1、企劃部門工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼钠髣澆块T工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。 企劃部門工作總結(jié)1 20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團(tuán)結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20_年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、主要工作情況 (一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作 1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20_年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核和20_年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書簽訂工作。 2、完成了公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，并對部室職責(zé)、考核指標(biāo)

2、和辦法做出修訂。 3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。 4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了新的規(guī)章制度。 5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與_達(dá)成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成_。 6、_盡職調(diào)查工作。上半年企劃部牽頭配合_盡職調(diào)查事宜，做了大量細(xì)致的信息收集、匯總、整理工作。 7、_轉(zhuǎn)讓事宜。上半年，企劃部牽頭就_轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進(jìn)行了多次協(xié)商和研討。 8、搬遷改造相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。 9、組織召開多次加強(qiáng)管理討論會(huì)。 10、組織管理服務(wù)隊(duì)走訪各子(分)公司、分廠。 11、完成產(chǎn)品報(bào)產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。 12、根據(jù)新統(tǒng)計(jì)法的要求

3、，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 13、完成省統(tǒng)計(jì)局的科技統(tǒng)計(jì)普查工作。 14、20_年底內(nèi)容地圖，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)員參加市統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)會(huì)學(xué)習(xí)。 (二)、項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作 1、以國家重大項(xiàng)目工程、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，_在20_年度申報(bào)的_。 2、組織完成了_的申報(bào)和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位，成立_申報(bào)工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進(jìn)行點(diǎn)評、預(yù)審，完成了_建設(shè)方案和申報(bào)書的編寫工作。 3、兩化融合項(xiàng)目的籌劃工作。 4、_免退稅工作。 5、科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。 6、申報(bào)全國第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)”。 7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“

4、十二五”規(guī)劃的編制工作(初稿、征求意見稿)，為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇、促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。 8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項(xiàng)調(diào)研工作。 (三)、熱門匯報(bào)招標(biāo)和土地管理工作 1、整體搬遷項(xiàng)目招標(biāo)工作 2、_建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理工作 3、老廠的土地管理工作 4、_工程 二、工作中存在的問題 1、_年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進(jìn)行了跟蹤，并取得了一定的實(shí)效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)需擴(kuò)大跟蹤范圍。 2、項(xiàng)目申報(bào)和管理工作有待進(jìn)一步規(guī)范。我公司在項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理意識較薄弱，未建立適用的項(xiàng)目管理規(guī)章制度

5、，因此項(xiàng)目申報(bào)和管理工作未能規(guī)范化、制度化。 3、國家科技重大項(xiàng)目項(xiàng)目(課題)務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實(shí)行專人和歸口管理。 三、20_年度工作計(jì)劃 (一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作 1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。 2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進(jìn)行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。 3、由于統(tǒng)計(jì)工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)法及公司現(xiàn)狀，適時(shí)出臺新的統(tǒng)計(jì)管理制度和相關(guān)措施。 4、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決

6、策提供可靠依據(jù)。 (二)、項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，組織相關(guān)人員進(jìn)行廣泛調(diào)研，推動(dòng)企業(yè)并購工作。 企劃部門工作總結(jié)2 20_年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)： 一、注重工作計(jì)劃性 努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工

7、作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵 根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。 三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效 在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量

8、和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。 四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。 企劃部門工作總結(jié)3 時(shí)間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過，不知不覺我來到_已經(jīng)六個(gè)月有余。在這不長也不短的

9、謀和期里，令我感觸甚深。在這段時(shí)間里，我漸漸的融入了這個(gè)為著_的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時(shí)的。回想起這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。 在公司里我的崗位是美工，是一個(gè)服務(wù)性崗位，配合各個(gè)部門對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行平面設(shè)計(jì)。可是在我的思想里，我一直把自己定位在企劃這個(gè)職位，用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己，力爭打造優(yōu)秀的企劃部，樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。 企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。一個(gè)

10、企業(yè)倘若缺乏企劃力，勢必導(dǎo)致衰敗。企劃力的強(qiáng)弱是決定成敗的關(guān)鍵條件，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益化是企劃的兩大基本功能!為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃必須得到公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與肯定，給企劃人員一個(gè)高度，給企劃部門一個(gè)高度，因?yàn)槠髣澒ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動(dòng)，錢先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設(shè)，沒有任何的存在意義。 出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細(xì)致的做好企

11、業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。 創(chuàng)造力和執(zhí)行力，對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心，只是他們不知道怎么做，不知道怎么做好，用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。 三流的企業(yè)靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個(gè)_的員工，那將是一筆耀眼的榮光。 啰嗦的開場是必要的過程，下面我想對公司的未來發(fā)展提出點(diǎn)個(gè)人建議，同時(shí)這也是我下半年的工作重點(diǎn)，或是配合相關(guān)部門完成的任務(wù)： 1、關(guān)注一線員工：一線員工流失是目前我們工作開展的損失。

12、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語言不夠，員工的成長過程需要關(guān)懷!我們的管理過程不要太過于形式化; 2、“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理，但是每個(gè)部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對公司發(fā)展有什么看法的，我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先，如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話，試問計(jì)劃又有何用?今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工

