1、讓我們圍繞如下話題展開：一、為什么要研究維修作業標準化二、維修標準化的一般技術方法三、各類作業指導書四、故障模式與維修預案 五、如何開展維修標準化第1頁/共34頁維修作業標準化是指根據維修中的共性規律，制定特定的標準、方法、預案，建立標準的操作模式，以提高維修效率的工作方法。多年來，公司在維修作業標準化方面做過許多探討。這里做為一個工作方法，總結出來，供大家借鑒，希望對維修工作有所幫助。一、為什么要研究維修作業標準化（一）什么是維修作業標準化？第2頁/共34頁（二）為什么要研究維修作業標準化維修工作看起來雜亂無章，每個故障和每項維修工作，都有其自身特征和處理方法的差異性。但不等于維修沒有共性的

2、規律。這種規律來自兩個方面：1、不同操作差異性中也存在共同性；如不同設備中的共性操作絲杠間隙的調整、主軸間隙的測量和消除、板式帶的張緊、變頻器的更換等。2、重復的操作過程。如每天或固定周期針對相同部位進行的點檢、保養、校準、更換等。而維修作業標準化的目的，就是尋找這種規律，以最短的時間，完成特定維修過程。第3頁/共34頁機械制造、自動化、特種設備、安全環保等國家法律法規和行業標準大量充斥在我們的日常工作中，是我們必須了解和熟悉的。如果我們不熟悉，就很難高效開展工作。為了方便大家工作，我們在“設備管理網”上，將對國家法規、標準進行收集和發布。國家和行業法規浩瀚復雜，要有效地執行國家法規標準，我們

3、的技術人員必須了解它并轉化到我們的微觀工作標準和流程中去。如設備定貨、工程施工、資產管理、設備校準、制圖方法等的相關標準、流程和指導書等。由于我國經濟和國際的接軌，越來越多地引進了國際標準。針對這些法規和標準信息，技術人員必須要有不間斷的學習和知識更新過程。二、維修標準化的一般技術方法（一）法律、法規、行業標準第4頁/共34頁法律法規的轉化和執行第5頁/共34頁（二）各類現場實施標準為了規范維修操作，我們可以制定各類作業標準。總結各單位的實際情況，目前我們曾經制定和實施過的標準有：、設備點檢基準：用于指導維修、操作工人點檢設備的標準文件。點檢標準的制定必須按的原則來制定。5W2H中文含義管理上

4、的理解內容對應相當于Where何地在哪里做定部位點檢的部位What何事做什么定內容點檢的內容When何時何時做定周期點檢的周期Who何人由誰做定人員點檢的責任人Why為何為何要做定理由為什么做點檢How如何怎樣做定方法點檢的手段How much多少做多少定標準判定標準第6頁/共34頁懸掛點焊機點檢基準卡懸掛點焊機點檢基準卡/記錄卡記錄卡第7頁/共34頁、設備潤滑基準：用于指導設備潤滑操作的標準文件。設備潤滑基準的編制原則與點檢基準大致相同。第8頁/共34頁、設備保養基準：用于指導設備清擦保養的標準文件。編制原則同點檢基準。第9頁/共34頁、設備操作規程：用于指導車間操作人員正確操作設備的規程文

5、件。操作工人必須經過專業人員培訓，掌握正確操作方法，并經考試合格，獲得操作憑證后，方可操作設備。第10頁/共34頁、設備大修標準：用于指導設備大修的標準文件，更多地應用在金切設備比較多的工廠。、設備中修標準：用于指導設備中修的標準文件。 、設備小修標準：用于指導設備小修的標準文件。 設備的大、中、小修是計劃預修的主要手段，對于維持和恢復設備的基本狀態，如精度和加工能力有重要作用。隨著維修人員下車間的歸屬和職能變化，這些手段的推行遇到一定難度。同時也由于設備技術性越來越強，從技術上講，維修人員能力也逐步不能適應比較復雜的恢復性結構維修。因此，我們必須探索新的替代方式如社會化維修，率先在設備大、中

