人，踏實做事，樹崇高品德，創(chuàng)覓時品牌”的企業(yè)文化 氛圍。為了更多的回饋社會，本公司將拿出每季度盈利的 5%捐獻給 慈善機構(gòu)，用于發(fā)展貧困地區(qū)的教育。公司簡介二、市場分析1 .市場情況介紹：“賣時間”的發(fā)展背景：至 2008年12月15

4、日，一位來自湖 南的26歲北漂女孩陳瀟在淘寶網(wǎng)上公開出售自己的時間，成為“賣 時間”第一人。從那一刻開始，賣時間這一種創(chuàng)業(yè)模式就開始在全國 各地開始縣級涌現(xiàn)。更是得到 80.后和90后的年輕人青睞，他的消 費群體是在校大學(xué)生，白領(lǐng)階級和工作繁忙的消費群體。而我們公司所經(jīng)營的”賣時間”則是在其基礎(chǔ)上的延伸與發(fā)展，是信息中介所，跑腿公司，家政服務(wù)的結(jié)合體，在現(xiàn)階段，社會群體出現(xiàn)兩種人群，一種是有多余的休閑時間， 想用自己的時間來換取金錢，另一種是工作繁忙，沒有太多的時間去 做除工作以外的事情，而想用金錢來購買其他人的時間幫其完成自己 想要做的事情，所以本公司的“賣時間”的創(chuàng)業(yè)思路就運營而生。為了了

5、解現(xiàn)階段人們對“賣時間”這個創(chuàng)業(yè)思路的看法，本團隊 在網(wǎng)上經(jīng)行了 一次問卷調(diào) 查：四個年齡階段人對“賣時間”的可信度所占的比率注：青少年和 中年人對“賣 時間”這一新 型產(chǎn)品的可信 度覺得很大。可見“賣時間”的消費群體多為容易接受新事務(wù)的青年 人。買時間的消費者多為白領(lǐng)階級、在校學(xué)生和工薪階級愿意購買時間消費群體所占的比率所以從這項調(diào)查看來。“賣時間”作為一個新的創(chuàng)業(yè)思路，有著 很高的發(fā)展空間，當(dāng)然我們也不能忽視他的潛在對手， 比如說家政服 務(wù)，跑腿公司等，但是本公司的產(chǎn)品和對的消費者的服務(wù)會更加的全 面和周到。2 .目標(biāo)市場及顧客需求分析：前景：“賣時間”作為一個新型的創(chuàng)業(yè)思路，在現(xiàn)階段接受

6、的人類群體 還是相對較少的，主要集中為工作繁忙的白領(lǐng)階級，在校大學(xué)生。這 一類群體所占總?cè)藬?shù)的比例還是相對較高的，所以我們市場是很大 的。目標(biāo)市場：a）休閑娛樂的服務(wù)類：白領(lǐng)階級。這部分人的自有支配時間是很少， 大部分用在上班了，所以我們可以把這部分作為主要部分，大力 發(fā)展客戶。針對市場有：主要是情感上和高消費：陪聊天，陪逛街，代送禮b）跑腿服務(wù)類：教師及工薪階級。這部分人主要是固定的時間，一 些業(yè)務(wù)沒辦法完成，因此我們要在固定的時間，去幫助客戶完成。針對市場有：有一定的周期時間：接送孩子，購買書籍等生活用 品；購買火車票，寄送禮物，陪病人看病。c）技術(shù)類：根據(jù)消費者的要求不同，也會有相對應(yīng)的

7、產(chǎn)品服務(wù)。針 對這部分群體，我們要有較強的專業(yè)性，服務(wù)周到，建立穩(wěn)定的 顧客關(guān)系。針對市場有：電腦系統(tǒng)安裝、硬件維修，家用電器維護d）團隊服務(wù)類：主要為短期的宣傳工作或者接待工作。針對市場有：商鋪開業(yè)的禮品派發(fā)、廣告宣傳單的發(fā)放，以及人員接待工作。結(jié)合分析來看，顧客的需求可以分為專業(yè)性的需求和非專業(yè)性 的，專業(yè)性主要是情感開導(dǎo)，小型活動籌劃和海報設(shè)計，以及電腦等 電子產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。而非專業(yè)性的則包括跑腿業(yè)務(wù)，節(jié)假日禮物 的購買，派發(fā)傳單與廣告。3 .市場與企業(yè)的發(fā)展趨勢：公司的服務(wù)市場從學(xué)校周邊逐步向社會發(fā)展開來，服務(wù)則是從簡單的跑腿業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性服務(wù)、高消費服務(wù)過渡。發(fā)展不能簡單的依 靠

