1、保安部任務和職責新編經常開展消防安全和法制教育，使職工牢固樹立“安全第一”的觀念， 提升對安全保衛工作的認識。2逐步建立健全安全防范治理制度，主動推行安全保衛崗位責任制。3加大廠區內部的治安治理，愛護內部治安秩序，為用戶制造安全舒 服的居住或辦公環境。4做好全廠區的消防治理工作，督促檢查逐級落實情形。5做好交通疏導工作，確保小區轄區內的交通暢通，幸免交通事故的 發生。6協助公安機關查處治安案件和偵破一樣刑事案件。7 做好涉外治安治理工作。8協助公安機關查處破壞事故和治安災難事故。9調解各種糾紛、操縱事態、防止各種惡性事件發生。治理目標：保安消防工作立足于安全防范至防患于未然，不但安全防范嚴，而

2、且 業務標準高（無一起火災發生）消防合格率 100%。每年組織一次全員消防知識培訓和知識競賽活動，利用各種形式每半 年組織一次義務消防隊的培訓。保安隊伍通過教育培訓做到崗位達標，培 訓普及率達到100%;及格率90%，運算公式：培訓普及 =培訓人數X 100%應參加培訓人數3加大安全治理，堅持內部治安治序，建立健全各項規章制度，堅持 “預防為主，查防結合”的原則，以技防和人防相結合，發動全員，群防 群治，提出操縱治安和刑事案件的方案及預防性措施，堅持常抓不懈，長 治久安，從全然上操縱治安刑事案件的發生，無重大、特大責任案件發生； 提升安全指標，治安達標率99%,治安達標格項 X100%治安工作

3、檢查總項目重大案件是指案件死亡3人以上，造成直截了當經濟缺失10萬元以上 不滿50萬元的；特大案件是指案件死亡10人以上，造成直截了當經濟缺 失50萬元以上的，案件的性質、責任，須由公安機關立案認定。4更進一步加大消防安全治理，做好每月一次的消防聯合檢查工作， 每季度組織一次有關部門參加的消防安全檢查工作。發覺安全隱患應及時 提出預防和糾正措施，并督促檢查落實整改的情形，安全隱患整改合格率達 到 100%。隱患整改合 格數X100%安全檢查發覺隱患總數做好車輛（含自行車）的治理，往來的車輛較多的情形，提出可行治 理措施。一樣交通事故（刮蹭）發生率每月操縱在1 2起以下。做好一年一度的“安全協議

4、書、目標責任書”及其它協議的簽署工作， 合同及協議簽署率達到100%。簽署、議份數X 100%應簽署合同及協議總份數7原始記錄、文件資料歸檔保管完好率 98%。工作效率（出勤與工作 效率）98%。文件歸檔保管完=失文件數X 100%保管文件總數差不多素養要求和崗位職責安保隊質量標準保安隊各項工作完成率100%。各種檔案登記儲存完好率 100%。 保安隊職員團結向上，無打架斗毆和私自外出、違規飲酒行為。 消防設備設施完好率 100%，人人會使用消防報警設施。 季度內針對保安工作有效投訴不超過兩起。 轄區內無車輛丟失或損壞，年度內非機動車丟失不超過兩起。 宿舍內務及衛生符合標準，無私拉電源，無私自

5、留宿。 各種培訓、考核正規有序，合格率 100%。 轄區無治安刑事案件和火情。緊急事件處理程序抽檢合格率 100%，保安隊緊急集合 5 分鐘到達指定 地點。值勤用品、設施完好率 100% 。 各崗位保安員儀容外表、崗容崗資規范，禮貌用語恰當，抽檢合格率> 98%。交接班正規有序，無脫崗、漏崗，無在崗閑聊、吃東西等違反執勤規 定的行為，抽檢合格率 100%。保安領班崗位職責1 差不多素養要求(1) 具有初中以上學歷，從事 1 年以上保安工作體會，同意過專業、正 規的保安培訓。(2) 熟悉保安工作程序，有一定的語言文字表述能力。(3) 堅持原則，能和諧、解決、處理一樣咨詢題。(4) 思想過硬

