1、（ 企業管理 ） 教學大綱【一】教學目的企業治理是一門充滿豐富內涵和勃勃生機的綜合性學科。美國聞名治理大師杜拉克 指出，現在差不多進入了一個企業治理的新時代。開設企業治理這門課，其目的確實是 讓學員通過學習掌握現代企業治理的差不多概念、 差不多理論、 差不多技術與操作， 了解企 業治理理論的最新進展動態， 學會用新的治理理念、 方法指導實踐， 研究探究企業在改革與 進展實踐中的相關問題，提高獨立分析、研究治理問題的能力。【二】教學內容 教材選用李亞民主編的企業治理 2017 年版，依照學員的實際情況以及教材與課時 安排，與相關學科產生交叉的內容不再贅述。 企業治理共設置六講，內容如下。第一講企

2、業與企業經營環境分析學習目標： 明確現代企業的含義及性質， 同時深層次理解企業的經營目標； 掌握企業分 類中不同企業組織形式的特點； 明確企業的創立過程、 創業要素的構成及作用； 了解現代企 業的法律形式，掌握現代企業的運行機制及實質；了解現代企業制度的含義、特征和形式?！疽弧楷F代企業一現代企業的概念1、概念企業是為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、 承擔風險、 實行獨立核算、具有法人 資格的經濟組織。企業的概念包括以下四層含義 :第一，企業是經濟組織 第二，企業必須自主經營、自負盈虧、實行獨立經濟核算 第三，企業必須承擔社會責任與經營風險第四，企業必須是法人2、企業制度的種類 由于財產組織

3、形態的不同，契約各方的權利、 責任、 義務等必定不同，從而構成了不同 的企業制度。 在市場經濟幾百年的進展過程中， 要緊形成了三種不同類型的企業制度， 即業 主制企業制度、合伙制企業制度和公司制企業制度。二現代企業的特征1、具有現代企業制度公司制度2、采納現代大生產方式3、從事大規模產銷活動三企業的目標第一，獵取利潤1、利潤最大化2、股東財富最大化3、企業價值最大化第二，滿足社會需要，承擔企業的社會責任 第三，滿足社會需要和利潤的關系【二】企業的法律形式一業主制企業二合伙制企業三公司制企業1、無限責任公司2、有限責任公司3、股份有限公司4、兩合公司5、企業集團6、跨國公司【三】現代企業制度一現

4、代企業制度的概念及特征1、現代企業制度的概念 現代企業制度是適應社會主義市場經濟要求， 以完善的企業法人制度為基礎， 以有限責 任制度為保證，以公司企業為要緊形態，以產權明晰、責任明確、政企分開、治理科學為特 征的新型企業制度，從法律上講，現代企業要緊是法人企業而非自然人企業。2、現代企業制度的特征 二現代企業制度的差不多內容【四】企業經營環境分析一企業與環境的關系1、企業對環境的適應2、企業對環境的操縱二企業宏觀環境分析1、政治與法律環境2、社會與文化環境3、經濟與物質環境4、技術與產業結構環境5、全球化環境三企業微觀環境分析1、市場與顧客分析2、行業與競爭者分析3、技術與供給因素分析思考題

5、：1、什么是現代企業2、簡述社會責任和經濟效益的關系。3、簡述現代企業制度的內涵。4、企業與環境的關系如何。5、企業宏觀環境分析包含那些內容。6、企業什么原因要進行微觀環境分析。7、企業環境的特征及分類如何。8、如何理解波特模型。第二講企業經營戰略與決策學習目標： 明確企業經營戰略的含義及目標， 明確企業經營決策的含義及在治理中的地 位，掌握企業經營戰略的內容和進展的新趨勢； 了解決策制定的過程和要求， 了解企業戰略 的分類， 明確企業如何依照自身情況進行經營戰略選擇； 掌握如何進行企業經營戰略的實施 和操縱， 并對企業技術創新戰略有所了解。 掌握各種具體的定量決策方法的原理， 重點掌握 確定

6、性決策和風險型決策的定量方法，能夠運用各種決策方法分析和解決實際問題?！疽弧科髽I經營戰略概述一企業經營戰略的含義和特征1、企業經營戰略的含義2、企業經營戰略的特征二企業戰略的新特點和新趨勢1、現代企業經營戰略的特點1戰略空間的擴大2戰略因素的多方向交叉3環境不連續變化的增加 4人才、信息是企業最重要的戰略因素2、現代企業經營戰略的新趨勢1制定企業戰略期的延展和競爭空間的擴展2企業戰略具有高度的彈性 3由企業或企業聯盟組成的商業生態系統成為參與競爭的要緊形式 4制定戰略的主體趨于多元化5事業構成的多元化 6戰略的制定從基于產品或服務的競爭， 演變為在此基礎上的標準與規那么的競爭 7戰略理論研究的

