1、 案例分析案例分析. .案例：案例：. .在本案例中所用到的方法，我們稱之為：在本案例中所用到的方法，我們稱之為：人事測量人事測量人事測量人事測量1.1.人事測量及其用途人事測量及其用途2.2.人事測量的基本類型人事測量的基本類型3.3.人事測量的關鍵技術（概念）人事測量的關鍵技術（概念）4.4.人事測量的分類及工具人事測量的分類及工具5.5.人事測量的實際應用人事測量的實際應用內內 容容1 1、人事測量特征及其用途、人事測量特征及其用途人事測量人事測量對象對象？工作（崗位工作（崗位/ /職務）分析職務）分析的對象？的對象？工作分析與人事測量工作分析與人事測量崗位分析崗位分析入職要求入職要求人

2、事測量人事測量特征特征對象：對象：. .針對人的（而不是崗位，對比針對人的（而不是崗位，對比“崗位崗位/ /工作工作/ /職務分析職務分析”）. .針對個體針對個體/具體的人具體的人 人事測量特征人事測量特征人事測量的用途？人事測量的用途？. .升學考試是人力資源測量嗎？升學考試是人力資源測量嗎？. .相親時的詢問、目測、調查等呢？相親時的詢問、目測、調查等呢？人事測量的用途人事測量的用途. . 用途：（組織）人事決策，而不是用于其他用途：（組織）人事決策，而不是用于其他 . .選人選人甄選（內、外）甄選（內、外） . .用人用人安置安置/ /調動調動/ /晉升、晉升、 . .育人育人培訓開發

3、、激勵培訓開發、激勵 . .識人識人考核、考核、 . .辭退管理辭退管理 . .等等等等人事測量的用途人事測量的用途心理測試與人事測量心理測試與人事測量. .心理測試心理測試. .心理測試的基本要素心理測試的基本要素. .心理測試與人事測量心理測試與人事測量心理測試練習：心理測試練習：S04-S04-資料資料4-2.4-2.docdoc. .科學的方法科學的方法. .評價特定的個體評價特定的個體. .在特定素質上在特定素質上. .相對于特定群體的所處的水平的相對于特定群體的所處的水平的. .一種手段一種手段. .特定的素質：認知、技能、能力、氣質、性特定的素質：認知、技能、能力、氣質、性 格、

4、興趣、動機、態度等等。格、興趣、動機、態度等等。心理測試心理測試. .行為樣本：典型行為推斷一般行為行為樣本：典型行為推斷一般行為 . .代表性；數量足夠代表性；數量足夠 . .例如：英語翻譯；體育項目測試；升學考試；例如：英語翻譯；體育項目測試；升學考試；. .標準化：內容、條件、記分、測試解釋標準化：內容、條件、記分、測試解釋. .難度：適當難度：適當心理測試的基本要素心理測試的基本要素. .某年的高考，化學成績特別低。某年的高考，化學成績特別低。. .很多平時化學成績很好的學生都很多平時化學成績很好的學生都只考只考四、五十分；比那些平時四、五十分；比那些平時化學成績一般的人好不了幾分。化

5、學成績一般的人好不了幾分。. .分析原因發現：一是有幾個偏題；另外，有幾個難題。這幾個分析原因發現：一是有幾個偏題；另外，有幾個難題。這幾個題目，占了總分的題目，占了總分的60%60%以上，所以，大部分人都在四、五十分以上，所以，大部分人都在四、五十分上上下。下。. .請問：從心理測試要素看，那年的化學考試的問題出在哪里？請問：從心理測試要素看，那年的化學考試的問題出在哪里？分析：測試要素分析：測試要素. .心理測試用于：心理測試用于： . .犯罪心理測試、戀愛心理、教育測試等，犯罪心理測試、戀愛心理、教育測試等， . .以及人事測量。以及人事測量。. .人事測量：人事測量： . .心理測試、

6、心理測試、 . .調查、觀察、訪談等調查、觀察、訪談等心理測試與人事測量心理測試與人事測量. .人（才）的描述維度有哪些？人（才）的描述維度有哪些？測試什么？測試什么？. .能力：智力、知識、專業技能、管理能力、一般能力能力：智力、知識、專業技能、管理能力、一般能力 （語言、社交、溝通、談判等）（語言、社交、溝通、談判等）. .體能體能/ /質質. .人格、氣質、興趣人格、氣質、興趣. .工作動機、工作態度、忠誠度；道德水準；工作動機、工作態度、忠誠度；道德水準；. .學習能力；學習能力；. .反省能力（經驗總結反省能力（經驗總結) )；測試什么：測試什么：. .氣質測試：膽汁質；多血質；粘液

