1、管理工作總結 管理工作總結1 根據公司關于整頓管理、節本增效競賽活動通知精神，機動處積極部署組織開展了設備管理整頓和月考核活動，制訂了管理整頓實施方案，同時機動處組織各專業對車間進行檢查，檢查出的問題要求車間制定措施方案實施整改,下面就此次活動開展情況總結如下：一、檢查出的問題1.設備管理制度不完善，缺少備機不過夜制度，設備包機包修制度、設備巡檢制度不完善。3.各單位有漏點臺帳和隱患臺帳，但臺帳格式不統一，水氣車間、成品車間、甲醇車間要參照合成車間把漏點臺帳和隱患臺帳錄入微機改成電子版格式。4.現場檢查發現的問題，現場檢查中發現裝置存在少數幾處捆綁吊掛現象，不需要停車就能處理的漏點還存在，有些

2、不能處理的漏點沒有掛牌。5.隱患臺帳中有些設備隱患沒有應急預案，并應在臺帳上登記隱患整改完成日期，在漏點臺帳中,必須停車才能處理的漏點應有防護措施。二、整改措施1.編制備機不過夜管理制度，完善設備包機包修管理制度，并下發到各車間嚴格執行，機電儀設備員、維修工制訂了巡檢路線，巡檢制度齊全，各崗位有完整的巡檢記錄。2.對各單位的漏點臺帳和隱患臺帳格式進行了統一，對已處理的隱患有完成時間和處理情況的記載，對不能處理的隱患有整改時間，重大隱患制定了應急預案，在漏點臺帳中，必須停車處理的漏點增加了保障措施項目登記。3.對現場幾處捆綁吊掛的地方進行了整改，不需要停車處理的漏點都進行了處理，不能處理的漏點都

3、進行了掛牌管理。4.集團公司現在對各二級單位的設備管理也進行考核，根據考核項目，機動處編制考核項目表，要求車間在每月的25日之前報到機動處，主要考核車間全部設備完好率，主要設備完好率，動密封點泄漏率，靜密封點泄漏率，裝置運轉天數，設備事故次數，裝置停車次數，儀表完好率，儀表開工率，儀表控置率，組織車間開展隱患排查工作，要求車間隱患臺帳和設備管理考核項目一起在每月25日之前報到機動處，做到每個隱患都要有解決方案、監護措施、整改時間和責任人。5.各科每周都組織現場巡檢，主要檢查跑冒滴漏和現場衛生，尤其冬季即將到來，現場保溫伴熱的工作量比較大，尤其伴熱投用以后漏點比較多，處理漏點拆保溫后保溫棉能否及

4、時清理，這都是我們每天需要跟蹤檢查的內容。三、檢查驗收按照設備管理整頓考核細則對各單位進行了檢查驗收，達到了優秀的標準。1.設備完好方面各裝置設備完好率控制在95%以上，達到了98%，設備有包機制度，包機牌擺放合理，每臺設備有機、電、儀包機責任人，包機人責任明確。設備員、維修工巡檢路線明確，巡檢制度齊全，各崗位有巡檢記錄。設備運轉正常，消除了捆綁吊掛現象，設備輔機及零部件齊全，性能良好。儀表投用率100%，儀表完好率98%，儀表自控率99.9%，備機完好情況有記錄，并嚴格執行備機不過夜制度。2.跑冒泄漏情況所有漏點都進行了掛牌管理，各裝置有漏點臺帳，漏點情況隨月報一起上報集團設備管理部。設備隱

5、患有整改措施、應急預案及完成日期，不停車可以處理的漏點不超過總泄漏點的10%，并且有防護措施。3.每月組織車間開展修舊利廢工作，要求車間領導首先對各班組上報的修舊利廢項目進行審核，審核后匯總報到機動處，機動處各專業對上報的項目進行審核，尤其要對修舊利廢后的設備備件使用情況進行考核，最后根據效益情況對車間進行獎勵，調動車間開展修舊利廢的積極性。四、繼續做好跟蹤管理1.做好隱患臺帳和漏點臺帳的動態管理，對車間登記的隱患臺帳和漏點臺帳，要求車間根據隱患變化情況和漏點變化情況，每月及時做好更新。尤其漏點登記和現場相符，做好現場漏點的管理。2.定期對車間巡檢記錄和巡檢情況進行檢查，同時對備機不過夜制度的

