1、2019 保險公司實踐報告范文 5 篇對比過去，保 險越來越被人 們接受，越來越多人重 視保險。下面就是小 編給大家帶來的 2019 保險公司實踐報告范文 5 篇，希望大家喜 歡!一、實習目的通過此次實習讓 我提前體 驗步入社會后的生活，學 習保險行業的基本知 識和企 業理念，提升自己的 實際工作能力和 專業技能。 進一步接觸社會、了解社會。逐步增 強自己的事 業心、責任感，提高自己的人 際交往能力。 為將來就 業積累一些寶 貴的實踐經驗。二、實習單 位和實習崗 位介紹(一 ) 實習單位的基本情況中國太平洋保 險集團股份有限公司成立于 1991 年 5 月 13 日，總部位于上海， 2007

2、年 12 月 25 日在上海 證交所 A 股上市 (601601) ， 2009 年 12 月 23 日在香港 聯交所上市 (021601) 。中國太平洋旗下 擁有壽險、財險、資產管理、養老保 險等專業子公司。建立了覆蓋全國的 營銷網絡和多元化服 務平臺， 擁有 5700 多個分支機構， 7.4 萬余名 員工和 30 多萬產壽險營銷員 ，為全國 5600 萬個人客 戶和 330 萬機構客 戶提供全方位 風險保障解決方案、投 資理財和資產管理服 務。公司 總部大樓位于上海浦 東新區陸家嘴金融中心。股 東包括：寶 鋼集團、申能 ( 集團 ) 有限公司、美國 凱雷集團、保德信金融集 團、上海國有 資

3、產經營有限公司、上海煙草 (集團) 公司、上海久事公司、云南 紅塔集團有限公司、大 連實德集團等。(二 ) 實習崗位基本情況在三個月的 實習中，公司安排我從事壽險業務 工作。壽險業務崗 位的職責：1.對各個保險險種有了熟悉的了解;2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;3.根據客 戶的需求 為客戶做全方位的壽 險規劃 ;4.對客戶的售后服 務要做到全面 細致 ;5.將保險責任與免 賠條款向客 戶解釋清楚。三、實習過 程和內容此次實習過 程總體可分 為三部分，即 崗前培訓、銜接訓練、正式 崗位實習。(一 ) 對保險的認識保險可分為社會保 險和商業保險，社會保 險是在既定國家政策的引

4、導下，由國家通 過立法對公民強制征收保 險費，形成保 險基金。用以 對其中因年老、疾病、生育、 傷殘、死亡和失 業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成 員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保 險不以盈利 為目的。而商 業保險是一種以 營利為目的的保 險形式，它 專門的保險企業經營。保 險公司的 經濟補償 以投保人交付保 險費為 前提，具有有 償性、公開性和自愿性，并力 圖在損失補償后有一定的盈余。在保期 間，保險人和被保 險人都以保 險合同來約定彼此的 權利和義務。在我看來，保 險也是給自己和他人的一份愛，一份 責任，一個承 諾 ;保險不是必需品，但是必 備品，人 們總是在造成 損失后才

5、后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的 發生，但是它能在事故發生后限度的彌 補事故所造成的 經濟損失。使被保 險人不至于因 為經濟 的問題而走投無路。(二 ) 對太平洋人身保 險業務 的認識1.人身保 險范圍人身保險以人的壽命和身體 為保險標的。當被保 險人發生死亡、 傷殘、疾病、年老等事故或保 險期滿時給付保險金的一種 險種。人身保 險的投保人按照保 單的約定，向保 險人繳納保險費，當被保 險人在合同期限內 發生死亡、 傷殘、疾病等保 險事故或達到人身保 險合同約定的年 齡、期，保 險人依照合同 約定向被保 險人或其受益人 給付保險金。人身保 險的具有保

6、險事故發生通常具有必然性 ;人身保險事故的 發生具有分散性 ;人身保 險中死亡事故的發生概率隨被被保 險人年齡增長而增加，其具有相 對穩定性。2.人身保 險的市場營銷人身保險的營銷，就是在不斷 變化的人身保 險市場環境中，旨在 滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利 潤目標的商務活動過程。它包括人身保 險產品的構思、開 發、設計、費率厘定、分 銷、促銷及售后服 務等一系列與人身保 險市場有益的 計劃與實施活動。我在太平洋保 險公司主要從事 間接營銷渠道中的個人人身保 險業務，主要作 為營銷員 從事人身保 險的銷售，跟隨老 員工學習經驗 和人際關系的 處理。做好 對客戶的服務工作， 過程主要