7、質；抑郁質；氣質測試：膽汁質；多血質；粘液質；抑郁質；. .?？松榫w穩定性測試；埃克森情緒穩定性測試；心理測試舉例心理測試舉例被測試的對象有被測試的對象有_？例如：例如：企業領導；企業領導；工人工人秘書秘書等等等等提問：提問：. .企業領導；企業領導；. .中高層管理人員；中高層管理人員；. .基層管理人員；基層管理人員；. .一線員工：工人、服務員、操作員；一線員工：工人、服務員、操作員；. .秘書秘書. .文員文員. .專業技術人員專業技術人員. .營銷人員營銷人員. .財務人員財務人員. .行政、人事等綜合管理人員。行政、人事等綜合管理人員。. .等等所有可能的崗位。等等所有可能的崗位

8、。被測試的對象被測試的對象. .營銷人員的測試；營銷人員的測試；測試舉例測試舉例. .筆紙測驗筆紙測驗. .投射測驗投射測驗. .基于工作情境的測量基于工作情境的測量. .觀察法觀察法. .訪談法訪談法. .調查法調查法2 2、人事測量方法的基本類型、人事測量方法的基本類型. .筆筆+ +紙紙筆紙測驗筆紙測驗. .被測試者對一些模棱兩可、模糊不清、結構不明確的刺激被測試者對一些模棱兩可、模糊不清、結構不明確的刺激做出描述或反應。做出描述或反應。. .從而推斷其心理特點。從而推斷其心理特點。. .見圖見圖4-54-5：投射測驗投射測驗. .行為模擬與觀察行為模擬與觀察. .公文籃測試公文籃測試.

9、 .無領導小組討論無領導小組討論. .面試面試基于工作情境的測量基于工作情境的測量. .觀察法觀察法. .訪談法訪談法. .調查法調查法. .等等等等其他方法其他方法. .信度：測試結果是否是真實的；信度：測試結果是否是真實的；. .效度：測試結果得分是否與以后的工作績效一致。效度：測試結果得分是否與以后的工作績效一致。3 3、人事測量的關鍵概念、人事測量的關鍵概念一：人格、個性測試及工具一：人格、個性測試及工具二：職業適應性測試及工具二：職業適應性測試及工具三：能力測試及工具三：能力測試及工具四：行為評估及工具四：行為評估及工具五：情境測試及工具五：情境測試及工具六：績效改善能力測驗六：績效

10、改善能力測驗4 4、人事測量的分類及工具、人事測量的分類及工具. .卡特爾卡特爾1616種人格因素測驗（種人格因素測驗（1616PFPF）.DISC.DISC個性測驗個性測驗. .管理人員人格測驗管理人員人格測驗. .見資料見資料4-34-3，埃克森情緒穩定性測試；，?？松榫w穩定性測試；一：人格、個性測試及工具一：人格、個性測試及工具. .測驗目的與功能測驗目的與功能. .測驗的特點測驗的特點. .適用對象適用對象. .測驗的構成測驗的構成. .測驗的施測過程測驗的施測過程. .維度定義維度定義. .結果報告結果報告. .特別注意的事項特別注意的事項測試方法及步驟測試方法及步驟. .生活特性

11、（職業動機）問卷生活特性（職業動機）問卷. .需求測試需求測試. .職業興趣測驗職業興趣測驗. .職業性向職業性向測試測試二：職業適應性測試二：職業適應性測試. .語言能力（理解和表達）、語言能力（理解和表達）、. .概念提取、理解能力概念提取、理解能力. .數學能力、推理能力（邏輯、抽象、形象）數學能力、推理能力（邏輯、抽象、形象）. .數量分析能力數量分析能力. .管理人員邏輯推理管理人員邏輯推理. .敏感性與溝通能力敏感性與溝通能力三：能力測試三：能力測試. .個體行為評估個體行為評估. .領導行為評估領導行為評估. .團體行為評估團體行為評估四：行為評估四：行為評估. .行為模擬與觀察行為模擬與觀察. .公文籃測試公文籃測試. .無領導小組討論無領導小組討論. .面試面試五：情境測試及工具五：情境測試及工具. .人際敏感能力人際敏感能力. .人際關系處理能力人際關系處理能力. .管理創新能力管理創新能力. .團隊指導能力團隊指導能力. .自我需求測驗自我需求測驗. .溝通能力溝通能力. .管理風格（管理風格方格圖）管理風格（管理風格方