1、南開大學20秋汽車概論與營銷實務在線作業（參考答案）下列轎車中()是上海大眾生產的品牌。A.東方之子B.桑塔納C.寶來D.富康()是各國培養世界著名車手和賽車組織人員的必要途徑。A.汽車拉力賽B.汽車越野賽C.汽車山地賽D.卡丁車賽下列品牌屬大眾汽車旗下的是()A.美洲豹B.美人豹C.柯斯達D.斯柯達()，第一汽車制造廠在吉林省長春市奠基。A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年頑固型顧客多為()他們往往不愿意接受新產品。A.老年顧客B.中年顧客C.青年顧客D.女性顧客在進行車輛介紹時，介紹空調、內飾、音響、頭枕，這些都屬于()。A.汽車經濟性B.操縱性C.安全性D.舒適性消費

2、者購買心理有六個階段，其中第一個階段是()A.產生興趣B.引起注意C.產生聯想D.激發欲望在進行車輛介紹時，介紹前保險杠、碰撞吸能區、安全帶、安全氣囊，這些都屬于()。A.主動安全技術B.操縱技術C.被動安全技術D.舒適性配置屬于中國汽車自主品牌的是()A.西亞特B.奔馳C.紅旗D.索納塔購置新車時需要支付的費用中，不包括()A.汽車售價B.車輛保險費C.燃油附加費D.上牌服務費在市場調研的方式中，涉及面廣，工作量大，人財物消耗大的方式是()A.全面調研B.重點調研C.典型調研D.抽樣調研制成第一輛蒸汽車驅動三輪汽車的是法國人()A.狄塞爾B.奧托C.里諾D.居紐“李先生，現在你只要花幾分鐘工

3、夫就可以將換取牌照與過戶的手續辦妥，再有半個鐘頭，你就可以把這部新車開走了。如果你現在要去辦公事，那么就把這一切交給我們吧，我們一定可以在最短時期內把他辦好。”以上運用了()方法。A.選擇成交法B.假定成交法C.請求成交法D.保證成交法在與顧客交談中，如確有急事需離開處理，可()離開。A.向顧客說明并致歉意B.向同事打招呼C.向“主管”說明D.悄悄地奇瑞公司第一款推出的轎車是()A.風云B.旗云C.QQD.東方之子沒有取得商品所有權，只是在買賣雙方間撮合交易，獲取傭金和代理費的中間商人。稱為()A.批發商B.專營商C.批零兼營商D.經紀人ESP是什么?()A.驅動防滑系統B.牽引力控制系統C.

4、電子穩定程序D.電子油門()是汽車營銷工作的核心，該能力的強弱是衡量汽車營銷員水平高低的一個重要標準。A.演示能力B.觀察能力C.思維能力D.勸說能力汽車營銷過程包括了解客戶需求、接近客戶、異議處理、車輛展示、促進成交等。以上幾個步驟正確的順序是()A.B.C.D.捷豹汽車原創產地是()A.美國B.英國C.法國D.德國汽車營銷員應掌握的專業知識包括()A.企業知識B.產品知識C.市場知識D.用戶知識在介紹車后方時，要介紹()A.剎車燈B.行李箱C.車外形D.ABS銷售員必備的銷售工具通常指()。A.公司介紹，汽車目錄B.名片夾、通訊錄、筆記用具C.計算器、價格表、購銷合同D.相關小禮品其中下列

5、()是異議產生的原因A.習慣B.排斥汽車營銷員C.需要充分了解產品D.經濟能力汽車銷售員應具備()。A.健康的體魄B.端莊的儀表C.文雅的行為D.經濟實力汽車營銷員應有的心理素質包括()A.自信B.應變C.熱情D.開放吉利汽車擁有()汽車品牌。A.美日B.自由艦C.旗云D.美人豹非語言表達的類型包括()。A.身體語言B.音調語言C.空間語言D.時間語言在介紹車內部時，要介紹()A.車身結構B.空調C.車外形D.音響異議處理的方法中的冷處理法，適用于()A.不影響成交的異議B.奇談怪論C.與自已產品無關的異議D.對自己的產品的質量提出的異議饒斌是中國汽車業之父。()A.錯誤B.正確我國境內最早的

6、汽車整車合資企業為北京吉普汽車有限公司。()A.錯誤B.正確支票背面蓋上本單位的財務用章與賬戶戶主章，即可當現金使用。()A.錯誤B.正確1913年，福特公司首先在生產中使用流水線裝配汽車，這給汽車工業帶來革命性變化。()A.錯誤B.正確接聽電話后當要結束電話交談時，不恰當的方式是：詢問對方對自已的服務是否滿意。()A.錯誤B.正確本票是銀行開出的。()A.錯誤B.正確為使衣著、儀表規范，女性銷售人員一定不要化妝。()A.錯誤B.正確制動時車輪抱死，轉向穩定性最差。()A.錯誤B.正確當車輪完全抱死時，制動距離最短。()A.錯誤B.正確在我國，目前銀行匯票的適用范圍是全國，而支票的適用范圍是地

7、市級。()A.錯誤B.正確男性銷售人員可以留胡須，但必須整理的有藝術性。()A.錯誤B.正確男性銷售人員穿皮鞋，應穿黑色或深色。()A.錯誤B.正確遞名片最好選擇在銷售洽談結束后，顧客臨走時。()A.錯誤B.正確接聽電話時，拿起電話的恰當時間是：忙完手頭的工作再接電話。()A.錯誤B.正確通用汽車公司(GM)是由威廉·杜蘭特于1908年9月在凱迪拉克汽車公司的基礎上發展起來的。()A.錯誤B.正確ABS、ESP均為主動安全技術。()A.錯誤B.正確本票自出票日起，付款期最長不得超過兩個月。()A.錯誤B.正確ASR、SRS均屬于被動安全技術。()A.錯誤B.正確RV即娛樂、休閑汽車。也就是除轎車和跑車之外的各種非主流的乘用車。()A.錯誤B.正確無法回答的奇談怪論、容易造成爭論的話題、廢話、可一笑置之的戲言、異議具有不可辯駁的正確性、明知故問的發難，不必每問必答。()A.錯誤B.正確 參考答案：B參考答案：D參考答案：D參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：C參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：A參考答案：A參考答案：D參考答案：C參考答案：D參考答案：B參考答案：B參考答案：ABCD參考答案：AB參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABC參考答案：ACD參考答案：ABD參考答案：ABCD參考答案：BD參考