7、包括咨 詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保 險標的的發生符合合 約規定的保 險事故，還要包括 審核、理 賠、契約變更、附加價 值服務等過程，還有可能 發生投保人和保 險人之間的法律申述 過程。3.人身保 險的核保與理 賠核保是保 險人對申請保險保障的準被保 險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的 過程。核保流程要 經過四次風險選擇 ，既業務員 核保、體 檢醫師核保、專業部門核保以及生存 調查。主要通 過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存 調查報告等資料來進行核保。 進而將核保 對象劃分 為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登 記，審核各項單證

8、和證明材料， 現場查勘，責任審核，理 賠計算。4.人身保 險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保 險金的給付，人身意外保 險金和醫 療費用保 險金的給付。(三 ) 對企業管理的 認識對于員工而言：跟 對一個領導就解決了路 線問題 。為了使企 業能夠更好的 發展，管理者首先要制定一個完 備的企業發展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低 勞動成本以及 節省企業不必要的開支。再者就是管理者必 須優化資源配置， 對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力 資源整合。人力 資源是企業核心競爭力的關 鍵，企業要提高盈利能力、市 場形象、社會影響力必 須先提升員工的技術水平和素 質。對員 工要定期 組織

9、開例會，及 時交流工作 經驗、提出工作中存在的 問題，以便解決，并附 帶企業工作技能培 訓，培訓之后要 進行考核，以 檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他 們的工作，并要 讓他們感受到一定的工作 壓力，在能 夠做好自己本職工作的同 時，要能夠勝任其他工作， 實現工作角色的 轉換。為 了降低企 業風險，盡量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容， 這樣一是增加了企 業的風險性，二是不便于 實現企業員工角色的 轉換。企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度， 獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作 環境。讓員工對企業有一種 歸屬感， 這樣他們才會認同企業文化、全心全意 為企業發展出謀劃策

10、，克忠 職守為企業服務。(四 ) 實習過程中其他能力的提升1.通過此次實習讓 我了解了保 險行業的一些基本知 識，特別是人身保 險 。同 時我還熟悉了人身保 險的基本險種以及直 賠中心理 賠流程和 給付流程。2.在實習過程中我 還學會了如何使用復印機、 傳真機、 掃描儀、理賠系統的操作和 查價以及一些客 戶服務方式等。3.實習讓 我明白保 險公司的 業務結構主要有直 銷、營銷和代理 業務，保險公司必 須對被保險人履行如 實告知義務和理賠服務承諾。其理 賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并 舉。保 險實現 網絡營銷是一種新 興的發展模式，因 為這種營銷模式更加方便、快捷，也更 節省成本。

11、四、實習總結 和體會能夠來到太平洋 實習，感受太平洋的工作氛 圍，學習他們的工作技能，并且 還為你安排一位 實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回 顧此次實習，我感慨 頗深，期 間有辛苦、有疲憊、也有 歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收 獲了很多。從實習開始，我 們的實習過 程就已 經被安排得有條不紊，先是巴立 樂巴總對我們進行培訓，了解保 險行業，熟悉保 險條款、理 賠流程和企 業文化。之后就隨著我的老 師進行現場實習 接觸各種各 樣的案件。看著他怎 樣對待客戶的處理咨詢、及理 賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之后就由我來操作，他 則在一旁指 導。慢慢地我就能 夠完成一些 簡單的客戶服務。對直賠

12、定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客 戶，接觸各個 類型的大案件。大案件在 處理起來就比 較費神，也比 較辛苦。但我 覺得更能 夠歷練 自己，讓自己成 長得更快。面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了 許多人，他 們中有有素 質的，也有蠻橫不 講理的，他 們利用公司一些制度的不健全以及 現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的 經濟損失，但卻無能 為力。社會的色彩很 濃也很雜。能夠擁有這樣一次獨一無二的 實習機會我 覺得是幸運的，因 為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他 們身上學 習到許多優秀的品 質，改正自身的一些不良行 為，同時也通過接觸不同的人，增 強自己的