8、些跑腿，家政這些薄利的產(chǎn)品服務(wù)，隨著市場的發(fā)展，將會有一批 高消費群體形成，所以我們要更加注重服務(wù)的專業(yè)性及時性。 也就要 求我們一步步改善服務(wù)團隊，力爭建立一支高質(zhì)量，高效率的專業(yè)型 隊伍。3年內(nèi)我們著力發(fā)展長株潭地區(qū)市場，把我們的服務(wù)做全做細， 爭取每一個社會群體都擁有我們的顧客，形成我們公司特有的營銷服 務(wù)模式和企業(yè)文化，打造覓時品牌。5年內(nèi)，我們將以長沙為中心向 周邊各省輻射，在其省會城市及其經(jīng)濟發(fā)達城市建立分公司， 在原有 的經(jīng)營服務(wù)模式下結(jié)合當(dāng)?shù)卣咭约暗貐^(qū)風(fēng)俗走創(chuàng)新、特色道路。三、競爭分析競爭劣勢a. 時間相對于那些家政，搬運公司，我們以大學(xué)生為主體經(jīng)營者，都是 以兼職為主要工作

9、。在校大學(xué)生需要上課，因此時間安排必須合理， 不能長期或長時間為一個目標(biāo)服務(wù)。b. 經(jīng)驗1 .在校大學(xué)生有理論方面的知識，但是缺乏實際操作能力和工 作經(jīng)驗。每個行業(yè)都必須有一定的經(jīng)驗。2 .交際能力稍微有所欠缺，應(yīng)變能力不強，這些必須慢慢培養(yǎng)。3 .缺乏專長突出的人才c.資金1 .需要籌集啟動資金。2 .有關(guān)我們公司以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺宣傳費用。競爭優(yōu)勢：a.技術(shù)技能優(yōu)勢1 .專業(yè)對口學(xué)生，擁有最新的理論知識與實踐操作能力。2 .活躍的思維能夠舉一反三，力求做到最好。3 .執(zhí)著的探索精神，能促使我們不斷進步。4 .專業(yè)的技能相關(guān)培訓(xùn)，讓公司員工能勝任不同的工作環(huán)境。b.人力資源優(yōu)勢1 .公司員工系

10、各大高校在校德、智、體綜合素質(zhì)高的大學(xué)生。2 .大學(xué)生擁有活力四射的工作熱情，具備強大的可塑性。3 .良好的團隊協(xié)作能力，定能發(fā)展出一批優(yōu)秀的公司精英。c.廣告宣傳優(yōu)勢1 .擁有自主的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，信息發(fā)布與反饋能做到最快 最好。2 .廣闊的服務(wù)面，能為顧客省時省心。3 .支持支付寶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等多種支付方式，將信譽擺在首位,杜絕了傳統(tǒng)家政服務(wù)的騙取介紹費的情況4,全部工作人員都進行了身份認證，直接掛鉤學(xué)生學(xué)籍以及戶 籍，責(zé)任到人。d.政策優(yōu)勢1 .國家政策目前積極鼓勵和幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。2.長沙市也出臺了一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。長沙市公布 關(guān)于鼓勵和扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策意見，將每年

11、安 排3000萬元扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。面臨的威脅這是個新型的行業(yè)，它的興起會以損失其他行業(yè)的利益為代價，因此：a.會面臨其他行業(yè)的排擠，打壓。b .面臨來后居上跟風(fēng)者的競爭c.公司發(fā)展初期，市場開發(fā)方面的專業(yè)人員缺乏面臨的機遇a.客戶群體多。b.市場范圍大c.服務(wù)類型多，服務(wù)能力逐步完善，能逐步滿足消費者的需 求。競爭與機遇是并存的，只要我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立 客戶99%滿意的口碑，打造良好的品牌，抓住機遇就一定能獲得成 功。四、服務(wù)特色及優(yōu)勢服務(wù)特色及發(fā)展規(guī)劃：本公司產(chǎn)品服務(wù)是建立在區(qū)域經(jīng)濟上， 而且服務(wù)員工主體是在校 大學(xué)生，他們擁有積極的心態(tài)和尋求鍛煉的熱情， 這是一般賣時間或

