1、    關(guān)于企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核應(yīng)用落實(shí)淺析    吳偲摘 要：伴著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的蓬勃發(fā)展，很多企業(yè)都遭遇著空前的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)只有把員工的業(yè)績(jī)當(dāng)做方向才可以保障企業(yè)生存下去及向前發(fā)展，現(xiàn)在績(jī)效考核在企業(yè)的人力資源管理當(dāng)中有著十分關(guān)鍵的作用以及地位。關(guān)鍵詞：人力資源；績(jī)效考核；應(yīng)用目前的社會(huì)，伴著單位技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的快速發(fā)展，人力資源對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要程度逐漸顯現(xiàn)出來，而且慢慢發(fā)展企業(yè)里的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以人力資源管理吸引了來自企業(yè)以及學(xué)術(shù)界的熱烈關(guān)注。我國(guó)屬于擁有特別豐富人力資源的國(guó)家，探索中國(guó)情況下高

2、效率的人力資源體系，對(duì)于增強(qiáng)國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)于更良好地運(yùn)用以及發(fā)揮國(guó)內(nèi)的人力資源具有的優(yōu)勢(shì)有著極其關(guān)鍵的含義。一、人力資源管理以及績(jī)效考核簡(jiǎn)述1.人力資源管理。一般說來，企業(yè)的人力資源管理屬于企業(yè)進(jìn)行人才招聘、挑選以及培訓(xùn)等過程里的綜合管理過程，進(jìn)一步有效配置資源，最大可能地開發(fā)人才、使用人才。2.績(jī)效考核。企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核，其首要目的便是對(duì)職員在工作里面的道德素質(zhì)、能力表現(xiàn)等各方面的全面考核以及評(píng)估，進(jìn)一步構(gòu)成對(duì)員工的成果與能力的邏輯性理解，所以該過程同時(shí)叫做績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)或績(jī)效評(píng)估。二、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的意義1.業(yè)績(jī)考核便于企業(yè)以及員工的發(fā)展。總體來說，績(jī)效考評(píng)目標(biāo)其

3、實(shí)不是純粹地實(shí)施利益配置，相反是刺激員工以及企業(yè)的綜合發(fā)展。經(jīng)過績(jī)效評(píng)估找到問題，改善問題，發(fā)現(xiàn)差距進(jìn)而實(shí)施提升，直到最終實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。2.業(yè)績(jī)考核便于單位構(gòu)建全面的競(jìng)爭(zhēng)體制。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)制度，同時(shí)法律體制的完善為競(jìng)爭(zhēng)自由化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立了所有企業(yè)都要進(jìn)行交易、生產(chǎn)以及商務(wù)貿(mào)易的架構(gòu)。該績(jī)效考評(píng)的手段被運(yùn)用在人力資源的管理里面，是企業(yè)為了對(duì)抗殘酷嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以占取一個(gè)有利地位的主觀和客觀要求。3.業(yè)績(jī)考核有利于駕馭勞動(dòng)過程的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效考核通過一種極其特別的方式指引員工，促進(jìn)企業(yè)能夠控制實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過程，把握對(duì)于員工采用的支配權(quán)利，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益、出成果。三

4、、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的實(shí)際應(yīng)用平衡計(jì)分卡（bsc）1.平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介。平衡計(jì)分卡，該方法最初是在二十世紀(jì)九十年代被戴維諾頓教授以及羅伯特卡普蘭二者研究提出的，一開始被應(yīng)用在企業(yè)的業(yè)績(jī)考核里面，然后又進(jìn)一步被大規(guī)模地運(yùn)用在企業(yè)的業(yè)績(jī)管理當(dāng)中。過了幾年，通過一段時(shí)間的認(rèn)真反復(fù)探索，創(chuàng)始平衡計(jì)分卡方法的兩位專家突然發(fā)現(xiàn)其對(duì)于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理具有特別明顯的影響，可以解決處理戰(zhàn)略實(shí)施里面的大部分核心問題。2.通過平衡計(jì)分卡方法建立汽車生產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)。通過汽車生產(chǎn)企業(yè)本身所具有的企業(yè)特點(diǎn)然后和平衡計(jì)分卡的根本理論結(jié)合到一起，該篇論文依據(jù)下面的邏輯視角構(gòu)造出一種整套的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)系統(tǒng)。（1