13、作效率能不低下嗎? 3、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力，執(zhí)行能力，作為一個(gè)部門的主管，應(yīng)該是這個(gè)部門的專業(yè)的一個(gè)，更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì); 4、強(qiáng)化月工作會(huì)議制度，增加部門溝通。了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃; 5、增強(qiáng)后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障; 6、還給每一名員工的“知情權(quán)”：我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃，下一步工作該如何進(jìn)行，我們的發(fā)展藍(lán)圖等等，這些都是我們的員工迫切想知道(前提這些都不是公司的機(jī)密)，恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向，不斷給員工希望，讓員工看到前路的光明! 7、對企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版：第二期，經(jīng)過兩個(gè)月才做出來，凡是看

14、過第二期的同事們都會(huì)問我一個(gè)問題：為什么我的名字會(huì)期刊出現(xiàn)在這多次?在這里我很肯定的告訴大家，我不是想要出風(fēng)頭，只是想刺激一下大家的眼球，公司期刊不是我個(gè)人能完成的，是公司全體員工共同參與才會(huì)把期刊辦得更好，才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色，因而我想對公司期刊全新的改版。 8、完成企業(yè)vi形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分; 回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始，在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。 企劃部門工作總結(jié)4 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而逝。回顧半年來的工作，雖有不足，但整體工作完成的較好。半年以來，企劃部

15、堅(jiān)持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時(shí)完成市場營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計(jì)以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。 半年來，企劃部在活動(dòng)執(zhí)行過程中不斷成長著，工作效率及質(zhì)量有較大提高;在與其他部門協(xié)作時(shí)及時(shí)溝通交流，以最大的熱誠和付出來完成每一項(xiàng)任務(wù)，爭取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來的工作總結(jié)： 一、20_年上半年工作總結(jié) 1、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷制定工作 每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現(xiàn)了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。 2、廣告的制作與發(fā)布 廣告制作與投入一直以

16、來都是企劃部工作的重點(diǎn)。龍灣廣告投入的形式主要有報(bào)刊雜志、路牌公交廣告、短信群發(fā)等方式。半年來，篩選掉了一部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對相關(guān)景區(qū)廣告畫面更換，以配合整體夏季營銷，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度。同時(shí)增加了以新浪為主的網(wǎng)絡(luò)新型媒體。 3、配合客服部門做好相關(guān)會(huì)議接待工作 日常工作中，我們需要配合客服部門做好會(huì)議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)。 4、完成了中央七套鄉(xiāng)約欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制。 20_年六月艷陽高照，秀美的.龍灣溫泉廣場上卻只見人頭攢動(dòng)，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套鄉(xiāng)約欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在

17、其他部門的配合下，順利完成了節(jié)目錄制。 5、出版發(fā)行龍灣之聲報(bào)刊2期。 龍灣之聲作為對內(nèi)發(fā)行的刊物，對宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報(bào)刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期龍灣之聲。 6、設(shè)計(jì)印刷一系列宣傳資料 龍灣溫泉銷售手冊(大16k銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細(xì)了解龍灣的資料); 龍灣溫泉夏季宣傳折頁(以藍(lán)色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)，并能帶給一點(diǎn)清爽的夏威夷體驗(yàn)。); 7、各類優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做。 二、20_年上半年工作中存在

18、的不足 1、缺乏專業(yè)知識的培養(yǎng)與自我提升 目前企劃部人員包括我自己，對專業(yè)知識人的掌握程度沒有達(dá)到專業(yè)人員水平，雖通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒有達(dá)到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。 2、缺乏有效的溝通力 按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時(shí)同市場部及各部門缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門的缺陷，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來奠基公司品牌的金字招牌。 3、企業(yè)文化宣傳不深入 近年來公

19、司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。 4、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。 三、20_年下半年工作計(jì)劃 1、按時(shí)完成下半年的各節(jié)假日促銷活動(dòng)，已提前做好倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的活動(dòng)方案。緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。 2、加強(qiáng)同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關(guān)部門合作。為市場一線人員提供更周到的服務(wù)，更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合

20、市場的促銷活動(dòng)方案。 3、 按照年初的廣告投放計(jì)劃，結(jié)合我村實(shí)際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報(bào)紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。 4、加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確，信息滯后時(shí)間不能超過一個(gè)星期。 力爭做到：1、新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2、重大新聞隨時(shí)更新，其他信息做到每周更新一次。3、建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。 5、企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過

21、報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動(dòng)性。 最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。 企劃部門工作總結(jié)5 這一學(xué)期的工作隨著期末的來臨接近尾聲。回顧這一學(xué)期，對企劃部工作做總結(jié)，以便今后的工作有更大的進(jìn)步。 一、主要工作內(nèi)容 1、10月寫策劃書 十月初，在部長的指導(dǎo)下我們嘗試寫第一份策劃書，關(guān)于文明月活動(dòng)。十月中旬，企劃部成員分工在以前的基礎(chǔ)上修改問明月活動(dòng)中的四大活動(dòng)，“文明辦公