6、執行情況進行檢查，按考核細則的要求對車間嚴格考核。3.進一步完善各項設備管理制度，開展精細化管理，做好修舊利廢工作，在設備巡檢，設備評優工作中貫穿好6s管理的思想，厲行節約，杜絕小金庫。 管理工作總結2 時光飛逝，轉眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。1、材料申購根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報備品備件計劃表，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，

7、并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。2、入庫規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。3、材料保管物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，

8、保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。4、材料發放嚴格執行倉庫管理制度。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的

9、浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。5、倉庫管理目標在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。（1）時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。（2）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。（3）加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。（4）嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。 管理工作總結3 十月份辦公室開展對標管理工作以來，認真改進落實辦公室對標管理活動方案中指出的不良現

10、狀和不足，進一步營造氛圍、督促人員，明確工作重點和推進過程，按照制定的發展目標進行成本費用管控，強化日常辦公事務協調，提升人員辦事能力，不斷完善辦事程序，鞏固整改成效，持續改善辦公各項工作。一、細化工作措施，注重歸口管理進一步落實活動方案具體措施，根據辦公實際，從業務接待、車輛管護、費用管理、通訊收發、計劃生育、會議傳達、考勤管假等10個方面進行對標改善，規劃高標準、辦事細措施，力爭每一件事務都按照“合理、高效”的標準開展，旨在實際工作中以事為例、精細調整，培養辦公室成員例行節儉、精確高效、文明緊張的工作思路和工作方法。在把各項工作做細、做好的基礎上強調源頭歸口管理，嚴格領導知曉審批程序。涉及

11、辦公開銷、庫料領取、業務辦理、考勤請假等方面事務都需經辦公室主任審核簽認，超標消費、人員到崗、用品領取、工作督導等做到高屋建瓴、前端控制，有效提高對標工作管理實施水平。二、規范操作流程，提升歸檔意識根據具體事務辦理實際需要，參照集團公司、油田公司辦公標準，規范操作執行流程，全面提升業務辦理質量。如通訊室，根據崗位職責制度，實時翻閱查收、分發、通傳辦公、內網平臺文件，做到第一時間接收，并根據文件性質、內容和時限要求填寫文件傳閱單，及時報分管領導和主要領導批注辦理要求，盡早轉發責任科室進行事務辦理，保證通訊層實時、準確，大小工作不拖延。在此基礎上，實行單份文件專人全程督辦完畢原件歸檔方法，同時以次

12、重要文件掃描電子傳達的方式進行電子記檔，并要求承辦科室進行文件辦理結果反饋，既節約紙張、減少紙質文件流通時間，又能夠保障文件軟資料重點收集。傳統與電子辦公手段相結合，節約成本、提高效率、突出重點、保障落實，切實提高對標管理工作水平，打造規范、高效、低耗、全面的辦公方式。我們要深入推進對標工作開展，要將對標工作、貫標工作和創優活動相結合使三者起到相互促進的效果。要抓住重點，通過對標在企業成本費用的降低方面取得重點突破。要著力創新，把創新作為提升對標工作的支撐點，通過創新促進對標工作。要爭創一流，通過不斷達標、超標、創標使標桿水平得到不斷提升。 管理工作總結4 xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“

13、節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。1、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和

14、規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫意外事件處理報告單，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好

15、日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻

16、面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。3、主動加強服務，提高員工的服務意識。xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，

17、所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了維修投訴電話管理辦法，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。 管理工作總結5 一年的酒店管理實習讓我學到了很

18、多東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的發展方向，還有找到了一種良好的心態來面對一切。在這一年的酒店管理實習中，經歷了社會上的形形色色和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!我想我應該是超額完成了實習，不只是在規定的時間上，而且在學到的東西上比預期的要超出很多，內容上要豐富很多，學到了很多原來沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了當初的期望值。從一開始酒店管理實習工作，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學習與實踐，去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會，尤其是在北京，在這個到處是頂級

19、酒店的城市里，空閑時間我會到不同酒店，去看，去感受，去學習，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務。每一個酒店都有它獨特的文化，在不同酒店中行走，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設對一個酒店來說非常的重要，在我所實習的酒店中，發生的一起非常嚴重的投訴，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務人的心中，之后，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領導談話中我與我們處理這次投訴的領導借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視頻，