13、人 際交往能力和社會適 應能力， 讓自己在以后的生活中更加自信，更加 堅強。五、致謝今天，我的 實習結 束了。在 這三個月中，我付出了辛 勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校 學院，一直以來 對我的培養，感 謝 專業全體老 師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集 團 ，感謝 所有給予我幫助的人。一、實習目的：接觸實際，了解社會，增 強勞動觀 點和社會主 義事業心、責任感 ;學習業務 知識和管理知識，鞏固所學理 論，獲取本專業的實際知識，培養初步的 實際工作能力和 專業技能。二、實習內容：1、了解保 險企業及其他企事 業單位的性 質，企業的經營管理目 標及形成的體制，企業文化與 發展史。2、了

14、解保 險企業內部的 組織體系，管理體系， 總公司、分公司、支公司、 營銷部之間管理與 責權利的劃分。3、了解 財產保險公司在展 業、承保、理 賠等業務流程和熟悉主要 險種和相關 單證 。4、了解太保保 險公司在個 險、團險、企業年金險營銷 中的主要 環節、主要 險種、相關單證。5、學會機 動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險三、實習總結 ：中國太平洋保 險公司是我國最早 設立的全國性國有股份制保 險公司，成立于 1991 年，總部設于上海， 為中國三大保 險公司之一，其中 產險類業務規 模位居全國第二位。我 們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山 東分公司，成立于 1

15、998 年，在聊城七 縣市均有分支機構。自成立以來、 誠信經營、穩健發展，業務規模不斷 擴大，連續多年被省公司 評為先進單位在業務發 展、內控管理、服 務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表 現，受到廣大客 戶的認可與支持。20xx 年 3 月 12 號是我踏入太平洋保險公司 XXX 中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但 這次與上次不同的是， 這是我的 畢業實習 。現 在回想起來， 雖然只有短短的三個月的 實踐期，但在 這三個月的 實習中我學到了很多在 課堂上學不到的知 識，讓我受益匪淺 ;并且接觸了很多 優秀

16、、積極工作、 熱愛生活的人，在 這里我度 過了一段快 樂而又難忘的時光。咋眼看去，保 險和我的 專業壓 根兒挨不到 邊，但在里面學到很多 東西對我終身受用。在學校我 雖然學習的是會 計專業 但我這次的實習沒有和我的 專業有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。 實習結 束之際，我想從 專業知識和人生價 值兩方面對這三個月的 實習做一個工作小 結。我實習的部門是業管部， 還清晰的 記得在剛來的那兩天自己 覺得非常的沮 喪，因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的 實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些 資料和條款，背一些最基 礎的費率 .看了幾天的條款

17、有點看 煩了，對于一些 詞語跟本就不理解并且 對其中的一些 險種也是搞不清楚的，沒有人 對于我 這種現象給我過多的解 釋，所以我就開始 討厭這樣 工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。回到家我把自己的想法告 訴了父母，他 們就很認真的開 導我說剛接觸社會都是 這樣的，做什么事情都要有個適 應的過程，再 說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就 應該主動向老員工請教，你不 問人家怎么知道你不會什么啊。 經過了父母的開 導于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不 對啊 .在第二天的 時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到 :姐姐你現在忙嗎 ?她告訴我現在不是

18、很忙，那我就接著 說到我來了 這么長時間 了這兩天一直都在那看條款，您 現在不是很忙那你能教 給我一些 簡單的事情 嗎 ?，那姐姐很爽快的 說：你看了這么長時間 的條款應該對 于車險很熟悉了吧，那我 現在就教 給你摩托 車的承保和它的出單吧。在 這一天我學會了摩托 車的出單，感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。其中我還了解到我 們的任務就是：1、負責保險理賠業務的上傳工作，溝通保 險公司與本公司 業務關系及工作事宜，熟練掌握保 險業務 知識;2、負責保險車輛 的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真 實有效的各 項手續;3、定期 為服務經理提供 詳細的保險報表;4、妥善保管保 險理