5、）財(cái)務(wù)視角。平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)考核，其財(cái)務(wù)視角指標(biāo)大致劃分為以下三個(gè)層面：獲取利潤(rùn)的能力、償還債務(wù)的能力和營(yíng)運(yùn)的能力。首先，獲取利潤(rùn)的能力，即盈利能力，指的是表明資金能否增值的情況，具體通過企業(yè)利潤(rùn)水準(zhǔn)的高低程度或者是利潤(rùn)金額的大小程度來表現(xiàn)出來。成本費(fèi)用盈利率、權(quán)益凈利率以及總資金凈利率，以上三個(gè)指標(biāo)屬于盈利能力中十分典型的指標(biāo)，用以度量反映企業(yè)盈利能力大小的代表。其次，償還債務(wù)的能力，即償債能力，指的是企業(yè)利用固有資產(chǎn)去償還長(zhǎng)期負(fù)債以及短期負(fù)債的能力。其表現(xiàn)了企業(yè)能否確保償還到期的負(fù)債，決定了企業(yè)以后能否健康發(fā)展下去。現(xiàn)金流動(dòng)債務(wù)比率、資產(chǎn)負(fù)債率以及速動(dòng)比率，上面三個(gè)指標(biāo)都能夠很好地評(píng)估汽車

6、生產(chǎn)單位的償還負(fù)債能力。最后，營(yíng)運(yùn)能力主要用來評(píng)價(jià)汽車生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的能力，其可以反映企業(yè)盡最大可能地依賴企業(yè)特長(zhǎng)用以提升企業(yè)自身價(jià)值的程度大小。表明汽車生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力主要有以下三個(gè)指標(biāo)：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。（2）客戶視角。汽車生產(chǎn)企業(yè)業(yè)績(jī)考核的客戶層面指標(biāo)，大致從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、售后服務(wù)以及顧客滿意度三個(gè)角度系統(tǒng)實(shí)施選擇與設(shè)計(jì)。首先，市場(chǎng)方面主要體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所在市場(chǎng)地位高低以及競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的考核，具體有下面三個(gè)方面，依次是營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擁有率與獲得客戶率。其次針對(duì)售后服務(wù)層面的評(píng)估，具體從技術(shù)支撐、故障判別以及服務(wù)全面性三個(gè)層面來進(jìn)行度量。最后客戶

7、滿意度指的是客戶針對(duì)企業(yè)供給的服務(wù)或者產(chǎn)品進(jìn)行直接考評(píng)。客戶投訴度、客戶率與客戶滿意率是考核客戶滿意角度的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。（3）學(xué)習(xí)以及成長(zhǎng)角度。針對(duì)學(xué)習(xí)以及成長(zhǎng)的看重，實(shí)際是一類對(duì)于將來的戰(zhàn)略投資。該投資第一步應(yīng)該是對(duì)職工滿意的投資。第二步，企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)對(duì)職員能力的評(píng)價(jià)以便提高職工的組織能力、學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力。最后，汽車生產(chǎn)企業(yè)一定要一直增強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。四、結(jié)束語(yǔ)總之，作為在人力資源管理里面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，業(yè)績(jī)考核是針對(duì)職員切實(shí)高效管理的主要方法。經(jīng)過對(duì)職員績(jī)效貢獻(xiàn)度、能力表現(xiàn)度實(shí)施評(píng)估，進(jìn)一步為員工培育訓(xùn)練、加工資、升職以及人力分配等多方面策略給予科學(xué)參考。經(jīng)過績(jī)效評(píng)估，管理人員能夠掌握職員的綜合情況，使用有效的促進(jìn)手段，全面調(diào)動(dòng)職員的積極程度，提升公司的整體業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)：1張履康，趙志群，趙自強(qiáng)，張紅巖，張芊楓.論企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)