6、，作風正派，遇事平復，機智沉著 差不多職責直截了當上級：保安隊長 督導下級：保安員 檢查督導本班的工作安排。(2) 按照隊長的安排協助調查處理發生在所管區域的一樣性治安案（3）在工作期間應合理充分地調動人員警力，減少各種不安全隱患因 素直至杜絕，愛護廠區良好的工作秩序和治安環境。保證客戶及職員人身 財產的安全。（4）持續對各崗位人員進行巡查與督導，及時糾正保安員的違章、違 紀現象，檢查各崗位人員的文明禮貌服務用語運用的情形，同時自己對所 屬區域進行巡視。（ 5）在巡視中遇有突發或意外事件發生時，第一要操縱事態的進展， 使現場盡快得到平息，秩序得以復原，并趕忙上報隊長請示處理意見。（6）嚴格要求

7、保安員，不詢私情，對違反廠區規定的職工及行為人， 在情節較輕的情形下，對違反規定的行為人進行規勸，請他們協助我們的 工作；對嚴峻侵害公司財產安全和嚴峻破壞廠區規章制度的行為人，要敢 于進行治理。（7）在工作中遇有自己處理不了之事時，需請示隊長，隊長不在時請 示行政部領導，隊長與行政部領導均不在時，并將處理意見記錄在值班日 志中。（9）按規定組織交接班，接班前檢查接班人員著裝和儀容，并提出執 勤中應注意的咨詢題，下班后組織本班人員進行工作講評。3. 質量標準（ 1）各項工作完成率 100%。（ 2）各種登記完好率 100%。（3）本班保安員團結向上，無打架斗毆和私自外出、違規飲酒行為。（4）當班

8、期間消防設備、設施完好率 100%。（5）當班期間無車輛丟失或損壞。（6）當班期間無治安刑事案件和火情。（7）緊急集合本班人員 5 分鐘到達指定地點。（8）帶領本班人員準時交接班。門衛崗差不多素養要求和崗位職責1.差不多素養要求（1）具有 3 個月以上保安工作體會，擔任過門崗保安員。（2）年齡 18-25 歲，身高 1.75米以上，具有初中以上學歷，熟悉有關 法律法規。（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅決斗爭。遵紀守法，勤奮努力， 實事求是，平復機智，作風正派，辦事公道，謙虛慎重。（4）軀體健康，精力充沛，思維靈敏，能堅持正常工作。2 崗位職責： 直截了當上級：領班員（1）負責監視出入人員車輛

9、和物品的進出情形，對危險物品和可疑人 員的進入要進行操縱和報告，收取出門條、派車單。（2）注意和疏導門口的閑雜人員和來賓，勸阻破壞和污染環境和衛生 的行為。（3）疏散停留的各種車輛，保持交通暢通。（4）負責會客登記與聯系并回答來賓的咨詢題的咨詢詢。（5）禁止精神病人、乞丐、閑雜、流竄人員進入，勸阻衣冠不整的人 員進入。（6）負責門前的秩序，保證車輛安全進出和安全停放。（7）發覺施工、運送物資、人員集合等非正常情形趕忙向領班報告。（8）完成上級交辦的其他任務。3. 著裝 按公司規定，統一著季節服裝。 服裝必須潔凈整潔無污漬、油漬。 按規定系扎領帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領章、帽徽。 外腰帶松緊、

10、高低適度。不承諾工、便服混穿。 交接班集合前應自行檢查著裝，看是否符合上述規定。4. 執勤姿勢 崗位執勤使用跨立和立正姿勢。 車輛出入時使用規范的交通指揮手勢。 出入執勤崗位必須使用齊步行進。5. 禮節禮貌回答客人咨詢題采納立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。 糾正違規、違章應先敬禮咨詢好，禮貌的向對方闡明事由，情況處理 完畢后向對方道 謝。職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報領班前 來處理。禮貌用語：“您好！”“您早！”“節日好！”“新年好！”“先生 /小姐請留步， 請咨詢您找 誰？”“對不起，我是新來的，還不認識您，請原諒！ ”“不客 氣，這是我應該做的” “對不起，現