7、視角趨于多元化8主動實施撤退戰略9組織能力開發是現代企業戰略的核心【二】 企業經營戰略的內容一企業經營戰略的內容1、戰略思想2、戰略目標3、戰略方針4、戰略重點5、戰略對策二企業經營戰略體系1、總體戰略2、職能戰略【三】企業戰略的制定一一般的競爭戰略1、成本領先戰略2、差異化戰略3、集中化戰略二不同行業的經營戰略1、新興行業的經營戰略2、成熟行業的經營戰略3、衰退行業的經營戰略三不同行業地位的戰略1、位次戰略2、行業領導者的戰略【四】企業經營決策的內涵一企業經營決策的概念二現代企業經營決策的內容三現代企業經營決策的類型1、按決策層次劃分2、按決策重復出現的程度劃分3、按決策問題所處的環境條件劃

8、分4、按參與決策者的人數劃分【五】企業經營決策的原那么與程序一決策應遵循的原那么1、系統原那么2、優化原那么3、信息原那么4、環境原那么5、可行原那么6、動態原那么7、民主原那么8、創新原那么 二決策的程序1、問題的識別2、提出可供選擇的方案3、評估方案4、選擇方案六、企業經營決策的方法一定性決策法二定量決策法思考題：1、什么是企業一般性競爭戰略？2、企業戰略的新特點和新趨勢有哪些？3、如何理解防備戰略？4、簡述如何針對企業各種條件選擇合適的經營戰略。5、決策包括哪些程序。6、如何理解決策中的理性問題。7、什么是程序化決策和非程序化決策。第三講企業文化建設學習目標： 了解企業文化的形成與進展，

9、 掌握企業文化的差不多內涵與特征， 尤其是對 企業文化的差不多功能要有深刻的認識和理解； 掌握企業文化建設應遵循的差不多原那么和 程序?！疽弧科髽I文化概述一企業文化的形成與進展二企業文化的概念和特征1、企業文化的概念2、企業文化的特征三企業文化的內容與功能1、企業文化的內容2、企業文化的功能【二】企業文化的變革一企業文化變革的緣故1、企業文化變革的外在緣故2、企業文化變革的內在緣故二企業文化變革的時機1、有嚴峻危機出現2、領導班子換人3、企業兼并、重組4、企業股份制改造三企業文化變革的內容1、企業價值觀的變革2、企業制度和風俗的變革3、企業標志等物質層的變化四企業文化變革的障礙1、個體適應2、

10、職員對風險的規避3、固有的價值觀念4、對變革結果的懷疑5、部分領導者的反對6、文化障礙五企業文化的進展趨勢1、從等級化轉向平等化2、由分裂狀態轉向結合狀態3、由獨立狀態轉向互為依靠狀態4、由競爭狀態轉向調整合作狀態5、從經驗處事方式向勇于開拓的處事方式轉化【三】 CIS 戰略一 CIS 的概念及起源1、CIS的概念2、CIS的起源二CIS戰略的構成要素1、MI2、EI3、VI4、三要素的關系三CIS的功能1、提高企業的知名度2、增強企業治理3、提高企業應變能力4、增強企業對職員的凝聚力5、增強企業形象的傳播效率6、形成和發揮企業理念與文化的作用力思考題：1、企業文化的概念、特點及包括的要素是什

11、么？2、企業文化包含哪些內容？3、塑造企業文化應遵循哪些原那么？4、簡述企業文化變革的必要性和時機5、簡述企業文化變革的緣故6、CIS 的概念、構成要素及功能是什么？7、如何有效地進行 CIS設計？第四講企業資本運營學習目標： 在理解資本周轉循環規律的基礎上， 了解資本運營的含義及特點； 了解資本 運營、資本經營、資產經營等不同概念的區別；認識資本運營的原那么、資本重組、兼并與 收購等資本運營的差不多方式； 掌握擴張性資本運營和收縮性資本運營的模式， 尤其是對公 司上市的利弊要有清醒認識；重點掌握資本運營風險的識別?！疽弧抠Y本運營概述一資本1. 對資本狹義的理解2. 對資本廣義的理解二資本運營

12、1. 對資本運營的定義2. 資本運營的目標三資本運營的特點及要緊模式1、資本運營的特點高風險性高收益性高效率性2、資本運營的要緊模式擴張性資本運營緊縮型資本運營四資本運營的主體與市場環境1、資本運營的主體2、資本運營的環境因素【二】擴張性資本運營一公司上市1、上市利弊分析2、上市模式選擇二并購1、并購方式選擇及利弊分析2、企業并購的分類3、并購風險三聯合【三】收縮性資本運營一公司分立1、公司分立的動機2、公司分立的不同手段比較二股份回購1、股份回購的動機2、我國上市公司在實施股份回購時應重點解決的問題三治理層收購1、治理層收購的適用對象2、資金來源問題3、法規限制問題4、模式選擇及比較【四】股

