1、2018年業務工作總結與計劃時光流逝，繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2018而迎來2018年。我是今 年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷 售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標， 但卻朝著公司 制定的目標努力邁進， 當然未能完成是因為存在不少的問題， 為了給來年工作提 供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定2018年的工作計劃。述職部分在我們xx環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮（大郎、東坑、橋頭

2、、企石、橫瀝、常平）的直營銷 售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。 從今年四月進入xx開始， 我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司， 除了擁有一批敬業忠誠團結進取積 極主動能吃苦耐勞的銷售人員， 還需要一個高素質， 英明果斷， 能把控市場起伏 敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就 不做多提。8月份因工作區域調動， 我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是， 對整個區域進行摸底， 對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況 了解清楚， 其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題

3、或建議， 能否在自身能力范 圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么， 以及確定后續有沒有合作的可能， 在接手以后的近四個月中， 我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。 各渠道門 店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭 轉這一下降趨勢。 這其中直營區橋頭、 企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明 顯， 當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在 電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最 低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

4、在企石、橫瀝二 鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分 地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2018年，就可以大力開發。這將 是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的 其它產品， 廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是 在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。總結部分總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市 場方面還是個人能力方面都有所提升。縱觀xx面對的廚具、熱水器行業， 呈現出城市市場深挖高端產品潛力， 農村市 場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。

5、廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺， 導致購置全套家電 的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高， 新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現 放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙 機等產找總結剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市 場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇， 推出適合農村地區使用的操作 簡便、性價比高的產品

6、，推進農村用戶對現代廚房電器的認知， 促進市場的進一 步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高 端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低， 未來出點生產 企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體 廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家 庭。總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識

7、。半年以來 我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。 我認為： 一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直， 對事業認 真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷 售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去 到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓， 讓我學習到了系統化的產品知 識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線， 更是有幸見識到蕪湖 總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后 工作的開展有著莫大的幫助。明年規劃通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。 但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。我計劃1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間， 通過近幾個月的努力，后續發力很強