1、精品文檔 醫院醫務處實習小結 短短一個月的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點 點滴滴，雖然說不上激 - 情，確是很充實。現在即將結束在 醫務處的實習，心中的確有萬分的不舍。第一次可以有這獨 立思考獨立辦事的經歷會讓我們銘記一生。在醫務處的一個月里，感覺充實了很多，在這里自己感 受到了醫院的整體面貌。對于這一個月的實習，自己感悟頗 多，在處長和左老師以及張老師的帶領下，我初步掌握了醫 務處的大部分工作環節，在部分事情的處理上基本可以按規 定做到。醫務處作為醫院的一個重要的行政職能部門，其主 要是負責醫院內部的醫療質量管理的反饋工作，制定日常的 醫療工作，組織處理醫療糾紛和突發性醫療事故，安排政

2、府 部門等社會團體指定的醫療保障任務，審批重大手術和緊急 用血用藥，以及對醫療醫技科室的考核并提出獎懲建議等。在醫務處我的主要任務是跟著處長及各位老師了解醫 務處的相關工作，協助處理一些相關的文件，學習管理院內 部分日常的工作安排。在實習過程中, 本人嚴格遵守醫院規章制度 , 不遲到 , 不早退 , 踏實工作 , 嚴格要求自己 , 及時準 確地完成每一份可以處理的做到工作規范化。將理論與實踐 相結合，做到理論學習有計劃，有重點，保證步工作都做好 記錄。對于能解決的自行處理并做好記錄，不能解決的及時 詢問各位老師，事后及時進行總結。通過實習不斷豐富自己精品文檔的業務知識，對相關醫療信息的發展有了

3、更全面的認識和了 解通過學習使我意識到，隨著社會的不斷進步，人們的法 律意識不斷加強，醫療也成為人們特別重視的話題，這就要 求我們需要時刻保持仔細的處事態度，以及專業的管理方 法。以下是我在醫務處一個月的學習所得：1 、隨時整理好近期接受或者下發的文件。因為不同的 文件在積壓后容易出現混亂款，在后續工作中為了方便查找 及處理相關工作，在其管理上必須謹慎對待，及時處理好各 種文件并分類歸檔。2 、及時處理下發的文件，并通知相關科室做好相應的 準備，保證相關的保障工作正常進行。在處理文件時要注意 相關細節問題，例如日程、人員、事項安排等。3 、計劃好每月每周甚至每天的工作，萬事提前辦，做 到事事有

4、條理、清晰。在處理相關工作的時候要搭配好不同 工作的時間及順序，處理事情時不可三心二意，不明白的或 者沒處理完的需記錄下來，隨時查看記錄以免忘記或遺漏待 處理事項。4 、在接待患者及其家屬前來投訴時，要保持良好的服 務態度，交談中要注意語氣與用詞，在任何情況下不與其發 生矛盾沖突，并且在第一時間內給予投訴者答復。對于前來 復印病例的人員需核對其相關證件其材料，原則上不做讓精品文檔步；對未出院或者出院不滿 7 日患者的病例復印要注意相關 病例是否填寫完整，5 、當出現突發醫鬧 - 事件時，要注意保護好辦公室重要 文件及材料以免丟失， 不論何時， 盡量維持工作的正常進行， 保證外來辦事人員能夠順利辦理相關手續。回顧一個月的工作， 在學習上。 工作上取得了新的進步， 也認識到了自己的一些不足，應用文的寫作水平還有待提 高，出現問題時單獨