1、二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品培訓師培訓師：XXXXXX乘車上下車禮儀商務禮儀培訓Business Etiquette TrainingYOURLOGOYOURLOGO二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀下 車 禮 儀陪同人員下車禮儀女士下車禮儀乘 車 禁 忌目錄contentscontents二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上車禮儀Part OneRide and disembark etiquette二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀上下車的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領導和客人先上，司機陪同人員后上。下車時，司機陪

2、同人員先下，領導和客人后下。正式商務交際場合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現，所以必須認真的遵守。方便賓客突出賓客二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀第一步第一步 開車門開車門上車時，為領導和客人打開車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側下車相反），第三部第三部 確認確認確認領導和客人身體安全進車后輕輕關上車門。第二部第二部 防止防止 防止客人或領導碰到頭部，上車時01二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四第四 步步如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應在主動向對

3、方道謝之后，先上車等候。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即。因為送別儀式的中心環節是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，并主動坐到后排去。外出辦事02二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀環境允許的條件下，應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車。若同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應請后者首先從右側后門上車，在后排右座上就座。隨后，應從車后繞到左側后門登車，落座于后排左

4、座。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品上 車 禮 儀由主人親自開車時，出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個上車，最先一個下車。主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。客人坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。01020304主人親自開車時二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品下車禮儀Part OneRide and disembark etiquette二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品下 車 禮 儀下車時下車時下車時，司機陪同人員先下車，快速的為領導和賓客開車門，同時一手固定在車門上方，

5、一手護住車門。下車時下車時如果很多人坐一輛車，那么誰最方便下車誰先下車。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品下 車 禮 儀01如果陪領導出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經做好迎接準備。02這個時候一定要等領導下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。04如果是雙排車，歡迎的人群中自然會有人為領導開車門。03這種情況領導如何下車呢？如果是三排以上商務車，由領導邊上的人為開門，再避到后排，為領導下車讓出通道。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品下 車 禮 儀在人多并且合適的場合中，男士先下車，女士、長輩后下車，服務人員先下車，領導后下車。在人多并且合適的場合若無專人負責開啟車門若無專人負

6、責開啟車門，陪同人員則應首先從左側后門下車，從車后繞行至右側后門，協助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。0102二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品下 車 禮 儀乘坐有折疊椅的3排座轎車時，循例應當由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。乘坐9座3排座轎車時，應當由低位者，即男士、晚輩、下級、主人先上車，而請高位者，即女士、長輩、上司、客人后上車。下車時，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優先下車，拉開車門。折疊椅的折疊椅的3 3排座轎車時排座轎車時乘坐乘坐9 9座座3 3排座轎車時排座轎車時二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品陪同人員上下車禮儀Part ThreeRid

7、e and disembark etiquette二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品陪同人員上下車禮儀商務陪同人員商務陪同人員自己在上下車時，動作應當“溫柔”一點，不要動輒“鏗鏘作響”。上下車時，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。商務人員如果身為低位，則在上下車時，還需主動地為高位者開關車門。具體來講，當高位者準備登車時，低位者應當先行一步，以右手或左右兩只手同時并用，為高位者拉開車門。拉開車門時，應盡量將其全部拉開，即形成90度的夾角。上下車時，應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品女士上下車禮儀Part FourRide and dise

8、mbark etiquette二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品女 士 上 下 車 禮 儀女士上下車禮儀 女士上車要雙腿并攏，背對車門坐下，然后收入雙腿；正面面對車門，雙腿著地后再下車！上下轎車的先后順序是請尊長、女士、來賓先上車后下車。 倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車，此時男士不必過分謙讓。女士上車時，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內；下車時，也要雙腳同時著地，不可跨上跨下，有失大雅。 穿短裙的女士，上車時，應首先背對車門，坐下之后，再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入，然后再轉向正前方。下車時,應首先轉向車門，先將并攏的雙腳移出車門，雙腿著地后，再緩緩地移出

9、身去。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品女 士 上 下 車 禮 儀第三步將車門邊的腳輕移至地面，利用車門邊框輕微支撐起整個身體，并且注意您的裙子沒有皺折或扭曲。如果此時正穿著低胸上裝，那可以嘗試著用手掇弄一下頭發來避免走光。第一步打開車門后，利用靠車內側的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時間確認自己準備就緒，并給車外等待的人群一個自信的微笑。第二步將靠車門邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。女士下車“防走光”小步驟二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品女 士 上 下 車 禮 儀第六步借兩手的力量支撐身體優雅地離開車倉。如果穿著的裙子有開岔，應將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。第四步將身體轉向車門，運用車門邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車內的手移向車門，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動作是主要重點。第五步輕輕轉動身體并優雅站直，同時將靠外側的腳輕輕地往前擺好姿勢。女士下車“防走光”小步驟二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品乘車禁忌Part FiveRide and disembark etiquette二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品乘 車 禁 忌01上下轎車時，要相互禮讓，不要拉拉扯扯，尤其是不要爭搶座位。不要爭搶座位不要爭搶座位02在轎車上應注意舉止，