19、賠各種文件、 證件 ;5、完成 領導交辦的其他工作。其實機動車的承保和摩托 車的承保的出 單沒有太大的區 別，機動車承保的險種就是特別的多，摩托 車只是一個交通 強制險，而機動車有一個神行 車機動車綜 合險也就是我 們平常說的商業險。在一開始我 連商業險和交強的區別都分不清楚，以致于到 現在我能熟 練的出單子。到現在我才明白在我 剛來的那兩天 為什么經理先讓我看了幾天的條款，因 為你對自己的 業務不熟悉的 話根本就沒有 辦法向客戶介紹險種，如果被客 戶問到你，自己什么也不知道那不就完了 嗎?在出單的過程中有些客 戶要把事情 問的很明白，就拿我 經常碰到的問題來舉個例子吧： 顧客就會 說我不保交

20、 強可以嗎?其實交強險是我國 對機動車第三者 強制的一種 險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經濟持續快速的增 長，家庭的收入不斷地增高人民的物 資生活條件得到了極大的改善 ;機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和 質量，與此同 時也帶來了一系列意想不到的 風險和災難：如車輛自身的 風險、地理環境的風險、社會 環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷 發生的交通事故等 ;為了維護國家利益、 穩定社會、促 進經濟發 展、保障道路交通事故當事人的合權益和妥善 處理道路交通事故， go-vern-ment 部門加大了力度改善交通 環境，加 強了道路交通安全的宣 傳;同時中華人民

21、共和國道路交通安全法也作了相關 規定：如第十七條國家 實行機動車第三者 責任強制保險制度， 設立道路交通事故社會救助基金，具體 辦法由國務院規定。機動車第三者 責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產保險的一種，是以被保險人依法 應負的民事 損害賠償責 任或經過特別約定的合同 責任為保險標的的保 險。關于第三者按通常的理解保 險合同中的保 險人是第一者，被保 險人是第二者，除他 們以外的均屬于第三者 ;依據國 際通行的保 險理念，機 動車第三者 責任險中的第三者是指除被保 險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保 險公司對第三者的定 義大致也相似，如：第三者：是指除被保 險人與保險人之外的

22、、因保 險車輛 的意外事故致使保 險車輛 下的人員或財產遭受損害的受害方(1); 第三者：是指除投保人、被保 險人、保 險人以外的，因保 險車輛發 生意外事故遭受人身 傷亡或財產損失的保 險車輛下的受害者(2) 。第三者 責任險：被保險人或其允 許的合格 駕駛員 在使用保 險車輛過 程中， 發生意外事故，致使第三者遭受人身 傷亡或財產的直接 損毀，依法 應當由被保 險人支付的 賠償金額，保險人依照道路交通事故 處理辦法和保 險合同的 規定給予賠償。但因事故 產生的善后工作，保 險人不負責處 理(3) 。第三者 責任險：被保險人或其允 許的合格 駕駛員 在使用保 險車輛過 程中， 發生意外事故，

23、致使第三者遭受人身 傷亡或財產的直接 損毀，依法 應當由被保 險人支付的 賠償金額，保險人依照道路交通事故 處理辦法和本保 險的規定，在保 險單載 明的賠償限額內給予賠償。但因事故 產生的善后工作，保 險人不負責處 理(4) 。第三者 責任險：被保險人允許的合格 駕駛員在使用保 險車輛過 程中發生意外事故，致使第三者遭受人身 傷亡或財產的直接損毀，依法 應由被保 險人支付的 賠償金額，保險人依照保 險合同的規定給予賠償，但因事故 產生的善后工作，由被保 險人負責處 理(5) 。第三者 責任保險是責任保險的一種，與其它 責任保險一樣，其承保的 標的是一種無形的民事 損害賠償責 任，其承保的是投保

24、特定財產保險的被保險人所負的第三者 責任;所謂的第三者 責任是指由于疏忽或者 過失致使他人 財產損 失或人身 傷亡而依法 應負 有的賠償責任。實習，顧名思義，在實習中學習。在 經過一段時間的學習之后，或者 說當學習告一段落的時候，我 們需要了解自己的所學需要或應當如何 應用在實習中。因 為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付 諸實習 來檢驗所學。 現在即將面 臨畢業 ，實習對 我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間 可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段 時間。辛苦是因為剛踏上工作 崗位，有很多方面不能很快適應 ;而充實則是在這段時間里，在校園無法學到的知 識和技能，更提高了自己各方面的素

