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文檔簡介
1、銷售部崗位職責及管理制度(修改建議)銷售部崗位職責為了更好的對公司產品進行宣傳、 推廣、銷售以及進一步提升公司的形象, 提高銷售工作的效率, 特制定崗位職責及管理制度。 所有的銷售員工及相關人員均應以本職責與制度為依據開展工作。1 崗位名稱:銷售部副總經理直接上級:董事長下屬部門:各銷售部部長管理權限:由銷售部副總負責管理銷售部整體銷售工作管理職能:1. 提供新產品開發建議,并可行性分析;2. 與分銷商廣泛交流,并與分銷商簽訂合同;3. 制定年度、季度、月銷售計劃,采取有效措施,確保計劃實現;4. 確保公司產品和貨款安全,督促分銷商回款;5. 與企劃部進行產品的營銷、推廣活動,營造良好的公司形
2、象;6. 制定產品的銷售策略,負責分銷商的發展和管理;7. 根據銷售預測情況,向物流部下達生產計劃,確保適量庫存;8. 收集并反饋相關產品的市場價格動態,以供公司及時調整產品和售價;9. 積極采取措施,保證營銷團隊建設有力,實施團隊營銷;10.11.12.13.14.15.向相關部門提供有關的市場信息、產品信息;協調與公司各部門相互合作的關系,制訂有效的市場拓展策略;積極開發和維系客戶,保持產品高水平的市場占有率; 制定新產品試銷及上市計劃; 制定產品的價格競爭策略和非價格競爭策略; 客戶分析及分類管理;主要職責:在董事長和總經理的領導下開展工作, 全盤負責銷售部的全面工作, 其具體職責是:1
3、1 全面制定銷售計劃,并對銷售計劃、目標任務的完成情況及時進行監督、指導、檢查。12 監督、指導、檢查銷售部各項工作的進展情況,及時掌握物流回款率及完成情況。13 對銷售部員工執行公司各項規章制度的情況負總責。及時了解員工的工作動態及思想動向,隨時對員工進行工作指導,向公司提出對員工的獎、1罰建議并負責具體的組織實施工作。14 針對銷售部員工的業務素質情況,負責對員工進行專業知識培訓。每周定期上一周的工作進行總結并對發生的問題進行討論。15 負責對銷售部的辦公設備和車輛的使用及管理,責任到人,發現問題及時解決和糾正并向公司領導提出管理建議。16 負責制定銷售部的年度工作計劃、月度工作計劃、周工
4、作計劃、日工作計劃,并負責監督、指導、檢查計劃的執行及完成情況。如在具體執行的過程中遇到特殊情況需變更計劃時,應及時向公司領導提出建議。17 對銷售部的工作要認真負責,及時處理和解決工作中出現的問題,協調與各部門之間的工作關系, 對重大問題及時向公司領導匯報, 對銷售部員工出現的所有問題負有連帶責任。18 按時完成公司領導安排的其他工作。2崗位名稱:銷售部部長直接上級:銷售部副總經理下屬部門:銷售部副部長,各銷售主管,23.6 按時完成公司領導安排的其他與銷售有關的工作。4崗位名稱:銷售部主管直接上級:銷售部部長、銷售部副部長下屬部門:各業務員管理權限:在主管銷售工作的副總經理和部長、 副部長
5、的領導下開展工作, 其具體職責是:4.1 負責與各小區直銷店的聯絡工作。4.2 掌握市場情況,及時反饋市場信息。4.3 按時完成領導安排的其他與銷售有關的工作。4.4 負責各個直銷店人員的管理及協調工作。5崗位名稱:內勤直接上級:銷售部部長內勤崗位職責:在主管銷售工作的副總經理和部長、副部長的領導下開展工作,其具體職責是:5.1 具體負責銷售部所有文件的擬制、打印、審閱、傳送、歸檔,保管等工作。5.2 具體負責銷售部辦公用品的領用、保管、發放、登記工作。5.3 具體負責銷售部票據的整理和銷貨報表的統計工作。5.4 具體負責銷售部的辦公接待及印務工作。5.5 具體負責銷售部的辦公來電及衛生工作。
6、5.6 按時完成領導安排的其他工作。6. 崗位名稱:銷售部業務員直接上級:銷售部主任業務員崗位職責:6.1 負責基地蔬菜的配送及銷售6.2 聯系建立直銷店并與直銷店人員及時溝通保證 “信息對稱 ”。3銷售部管理制度1 管理目的:為了切實開展銷售部工作及公司形象宣傳工作,銷售部特此制定出一套管理制度。2 適用范圍:本管理制度適用于整個銷售部的領導及員工。3 管理內容及要求:3.1 公司形象方面:銷售部的所有員工必須清楚的了解和熟悉公司的經營范圍和管理結構,向客戶及外界正確地介紹公司的情況。認真貫徹執行公司的各項管理制度,嚴格落實公司部署的各項工作任務和目標。在任何場合要用語規范,語氣溫和,音量適
7、中,嚴禁上班時間大聲喧嘩。銷售部的所有員工在工作時間必須保持良好的工作狀態和精神面貌。銷售部的所有員工要注意個人儀表、儀態,在工作時間內的著裝及修飾要得體、大方。3.2 作息時間方面:銷售部的所有員工應嚴格按照公司統一的規定工作時間上下班,任何人無特殊理由不得遲到、早退。員工上下班實施刷卡制(指紋卡) ,因聯系業務外出未刷卡者,必須及時填寫補充單。員工上下班的考勤記錄將作為公司對員工進行績效考核的重要依據。員工如遇突發疾病不能上班者,須在當天向主管經理請假,事后補交相關證明。因私事需要請假者, 必須提前向主管經理提出申請, 并填寫(請假申請單),經批準后方可離開公司。3.3 衛生規范方面:員工
