1、202x年機關行政效能建設工作總結范文 我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學開展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”開展戰略和經濟開展提供了有力效勞，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。 一、行政效能建設開展情況 (一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力

2、、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體開展。 (二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定瀘州市城市環境衛生管理局20xx年行政效能建設工作要點，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理標準行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。 (三)端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從效勞承諾

3、入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌效勞。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“辦結制”。

4、對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原那么上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。 (四)清理審批事項，標準審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政效勞中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、標準了行政審批程序，實行了政務效勞中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既標準管理，又方便于民。 (五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發

5、生一起效勞對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批工程、行政執法責任制“三項清理”結果、便民效勞措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民效勞卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管效勞熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的效勞，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了平安護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好

6、的社會反響。 二、城市管理新亮點 (一)以人為本，加快市政環衛根底設施建設步伐。 一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護工程的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。 二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。 三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四

7、是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。 (二)維護有力，公共效勞功能不斷提高。 一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%;對垃圾處理場標準管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120xxm2，綠化15000m2，到達了“國衛”要求。 二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。 三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。 (三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照瀘州市20xx年城市市容環衛檢查考核方法進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