25、質。同 時實習 也給了我一定的工作 經驗 。為 將來謀求一份好 職業打下了基 礎。為此小編為大家收集整理了精彩的實習報 告范文，供大家參考，希望 對大家有所幫助 !時間單位：江 蘇華邦保險代理有限公司 鹽城大豐分公司實踐時間：20XX年7月24日 20XX年 8月26日，共 計33 天有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我 絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以 堅持十年甚至二十年做保 險業務 的人。一個 說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他 們相提并 論的。而暑假，我就決定去保 險超市學 習并培訓，其一是想 讓自己可以站在大家的面前 說話可以滔滔不 絕，內

26、心毫無畏懼的感 覺。其二就是多多看到 這個社會，多多學到一些社會的潛 規則，促進自己的成 長吧。這只是初始的目的，然而在 時間的過程當中，我 發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨， 認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保 險，讓更多的人知道保 險是這個世界上最科學的 發明。我是每兩天到 臨近的一個 興化市合 陳鎮去參加早會的，第一天去的時候我根本 連招呼都不打， 這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天， 剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的 時候

27、他們的早會多了一 項跳舞，據 說這是最初的 熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演 講者都會說：華邦的家人早上，好 !然后下面一起喊：好 !我愛華邦。然后全體的 華邦家人都會 齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式 進入早會。我的第一次演 講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位 講一下有關膽商的概念。和以前一 樣，我全身都在 發抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不 過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不 過下面的人睡 覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無 語。我知道自己第一次的 嘗試失敗了。之后， 經理決定從小 處開始，讓我就只是和他 們講一些小故事，在臺上不

28、過是一兩分 鐘。為了不再 讓自己緊張，在家里我會用一點點的 時間站在鏡子前說話 。就 這樣一直開早會，一直 講故事。 經過了 5、 6 次吧，就 這樣可以很隨便地在上面 說話了，不會再 顫抖什么的。但是 這些只是 熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我 記得經理對我講：你的 說話，一定要注意 語音語調和語速，還有用詞不需要 華麗，但是要吸引人。在 講的時候多使用一些 類比或其他修辭。 這讓我想到了我做理科的 時候特別喜歡類比。原來天下學 問，殊途同 歸，都是一個道理。大概在 8 月的中旬，我 終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公

29、司的老 總的博客 進行了一個 匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保 險的意義、保險的誤區分析 這四個部分。最后 講了一下怎 樣和富人做保 險。我試著在二十分 鐘之內把 這個講結束，但是我的演 講依然很次， 這不是講故事，我不能全篇 閱讀，我要在適當的地方自己 發揮，用形象的 語言去描 繪。然而就是在 這些所謂的發揮點，我的 頭腦一下子就卡住了，完全不知道 該怎么說下去。 雖然不再 緊張，雖然不再 顫抖，可是 頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚 當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都 試著去和別人交流，用流利的 語言去說，并且學 習了保險的幾個 險種，還和公司新人一起參加了

30、培 訓。公司的幾位前 輩細心地講解了跑保 險所具備的能力和方法，他 們的語言是那么循循善 誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又 進行了幾次演 講，我發現自己真的在某個人的影響下 說話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，很多 時候不需要那么快的。我 試著去改正，注意自己的 語音語調，用不是很快卻很清楚的 話去和別人交談。最后我依照公司的要求，我去和我的幾個 親戚宣傳保險。我很耐心的 給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比 喻。不 過他們的態度都不好，根本不 認真聽我 講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人 說話小孩子 說話不可以交叉的 觀念來想的。還有就是有人 對保險懷有