8、必須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及辦公設備的整潔。員工必須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況應及時清理。員工在公司內接待來訪客人時,事后需立即清理會客區。辦公區域內嚴禁吸煙。1正確使用公司內的水、電、暖等設施,最后一個離開辦公室的員工應關閉電源、鎖好門窗和一切應該關閉的設備。要自覺愛護辦公區域的所有設備、設施和辦公用品。3.4 工作要求方面:工作時間內不得無故離崗、串崗,不得閑聊和上網玩游戲、不得吃零食和大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜、有序。新入職的員工試用期為三個月,工作一個月后經考核可提前轉為公司正式員工。經考核不合格者繼續使用,兩次不合格者予以辭退。員工要加強學習與工作
9、相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將實行簽到制, 出席記錄和培訓考核也將作為公司對員工績效考核的組成部分)。員工要自覺的、經常性的總結工作中的得與失,并積極參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務素質和水平。員工不得無故缺席部門召開的工作例會及公司重要會議。員工在工作時間內必須全身心地投入工作,要確保工作的高效率。員工在任何時間內均不得利用公司的場所、設備及其它資源從事私人活動。一經發現,將給予200 元的罰款,對情節嚴重者將予以辭退。3.5 人員管理方面:銷售部的所有員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。員工必須自覺尊重上級,嚴格按照上級指示進行工作,
10、并主動向上級匯報工作情況。員工對有關業務方面的問題,必須及時向主管領導反映,聽取意見。凡是涉及超出員工權限的決定,必須報上級部門主管或主管副總經理同意后方可進行。對員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級而影響公司系統正常工作的運作,將視情節給予處罰。銷售部的所有管理人員要團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體計劃的順利進行。3.6 獎罰辦法方面:3.6.1公司對員工的獎勵分為口頭表揚及物質獎勵。3.6.2公司對員工的懲罰分為口頭警告、罰款及除名。3.6.3有下列表現的員工,在調查核實的基礎上,經公司經理辦公會研究,2給予相應的獎勵:A 積極
11、向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納,每條建議獎勵200 元;B 維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生,挽回經濟損失有功者獎勵 500 1000 元;C 為開拓市場積極聯系業務,擴大直銷店的經營,每建一個直銷店獎勵100 元(合同生效);D 業務員每月必須完成 3 個直銷店的建造,并簽訂合同(合同生效)后,每超建一個直銷店獎勵 100 元。如當月未完成公司規定的建設三個直銷店任務,少建一個處罰 50 元。下列情形的員工,在調查核實的基礎上,經公司經理辦公會研究,給予相應的懲罰:A 違反國家法律、法規或公司的規章制度,造成經濟損失和不良影響的;將按損失金額總額的 3%給予處罰;B
12、泄露公司經營管理秘密的;已造成重大損失的;按損失金額總額的 10%給予處罰;公司將設立年終全勤獎 (未有遲到、 早退現象及病、 事假),獎金為 300 元,于年終考評后一次性發放(以每個月的考核統計為依據,全年無一天請假) 。3.7 經費管理方面:配送員購物需要向公司借用備用金時,應提前填寫借款申請單,交主管副總經理核準、 審批簽字同意后方可借款; 借款后必須在一周內報銷銷賬, 借款未沖平者,不允許再次借款。配送員要及時按照規定,在每周的二、四、六給直銷店進行蔬菜配送,并及時做好各直銷店的要貨計劃, 計算要貨的金額。 夠菜配送要填寫好清單, 清單要求注明金額、數量、店名、時間并簽名。在單據繕制是要做到及時、簡明、準確以確保單單相符,單貨相符。直銷
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