1、實力商家產品 內訓版2015.5.20 本ppt僅限1688內訓（含渠道商）使用。給客戶培訓的版本會另出，所以不能直接用于給客戶的培訓實力商家背景1實力商家介紹2FAQ3q e-Business Perspective實力商家解讀目錄全球尖貨 源自1688實力牛商 源自1688產地直供 源自1688特色服務 源自1688 1688=生意的源頭源yun新華詞典釋義：事物的根由實力商家背景- 買家對商品品質的要求越來越高，- 找好貨，就要找源頭好商，- 實力商家加入，刻不容緩！實力商家是什么-定義 實力商家是1688推出的全方位體現賣家實力的全新服務，其目的是滿足買家對源頭品質貨源的要求。他們經過

2、嚴格的資質審核，需為買家提供多樣特色的保障服務，同時他們可享受1688提供的專屬旺鋪、專屬圖標、搜索加權及專屬服務顧問指導等服務.實力商家是什么-店鋪類型及資質店鋪類型 店鋪定義資質證明產品發布限制 ALL是tp源頭廠家生產廠家企業經營范圍含有生產或加工字樣注冊資金廠房面積員工人數申請通過的經營類目官方旗艦店擁有自有品牌（商標為R或TM狀態）有商標注冊證或商標注冊申請注冊資金申請通過的經營類目+品牌品牌代理店代理經銷他人品牌有商標注冊證或商標注冊申請產品授權書等授權文件注冊資金申請通過的經營類目+品牌資質： 為企業誠信通會員； 店鋪近90天在線交易糾紛率0.03%或糾紛筆數小于2筆； 本年度因

3、違規累計扣分不超過36分且無知識產權嚴重侵權行為； 開通“實力商家保障服務”并繳存足額保證金16000元（7天/15天包換、材質保障、48/72小時發貨保障為實力保障服務，只對實力商家開放）； 符合對應店鋪類型和行業類目的資質要求，具體見招商頁經營大經營大類類一級類目一級類目經營大經營大類類一級類目一級類目服裝服裝女裝數碼家電數碼家電數碼電腦男裝家用電器內衣汽車用品及配件汽車用品及配件汽車用品加工汽摩及配件箱包皮具箱包皮具箱包皮具食品飲料食品飲料食品鞋鞋鞋飲料服飾配件、飾品服飾配件、飾品服飾配件、飾品家裝建材家裝建材家裝、建材運動戶外運動戶外運動戶外家紡家飾家紡家飾家紡家飾日用百貨日用百貨日用

4、百貨美妝日化美妝日化美妝日化工藝禮品母嬰母嬰母嬰用品寵物及園藝童裝辦公文教玩具眼鏡及配件 非消費品實力商家可報名VIP扶植計劃實力商家是什么行業說明1688商家權益專屬服務 流量傾斜身份標識身份標識實力商家權益尊貴身份一-實商牛標 貫穿全網 脫穎而出實商分層培育（業務角度）實力商家權益-尊享身份尊貴身份二-專享旺鋪 高端大氣實商分層培育（業務角度）實力商家權益-尊享身份專享置頂：除標王，搜索第2-4位是實力商家固定位混排排名加權相關性相同時，混排區域加權實力商家權益-流量傾斜流量傾斜一-主搜加權 曝光翻倍底部搜索推薦區：相同條件下優先推薦實力商家權益-流量右側伙拼：審核通過相同條件下優先展示訂

5、貨會、伙拼、淘工廠等專場活動在同等條件下實力商家將優先審核流量傾斜二 優先審核 優先展示 更多曝光機會 搜索頁通欄-專屬廣告位-直達旺鋪搜索品牌或廠名簡稱-下拉框-直達旺鋪實力商家權益-尊享身份一句話：享有排名巨大優勢，較服務開通前平均曝光翻倍 ！尊享身份二 搜索直達 品牌宣傳專屬客服顧問（可預約回撥、或電話直達） 系統識別熱線可直接進入實商專線 我的阿里后臺在線預約服務，享受貼心主動回撥。專屬培訓內容 專為實力商家打造體系課程，學習隨時隨地實力商家權益-專屬服務專屬服務 專屬顧問 提前預約 快速響應實力商家介紹-權益說辭借鑒一：尊貴身份，贏買家信任A、實力商家標識全網貫穿，高端大氣：產品/公

6、司搜索、伙拼、快訂、大促等買家流量集中的頁面，實力商家獨有標志，在同行中脫穎而出。B、獨有旺鋪，實力彰顯：享專屬官方旗艦店/品牌代理店/源頭工廠店鋪標識，炫麗皮膚、精裝檔案等體現出與眾不同和雄厚實力。C 、專場活動：開通實力商家服務的賣家在同等條件下將優先審核通過訂貨會、伙拼、淘工廠等二： 流量傾斜 ，享更多曝光：A、搜索加權：享有排名巨大優勢，較服務開通前平均曝光翻倍；B、搜索結果：第24位實商固定位（按主搜排序規則選擇實商中最靠前的3條信息），誠信通3個月內且實力商家新開通的會員優先C 、搜品牌/廠家名直達旺鋪：產品搜索品牌名或廠家簡稱且符合商家經營類目時，搜索下拉框及結果頁頂部通欄會展示