12、 其它相近服務(wù)業(yè)所不能比擬的。因此，我們要提供的產(chǎn)品服務(wù)特色是 花客戶最少的錢為其辦最多的事、從現(xiàn)實到服務(wù)，再從服務(wù)到現(xiàn)實。 我們的服務(wù)方式主要如下當(dāng)客戶需要的服務(wù)在岳麓區(qū)，我們接到任務(wù)后立即將客戶的需求 發(fā)布到岳麓區(qū)總負責(zé)人的手中，讓他們安排合適的人員去完成任務(wù)， 任務(wù)完成后我們再將報酬支付給服務(wù)人員。經(jīng)過對客戶消費心理以及市場競爭分析， 我們要讓客戶選擇我們 的理由就是我們要把客戶的事當(dāng)做我們自己的事去做， 只有即能提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、又能給予高效率的結(jié)果，才會取得更多客戶信任。而像 那些跑腿網(wǎng)、家政網(wǎng)對于這些是有心無力的。相反，我們學(xué)生大部分 并不是以賺錢為首要，我們更多是在尋求一種鍛煉，

13、而且那份工作積 極心也會為我們帶來意想不到的效果。盡管，我們擁有這眾多優(yōu)勢，但是在校大學(xué)生實際操作始終是我們自己或是社會所不看好的，因 此，我們的產(chǎn)品服務(wù)就要做到以現(xiàn)實為標(biāo)準(zhǔn)，客戶需要些什么，我們 就以此為基礎(chǔ)去發(fā)展自我。然后，再對其進行總結(jié)去應(yīng)對現(xiàn)實中的其 它問題。前期我們要把接送服務(wù)、調(diào)查服務(wù)、排隊服務(wù)、派發(fā)服務(wù)、電腦 維護等作為我們推廣產(chǎn)品的重點項目，而對于其它服務(wù)項目我們要制 定嚴格的服務(wù)范圍或是時間限制，這主要和我們在相當(dāng)長一段時期內(nèi) 的服務(wù)主體是在校大學(xué)生的戰(zhàn)略方針有關(guān)。 中期的話，我們可以增加 一些清洗服務(wù)，而把這些服務(wù)又轉(zhuǎn)讓給那些信譽比較高的服務(wù)機構(gòu)。同時，我們的服務(wù)主體要開始

14、發(fā)展一些比較有信譽的和專注于賣時間這行的社會苴有成員，并放寬服務(wù)限制。后期，我切帝我再把像清洗、重體力等這件我們學(xué)生不愿做或是沒時間做，而餐戶確實有這需求的學(xué)生上班族 口家庭口其它口學(xué)生公司家庭口其它市場需求亍場占有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場發(fā)展占有率11%30%39%20%場占有軍和的圖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場占有率24%市場賣時間37%公司的服務(wù)優(yōu)勢就在于覆蓋面符合市場眾多例進行分餐13%需求， 其二，破跑腿商家政商口賣時間商其它品需求靈伙，俁有穩(wěn)是走勢跑腿商家政商口賣時間商口其它,而倉正符峪我們降程美學(xué)生的用用安排，這就為降底成本成為了可能 產(chǎn)品分類: 代購服務(wù)：代生活用品、書籍、藥品、車機票，代掛專家號，報名等

15、陪同情感服務(wù)：幫您接人、送人，陪伴朋友、親人 、探病、醫(yī)療陪 護，傾聽你的煩惱憂愁，以及特殊提醒。家庭技術(shù)服務(wù)：電腦系統(tǒng)恢復(fù)、病毒查殺、共享上網(wǎng)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、 硬件維修;房屋衛(wèi)生清潔、園林修剪；休閑娛樂服務(wù)：陪過生日、陪看電影、陪同逛街、陪同晨練、打球、 爬山、釣魚、游泳送禮服務(wù)：代您送生日禮物、節(jié)日禮物、感謝禮物、情愛禮物宣傳文案服務(wù)：展會街頭代派，傳單、廣告、名片、網(wǎng)上發(fā)帖宣傳推 廣，文檔編排、活動及海報籌劃。五、市場營銷1 .市場開發(fā)策略開發(fā)期：從開發(fā)服務(wù)的設(shè)想到服務(wù)成功的時期。前期，公司的網(wǎng)站知 名度不高，需要大量的做宣傳。我們主要通過線上線下兩 種方式結(jié)合來進行市場推廣，在對市場按