20、他們的培訓師讓我有了畢業想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!在最后酒店管理實習工作的日子里，我做了我們吧臺的負責人，負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓的時候，我著重給他們培訓服務人修養，我認為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養卻是一個長期地工程。我根據我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會，針對日常在他們身上發現的問題，為他們進行服務人修養的培訓。因為作為他們的培訓者，我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學習其崗位技能也會主動認真

21、起來。在教育界有一種說法，讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道，我的這種培訓方法，對他們有沒有用，現在效果還不明顯，保持聯系，以觀后效吧!我想開始與結束的話題，說得有些牽強。什么是真正意義的開始，什么又是真正意義的結束呢?是從我開始酒店管理實習的那天開始，走的那天結束?我想這未必太簡單了一點。一年中會經歷很多開始，開始菜臺工作、開始吧臺工作、開始送餐工作、開始負責人工作，之所有的開始都伴隨著結束。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的結束，這就是關于開始與結束的話題牽強的原因吧。開始，我是新員工，慢慢的我是老員工，再后來我是負責人，早后來我走了。要說開始與

22、結束，這便是我最簡單的開始與結束。我的實習之旅是結束了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實習讓我發現了太多的新東西，讓我對酒店的很多理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血結束，還有比這個更好的旅程嗎?在實習報告的最后，把我酒店管理實習的所有總結成一句話：一開始我就愛上了酒店文化，現在我依然愛，并且愛得更深沉! 管理工作總結6 隨著鐘聲的敲響，*年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成*元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政

23、策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨*元，完成出庫*元。將為持續壓縮庫存，消耗

24、庫存呆滯件而努力奮斗!*年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。*年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是

25、配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉及資金的合理利用。 管理工作總結7 隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成xx元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從

26、而提升個人工資水平。其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎

27、來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉及資金的合理利

28、用。 管理工作總結8 商管人迎來了換屆后的第一次理事聚會，也是工作交接和經驗總結會。會議由會長黃翹主持進行。會上，各部原部長帶著自己的寶貴經驗紛紛上臺，將部門工作劃成塊兒，一塊兒一塊兒仔細解釋，旨在讓新任部長能盡快接手工作，使協會迅速走上軌道。協會換屆了，也就意味著，不論是工作模式，還是具體工作細節，都應有一個新的面貌，一句話，協會需要推陳出新。新上任的部長副部總結一年來的協會工作，結合部門實際情況，提出了一系列部門改革的意見和建議，大家一塊兒討論，分析其可行性，最終，通過了部分改革提案。例如，大家一致通過將掛通訊的工作，由宣傳部轉到秘書處，旨在方便協會文字性資料的匯總。會議進行得順利而有秩序

29、，xxxx級齊聚一堂，分享相處一年的歡喜和憂愁。xx級理事即將退居幕后，不免有些許傷感。但我們相信，明天會更好，商管會更好！ 管理工作總結9 在面對今年歸集、貸款任務形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規范運作，多舉并措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續加大貸款發放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標準、提高服務質量，努力讓公積金服務窗口成為一道靚麗的風景。一、20xx年主要工作回顧20xx年，我縣住房公積金總體運行繼續保持快速健康態勢。截止 20xx年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬元，完成年度計劃的x%，比上年增長x%；全縣當年向183戶干部職工發放個

30、人住房貸款x萬元，完成年度計劃的x%。預計全年歸集住房公積金x萬元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集余額達x億元；預計全年發放個人住房貸款x萬元，累計發放個人住房貸款x億元，個貸余額達x萬元；當年干部職工提取住房公積金x萬元，累計提取住房公積金x萬元。（一）歸集擴面工作穩中求進我們始終把歸集擴面作為年度工作重點來抓，不斷創新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強住房公積金管理條例和住房公積金制度及相關政策的宣傳力度，提高全社會對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮社區，走訪個體工商戶，采取上門服務的形式，為群眾發放宣傳資料共x余份。同時邀請了縣經信局領