31、憎恨的 態度，居然 勸我退出保 險公司，不要和保 險沾上一點關系。原因是他 們受過挫折，需要 賠付的時候因為不符合 賠付要求，最后極度 厭惡保險，連養老保險都不交了。我沒有跑到一個保 險，我這樣的初學者也不可能像老手一 樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在 別人面前應當是怎 樣的姿態，最重要的是我知道了企 業的一些 戰略。在社會的 實踐中，我的收 獲大致是 這三大項：第一是說話的方法。我一定要知道自己 應當成為一面鏡子，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方法對待他們。 說話一定要注意 語音語速和語調，關 鍵是要讓別人聽懂你在 講什么而不是和 別人比速度，要適當使用幽默比 喻舉例

32、等方法來吸引 別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機 應變。其 實我發現自己 還是讀了太少的 書，經歷了太少的 東西，其 實滔滔不 絕與一個人的 閱歷 和知識是分不開的，所以我一定要 繼續讀書 和實踐，增加可以交流的內容， 這才是最重要的 !第二是一個企 業的凝聚力。俗 話說，人心 齊泰山移。我的企 業有很強大的凝聚力，各個人的 職位都是他 們通過努力得來的， 絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其 實是能力的差距。另外，我的企 業每一個人都充 滿著飽滿的熱度，從我 說過的開早會的情況就可以看出來。我 們的企業經常有勵志性的 講座，讓每一個人都有激情 對待我們的

33、工作，一個企業的凝聚力真的很重要。我 們經理說的真的很好，人與之 間不存在管人，只存在 協助。上司不是在管我 們，是在 協助我們，如果以 這樣的思想去工作，我 們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。在中國人壽臺江分公司六個月的 實習經歷 ，讓我學到了很多 課堂以外的知 識，也體會到了出來 實習工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶 貴的財富，為我以后步入社會，走進職場 做了很好的 鋪墊。中國人壽保 險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司， 總部位于北京，注冊資本282.65 億元人民 幣。作為財富世界 500 強和世界品牌 500 強企業 中國人壽保 險 ( 集團 ) 公司的核心成 員，公司以

34、悠久的 歷史、雄厚的 實力、專業領 先的競爭優勢及世界知名的品牌 贏得了社會最廣泛客 戶的信賴，始終占據國內保 險市場領導 者的地位，被譽 為中國保險業的“中流砥柱 ”。而銀行保險是由銀行、郵政、基金 組織以及其他金融機構與保 險公司合作，通 過共同的銷售渠道向客 戶提供產品和服 務;銀行保險是不同金融 產品、服 務的相互整合 ,互為補充 , 共同發展 ;銀行保險作為一種新型的保 險概念，在金融合作中，體 現出銀行與保 險公司的強強聯手，互聯互動。我的 實習目的主要是學 習銀行保險的工作流程、怎 樣去經營網點、如何去跟不同的人溝通、相 處。 進入公司之前我就聽 說過： “保險 不是人做的 ”，

35、“保 險是騙人的 ”等一些 話，給了我很大的 壓力。剛開始，我 總是沒有信心，不相信公司的 產品，更不相信自己的能力，一度 認為我不適合做保 險。但是后來，公司 對我們這些新人 進行了一次封 閉式的系 統培訓，首先從 認識自我到 認識一個公司再到 認識整個行 業，這是我接受 過最系統的培訓，我覺得 “培訓 ”是公司給我的最大福利。我明白了，無 論做任何一個行 業，擔任任何一角色，首先 樹立自我 對公司， 對產品、對行業的自信心 這是很重要的。一個人最大的 敵人就是自我，如果自己 對公司、 對產品沒信心，底氣不足，自己都 說服不了自己，我 們又如何去 說服客戶呢 ?其次再到對產品、業務流程、 銷

36、售技能等基 礎知識的培訓。經過近幾個月在中國人壽保 險臺江公司 銀保工作的 實習，在領導和同事 們的關照和指導下，及自身的不懈努力， 讓我在各方面都取得了很大的 進步。在公司我學到的不 僅是理論知識，更多的是自我 綜合素質方面的 認識。最主要的是不 僅讓我學會了做事， 還教會了我如何做人。 對培養我的工作意 識和提高我的 綜合素質有著特殊的意 義。銀行網點 實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增 長，公共關系和工作能力不斷提高。單靠培訓和演練還是不夠的，某些 認識還 是很膚淺的，需要我在 實踐當中去不斷深入地理解。特 訓完后我跟 師父到網點前 線現場實 踐，一 邊是主管 繼續培訓及同事 們的相互模