16、區(qū)域初步劃分， 比如說A地區(qū)家政服務(wù)為主導(dǎo)。b地區(qū)需要的跑腿服務(wù)占 多數(shù)，所以我們可以根據(jù)每個地區(qū)的服務(wù)要求， 不同的區(qū) 域特點來制定開發(fā)計劃成長期：初期通常利潤偏低，但此時只有極少的競爭者。所以我們在 這個階段是處于薄利多銷，所以這個時期是開發(fā)更多的市 場，滿足更多的消費者，我們會根據(jù)前一部分的銷售情況 來對服務(wù)進行優(yōu)化選擇。公司服務(wù)經(jīng)過一段時間宣傳發(fā)展 已有相當(dāng)知名度，業(yè)務(wù)增長快速快，利潤也相應(yīng)提高。但 由于市場及利潤成長較快，容易吸引更多的競爭者。我們 將根據(jù)自己的發(fā)展?fàn)顩r和競爭對手的情況對自己的開發(fā)策略進行改建，而我們服務(wù)的優(yōu)勢則是更加專業(yè)化， 管理 模式更加系統(tǒng)化，讓我們的服務(wù)模式不

17、可復(fù)制成熟期：此時市場成長趨勢減緩或飽和，服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)被大都數(shù)人接 受，有著大批固定的消費者了，利潤在達到頂點后逐漸走 下坡路。此時市場競爭激烈，公司為保持服務(wù)業(yè)務(wù)的地位 需投入大量的營銷費用。提高我們的服務(wù)質(zhì)量，把做服務(wù)做產(chǎn)品創(chuàng)造成一種文化2 .產(chǎn)品定位分析根據(jù)客戶的具體需求，以我們過硬的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、真誠的 態(tài)度與您進行合作。我們會根據(jù)每個客戶的不同需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。如：(1) .情感陪同服務(wù)：我們會提供專業(yè)的人員為客戶服務(wù)，以達到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果.(注：傾聽你的煩勞與憂愁：我們會提 供專門設(shè)定的聊天場所來保證服務(wù)人與被服務(wù)人的人生 安全)。(2) .代購服務(wù)：我們會在客戶預(yù)定

18、的時間內(nèi)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送 貨上門，如發(fā)現(xiàn)假貨假票，客戶可以向我們公司投訴，一 經(jīng)查實我們公司會全額退款。(3),家政服務(wù)：我們會在客戶預(yù)定時間派相關(guān)專業(yè)的學(xué)生上門服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須達到客戶滿意。(應(yīng)為我們公司提供的 是支付寶的支付方式，客戶對本次服務(wù)滿意后方確認付 款)。(4),休閑娛樂服務(wù)：就是要讓我們的客戶在空閑的時間得到全身 心的放松，我們會派交際能力強有專業(yè)知識的人員為你服 務(wù)。(5),送禮服務(wù)：送禮物就是要表達自己的心意，而我們的客戶因為工作忙等諸多因素，無法將自己的心意表達出來，我們 將以最真誠的服務(wù)，將客戶需要表達的心意表達出來。(6).宣傳文案服務(wù)：宣傳是一種推廣，我們會安排

19、相關(guān)專業(yè)的服務(wù) 人員竭盡能力將客戶需要的宣傳效果做出來。3 .產(chǎn)品定價策略我們根據(jù)按時間、區(qū)域、性質(zhì)、團隊四個類型進行定價.按時間定價：10分鐘內(nèi)8元，1小時20元，一天100元，根據(jù)具 體情況，可以酌情收費。按區(qū)域定價：物品費用+時間費用+交通費用，此項主要是按照顧客指 定的交通方式收費。按性質(zhì)類型：我們分為休閑類、技術(shù)類、專業(yè)類、日常生活四小塊。根據(jù)各個類別，我們采取不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。按團隊類型：一般團隊有5-10人，如：幫助新開的商店做宣傳等。團隊5人，每小時100元，4小時以內(nèi)，按每小時收費 標(biāo)準(zhǔn)，4小時以外，按情況而定。銷售渠道的開發(fā)我們通過與長沙區(qū)域內(nèi)的各個大學(xué)的負責(zé)人對自己大學(xué)周邊

