1、丹尼森的組織文化模型丹尼森的組織文化模型(Den ison Orga nizatio nal Culture Model)什么是丹尼森的組織文化模型？(IMD )的著名教授丹理想企業文化的四大衡量組織文化最有效、最實用的模型之一是由瑞士洛桑國際管理學院尼爾丹尼森(Daniel Denison )創建的丹尼森組織文化模型。丹尼森認為 特征：外部適應性、內部整合性、靈活性、穩定性丹尼森的組織文化模型是在對大量的公司研究后, 命、參與性和一致性。總結岀 組織文化 的四個特征：適應性、 使1261 一授權2- 團隊導向3- 龍力戲展內部其注e-目標S戰略導甫與4-檢心價值觀才配臺-；6-協凋與整合11

2、0g外部我注1O爼溟學口11 -顧客至上 倬-創酸辜甌性丹尼森的組織文化模型內容介紹參與性參與性(involvement ):涉及員工的 工作能力、主人翁精神(ownership )和責任感的培養。 公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對培養員工、與 員工進行溝通，以及使員工參與并承擔工作的重視程度。參與性三個維度工作積極性授權：員工十分真正活動授權并承擔責任？他們是否具有主人翁意識和團隊導向： 公司是否重視并鼓勵員工相互合作， 以實現共同目標？ 員工 在工作中是否依靠團 隊力量？能力發展： 公司是否不斷投入資源培訓員工， 使他們具有競爭力， 跟上公司業務發展的需要， 同事滿足員工不斷學習和

3、發展的愿望？一致性一致性( consistency )：用以衡量公司是否擁有一個強大且富有 凝聚力 的內部文化。一致性三個維度核心價值觀 ：公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀， 從而使公司員工產生強烈的認同感， 并對未來抱有明確的期望？配合： 領導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致， 并在關鍵的問題上調和不同的意 見？協調與 整合：公司中各職能部門和業務單位是否能夠密切合作？部門或 團隊 的界限會不會變 成合作的障礙？適應性適應性( adaptability )：主要是指公司對外部環境(包括客戶和市場)中的各種信號迅速 做出反應的能力。適應性三個維度創造變革： 公司是否懼怕承擔因變革而

4、帶來的風險？公司是否學會仔細觀察外部環境， 預計 相關流程及變化步驟，并及時實施變革？客戶至上：善于適用環境的公司凡事都從客戶的角度出發。公司是否了解自己的客戶，使他 們感到滿意，并能預計客戶未來的 需求 ？組織學習 ：公司能否將外界信號視為鼓勵創新和吸收新知識的良機？使命使命( mission )：用于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制定系統的戰略行動計使命的三個維度愿景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種愿景是否得到公司全體員工的理解 和認同？戰略導向 和意圖：公司是否希望在本行業中脫穎而岀？明確的戰略意圖 展示了公司的決心，并使所有人都知道應該如何為公司的戰略做岀自己的貢

5、獻。目標：公司是否周詳地制定了一系列與使命、愿景和戰略密切相關的目標，可以讓每個員工在工作時做參考？上述四個特征中，每個又各有三個維度，12個維度分別相應地對市場份額和銷售額的增長、 產品和服務的創新、 資產收益率、投資回報率 和銷售回報率等業績指標產生著重要的影響。丹尼森組織文化模型內容分析位于左側的兩個文化特征注重變化與靈活性。位于右側的兩個文化特征體現公司保持可預測性及穩定性的能力。位于上部的兩個文化特征與公司對外部環境的適應性相關。位于下部的兩個文化特征強調了公司內部系統、組織結構以及流程的整合問題。其中，強調靈活的適應性與關注 內部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景（使命）與自下而

6、上的參與性之間存在矛盾。不同的文化特征會對公司業績的不同方面產生影響對外部的關注往往極大影響市場份額和銷售額的增長，而內部關注則更多地影響投資回報率和員工滿意度；靈活性與產品和服務的創新密切相關， 而穩定性則直接影響到諸如資產收益率、 投資回報率 和利潤率 等 財務指標 。丹尼森的組織文化模型的運用丹尼森的組織文化模型可以廣泛運用于各種企業。 團隊以及個人。如： 一般性商業公司、 正 經歷合并 和收購的企業、 面臨產業調整的企業、 新任的 CEO 、新成立的企業、 處于衰落的企業、 進行 戰略調整 的企業、面臨 顧客服務 挑戰的企業等等。 通過運用德尼森企業文化模型， 可以把某 一企業的文化分

7、別與較好和較差經營業績的企業的文化進行對比， 以明確該企業在文化建設方面 的優勢和不足；可以對業務單位或部門進行考察，以了解該組織內的 亞文化 ；可以測量企業現存 的文化以及考察該企業文化如何在提高經營業績方面發揮更好的作用； 可以在測量的基礎上提出 改進企業文化的方案。 以及提高經營業績的具體建議； 可以為企業發展和 企業文化變革 提供 決策 依據；可以更好地促進合并及重組過程，等等。對于一般性的企業來說， 運用該模型可以達到以下目的： 對目前企業文化優勢和不足做出基 本評價； 與其他經營業績好的企業文化進行 比較分析 ，根據企業所期望的業績確定文化變革的目 標；明確文化變革的短期。 中期和長期目標和任務； 分析與經營業績 （利潤 、銷售或收入增長率、 市場份額 、質量、 創新和員工滿意度 ）有直接聯系的文化要素， 找出哪些導致了經營業績的增長， 哪些阻礙了經營業績的提高； 提高領導者個人對企業文化的認識， 進一步引導他們積極發揮企業 文化的作用；提供個人和企業雙方都可以使用的分析報告，形成共同認可的文化體系。丹尼森的組織文化模型還可以廣泛應用于企業的合并及 并購 工作。可以促進企業合并及 并購 的快速成功。該模型可以做到；分