6、修中進行嘗試。我們自己的維修人員可以主要應對計劃修理中的小修和項修。第11頁/共34頁計劃修理的各類標準第12頁/共34頁、特定過程標準和流程：用于指導特定過程或設備的指導性標準。如HQ3針對制動液加注設備、扭矩扳手制定的標準和流程等。第13頁/共34頁（三）各類訂貨標準要做好前期管理，也必須有一整套規范的標準和流程。下面是部分應有的流程和過程文件。1）生產準備設備工裝管理程序：上游控制程序。2）設備定貨標準：設備選型、設計、制造、驗收、服務等的基本標準。3）設備定貨分類標準：對專業性強或有特殊需求的設備，制定分類標準。如熱工、電力、壓力容器等。4）設備訂貨技術協議：針對具體采購項目的設備訂貨

7、要求，包含技術、工期、驗收等細節需求。6）驗收標準：針對設備制定可操作的驗收標準，作為設備驗收和投產的依據。等等。第14頁/共34頁設備定貨過程標準文件設備技術協議設備驗收協議設備定貨通用標準第15頁/共34頁作業指導書是我們最近幾年引進的新方法。其理念是使復雜維修操作流程化、簡單化。經過對復雜操作的總結，使得一般維修人員可以簡單地按照步驟說明，在短時間內完成復雜的操作過程，從而壓縮維修操作時間。作業指導書經過長期的推廣，目前已經對幾百種維修操作進行了總結，是我們公司維修領域一筆寶貴的財富。（四）新的嘗試作業指導書（五）新的嘗試故障模式與維修預案故障模式與維修預案同樣是我們最近幾年探討的新工作

8、方法。我們可以把某些不可避免重復性發生的故障總結出來，建立特定的模式，即故障模式。然后研究這個模式，拿出針對性的快速恢復方法，即維修預案。作業指導書和故障模式工作方法，我們將隨后展開討論。第16頁/共34頁、指導書編制的理由：針對復雜維修操作過程，編制流程化的作業指導書，可以使問題處理過程簡單化，從而最大限度地壓縮作業時間，有效降低生產停臺。、什么情況需要編制指導書：我們可以把握如下維修操作特征來選擇編制對象：）重復性：如各種校準操作、編程操作、檢查作業等。）復雜性：某些操作過程過于復雜，不是大多數人能夠掌握的。如轎車總裝后懸系統校準過程，長達30多個步驟。）技術性：操作需要比較高的技術能力，

9、把握不好，容易造成不良后果，延長作業時間甚至造成損失。（一）指導書的編制原則三、作業指導書第17頁/共34頁如下情況下的維修作業，建議編制作業指導書。、現場大量可編程控制器件操作： 如PLC、數控、觸摸屏、溫度儀表、壓力儀表、變頻器等。、傳感器校準過程：如扭矩扳手、真空度、制動力、激光系統等的校準。、復雜更換、維修作業過程：如機械化輸送系統鏈條、磨床主軸、運動機構銷軸的更換，吊具的校正等。這些維修過程，不是大多數維修人員可以簡單掌握的，如果由維修人員憑經驗修復，會產生比較長的停臺。在這方面，總裝車間和HQ3總裝做了大量工作，這兩個車間目前積累了指導書近200個。（二）指導維修過程的作業指導書、

10、如何編制指導書：以在最短的時間內讀懂作為基本原則。即做到簡明化、流程化、傻瓜化、圖文化。第18頁/共34頁可編程器件操作作業指導書第19頁/共34頁標定、校準操作作業指導書第20頁/共34頁更換、整備操作作業指導書第21頁/共34頁針對比較復雜的檢查、保養等操作過程，我們同樣可以編制作業指導書。由于是針對更廣泛的操作群體，這里指導書更要具備簡明性和適用性。基本上，必須說明如下要素：、部位：針對哪些部位進行操作。、內容：都要做什么。、步驟：操作過程。、方法：作業方法及使用的工具。、量值：做到什么程度。、安全事項：特別需要注意的安全事項。等。同時，這類指導書建議以簡明的表格形式來編制，并與作業基準

