1、能力評(píng)估模型名稱定義L1L2L3Attitude態(tài)度集團(tuán)戰(zhàn)略/價(jià)值觀及文化的 認(rèn)同認(rèn)同集團(tuán)任何時(shí)期及階段所 制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/價(jià)值及文 化觀包括行業(yè)知識(shí)、公司文 化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等） 、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度 和業(yè)務(wù)流程基本認(rèn)同企業(yè)價(jià)值 觀，了解員工手冊(cè)與 職位相關(guān)內(nèi)容，了解 公司發(fā)展歷史，熟悉 與本岡位有關(guān)的管理 制度、流程完全認(rèn)同企業(yè)價(jià)值 觀，了解行業(yè)狀況， 熟悉公司的歷史、現(xiàn) 狀、未來(lái)發(fā)展方向以 及相關(guān)管理制度、整 體運(yùn)行流程，了解公 司的規(guī)劃以及戰(zhàn)略步 驟認(rèn)真理解企業(yè)價(jià)值觀 、文化并將其融入工 作細(xì)節(jié)中，能基于公 司的規(guī)劃及步驟對(duì)公 司的運(yùn)作流程與制度 提出系統(tǒng)、科學(xué)的建 設(shè)方案，以

2、支持、保 證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)熱忱敬業(yè)能力具有使命感，熱愛(ài)工作，認(rèn) 可自己的工作職責(zé)，可以全 身心投入到工作中，盡心盡 力采取行動(dòng)完成工作任務(wù)。認(rèn)真完成所交任務(wù)， 保證按時(shí)交付成果， 符合一定工作標(biāo)準(zhǔn)工作中吃苦耐勞，不 計(jì)較得失，高標(biāo)準(zhǔn)要 求自己，盡力把工作 做到最好對(duì)工作充滿激情，甘 于奉獻(xiàn)，永不放棄， 克服困難完成任務(wù)。監(jiān)督能力為了保證工作中不出現(xiàn)錯(cuò)誤 或失誤，而對(duì)自己或他人的 工作反復(fù)監(jiān)督和檢查的能力。注重對(duì)自己的工作進(jìn) 行檢查，以核實(shí)提供 的信息和資料的真實(shí) 性在提供資料或信息 前，能夠主動(dòng)通過(guò)各 種途徑，對(duì)其真實(shí)性 進(jìn)行交叉驗(yàn)證注意督促下屬或配合 自己工作的其他人對(duì) 工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行 多角

3、度、全方位的考 慮，確保工作準(zhǔn)確無(wú) 誤。能夠?qū)λ说墓ぷ骷?xì) 節(jié)進(jìn)行要求或檢查， 發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中 的差錯(cuò)或疏勿等責(zé)任心認(rèn)可自己的工作職責(zé)，認(rèn)真 采取行動(dòng)完成這些職責(zé)，并 自發(fā)自覺(jué)地承擔(dān)工作后果。以一種積極主動(dòng)的態(tài) 度處理事情，對(duì)職責(zé) 范圍的工作進(jìn)展情況 及時(shí)進(jìn)行核查，對(duì)發(fā) 現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的 行動(dòng)，以保證工作按 要求標(biāo)準(zhǔn)完成當(dāng)工作中面臨需要同 時(shí)處理職責(zé)內(nèi)和職責(zé) 外的任務(wù)時(shí)，能主動(dòng) 采取應(yīng)對(duì)措施，保證 不因?yàn)槁氊?zé)以外的任 務(wù)而影響指責(zé)內(nèi)工作 的完成主動(dòng)公開(kāi)地承擔(dān)本職 工作中的責(zé)任問(wèn)題， 不欺上瞞下，并及時(shí) 主動(dòng)地采取補(bǔ)救措 施，防止類似的問(wèn)題 在發(fā)生態(tài)度積極性指?jìng)€(gè)人對(duì)待工作或任務(wù)時(shí)表 現(xiàn)出的

