1、2018年業(yè)務(wù)工作總結(jié)與計(jì)劃時(shí)光流逝，繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完2018而迎來(lái)2018年。我是今 年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷 售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)， 但卻朝著公司 制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)， 當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題， 為了給來(lái)年工作提 供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定2018年的工作計(jì)劃。述職部分在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭

2、、企石、橫瀝、常平）的直營(yíng)銷 售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。 從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始， 我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司， 除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積 極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員， 還需要一個(gè)高素質(zhì)， 英明果斷， 能把控市場(chǎng)起伏 敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就 不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)， 我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是， 對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底， 對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況 了解清楚， 其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題

3、或建議， 能否在自身能力范 圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么， 以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能， 在接手以后的近四個(gè)月中， 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。 各渠道門 店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭 轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。 這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、 企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明 顯， 當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在 電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最 低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

4、在企石、橫瀝二 鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分 地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在2018年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將 是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的 其它產(chǎn)品， 廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是 在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。總結(jié)部分總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市 場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)， 呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力， 農(nóng)村市 場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。

5、廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)， 導(dǎo)致購(gòu)置全套家電 的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高， 新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn) 放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙 機(jī)等產(chǎn)找總結(jié)剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市 場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇， 推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作 簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品

6、，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知， 促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一 步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高 端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低， 未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn) 企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體 廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家 庭。總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)

7、。半年以來(lái) 我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。 我認(rèn)為： 一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直， 對(duì)事業(yè)認(rèn) 真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷 售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去 到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)， 讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知 識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線， 更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖 總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后 工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。明年規(guī)劃通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。 但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。我計(jì)劃1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間， 通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)