1、會計(jì)學(xué)1第一頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-2第1頁/共29頁第二頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-3Figure 10.1先在狀態(tài) 情境因素 使用情境 時(shí)間壓力 情緒 購物(u w)取向購后過程l 消費(fèi)者滿意度l 產(chǎn)品處置l 可選擇市場購買環(huán)境l 購物體驗(yàn)l 購買點(diǎn)刺激l 銷售互動第2頁/共29頁第三頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-4白天重新構(gòu)建方法情境性自我意象第3頁/共29頁第四頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-5第4頁/共29頁第五頁，共30頁。Prentice-

2、Hall, cr 200910-6第5頁/共29頁第六頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-7第6頁/共29頁第七頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-8心理等待時(shí)間第7頁/共29頁第八頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-9Figure 10.2第8頁/共29頁第九頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-10第9頁/共29頁第十頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-11Figure 10.3喚醒(hunxng)不悅昏昏欲睡(hn hn y shu)愉悅悲傷興奮放松沮

3、喪第10頁/共29頁第十一頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-12狩獵的興奮感第11頁/共29頁第十二頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-13遞/退換貨費(fèi)用第12頁/共29頁第十三頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-14第13頁/共29頁第十四頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-15第14頁/共29頁第十五頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-16裝修裝修(zhungxi)前前裝修裝修(zhungxi)后后第15頁/共29頁第十六頁，共30頁。Prentic

4、e-Hall, cr 200910-17第16頁/共29頁第十七頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-18第17頁/共29頁第十八頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-19第18頁/共29頁第十九頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-20Figure 10.4第19頁/共29頁第二十頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-21第20頁/共29頁第二十一頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-22敗時(shí)，營銷者須誠實(shí)地使顧客恢復(fù)信心第21頁/共29頁第二十二頁，共30頁。P

5、rentice-Hall, cr 200910-23Figure 10.5第22頁/共29頁第二十三頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-24第23頁/共29頁第二十四頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-25第24頁/共29頁第二十五頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-26Figure 10.6第25頁/共29頁第二十六頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-27第26頁/共29頁第二十七頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-28Figure 10.7產(chǎn)品(chnpn)保留(boli)產(chǎn)品永久拋棄暫時(shí)擱置原有用途新用途保存出租出售拋棄送人交換賣掉（再）出售使用直接賣給消費(fèi)者通過中間人賣給中間人第27頁/共29頁第二十八頁，共30頁。Prentice-Hall, cr 200910-29n儀式清理：洗、燙和一絲不茍地包好第28頁/共29頁第二十九頁，共30頁。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會計(jì)學(xué)。Prentice-Hall, cr 2009。銷售人員在聯(lián)結(jié)對產(chǎn)品的興趣和實(shí)際的購買上其關(guān)鍵作用。社會環(huán)境與物質(zhì)環(huán)境。時(shí)間風(fēng)格：消費(fèi)者通過在各種( zhn)活動之間分配時(shí)間以最大化滿意。心理時(shí)間：消費(fèi)者對時(shí)間的感知。排隊(duì)理論：對排隊(duì)等待的數(shù)學(xué)研