4、一種意愿態(tài)度或程度。工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排， 時(shí)常出現(xiàn)消極怠工的 情緒化表現(xiàn)。工作認(rèn)真、態(tài)度中 肯，較少將個(gè)人情緒 帶入工作中，對(duì)于分 內(nèi)之事按照要求完 成，對(duì)于其它事情袖 手旁觀。對(duì)于工作充滿激情， 精力充沛，分內(nèi)工作 完成之余主動(dòng)承擔(dān)其 它工作，盡職盡責(zé)毫 無(wú)怨言。誠(chéng)信正直能依據(jù)事務(wù)原本的情況處理 組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利 益、好惡的影響，信寸承 諾，正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤。遵紀(jì)守法，遵守社會(huì) 公德；遵守公司政策 原則和規(guī)章制度，不 超越制度規(guī)定權(quán)限。不說(shuō)假話，真實(shí)反映 客觀情況，不為個(gè)人 利益隱瞞事實(shí)或欺騙 他人；對(duì)事情進(jìn)行公 正的評(píng)價(jià)和處理，不 受個(gè)人利益的影響。遇到利益誘惑時(shí)能夠 頂住壓力，堅(jiān)

5、持原 則；正直廉潔，不憑 借權(quán)力謀取個(gè)人利益。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力能夠在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì) 利益和協(xié)作的有共冋認(rèn)知。能在團(tuán)隊(duì)中配合其他 成員，有合作精神， 態(tài)度端正，能考慮團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)與利益。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位 成員，能在團(tuán)隊(duì)中積 極配合其他成員，有 較好的合作精神，態(tài) 度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益 與個(gè)人利益沖突時(shí)， 以團(tuán)隊(duì)為先。經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意 義、建設(shè)性的意見(jiàn)， 當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利 益沖突時(shí)，總是以團(tuán) 隊(duì)為先。創(chuàng)新改善能力能夠運(yùn)用新的思想、方法解 決問(wèn)題。能在現(xiàn)有制度、規(guī)定 下靈活解決冋題。能改進(jìn)現(xiàn)有制度、規(guī) 定，尋找更合理的解 決方法。能進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，事 先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定多 個(gè)解決方案，并從中 尋求較系

6、統(tǒng)的解決方 法。分析能力在信息不完全以及不確定的 情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題 和解決問(wèn)題的能力。不能準(zhǔn)確的考慮事物 發(fā)生的原因，或不能 依據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出正確的 判斷。將復(fù)雜的問(wèn)題分解為 不同的部分，使之容 易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與 常識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)事件的多種可能 的原因和行為的不同 后果，或找出復(fù)雜事 物之間的聯(lián)系。決策能力能把精力放在相關(guān)的或重要 的結(jié)果/目標(biāo)上，從而做出 有助于使自己和他人不斷前 進(jìn)的清晰的決策。作決策時(shí)需借助他人 的力量，通過(guò)協(xié)調(diào)決。夠?qū)ο聦偬岢龅慕?議進(jìn)行決策或能向上 級(jí)提供合理的決策建 議，能考慮決策所需 要的一般因素。能夠?qū)ο聦偬岢龅慕?議進(jìn)行決策或能向上 級(jí)提供合理的決

7、策建 議，并能對(duì)影響決策 因素進(jìn)行全面分析， 決策較為準(zhǔn)確。戰(zhàn)略思考能力能夠深刻理解組織的戰(zhàn)略思 想，根據(jù)組織實(shí)際情況，將 組織的發(fā)展戰(zhàn)略落到實(shí)處， 并采取相應(yīng)的措施保障戰(zhàn)略 的實(shí)現(xiàn)。只關(guān)注自己的眼前的 工作，缺乏對(duì)組織發(fā) 展戰(zhàn)略的關(guān)心和理解 。只根據(jù)目前的工作 所需的表面因素制疋 工作目標(biāo)及計(jì)劃。只 關(guān)心小團(tuán)隊(duì)的工作及 利益，缺乏對(duì)組織總 體思路的理解和執(zhí)行了解組織發(fā)展戰(zhàn)略及 計(jì)劃，可將傳達(dá)至下 屬。可組織下屬完成 戰(zhàn)略目標(biāo)及計(jì)劃。明確組織的發(fā)展戰(zhàn) 略，協(xié)助組織制定規(guī) 劃和目標(biāo)并將其準(zhǔn)確 傳達(dá)至下屬，較能有 效組織下屬完成組織 工作目標(biāo)及計(jì)劃。學(xué)習(xí)能力對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)探究能力。在專業(yè)上停滯不

