1、關于如何提升公司員工質量意識的規劃針對全面質量管理的要求，穩步提升產品的質量,首要是提高公司員工的質量意識.1、完善員工績效考核機制（質量)，將現行的考核方案完善，以組為單位實行組長責任制，對做好做壞有一個明顯的標準。前期階段多鼓勵，考評一班組位單位考評以質檢的報表為依據。2、借質量月活動的契機。每月持續的進行“質量標兵",“優秀質量團隊（掛紅旗）”的評比活動，但是涉及到獎勵的方式需要探討:從績效體現還是直接從公司爭取資源? 3、不斷提高管理及員工的質量意識，采取一一對應的方式:QE（QE主管）對車間主任,領班對應班長,QC員對應生產一線的員工,逐級提高，先提高車間主任的，再提高組長

2、的,然后再提高員工的，因為管理的言行直接影響其下屬的言行，管理對下屬的要求會直接影響下屬的工作方向和重點的偏移。每名QC員每1周，或者2周對1名生產人員進行質量知識的交流，首先是關鍵崗位人員（產品調試人員）,然后是關鍵工序，主要先對思想積極的員工進行質量知識培訓，交流。先讓一部分人的意識提高起來 .4,健全培訓方法,必須要做到持續的跟進，明確員工在不同的階段的質量知識的側重點，員工剛入廠時的質量培訓應該盡量是宣貫我司的質量目標方針，大的方面的東西，進入崗位前SOP的學習，在員工工作2周(員工對一些產品及做事有了簡單的了解）左右后進行現場的程序文件的學習（讓他們知道我們要做事，而且要知道我們該按

3、照什么程序，規范來操作），后階段可以進行質量工具（七大手法等）的培訓。對于所有出現的不合格,品質有義務向操作者給出合理的解釋說明為什么不合格，對于員工不懂的地方,品質有義務跟進相關部門或者自行對員工進行培訓、講解，讓員工感覺品質在幫助他學習，在各車間都進行培訓，將質量意識、思想植入員工頭腦,每次1、5小時以內,讓員工覺得這是一次學習的機會,促進其的積極性，同時可以從中挖掘出一些QC的后備人才。5、對于生產過程中品質于生產之間存在沖突問題的解決方案：首先要求每個QC員的心態要保持良好:我們是為生產服務的，大家只是公司內部工作的分工不同而已。沒有上下之分,對生產人員應互相尊重，絕對禁止將個人恩怨帶

4、入工作中，自己無法處理時一定要向上級匯報,出現辱罵、打架、威脅情況時一律退回人力資源.6、設立具體的質量目標，品質部內部各班組及個人都應設置對應的質量目標，以及協助生產各班組設立他們的質量目標。7、生產班組長必須推動組內質量活動的開展，對一些不良行為及時追查，使每位員工都養成一個良好的操作習慣，品質起好監督作用，將現場品質異常及時反饋給組長,對于問題的處理，一定是協助生產解決，幫他們解決問題。對于生產反饋的問題，我們一定給予支持和鼓勵,幫他們分析,不管怎樣要給予明確的答復，每月進行匯總，鼓勵他們提合理化建議，而且可以引導他們提合理話建議。8、充分利用宣傳欄的作用（意識提升宣傳最關鍵）,對于質量

5、方面的好的案例、改進方案、提出的建議、質量個人、集體進行宣傳。一定是多宣傳。可以考慮定期進行質量問題回顧展（主要是圖片）：定期將質量問題以照片的形式進行宣傳教育。9、定期的溝通會：領班、生產班組長,車間主任,有需要支持的地方互相溝通.目前的品質QC員每周與生產一起開一次的方案繼續執行，每周的領班組織的班長的周報內容的通報，可以邀請IQC人員參加。10、信息的共享問題，因為內部信息的流通不是很順暢，對于品質知道的信息一定要與生產共享，領班對生產班長及時通知。客戶的特殊要求，一定要傳達到具體的操作者。11、可以開展質量學習班活動（有必要是進行):對于每月各車間出現問題比效多的班組或者個人,組織單獨

6、的質量知識培訓，可以起到刺激作用（質量不好的對象）。 關于團隊整體活力的提升 一個有活力的團隊才能激發員工的積極性，讓他們更好的發揮自己的知識，并激發他們的工作的積極性，增強學習的動力,做出有創造性的工作,并且心態積極主動，熱愛工作，對工作有責任心。1. 大力倡導品質的文化：?？?？/2. 人員結構的合理搭配，目前的QC員-領班-MQE主管；MQE為品質產品技術、品質管理工具的支持人員。三個層次的人員各有側重點不同。3. 提升班組的凝聚力，可以通過組織班組的活動（吃飯等形式)進行交流溝通。(如果是現場所有人的話需要經費問題）4. 對于每月的優秀員工到各班組進行經驗交流(寫書面的報告）.在三個班

7、組進行報告（時間5分鐘），由各領班發出邀請。5. 做好員工的檔案管理（包括知識水平，個人愛好等等),可以在員工生日的當天早上唱生日歌,及時了解QC員的情況，在工作上、言語上做好鼓勵和支持（領班組織）.6. 營造學習的氛圍，按照目前的規劃繼續培訓，必要時調整,QE工程時要對QC員進行產品知識的培訓，這種培訓是隨時的,個人經驗：當領班、QE、主管在現場發現問題時,首先是讓QC員自己找問題，找到后讓其分析,不管對與錯首先是表示認可（畢竟他認真的想了）,然后是幫他分析錯誤的原因。讓他在這個過程中不斷學習，特別是有質量問題是可以鼓勵QC員先自己分析，然后告訴他應該怎么分析.對于內部有很強的學習的欲望的人，應該多支持，多鼓勵，并且多指導.7. 引導QC員提合理化建議:個人覺得領班、QE可以在過程中有意識的將一些想法傳遞給QC員，讓他們感覺是自己想出來的，去提建議，做改進。8. QC員的輪崗：可以一對一的互相學習,經過確認可以達到要求后給予換崗，這樣可以讓QC員學到更多的產品知識?？梢愿鶕C員想學習的知識給予適當安排.9. 領班與QE工作的協調，分工明確，對于日常管理的方面多尊重領班的決定，對于產品方面多尊重QE的決定. 以上是我對這2個方面的一些想法。有些想法可能不是特別成熟，可根據實際情況進行調整。