31、導對惠龍兔業、牛百歲等重點企業做了宣傳工作，對企業負責人的疑問一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場電子屏專設字幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專題報道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會上引起強烈反響。進一步加強了關于進一步推進住房公積金擴面工作的實施意見的宣傳力度，召開住房公積金擴面座談會。同年3月，在我部多次與教育局和財政局的銜接下，已經為xx縣x名轉正后的特崗老師設立了住房公積金賬戶，并為這批特崗老師補繳了20xx年20xx年近x萬元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問題上取得進展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準備把大學生村官納入公積金繳交范圍。在扎實推進宣傳工作的同時，

32、我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，規范了單位職工的信息資料，實現了繳存人數、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。（二）個貸發放再創新高為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅持把改善民生作為貸款發放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會形象。一是加大個貸力度。執行積極穩妥的個人住房貸款政策，推行了調整首付款比例、提高貸款額度、延長貸款期限、降低擔保費收取比例、“又提又貸”和對沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強對中低收入家庭購買

33、中低價位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個人信用報告制度，實行個人信用一票否決，對個貸分類實行動態責任管理，貸款管理做到了“三真實，兩到位，一及時”，有效地防止假按揭，降低個貸逾期率，提高了個貸質量。三是創新服務方式。針對前來貸款的繳存人員，我部改善服務質量，簡化辦事程序，縮短了貸款業務辦理時間，竭力為貸款人提供便捷的服務，使廣大繳存人員快樂購房、快樂貸款。（三）收貸工作常抓不懈在加大貸款發放力度的同時，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風險也越來越大。我部嚴格把關，防范風險，始終注重個貸的基礎性工作和個貸質量，不斷強

34、化信貸員的責任意識和風險意識，不斷加強到時催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時我部建立了期房清收明細臺帳，對期房轉現及時進行清理，基本清除了風險。截至目前我部個貸逾期率一直控制為零。（四）加強學習型單位建設根據關于進一步加強學習培訓建設學習型單位的通知要求，我部每月組織干部職工進行一次政治、業務學習，不斷加強員工的政治素養、提升工作技能、改進工作作風、提高服務質量。進一步加強了資金歸集、資金使用、會計核算、財務管理、計算機信息等基礎性管理。建立健全了群眾投訴舉報機制，在服務大廳設立了投訴舉報箱，公布了有關投訴舉報電話。同時，主動接受各級各職能部門、繳存單位繳存人的監督，全面構筑“自控、互控、

35、監控”相協調的資金風險防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運行。（五）隊伍建設日益加強住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊伍的建設關系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機關作風建設、效能建設等工作有機結合起來的措施，打造一支愛崗敬業、樂于奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業務、守紀律、講團結、高素質的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業務培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓。通過專題培訓、集中學習等方式，強化了干部職工的風險意識，提高了干部職工的業務技能和依法履職本領，更好的為當地繳存職工提供服務。二是加強了團隊建設。我部通過參加xx縣“機關杯”籃球賽、

36、發展新黨員等活動，豐富了單位員工的業余生活，增進了同事之間的了解，對于團隊建設有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設。我部嚴格執行懷化市住房公積金管理中心工作標準，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結、政務公開、一次性告知等文明服務制度，加大了文明服務問責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。（六）服務水平逐步提升我部始終以“為職工提供優質、高效的服務”作為工作目標，將各項業務指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業績和

37、服務質量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標的指導思想，贏得了社會一致好評。一是優化服務政策。通過發放懷化市住房公積金管理中心服務指南，達到優化業務流程、提高服務標準、縮短辦理時限的目的。二是落實服務制度。我部堅持實行“一站式”服務，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務大廳，方便繳存職工辦理各項業務。三是拓展服務領域。通過采取上門服務的方式，主動走上街頭、到房地產商開發的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內重點房地產項目建設，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區，又繁榮了房地產市場，推動

38、了地方經濟發展。二、20xx年工作展望（一）總體目標20xx年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進一步推進xx縣住房公積金事業發展，以更優質的服務回饋廣大繳存人，同時爭取在“十二五”期間，將行政區域內的政府機關、各類事業單位實現全覆蓋，繼續通過宣傳發動、政策驅動、執法促動等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭20xx年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內，,（二）工作措施1、以優化服務為主線，進一步放大住房公積金惠民效應。要結合我縣房地

