1、生產主管核心管理十大金科玉律培訓大綱一、培訓背景：為什么員工做久了就感到煩，甚至產生厭倦為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？為什么企業中生產管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？為什么企業中生產管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？為什么企業中生產管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？為什么管理者遇到80后員工總是進退兩難？溝通和激勵，不是技巧，是一種藝術，是一種認知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大

2、力量的、可以通過態度的轉變而形成團隊產生業績的一種模式。善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導師，善激勵者，成為具備影響力的走向卓越的領導者二、課程目標：1、培訓各部門經理、主管成為企業的中堅力量，成為企業目標的堅定執行者。2、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排。3、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力。4、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置。5、提高生產主管精細化生產管理技能。三、課程對象：生產經理，項目專員，主管，班組長等中層、基層管理人員四、授課結構理論講授50、實戰演練20、案例討論、游戲20、經驗分享、答疑10，講師互動相輔而成。五、課程大綱：

3、站在宏觀的角度上，看我們的工作一、問題的導入1、為什么要做管理2、“管”是雙贏的過程3、“理”是雙贏的結果二、思維的深入1、不同年齡段員工的想法2、針對性的學習3、有效的思考定式決定方向三、管理的實質意義1、誰來實現企業的使命2、組織和激勵人力資源完成使命3、成為卓越領導者本節案例：1、你的電話吵死人2、唐僧師徒3、咱們的企業與“m”的區別4、孫悟空為什么干的賣力5、你爸是你爸和你爸是李剛的區別金科玉律一：生產管理者的角色認知一、問題的深入1、學習和思考的結合力2、潛意識的管理意愿導向3、“砸鍋賣鐵”的努力二、思維的浮出1、你能回望多遠的過去，就能展望多久的未來2、乞丐的管理之道你干得了乞丐的

4、工作嗎？3、生產工作的最大特點：重復三、管理的實質作用1、生產管理的復雜性2、從復雜推演出來的簡單3、本事：把復雜的事情做簡單本節案例：1、潛意識的管理意愿2、乞丐的生產管理特點3、本科、制造部長、mba之路金科玉律二：生產管理思維突破，引導職涯方向一、思想導向的工作方法1、pmp拍馬屁的工作思路2、兩種解決問題的技巧3、思維的突破二、目標管理1、smart目標管理方法2、目標設定的步驟3、達成既定的目標三、高度的熱誠和服務心1、生產主管應該如何界定自己的工作2、生產主管日常管理基礎3、正確自我定位，提高自我認知水平本節案例：1、九點連線2、買個bmw來玩玩3、喜洋洋和灰太狼4、孫主任的日常工

5、作安排金科玉律三：工作態度培養，確定奮斗目標一、基本態度1、高昂的熱情2、穩重的淡定3、熱愛的升華二、態度管理的升華1、中國，什么都缺，就是不缺人2、人，什么都不缺，就缺態度3、環境對態度的影響三、心懷感恩，快樂工作1、報仇與報恩2、感恩是我們前行的最大動力！3、優秀人才與一般工作人員的重要區別忠誠、責任四、習慣的養成原因1、好習慣容易培養還是壞習慣容易養成2、三條培養積極溝通的習慣方法3、三點激勵團隊養成吸光的思路五、優秀團隊溝通與激勵的借鑒1、日本人為什么做的那么好2、香港，為什么那么香3、職工團隊與演員團隊的三點區別本節案例：1、埃蒙斯的故事2、蘇東坡受教3、視頻：感恩的心4、戒煙？戒酒

6、？戒欲望？5、迪斯尼樂園的演員金科玉律四：現場質量管理，控制你的工作一、質量是什么？1、定義你的產品質量2、定義你的工作質量3、質量程度的理解二、產品、制造過程特性1、特殊特性2、產品特性3、過程特性三、qfd質量功能展開1、產品功能是什么？2、產品性能導致功能的實現3、制造流程實現產品性能四、fmea基礎1、潛在失效模式及后果分析2、在生產實現之前預測可能的風險3、實例探討五、質量目標1、6西格瑪的目標2、零缺陷管理3、質量管理終極目標本節案例：1、日本人的質量標準2、實例產品的功能、性能、流程3、實例fmea金科玉律五：組織現場改善、目視化及標準化一、現場5s管理1、現場管理的簡單化2、現

7、場管理的核心意義3、現場管理的思想二、現場管理的目標管理1、建立超級市場一樣的制造現場2、宣貫你的目標3、執行你的目標三、實際步驟1、整理、整頓、清掃2、清潔：3s的結果3、素養：3s養成的習慣四、目視化：1、員工自主管理的工具2、實例目視化管理說明3、目視化的重點要求四、標準化1、sop標準作業流程2、pdca的思路建立3、烏龜圖分解所有的流程本節案例：1、現場管理與麻將的聯系2、現場管理實例3、pdca實例4、烏龜圖分解實例金科玉律六：督導保持，維持現有的成績一、建立標準1、嚴格的標準2、進行標準的培訓3、執行的標準、檢查的標注二、聯合檢查1、檢查：檢查標準的執行2、一絲不茍的檢查3、檢查

8、的作業指導書三、開會評價1、班前、班中、班后開會2、會議的總結3、寫個報告來開會本節案例：1、實例：督導保持金科玉律七：溝通的藝術，建立偉大的團隊一、你是什么人1、性格輪廓測試2、可靠地身體語言3、多聽少說？多聽多說二、可靠地身體語言1、身體，蘊含潛意識的能量2、八種積極的身體語言3、十類消極的身體語言三、溝通的目的1、一個有特色的團隊2、團隊與團伙的區別和聯系3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶四、團隊成就感1、激勵的初期，生產主管應該做些什么2、標準贊美3、溝通的法則五、溝通的技巧與藝術1、不能讓技巧超越了品德2、良好溝通應該具備的五大心態3、與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通

9、要領本節案例：1、蒙娜麗莎的微笑2、唐僧師徒的團隊3、激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽4、課堂練習5、課堂測試金科玉律八：激勵與被激勵，團隊執行力的源泉一、理論基礎1、弗雷德理克·赫茨伯格的理論2、鄧小平理論于營銷工作的意義3、計劃日程、擠出時間、工作業績二、管理者激勵團隊執行力1、管理者個人魅力的建立2、計劃你的工作，工作你的計劃3、簡單的事情重復做三、凝聚執行力1、結果導向，過程方法2、所有的工作過程化3、凝聚一點，激勵執行四、全面質量管理技巧1、pdca的閉環管理2、qc基礎應用3、8d基礎應用五、現場原理提升1、5s都會做，可是怎么提高2、麻將與5s的聯系3、做好5s的絕技

10、本節案例：1、劉翔的努力2、鄧小平理論3、尿尿4、為什么老公洗碗老是洗不干凈金科玉律九：8d解決實際問題一、8d的概念1、8d的定義2、8d的使用時機3、8d的作用二、8d實例1、問題的提出2、問題的解決3、問題的關閉本節案例：1、實例8d運用金科玉律十：領導力修煉影響每一個員工一、領導1、用威權去壓制2、用威信去引導3、影響力二、管理者的領導藝術1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！2、培養生產主管的領導素質3、領導的技巧與品德三、管理者的領導魅力修煉1、儀容儀表2、個人生活3、時間、情緒管理四、培訓全方位的員工1、培訓有業績的團隊2、培養員工的三個方面3、讓你培訓出優勢互補、精干高效的團隊五、培訓總結1、績效考核2、生產管理者邁步卓越之路3、頓悟本節案例：1、非誠勿擾2、唐伯