8、前， 不愿意更新自己的知 識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中不 注意向他人學(xué)習(xí)在工作中愿意并善于 向其他同事學(xué)習(xí)承擔(dān)自己不熟悉的任 務(wù)時(shí)，能夠主動(dòng)搜集 資料，獲得必備的工 作知識(shí)或技能，從而 盡快適應(yīng)新的工作要 求執(zhí)行能力把想干的事干成功的能力做事緩慢，不能在預(yù) 定時(shí)間內(nèi)完成工作， 處理緊急問(wèn)題顯得力 不從心、。行動(dòng)有條不紊，能夠 按制度、規(guī)定處理問(wèn) 題，但與預(yù)期成效尚 存在差距。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)意圖將 工作落實(shí)到位，并將 出現(xiàn)的問(wèn)題及結(jié)果及 時(shí)向上級(jí)反饋。時(shí)間管理能力能夠在多大程度上平衡時(shí)間 需求。做事隨性，不注重時(shí) 間管理。具有時(shí)間管理意識(shí)， 時(shí)常安排個(gè)人的時(shí) 間，并遵照?qǐng)?zhí)行。時(shí)間觀念較強(qiáng)，能夠 合理分配時(shí)間，

9、并根 據(jù)事件的重要程度、 緊迫性安排進(jìn)程，能 夠有效控制時(shí)間、資 源的浪費(fèi)現(xiàn)象。有效授權(quán)能力合理的將工作分配給下屬， 并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和跟進(jìn)工 作。凡事親力親為，或?qū)?分配的事甚少過(guò)冋。傾向于將繁雜的工作 分配給下屬完成，對(duì) 于執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題 協(xié)助解決并給予指導(dǎo)有計(jì)劃的將工作分配 給相關(guān)人員，并給予 適當(dāng)?shù)闹甘荆诠ぷ?進(jìn)展過(guò)程中定期詢問(wèn) 督杏堅(jiān)韌性承受挫折及壓力的能力。抵抗力較弱，經(jīng)受不 了批評(píng)、挫折和壓力。對(duì)挫折時(shí)克制自己 的消極情緒或保持情 緒的穩(wěn)定曰 J=L 在比較艱苦的情況下 或巨大壓力下堅(jiān)持工 作Soft Skill軟技能規(guī)劃與組織能力為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)精心準(zhǔn) 備和組織，制定全局

10、戰(zhàn)略的 能力。這種素質(zhì)所要解決的 問(wèn)題是：“為了成功地實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)，你如何管理好資源、 時(shí)間以及人員等要素。”能合理安排本職工 作，有問(wèn)題及時(shí)反饋。能夠合理的制定領(lǐng)域 （如：生產(chǎn)、營(yíng)銷、 科研等）內(nèi)一個(gè)方面 的工作計(jì)劃。能夠有效地制疋一個(gè) 或幾個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì) 戈嘰預(yù)先分配時(shí)間及 其他資源。溝通能力與他人有效進(jìn)行溝通信息的 能力，包括外在技巧和內(nèi)在 動(dòng)因。這種素質(zhì)所要解決的 問(wèn)題是：為了達(dá)到預(yù)期目 標(biāo)，能夠恰如其分地與他人 溝通的標(biāo)準(zhǔn)。能夠耐心傾聽(tīng)他人觀 點(diǎn)，基本把握他人談 話主旨。比較完整表達(dá)自己意 見(jiàn)想法，使對(duì)方能夠 理解在與他人交流時(shí)能夠 準(zhǔn)確理解他人的觀 點(diǎn)，積極給與反饋； 表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，

11、邏輯 性強(qiáng)，觀點(diǎn)清晰明確通過(guò)一些語(yǔ)言技巧清 晰地表達(dá)較為深?yuàn)W而 復(fù)雜的觀點(diǎn)；有意識(shí) 的使用一些肢體語(yǔ) 言，增加感染力。Kno wledge知識(shí)專業(yè)知識(shí)技能掌握能力指對(duì)本專業(yè)硬性知識(shí)的掌握 能力。僅能掌握極少的本專 業(yè)知識(shí)。掌握一定程度的專業(yè) 知識(shí)，并在日常工作 中得以發(fā)揮運(yùn)用。對(duì)本專業(yè)知識(shí)有較大 程度的理解及掌握， 并能在日常工作中熟 練運(yùn)用。語(yǔ)言知識(shí)運(yùn)用能力對(duì)外語(yǔ)知識(shí)的掌握及應(yīng)用能 力。僅了解較少的外語(yǔ)。在借助外語(yǔ)工具幫助 的情況下可理解外語(yǔ) 知識(shí)。已掌握較為全面的外 語(yǔ)知識(shí)，并可在日常 工作中準(zhǔn)確理解并加 以應(yīng)用。計(jì)算機(jī)知識(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的掌握能 力。不了解計(jì)算機(jī)相關(guān)知 識(shí)。僅了解少量基