39、產市場發展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進一步做大做強個貸規模，爭取明年貸款額度達到4000萬元以上，從而不斷放大惠民效應，拉動房市的復蘇與繁榮，促進地方經濟社會穩定和諧發展。要進一步優化服務，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創造條件，改善辦公環境，及早實現“一站式”、“一條龍”服務。2、以作風建設為抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設。要以創建省級文明單位為契機，進一步加強能力作風建設，嚴格內部管理，推動管理工作的科學化、規范化、法制化。3、要繼續開展形式多樣的學習、教育和培訓活動，不斷提高全

40、體干部職工思想政治素質，注重職業道德修養，熟練掌握業務技能，以適應新形勢、新任務的需要。4、要進一步加強黨風廉政建設，防微杜漸，增強干部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，筑牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業又好又快發展。 管理工作總結10 一、統一思想，提高認識，全面加強對基層應急管理工作的領導我院對應急管理工作十分重視，成立了xx中心衛生院應急管理工作領導小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室負責人為組員，并設立應急管理辦公室。落實了開展應急管理工作責任人，及時處置本院職能范圍內預防和醫療衛生突發事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。二、加強應急體系的建設與完善，努力提升

41、基層應急管理工作水平組建應急救援隊伍。為了確保突發事件應急救援工作能及時有序開展，我院組織成立了應急救援隊伍，由隊長負責發布實施應急救援的信號，即作為發生突發事件時實施應急救援隊的組織聯系信號。同時，明確各應急隊員各負其責又相互協助、互相配合，使應急救援工作落到實處。并強化了日常安全管理制度，與全院職工簽定了安全生產責任書，確保各項安全防范措施的落實，做好應急設施的維護和檢測工作，及時消除隱患。做好了應急管理日常培訓和科普宣教工作，提高應急管理人員的應急處理意識和應急實戰能力。同時，要求全院各科室，認真執行各項制度，將應急管理意識融入到醫院日常管理工作之中，并收到了良好的效果。三、排查風險隱患

42、，編制應急預案，制定應急管理制度（一）深入排查我院轄區風險隱患。我院組織了各職能部門人員，認真對全院的自然災害、安全事故等方面的風險隱患進行了深入排查，并做好隱患信息的收集、整理、分析、總結、歸檔等工作，制作了xx中心衛生院風險隱患點示意圖。同時，對潛在的風險隱患實現動態管理和實時監控，明確了監控責任人、防范措施及整治責任人、整治期限等，切實防范和減少安全事故的發生。（二）認真編制應急處置預案。為了加快應急預案體系的制定進度，在開展認真研究的基礎上，結合我院實際預案分類有疾病類及自然災害類，并把各個應急預案并匯總成冊。20_(請自填)年5月25日舉行了消防安全應急演練、9月15日舉行突發公共衛

43、生事件應急演練。()通過編制預案和開展演練，進一步提高了干部職工的自救互救能力，鍛煉和檢驗了應急救援隊伍，磨合了應急聯動機制，以期最大限度地減少突發事件造成的損失，為我院發展提供了一個和諧的環境。（三）結合本院實際情況，我院先后制定了安全管理制度、應急培訓、演練制度、突發事件報告制度等，并將其全部上墻公示。四、加強總值班、信息報告工作進一步加強規范了政務值班應急值守工作，建立健全了突發公共事件信息報告工作機制，重新制定了應急值守和信息報送制度，堅持實行了由領導班子成員，醫師，護士崗值班制度，進一步完善了領導的值班、值宿工作機制，制定了值班工作人員責任表及交接班制度，把工作任務落實到了具體人員。

44、五、加大宣傳工作力度，努力營造應急管理工作良好社會氛圍我院通過板報和發放傳資料等方式，切實加大應急管理知識的宣傳教育力度，努力營造應急管理工作良好社會氛圍，特別是結合公共衛生工作多宣傳各種疾病預防的知識共出版版報10余次。今年為全院干部職工免費發放公眾防災避險應急手冊76份，發放安全生產、重大疫情防范、地質災害防范等宣傳資料共200多份。有效地提高了干部職工的防災減災應急能力。六、工作中的不足雖然我院應急管理工作取得一定的進展，但離上級管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照有關應急管理工作的要求抓好薄弱環節，應急處置能力還需要提高，加強管理和督查，實現我院應急管理工作向

45、前發展。 管理工作總結11 客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。第一方面：管理者本身不足要點：威信1） 過于人性化，缺少威信：2） 執行力方面缺少韌性：在制度執行方面；3） 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；4） 各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；