20、的公司進行協(xié)商合作，可以通過與他們簽訂長期 合作協(xié)議，來設(shè)定專門的服務(wù)人員，讓我們的服務(wù)更加具 有針對性。4 .廣告宣傳策略因為我們的被服務(wù)人群是長沙市的有收入人群，上網(wǎng)人群，所以我們的主要推廣可以放到網(wǎng)絡(luò)宣傳方面：搜索引擎推廣通過SEO技術(shù)進行網(wǎng)站服務(wù)推廣，因為現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng) 民獲取信息的重要渠道，可以通過優(yōu)化關(guān)鍵字來提高網(wǎng)站 的訪問量。同時這樣所帶來的 PV是可以產(chǎn)生價值的。博客，論壇推廣通過在各大網(wǎng)站建立博客，吸納人氣，進入各大論壇，如貓撲，天涯, 或者各大行業(yè)論壇，通過對我們潛在客戶進行接觸和了 解，來改進我們的服務(wù)，來獲取客戶的認可，同時也可以 再各大論壇撰寫軟文，通過反向

21、鏈接來提高網(wǎng)站 PV,建立QQ群和自己的網(wǎng)站論壇把覓時做成一種文化，做成一種習(xí)慣，將那些用過我們服務(wù)的人集合 在一起，交流心得，把我們的網(wǎng)站所提供的服務(wù)從一種產(chǎn) 品做成一種文化。校內(nèi)推廣結(jié)合各大高校的協(xié)會開展活動，比如說為大家提供兼職機會，目的是 通過活動來提高公司的知名度，提升品牌價值，然后通過 比賽來提高各個服務(wù)團體的積極性，提高服務(wù)人員的工作 效率品牌營銷推廣統(tǒng)一工作徽章，公司服務(wù)人員在進行服務(wù)時將佩戴公司徽章， 同時訂 做印有l(wèi)ogo的禮品包裝袋、膠帶紙以及商業(yè)贈品等。5 .營銷團隊建設(shè)目前，我國在校大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)不是特別重， 同學(xué)們都有很多自由的 閑散時間，所以我們組織一些同學(xué)用他們

22、閑散的時間來創(chuàng) 造更大的價值。我們準(zhǔn)備對長沙市進行分區(qū)服務(wù)和管理。 分別在開福區(qū)，芙蓉區(qū)，岳麓區(qū)，長沙縣，望城縣，雨花 區(qū)，天心區(qū)的各大高校建立分機構(gòu)。由各院校的負責(zé)人進 行“員工”招聘，招聘的主要對象為各院校社團社會專業(yè) 能力比較突出的會員，對合格人員進行個人基本信息登記 備案，由總部統(tǒng)一管理。當(dāng)有業(yè)務(wù)時，由總部將任務(wù)發(fā)給 各院校負責(zé)人進行按專業(yè)能力分配任務(wù)， 或者由總部直接 將任務(wù)發(fā)布到服務(wù)人員。同時為了提高我們服務(wù)團隊的服 務(wù)質(zhì)量，我們會根據(jù)每個區(qū)域不同的特點進行定向培訓(xùn)。 通過系統(tǒng)的培訓(xùn)展現(xiàn)我們的團隊文化，提高服務(wù)團隊水 平。為了實現(xiàn)在校大學(xué)生與專業(yè)人員相結(jié)合的服務(wù)團隊， 我們將在每年

23、的應(yīng)屆畢業(yè)生挑選出服務(wù)佼佼者作為固定 職員，將我們的團隊從業(yè)余化逐漸向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變， 提高團 隊的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)性。六、風(fēng)險分析(一)市場與競爭風(fēng)險.(1)競爭對手多且雜長沙僅有一家出售時間的網(wǎng)上平臺，淘寶網(wǎng)等網(wǎng)購平臺也已有多家出 售時間的網(wǎng)店，除此之外類似形式的公司幾乎沒有， 但是如家政服務(wù) 公司，送貨上門超市，網(wǎng)上電話訂購等數(shù)不勝數(shù)，他們與我們的服務(wù) 項目有一定沖突。(2)消費市場小。因為我們項目在打的環(huán)境下處于萌芽接頓， 消 費者的傳統(tǒng)消費觀念大大限制了我們的消費市場， 市場有待開拓。傳 統(tǒng)的現(xiàn)買現(xiàn)賣的消費方式對本行業(yè)沖擊很大，消費者觀念還未真正轉(zhuǎn) 變過來。對策：(1)本公司將對服務(wù)分類，如分為休閑服務(wù)，送禮服務(wù)，家政 服務(wù)，宣傳文案服務(wù)，陪同情感服務(wù)，代購服務(wù)等六大部門，每個大 的項目分類有專人負責(zé)，服務(wù)人員與服務(wù)小項對口。(2)采取在各區(qū)域，各高校設(shè)立分負責(zé)人的管理模式，劃