11、（如點檢基準、保養基準、潤滑基準）對應。（三）指導點檢、保養操作的作業指導書第22頁/共34頁檢查、保養操作作業指導書第23頁/共34頁所謂故障模式，就是把不可抗拒的，必然重復出現的故障，進行篩選和總結，對比較復雜，恢復相對困難的故障特征、識別方法進行固化，以便建立應對故障的固定處理機制的故障管理方法。2006年前后，我們對故障模式進行了探討，維修系統在各車間建立了部分故障模式。但后期沒有繼續展開。四、故障模式與維修預案（一）故障模式第24頁/共34頁維修預案是針對建立的故障模式，或某些特定的故障、整備、更換過程，拿出解決問題的具體的標準化方法。建立維修預案的目的是對故障處理或維修過程進行快速

12、標準化操作，以最大限度地減少實際停臺。針對部分復雜的過程，如PLC、變頻器、電機等不同型號代換等的維修預案等，將對維修作業產生重大的幫助。（二）維修預案第25頁/共34頁故障模式的建立應根植于我們日常的維修操作中，它不同于作業指導書，故障模式和預案更側重于突發性故障的處理和恢復，指導書則更注重重復性作業過程。2006年前后，我們對故障模式進行了探討，維修系統在各車間建立了部分故障模式，但后期沒有繼續展開。、故障模式的確認范圍：建議故障模式圍繞如下幾個特點建立：）作業過程技術比較復雜的作業；）作業時間比較長的作業；）操作容易出錯，造成反復的作業；）對安全性要求較高的作業。（三）故障模式的確認及預

13、案的編制方法第26頁/共34頁如總線斷網的確認方法、不同型號電機的代換、PLC的代換、鏈條斷裂后的處理、升降系統銷軸斷裂后的更換、磨床主軸的修磨、絲杠的精度修復等等。、故障模式的模型建立：故障模式的建立可以依托如下模型：）確定故障的判斷特征：實例：以三相電機不平衡為例，直接定義多大量可以認定為不平衡，如三相偏差超過10%。）確定需要使用的工具：實例：如檢測電機，直接確認要使用的工具如萬用表、搖表等工具及規格型號。）確定故障的判斷方法：實例：如檢測總線系統的狀態，要直接明確應該檢測哪些部位，哪個插頭的哪個管腳。第27頁/共34頁、維修預案的模型建立：根據不同類型或個體故障，我們可以按照如下模型制

14、定恢復過程。）確定需要使用的工具：實例：如地坑升降系統銷軸斷裂后的更換，要用到龍門架、斤不落等。）確定恢復的具體方法：實例：如實例，可以規定具體的作業順序，以避免出現重復返工、安全事故。實例：如變頻器的不同型號的替換，要描述所有接線、必須修改的參數步驟。）確定恢復后的確認標準：實例：以總線斷網為例，要明確恢復后，多少歐姆為合格。實例：如變頻器替換，要明確調試確認的方法和現象。第28頁/共34頁事實上，維修標準化不可能也絕不要做到面面俱到，一個煩瑣的體系將變成無所適從的擺設。我們建議針對關鍵、復雜、作業時間長的維修操作，建立故障模式和維修預案，對在線工藝設備建立操作規程，點檢標準要以主體工藝設備為主，輔助生活設備為輔等。只有實事求是的標準化體系，才能真正指導我們的維修實踐。任何一種工作方法都不要演變成為花瓶式的工具。五、如何開展維修標準化（一）有效建立標準化體系第29頁/共34頁做好任何一件事，都貴在堅持。比如我們推行設備點檢，從編制到改版，到實施，到再改版。真正開展起來，至少花費了我們年時間，方始取得成效。作業指導書到現在也堅持了幾年時間，才有“洋洋大觀”的感覺，并真正在指導維修實踐中得到裨益。千里之行，始于足下，我們只有舍得下鐵杵成針的工夫，才能獲得收獲。（二）持久貫徹和實施標準化活動第30頁/共34頁我們講管理，都要講P