1、保安部三月份工作總結(jié) 在過去的一月里，保安部全體在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)。圓滿處理了ktv的打架傷件和鯨鯊百匯燒臘間灶臺油鍋起火事件等。現(xiàn)將三月份工作總結(jié)如下： 一、 思想道德教育，禮節(jié)、禮貌效勞和加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。 在過去的一月里我們保安部為了迎接小天鵝戴斯酒店美好的明天，我們肩負(fù)重任，結(jié)合當(dāng)前酒店實(shí)際情況，怎樣提高我部保安員的思想覺悟；怎樣使他們擁有五星級酒店高標(biāo)準(zhǔn)的效勞理念；我部適時的開展思想道德、禮節(jié)

2、禮貌效勞和加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。及時做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，我部的全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以五星級酒店一名基層效勞員的效勞理念為標(biāo)準(zhǔn)來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的“陽光品質(zhì)、價值之選”的效勞理念。 為了提高各整體的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握各崗位的操作流程和更好的完成每周一的升旗儀式。我部特制定了每周至少三次的培訓(xùn)課程。其中包括隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、升旗訓(xùn)練、消防訓(xùn)練以及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。在每周的部門例會上總結(jié)一周的工作；對于新入職的保安員，我部能夠不厭其煩的對其施行“嚴(yán)傳、幫教”的培訓(xùn)

3、方針；這個月以來我部組織各種培訓(xùn)課程18次。 二、 竭盡全力，堅決完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)做好本職工作 我部都能按照酒店和各級職能部門的要求，在人員緊任務(wù)重的情況下，保質(zhì)保量的完成了所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。同時對酒店接待的各大型會議、團(tuán)隊(duì)以及活動，我部都能夠吸取酒店以往的接待經(jīng)驗(yàn)，合理安排人手，順利的完成了活動現(xiàn)場的平安保障工作和酒店廣場的停車平安秩序。 三、健全管理，加強(qiáng)平安防范工作。 （一）消防方面： 加強(qiáng)消防制度的管理，制定了消防管理制度。預(yù)防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié)。要做好預(yù)防工作就必須加強(qiáng)檢查、監(jiān)督工作。三月份來我部制定了日檢制度和周檢制度，并且把檢查出來的問題，呈報各級領(lǐng)導(dǎo)，反映實(shí)際情況，

4、催促消防隱患的整改。把一切有可能導(dǎo)致火災(zāi)的隱患，杜絕在萌芽狀態(tài)。另外，酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好是保證酒店消防平安的根底，為了保障酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好，進(jìn)一步完善酒店的消防設(shè)施設(shè)備；對新員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)五次，使每個員工具備酒店工作必備的消防知識和初期火情的處置能力。以便在災(zāi)害發(fā)生時最大程度地減少損失。 （二）治安方面： 圓滿的處理了3月10由于ktv客人因飲酒過多造成的打架傷人事件；及在當(dāng)班期間檢查出未關(guān)車窗車門10余起、處理了酒店周邊的各種治安事件2起、長沙市勞動和社會保障局辦公樓未鎖門的現(xiàn)象5起；并嚴(yán)格執(zhí)行查包制度，積極催促本部的治安防范努力做好平安防范工作；落實(shí)好日檢巡查制

5、，對巡查中發(fā)現(xiàn)的平安隱患區(qū)域及時進(jìn)行整改；盡量把酒店的損失降至最低點(diǎn)。同時加強(qiáng)對外來施工人員的管理，嚴(yán)格實(shí)行出入證制度；密切關(guān)注酒店流動人員的動向，嚴(yán)格落實(shí)來訪檢查登記，確保酒店及客人財產(chǎn)的流失。 四、目前我部還有存在缺乏： 1、我部人員一直沒有滿編，車庫負(fù)二樓經(jīng)常沒有專人值守，時常是一人兼顧兩個崗位；車庫燈箱指示遲遲沒有到位，加大了保安員的對客指引的工作量。不能效勞到每一位客人，特別是在進(jìn)客頂峰期。 2、一些新入職的員工崗位應(yīng)急能力以及業(yè)務(wù)技能還不是很嫻熟，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。 3、平安防范意識還有待加強(qiáng)，防范措施需要更進(jìn)一步的提高，到達(dá)群防群治的標(biāo)準(zhǔn)。 4、個別的保安員效勞意識還比擬淡薄；不能夠很好的表達(dá)我們五星酒店的效勞標(biāo)準(zhǔn)。 保安部 xx年4月6日 保安部月工作總結(jié)報告xx-02-23 22:55 | #2樓 一、 本月工作 1、本月初應(yīng)總公司要求對消防平安員組織了消防平安、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進(jìn)一步的培訓(xùn)，從而讓消防平安員更深刻的了解消防平安方面知識技能，更好的提高平安意識，對日常的消防平安、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的根底，更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)平安有了更好的保障。 2、紀(jì)律方面 加強(qiáng)了對員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)