11、在差不多下班，請您改日再來好嗎？” “請您往這邊走， * 處就在那兒”“對不起，公司有規定，不登記車輛禁 止駛入，請您配合我們的工作，感謝！ ”“請您稍等，我給您聯系一下”6. 交接班接班前排除大小便，飲足水。提早 10 分鐘自覺到達交接班指定集合地點整理著裝，預備上崗。 交班人須將本班工作情形詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完 成工作認真 記錄在保安員值班交接登記本上 ，交接雙方簽字確認。交接班人將執勤設施、物品交接清晰，將情形、數量登記在保安員 值班交接登記本上，交接雙方簽字確認。發覺咨詢題，交接雙方須當面講明。如果交班人離開后，接班人才發 覺屬于上一樣咨詢題的，應趕忙報告領班員。接班

12、人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負 責。交接完畢，到達指定地點集合，統一列隊帶回。7. 質量記錄（1）保安員值班記錄本（2）車輛出入登記本（3）緊急事故處理報告8. 工作程序接班前的預備（著裝、喝水、排除大小便）到達指定地點集合預備接 崗，交接班（了解 - 上一班工作情形 /上一班未完成工作需本班連續完成的 工作/帶辦事項 /專門注意事項，檢查-執勤設備設施完好情形 /執勤用品完好 情形 /執勤用品數量 /執勤區域衛生情形，交、接班人登記簽字）按規定要求 站崗執勤處理上報執勤中發生的咨詢題，交班前清掃執勤區域衛生，做好 交班預備交班到指定位置集合帶回向隊長交接各種票據、撿

13、拾或臨時使用 物品下班。9. 考核標準（ 1）日常工作完成率 100%。（2）各種登記保齊全，字跡正規。（3）執勤紀律要求嚴格，無違規、違紀現象，崗容崗姿、禮節禮貌規 范。（4）值班期間無有（別的部門領導）投訴。（ 5）各種培訓、考核合格率 100%。（6）無交通堵塞和違規人員進入。（7）執勤區域環境衛生良好。（8）執勤姿勢正規，禮節禮貌規范，未與客戶發生沖突。10. 檢查督導方法 保安隊長及領班每班崗、主管及助理每日、品質治理部每周對門崗進 行檢查督導， 堅持批判教育為主經濟處罰為輔的原則，使本崗保安員知所 犯錯誤及后果，杜絕以后發生類似咨詢題。具體檢查內容如下（每扣1 分折合人民幣一元，在

14、保安服務費中扣除） ：檢查各項登記是否齊全，對登記不全、字跡不清、漏登等情形每發覺 一項扣 5 分。著裝及儀容外表符合規定，執勤姿勢、指揮手勢正規 ,禮節禮貌用語得 當， 檢查中每發覺一項不符合上述規定扣 5 分。（3）崗位紀律要求嚴格，崗位職責清、任務明，無脫崗、坐崗、睡崗 和在崗位上閑聊、吃東西、看書報、玩手機、聽音樂等與工作無關的事， 檢查中每發覺一項違反上述規定扣 20 分。（4）知重點區域、重點部位，熟悉責任區域內突發事件處理程序，檢 查中發覺本崗保安員對上述內容不熟悉，每一項扣 20 分。（5）門口暢通無擁堵，車輛停放有序，轄區內車輛無丟失、損壞，車 輛出入和車體損害有詳細登記，檢

