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文檔簡介

1、網吧收銀員崗位職責篇一：網吧收銀員崗位職責1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;5、收到客人發送的請求服務的信息，應立馬給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;8、仔細核對

2、、填寫交接班記錄本;9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經發現嚴肅處理;11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經發現嚴肅處理;12、上班期間禁止攜帶手機上崗。13、定時廣播公益廣告;14、完成帶班經理臨時交辦的工作。篇二：網吧收銀員崗位職責1、仔細接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況。3、收銀員交時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯應立馬查清原因

3、。禁止在帳目上做手腳，一經發現，立即辭退。4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經理簽字認可。5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。10、吧臺臺面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。篇三：網吧收銀員崗位職責1、潔身自愛，嚴于律已;小心謹慎

4、，細心仔細;堅持遵循財務制度辦事。2、任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外，其余人等未經許可不得進入)。3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清，否則兩班一起承擔)4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。8、不得到經理簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的，由前一班收銀員承擔。)9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任

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