46、5） 自身思想存在不成熟的地方：【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！第二方面：團隊成員的.不足1） 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；2） 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：3） 大局觀不強、小團體利益作祟：4） 自身工作目標性不強：5） 主管能動性欠缺：6） 缺少總結分析能力：7） 崗位工作態度無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；8） 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；第三方面：20xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍！1） 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的

47、增加“專制性”，減少民主性；2） 加強制度執行力度：3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：有德有才，堅決重用；有得無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用；誠信待人，認真做事。【說明】“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；品德包含職業素養，職場修養、團隊榮辱觀鄭重申明：1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過20xx年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫院申請，來滿

48、足團隊工作的需要。 管理工作總結12 “守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立于不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，×××有限公司始終堅持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權企業建立一流滿意服務，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業的用心評價和充分信賴。一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作20xx年，×××有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了合同法及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內構成了

49、學好、用好合同法的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。一年來，公司多次舉辦員工合同法學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時光，帶頭學習，述職報告起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫忙他們進一步強化對合同法規的掌握；二是為員工發放有關合同法書籍，督促他們利用業余時光學習相關法律法規，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習合同法、爭創重合同守信用企業的良好局面。二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善機構建設是建立“重合同守信用”企業的組織保證。20xx年，公司進一步強

50、化了對信用、合同工作的組織管理，建立構成了以公司領導為核心總公司直屬子公司兩級合同管理組織體系，由公司總經理負總責，分管領導分工負責。此外，根據經營實際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍，并全部經過了專業培訓，構成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經辦負責的有序運行機制。目前，公司合同信用管理機構健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構已經基本確立。在對外經營活動中，公司注意發揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規和部門規章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。目前，公司所有的經濟合同，均需由公司合同管理部門參與

51、洽談、起草，并報公司總經理辦公會研究，最終，由總經理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清，職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約潛力關、資信等級關、擔保潛力關，嚴格按照公司的經營范圍對外依法開展經營活動，20xx年，公司沒有發生一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。三、加強軟貸款合同管理，為我市重大項目建設做出突出貢獻20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽市承接國家開發銀行100億元軟貸款的投放及管理平臺。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個軟貸款投放管理進程中，我公司共與18

52、家項目單位、24個使用軟貸款資金建設項目，簽訂借款協議(合同)27份、擔保協議(合同)27份，合同金額100億元。這24個項目全部為沈陽市重大基礎建設項目及裝備制造業企業技術改造投資，是我市實現“東北振興、沈陽先行”偉大戰略目標的重要保障。為了扎實搞好這項工作，公司進一步完善了合同管理制度，扎實做好各項基礎工作，一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出臺了公司新的合同管理辦法等配套規定。二是對證照、合同文本及有關資料、統計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，設置了專人管理。透過以上措施，不僅僅按期完成了軟貸款相關合同協議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位

53、，而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。目前，公司已經完成軟貸款資金投放金額近89億元，有力地推動了我市各重大項目的建設進程。四、領導重視、分工協作，齊抓共管，建立工作取得明顯成效在20xx年度建立重合同守信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負總負責，其他領導及中層經理分工協作的工作準則，在全公司上下構成了共創“重合同守信用”企業的生機勃勃的局面。透過建立活動深入開展，目前，公司合同履約率基本到達了100%，良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業銀行的一致認可，20xx年，公

54、司先后順利完成多筆總額數億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽市信用評級委員會授予aaa級信用單位的光榮稱號。 管理工作總結13 20xx年，辦公室在公司黨政領導的正確領導下，在公司機關各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了辦公室“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：一、強化自身建設，規范內務管理，促進辦公室工作規范有序運轉辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容，而規范內務管理

55、，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。一是繼續健全各項規章制度，進一步提高規范化運作水平。辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。首先，規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走

56、哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；其次，規范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了二公司辦公設施管理規定、二公司獨身宿舍管理辦法、二公司關于進一步加強水電管理工作的通知等五項涉及車輛、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的文

57、件材料做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。二是不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自辦公室成立以來，我們一直堅持制定辦公室月份工作計劃，除日常工作內容不必做計劃、突發性工作任務無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排，上報主要領導并發放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計劃內工作148項。提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態組合體