12、礎(chǔ)操作 知識(shí)。掌握計(jì)算機(jī)軟件及硬 件操作知識(shí)，并在日 常工作中熟練運(yùn)用。所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用能力通過(guò)對(duì)自身現(xiàn)有知識(shí)的靈活 運(yùn)用使其在工作中解決問(wèn)題 的能力。無(wú)法運(yùn)用自身現(xiàn)有知 識(shí)處理工作中出現(xiàn)的 問(wèn)題。遇到問(wèn)題只能根據(jù)現(xiàn) 有模式及簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)刻 板解決。能夠做到將自身所學(xué) 知識(shí)通過(guò)分析整理后 歸納出一套方法解決 問(wèn)題。L4充分融入工作生活中 并將其傳遞分享他 人，洞悉行業(yè)狀況重 大變化及趨勢(shì)愿意為公司或團(tuán)隊(duì)利 益付出額外努力，犧 牲或放棄個(gè)人利益。學(xué)習(xí)并督促自己及他 人掌握各種可以提升 和改進(jìn)工作細(xì)節(jié)的方 法，能夠設(shè)計(jì)或使用 程序化檢查錯(cuò)誤的手 段支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，即使面臨巨大 壓力或個(gè)人利

13、益受到 損失時(shí)，仍能不折不 扣完成工作對(duì)工作不惜投入大量 時(shí)間，善于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造 機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事 件發(fā)生的可能性并有 計(jì)劃的采取行動(dòng)提高 效率。從自我做起，自覺(jué)維 護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹(shù)立 的誠(chéng)信形象，為他人 充當(dāng)?shù)赖驴＃粚?duì)他 人違法經(jīng)營(yíng)、損害企 業(yè)形象行為勇敢說(shuō)服 勸導(dǎo)，做到自我監(jiān)督 和與他人的相互監(jiān)督 能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)中 其它成員的合作意 識(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè) 人利益沖突時(shí)，總是 以團(tuán)隊(duì)為先，并愿意 犧牲個(gè)人利益。能夠進(jìn)行預(yù)測(cè)分析， 事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定 多個(gè)解決方案，并從 中尋求最好的解決方 法。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自己的概 念、方法、技術(shù)等多 種手段找出最根本的 原因。能夠在復(fù)雜的情況下 對(duì)全局性的工作

14、做出 決策，決策準(zhǔn)確。能夠清晰、準(zhǔn)確的理 解組織發(fā)展戰(zhàn)略，并 能有效的向下屬傳達(dá) 。能夠通過(guò)對(duì)組織及 市場(chǎng)環(huán)境的分析，把 握實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略機(jī) 遇，并能把組織戰(zhàn)略 分解為部門(mén)工作目標(biāo) 及計(jì)劃。不斷在實(shí)際 工作中修正。 深入地了解當(dāng)前最新 的知識(shí)和技術(shù)，掌握 學(xué)習(xí)的捷徑，并能夠 意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界 的應(yīng)用 對(duì)于任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中 出現(xiàn)的障礙能夠積極 克服，并最終將工作 完滿地執(zhí)行落實(shí)下去 對(duì)于需要處理的問(wèn)題 進(jìn)行合理分析，將不 重要的工作安排給合 適的人員完成，使自 己能夠多從事發(fā)揮最 大效益的事情。對(duì)于下屬的工作能力 非常了解，并以此為 依據(jù)合理的分配工 作，并定期檢查、督 促與有效指示。有效控制自己的壓 力，能夠通過(guò)建設(shè)性 的工作減緩壓力能夠全面地制定工作 計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能 夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深 入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào) 整。預(yù)見(jiàn)到他人的需要和 關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)不同對(duì) 象采取相應(yīng)的溝通策 略；對(duì)不同對(duì)象和情 境所要求