7、品牌/廠家列表，直達旺鋪；三：專屬服務，專屬培訓，享貼心服務A、專屬服務顧問，快速響應：商家撥打熱線，系統識別后直接進入實力商家專線，獲得高效接通?？蛻粢部稍谖业陌⒗锖笈_在線預約服務，享受顧問的貼心主動回撥。B、專為實力商家打造線上線下體系課程，學習隨時隨地：實力商家在線培育基地7月1日上線，最終以網站公示的時間和地點為準；女裝收費細則根據累積成交額（X）劃分年費實時劃扣比例返還年費比例X600w58,0002.50%0600wX1200w58,0002.50%50%1200wX2000w58,0001.50%100%X2000w58,0001.00%100%非女裝類收費細則根據年度銷售目標（

8、Y）劃分年費實時劃扣比例返還年費比例Y300w28,0001.80%0300wY600w28,0001.80%50%600wY1000w28,0001.20%100%Y1000w28,0000.80%100%年費發票在年末結算60天后可申請開具；實時劃扣費每個月第4個工作日可申請開具上一個自然月發票；資費組成=技術服務費年費+實時劃扣技術服務費實力商家資費銷服網站服務部點報名-選行業-提資料7天內審核通過- 30天內付款-開通支付寶代扣和保障服務專屬服務（預約或熱線）實力商家入駐流程Free報名提醒辦理Tp其他-資費及后臺反饋定制頁簽凸顯商家狀態交易和收費概要，促進商家交易品控點：禁止承諾申請

9、“實力商家”后曝光量增長的具體數字。禁止承諾“實力商家”報名申請通過的概率與結果。禁止將“實力商家”與“天貓、京東”等外部產品進行比較。禁止將“實力商家”與“誠信通“進行優劣比較。禁止利用“實力商家”做不當卡單。（例如：只要你辦理了誠信通，就能申請到“實力商家”；只有充值了網銷寶，才能申請到“實力商家”）禁止虛構或夸大“實力商家”的背景、內容、數據、展示效果、客戶權益等（包括但不限于流量、曝光、成交、位置）等，一切以官方公布的資料為準。禁止使用非事實的成功故事刺激客戶。以上品控點或“實力商家”相關知識點，若銷售傳遞錯誤，不論是日常品控監察或引發客戶投訴，處罰均參照銷售服務事業部員工紀律制度補充

10、規定執行。必說點： 必須告知客戶申請“實力商家”費用包含技術服務費年費（女裝5.8、其他行業2.8）和實時劃扣技術服務費（細節可讓客戶參考網站統一公示標準）。必須告知客戶申請“實力商家”需要上傳相關的證照和資質，并通過審核繳納相關費用。必須告知FERR客戶“實力商家”報名審核無論是否通過，“誠信通”均無法退款。必須告知客戶申請“實力商家”，必須開通“實力商家保障服務”，服務包括7天包換、材質保障、發貨保障，并繳存足額保證金1.6萬。銷售行動點-品控點1、 一個誠信通賬號是否可以報多個店鋪類型？答：不可以，為了聚焦企業實力，彰顯核心優勢，一個誠信通賬號只能在源頭廠家、官方旗艦店、品牌代理店中選擇

11、一種店鋪類型2、一個公司多個誠信通賬號是否都能申請實力商家？答：可以，各誠信通賬號的技術服務費獨立繳納和結算，互不相關。3、品牌館商家是否能申請實力商家？可以申請，并且在申請流程中會自動將品牌館的信息同步過來。一但實力商家服務成功開通后，未經過實力商家審核的品牌和類目對應的產品信息，將立即下架。建議商家在實力商家中提交的品牌信息和原先品牌館保持一致。4、實力商家服務開通后，開通前發布的產品信息是否受影響答：開通實力商家后，若開通前發布的產品信息所屬品牌/類目與實力商家審核通過的品牌/類目不符，則不符的產品信息將會下架。例：某商家在開通實力商家之前發布了女裝下面的A品牌的產品，入駐后申請的經營品牌為B，則原有的A品牌信息會下架，且未來只能發布B品牌的產品信息5、 在協議期內（按自然年），實力商家服務是否可以一直享受？若商家違反實力商家服務協議（例如提供虛假資質、誠信通斷約、保證金不足等），或違反阿里巴巴服務的任一條款，會造成實力商家服務暫?；蚪K止，故建議商家一直保持各項資質符合開通時的標準6、實力