1、國家開放大學試題精華版最新國家開放大學電大管理學基礎機考終結性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分:100答題時間:60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題,共30分1. 控制是一種動態的、適時的信息過程。【答案】反饋2. 領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的。【答案】自身影響力3. 組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是。【答案】公司層戰略4. 管理的首要職能是o【答案】計劃5. 責任、權力、利益三者之間不可分割,必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的 原則。【答案】責權利對等6. 下列各選項中,屬于管理的對象。【答案】組織資源和組織活動7.

2、 在沖突發生后,管理者可以召集沖突雙方,通過開會等方式,讓雙方開誠布公地交流,積極傾聽 并理解對方的差異,這種解決沖突的方法是。【答案】合作8. 古典管理理論對人性的基本假設,認為人是。【答案】經濟人9. 最早研究專業化和勞動分工的經濟學家是。【答案】亞當斯密10. 泰羅科學管理理論的中心問題是o【答案】提高勞動生產率11. M型結構又稱為多部門結構,亦即。【答案】事業部制結構12. 成就需要理論一般適用于的研究。【答案】主管人員13. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型,領導方式對業績關心較多,對人很少關心,屬于任務式領導。【答案】9-1型14. "管理就是決策是下列哪位經

3、濟學家的觀點？【答案】西蒙15. 企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企業 目標的o【答案】變動性二、多項選擇題共15題,共30分1. 為了對備選方案進行準確的評價,計劃工作者需要做好以下工作:。【答案】確定具體評價指標【答案】確定指標的權重2. 梅奧的人際關系學說的基本內容包括o【答案】人是 "社會人而不是 "經濟人【答案】企業中存在著非正式組織【答案】生產效率主要取決于工人的士氣3. 下列選項中,屬于管理者所扮演的決策角色。【答案】企業家角色【答案】干擾應對者角色【答案】資源分配者角色【答案】談判者角色4. 人員控制方法包括。

4、【答案】人員配備與人事調整【答案】培訓【答案】授權【答案】工作匯報5. 密集型發展戰略的優點表現在:。【答案】經營目標集中【答案】管理簡單方便【答案】取得規模經濟效益6. 控制的關鍵環節是采取切實可行的糾偏措施,一般而言,主要的糾偏措施有o【答案】改進工作方法【答案】改進組織工作和領導工作【答案】調整或修正原有計劃或標準【答案】調整原有標準7. 合理進行人員配備工作必須遵循以下原則:。【答案】因事擇人【答案】人事動態平衡【答案】量才使用【答案】程序化、規范化8. 以下選項中,屬于備選方案的評價指標。【答案】收益【答案】成本【答案】期限【答案】風險9. 企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中

5、形成的。它由三個部分組成。【答案】精神文化【答案】制度文化【答案】物質文化10. 人員控制系統的構成包括o【答案】控制對象【答案】控制主體【答案】控制信息【答案】控制方法11. 公司在為是否進入某一產業做決策時,需要考慮的問題有:。【答案】該產業是否具有吸引力【答案】公司是否擁有優勢資源【答案】該產業的盈利能力12. 有效的現場控制,需要具備一定的條件,如下列。【答案】較高素質的管理者【答案】下屬人員的積極參與和配合【答案】適當的授權13. 在雙因素理論中,體現的是保健因素。【答案】要改善他們的工作環境和條件【答案】對職工的監督要能為他們所接受14. 管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性

6、質,比如o【答案】管理具有二重性【答案】管理具有科學性【答案】管理具有藝術性15. 按預測屬性的不同,可將預測劃分為o【答案】定性預測【答案】定量預測三、判斷題共10題,共20分1. 企業目標為企業決策指明了方向,是企業計劃的重要內容,也是衡量企業經營思想的標準。F X2. 采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調動組織成員的積極性。F X3. 人們常常會說: "那不是我的意思!或者 "我還以為是這樣!這些話反映了錯誤地發出和接收信 息在溝通中經常出現。T V4. 目標的制定具有嚴肅性,確定之后不能修改。F X5. 目標管理體現了以人為中心的管理思想。F X6.

7、定量目標比定性目標更易衡量。T V7. 管理者扮演干擾應對者角色就是要協調好組織與外部環境因素的關系。F X8. 權變理論認為,組織的管理沒有絕對正確的方法,也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方 法進行管理,要視組織的實際情況和所處的環境而定。T V9. 為了提高控制的有效性,確保計劃不折不扣的執行,就要使控制系統具有一定的剛性。F X10. 從教材給 "管理所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織的各種資源。主觀題四、案例分析共1題,共20分市政府面臨的困境某城市繁華地段有一個食品廠,因經營不善長期虧損,該市政府領導擬將其改造成一個副食品批發市 場,這樣既可以解決企業

8、破產后下崗職工的安置問題,又方便了附近居民。為此進行了一系列前期準備, 包括項目審批、征地拆遷、建筑規劃設計等。不曾想,外地一開發商已在離此地不遠的地方率先投資興建了一個綜合市場,而綜合市場內就有一個 相當規模的副食品批發場區,足以滿足附近居民和零售商的需求。面對這種情況,市政府領導陷入了兩難境地:如果繼續進行副食品批發市場建設,必然虧損;如果就 此停建,則前期投入將全部泡湯。在這種情況下,該市政府盲目做出決定,將該食品廠廠房所在地建成一 居民小區,由開發商進行開發,但對原食品廠職工沒能做有效的賠償,使該廠職工陷入困境,該廠職工長 期向上反映不能解決賠償問題,對該市的穩定造成了隱患。問題:1案