37、 擬演練、相互探 討，一邊是自己 對資料的反復琢磨。我 發現，每個 銀行都會 選擇一些他 們認為比較優秀的企 業，來代理 銷售他們的產品，所以每個 銀行最少都會替三四家保 險公司代理銷售。當然，只靠 產品好是不 夠的，重要的在于我 們與銀行的工作人 員的溝通， 還要通過簡短的培 訓來提高他 們銷售保險理財產品的能力。有的 銀行是靠柜 員推銷，有的卻是靠大堂經理推銷，每個 銀行的制度是不一 樣的。所以，我 們要用不同的方法來 對待不同的網點。無論是哪個銀行，與柜 員弄好關系是至關重要的。一段 時間下來，覺得自我已 經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些 簡單的銷售技巧，已 經能夠獨立完成 銷售任

38、務時，團隊長給我分配了一個網點，通 過實踐幾周，我的 銷售技能上了一個臺 階，我解決 實際問題 的能力得到了很好的 鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成 長了好多。在工作中我 還需要處理團隊合作中的人 際關系和溝通 問題，與銀行溝通 這一方面能力我還是有點欠缺，要多向 優秀的人學 習。而且要搞好人 際關系并不 僅僅限于本團隊 、本公司職員做好溝通，只有 這樣工作效率才高，工作起來才會得心 應手，這也是現今不少大學生會遇到的 難題。此次的實習，讓我認識到了職場，畢竟不是學校，弱肉 強食的原 則在其中表 現的更是淋漓盡致。在學校，你可以犯 錯，因為可以得到 諒解 ;你可以任性，因 為有

39、老師和同學 們的包容。可是，在 職場，是不允 許出錯的，出錯就意味著被淘汰。 職場，更不是意氣用事的地方，沒人 買你的帳，反而會 顯示出你不適合 這份工作，后 備人才多的是，他 們是不在乎的。大部分人 處于被動地位，所以我 們一定要努力，爭取主 動權，這才是真正的生存之道。其次，在 這樣一個競爭激烈的社會，無 論是對于一個人， 還是一個企 業，要想有立足之地，必 須要有自己制 勝的法寶。在保 險金融領域中， 優質的服務就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的 業績能比別人多幾番， 這就是其中的奧妙。有的人 對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服 務，從而 贏得客戶的信任，把

40、業務 做成，從而提高了 業績。我 們剛從學校走出的大學生，往往心高氣傲， 認為自己多么了不得，眼高手低， 對社會復 雜的人際關系不甚了解，往往很 難虛心的 處理好與客 戶的關系，受不得一點委屈， 這就必定要遭受挫折的。 這種挫折也恰恰促 進了我們成長。再次，我 還真真地體會到了一句話的真諦，世界上永 遠沒有免費的晚餐，想要得到多少，就必 須加倍地付出。沒有耕耘的汗水，哪里會有收 獲的喜悅。在公司里，有的 員工晚上一直干到凌晨，走的 時候還要把沒做完的 資料帶回去，估 計回家還要繼續。你不努力別人就會坐上你的位子。當然除非你是官二代或富二代。最后，無 論是在整個大的社會體系中，還是在某個公司 這

41、個小社會中， 處理好人 際關系相當重要，在好的人 際關系氛 圍中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗 話說得好，一個好 漢三個幫，在 這個處處靠關系的社會中，你不是孤立存在的，你無法做身處孤島的魯濱遜 ，單打獨干，成不了大事業。來到中國人壽保 險臺江分公司，踏 進金融銷售職場，收獲的不僅僅是實戰經驗 ，更多的是人與人之 間的交流合作與 競爭，不得不 嘆一聲：校園外的 實訓與課堂上的 實訓真的是相差甚 遠 !只有勤 奮是成功的捷徑。只有努力才有機會成功。 總之，這次實習 ，讓我收獲了很多，也成 長了很多 !一個月的 實踐期就 這樣過 去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都 視書本上的內容 為真理，很多 東西都未曾付 諸實踐過，只有真正去做 這件事情的 時候，才會 親身體