15、查中發覺保安員違反上述內容，每一項 扣 20 分。（6）服務態度端正，與客戶關系融洽，能主動主動地為職工和客戶提 供關心， 崗位上與職工或客戶發生矛盾， 不論是誰的緣故均扣當值保安員 5 0 分。（7）各項考核達標，一項不達標扣 20 分并提出具體整改時刻，復考 不達標，每項扣 50 分，三次不達標辭退保安員。巡邏崗差不多素養要求和崗位職責1.差不多素養要求（1）具有 3 個月以上保安工作體會，擔任過巡邏崗保安員。（2）年齡 18-25 歲，身高 1.75米以上，具有初中以上學歷，熟悉有關 法律法規。（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅決斗爭。遵紀守法，勤奮努力， 實事求是，平復機智，作風正派，

16、辦事公道，謙虛慎重。（4）軀體健康，精力充沛，思維靈敏，能堅持正常工作。2 崗位職責： 直截了當上級：領班員（1）必須按照規定的時刻、路線進行巡視。（2）巡視檢查中要注意發覺可疑人、可疑物、專門聲音及味道。發覺 專門后要進行查驗、處理并報告。（3）檢查各種防火、防盜設備、設施、物品是否完好，如有損壞應進 行登記并報告。（4）下班后檢查各部位鎖門情形，關閉所有應關閉的門和用電開關， 專門注意要害部位。（5）回答客人提出的詢咨詢和要求。（6）注意火災事故，檢查所有消防設備設施的完好情形和消防門的關 閉情形，保證疏散通道的暢通。（7）檢查區域內的所有施工場所、施工人員、施工情形，糾正隱患和 違章。（

17、8）禁止各種擾亂公共秩序的行為，不聽勸阻的及時上報隊長。（9）巡視保安員在處理了各類治安事件后，寫出書面報告。3.著裝（1）按公司規定，統一著季節服裝。（2）服裝必須潔凈整潔無污漬、油漬。（3）按規定系扎領帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領章、帽徽。（4）外腰帶松緊、高低適度。（5）不承諾工、便服混穿。（6）交接班集合前應自行檢查著裝，看是否符合上述規定。4. 執勤姿勢（1）崗位執勤使用齊步行進姿勢。（2）上、下樓采納便步，不承諾乘坐電梯。5. 禮節禮貌（1）回答客人咨詢題采納立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。（2）糾正違規、違章應先敬禮咨詢好，禮貌的向對方闡明事由，情況 處理完畢后向對方道謝。

18、（3）職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報隊 長前來處理。（4）禮貌用語：“您好！”“您早！”“節日好！”“新年好！”“先生 /小姐 請留步，請咨詢您找誰？” “對不起，我是新來的，還不認識您，請原諒！ ” “不客氣，這是我應該做的” “對不起，現在差不多下班，請您改日再來好 嗎？”“請您往這邊走， * 處就在那兒”“請您稍等，我給您聯系一下” “對 不起，此處禁止吸煙！ ”6. 交接班（1）接班前排除大小便，飲足水。（ 2）提早 10 分鐘自覺到達交接班指定集合地點整理著裝，預備上崗。（3）交班人須將本班工作情形詳細交待給下一班，并將本班已完成和 待完成工作認真記錄在保安員

19、值班登記本上 ，交接雙方簽字確認。（4）交接班人將執勤設施、物品和場內車輛交接清晰，將情形、數量 登記在保安員值班交接登記本上 ，交接雙方簽字確認。（5）發覺咨詢題，交接雙方須當面講明。如果交班人離開后，接班人 才發覺屬于上一樣咨詢題的，應趕忙報告領班員。（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班 人負責。（7）交接完畢，到達指定地點集合，統一列隊帶回。7. 質量記錄（1）保安員值班記錄本（2）保安員巡邏登記本（3）緊急事故處理報告8. 工作程序 接班前的預備（著裝、喝水、排除大小便）到達指定地點集合預備接 崗交接班（了解 -上一班工作情形 /上一班未完成工作需本班連續完成的工 作/帶辦事項 /專門注意事項，檢查 -執勤設備設施完好情形 /執勤用品完好情 形 /執勤用品數量 /執勤區域衛生情形，交、接班人登記簽字）按規定要求站 崗執勤，處理執勤中發生的咨詢題交班前清掃執勤區域衛生，做好交班預 備到指