9、例中涉及的問題主要屬于管理的哪項職能？5分2試分析該市政府投資決策中存在的主要問題。8分3你覺得該市政府應如何走出困境？7分試題分值:20分答:1案例中涉及的問題主要屬于管理的決策職能。所謂決策,是指為了達到一定的目標,采用一 定的科學方法和手段,從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。2該市政府投資決策中存在的主要問題有:缺乏認真的市場調查與可行性分析,決策倉促且隨意; 忽視人的因素,只考慮經濟效益,忽略社會效益。3走出困境可以有多種不同的思路。比如,一種是迎接挑戰,繼續興建。但要加大投資,對原方 案進行修訂和完善,使得所建批發市場在規模、設施、服務和管理等方而超過競爭對手,以

10、期在市場競爭 中獲勝;一種是重新考察、確立和論證新的項目,轉向經營。等等。同時,要考慮下崗員工的安置問題。題庫二試卷總分:100答題時間:60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題,共30分1. 也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創造學家奧斯本首創的一種預測決策方法。【答案】頭腦風暴法2. 日本經濟之所以能在 "戰后 一片廢墟上迅速發展起來,起主導和關鍵作用的是。【答案】培養并利用了白己獨特的企業文化3. 矩陣式組織屬于組織結構。【答案】有機式4. 基層管理者常用的控制方法是。【答案】直接監督或巡查5. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是o【答案】彼得德魯克6. 控制是一種動

11、態的、適時的信息過程。【答案】反饋7. 某企業生產某種產品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產 品的盈虧平衡點是 o【答案】125臺8. 計劃工作的前提是o【答案】預測9. 采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品,同時o【答案】降低采購成木10. 進行質量控制,首先應掌握o【答案】全而質量管理方法11. 在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是,正 式組織是以為重要標準。【答案】效率的邏輯12. 根據強化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結果,這就是0【答案】消極強化13. 對

12、于高層管理者來說,掌握良好的是最為重要的。【答案】概念技能14. 企業采用大批量生產,如汽車裝配線,需要高度集權,組織結構的設計應采用。【答案】機械式結構15. 的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。【答案】書而溝通二、多項選擇題共15題,共30分1. 用于衡量工作績效的各種信息應滿足等方而的要求。【答案】及時性【答案】可靠性【答案】經濟適用性2. 德爾菲法是一種改進的專家意見法,其實質是有反饋的函詢調查,包括兩個基本點,即。【答案】函詢【答案】反饋3. 按照控制對象的范圍,可以將控制分為等類型。【答案】全面控制【答案】局部控制4. 目標管理注重結果,所以,對部門、個人的目標的執行情況必須進

13、行。【答案】自我評定【答案】領導評審【答案】群眾評議5. 明茨伯格通過實證研究發現:管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為。【答案】人際關系角色【答案】信息角色【答案】決策角色6. 當一個人的需要得不到滿足,會產生挫折感,受挫后的防范措施一般有。【答案】積極進取的措施【答案】消極防范的措施7. 強化理論中的強化類型有o【答案】積極強化【答案】消極強化【答案】懲罰【答案】自然消退8. 為了執行和實施戰略目標而做出的決策,如財務決策、銷售計劃決策等,就是。【答案】戰術性決策【答案】策略性決策9. 實踐表明,許多企業實行了目標管理以后,取得了很好的效果,比如:o【答案】管理效率提高了【答案】組織

14、結構設計更加合理【答案】職工主動參與目標的設立【答案】有效的監督與控制10. 領導干部大致有 "思想型、 "實干型、 "智囊型、 "組織型等幾種類型,在這些類型中,屬于 "帥才"的是。【答案】思想型領導【答案】組織型領導11. 需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有o【答案】生活要得到基木保障【答案】避免人身傷害,失業保障【答案】年老時有所依靠12. 根據不同的分類標準,預算可以劃分為不同的類別,包括0【答案】剛性預算和彈性預算【答案】收入預算和支出預算【答案】總預算和部門預算13. 從組織需要的角度為其配備適當的人,這些人應該是。

15、【答案】有知識的人【答案】有能力的人【答案】對組織忠誠的人14. 一般來說,對作業系統的控制主要圍繞等問題展開。【答案】質量【答案】成本【答案】采購15. 組織對外部環境進行分析的目的是o【答案】尋找組織的發展機會【答案】避開存在的威脅三、判斷題共10題,共20分1. 泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。F X2. 目標管理強調的是以成果為目標的管理。T V3. 菲德勒認為,影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。F X4. 研發部門想要達到最好的技術狀態,往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推 向市場,需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于目標不同導

16、致的溝通障礙。T V5. 現實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T J6. 授權是指上級把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。T V7. 從19世紀末期到20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如,在美國 表現為泰羅創建的科學管理理論,在法國表現為法約爾的行政管理理論。F X8. 采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選,以確保輸入品的質量、數量和建立穩定 的購銷關系。F X9. 產品質量是工作質量的體現,也是工作質量的基礎和保證。F X10. 需要層次理論認為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進行激勵,則會產生很大的 激勵作用。T V主觀題四、案例分析共1題,共20分峻魚效應西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應離開大海后的環境。當漁民們把剛捕撈上來的沙 丁魚放入魚槽運回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好,銷量也差。倘若抵港 時沙丁魚還活著,魚的賣價就比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的存活期,漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個法子,將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運輸容器里。因為峻魚是食肉魚,放進魚槽后,蚣魚便會 四處游動尋找小魚吃。為了躲避天