13、權套作思考題：1、資本和資本運營的內涵是什么？2、簡述資本運營的模式及差不多原那么。3、資本運營的特點要緊表達在哪幾個方面？4、資本重組與資產重組、企業重組有何不同？5、公司上市的利弊表現在哪幾個方面？6、目標殼公司的選擇需要考慮的因素是什么？第五講現代企業質量治理學習目標： 了解質量及質量治理的進展歷程， 著重理解廣義的質量概念和提高產品質量 的重要意義， 掌握妨礙產品質量的因素； 理解全面質量治理和質量保證體系的含義， 著重掌 握全面質量治理的特點、 質量保證體系的內容及循環運轉的程序和特點； 了解全面質量治理 的基礎工作； 深刻理解現代企業產品質量操縱的七種工具， 要求掌握這七種工具的作

14、用和操 作方法，并能在實踐中運用；了解 ISO9000 族的產生背景與質量認證的建立與完善，明確 ISO9000 在我國企業中推行的必要性?！疽弧楷F代企業質量與質量治理一質量治理進展階段1、傳統質量治理階段2、質量檢驗治理階段3、統計質量治理階段4、全面質量治理階段二質量和質量治理的差不多概念1、質量的差不多概念2、質量治理的差不多概念3、妨礙產品質量的要緊因素【二】全面質量治理及質量保證體系一全面質量治理的概念和特點1、全面質量治理的概念2、全面質量治理的特點 .二質量保證體系1、質量保證體系的概念2、質量保證體系的內容3、質量保證體系的運轉方式【三】IS09000族標準與質量體系一 ISO

15、9000 族的背景二質量標準與 IS09000 族標準的結構1、質量標準2、IS09000 族標準的結構三 IS09000 族的差不多思想四質量體系的建立與完善五 GB/T19000-IS09000 的名稱和內容六 IS09000 在我國企業中推行的必要性1、實施 GB/T19000-IS09000 族標準是開展國際貿易的需要2、實施 GB/T19000-IS09000 族標準是建立現代企業制度的需要3、實施 GB/T19000-IS09000 是加強質量操縱的需要4、實施 GB/T19000-IS09000 是建立高品位企業文化的需要思考題：1、廣義的質量概念是什么？現代企業提高產品質量有何

16、意義？2、什么是全面質量治理？它的要緊特點是什么？3、何謂質量保證體系？質量保證體系是如何循環運轉的？4、質量治理常用的操縱方法有哪些？他們各自的作用如何？5、什么是 IS09000 族標準？它是如何構成的？6、什么是質量認證？它有什么特點？質量認證的一般程序有哪些？第六講市場營銷治理學習目標： 了解市場營銷的差不多內涵及相關概念， 尤其是對市場營銷的核心概念要有 深刻的理解， 明確市場營銷的差不多程序； 了解市場細分的依據和作用， 對目標市場的選擇 要重點掌握； 了解綠色營銷及其與傳統營銷的區別； 了解現代企業市場營銷的新見解， 并應 對國際市場營銷有一定的認識?！疽弧渴袌鰻I銷的概念一市場營

17、銷的差不多概念1、市場營銷2、交易市場營銷與關系市場營銷3、全球營銷4、市場營銷者二市場營銷治理【二】市場營銷導向與程序一市場營銷導向1、以生產為中心的生產導向階段2、已銷售為中心的銷售導向階段3、以消費者為中心的市場導向階段二市場營銷程序1、確認企業的要緊任務2、市場機會分析3、目標市場的確定及研究4、設計市場營銷組合5、營銷執行方案6、方案的執行及考核7、回饋評估及調整【三】市場細分及目標市場的選擇 一市場細分 1、市場細分的概念 2、市場細分的作用3、細分消費者市場的標準二選擇目標市場1、目標市場覆蓋方式2、目標市場策略【四】市場營銷組合策略一產品策略1、導入階段的營銷策略2、成長階段的營銷策略3、成熟階段的營銷策略4、衰退階段的營銷策略二價格策略1、新產品價格策略2、相關產品價格策略3、差價策略4、折扣價格策略5、心理定價策略三渠道策略1、垂直營銷渠道2、水平營銷渠道3、多渠道營銷四促銷策略1、廣告策略2、人員策略3、營業推廣【五】綠色營銷一綠色營銷與傳統營銷的區別1、綠色營銷以綠色消費為前提2、綠色營銷以綠色觀念為指導3、綠色營銷以綠色法制為法