1、2016 年注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略歷年真題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（本題型共 24 小題，每小題 1 分，共 24 分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出 一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。）1. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的表述中，正確的是（ ）。A. 重大擔(dān)保業(yè)務(wù)由總經(jīng)理審批B. 在采取相應(yīng)措施的情況下，可以給經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)進(jìn) 行擔(dān)保C. 被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與 審批程序D. 企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)【答案】 C【解析】重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)批 準(zhǔn)，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；出現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況惡化、資不抵債、管理混亂、

2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情形不得提供擔(dān)保，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī) 構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)，選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序，選項(xiàng) 確。2. 甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長(zhǎng)期分別從三家糧油公 司采購(gòu)大米、面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中，不屬于甲公司貨源 策略?xún)?yōu)點(diǎn)的是（ ）。A. 可利用三家糧油公司之間的競(jìng)爭(zhēng)壓低采購(gòu)價(jià)格B. 有利于促使三家糧油公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品C. 不會(huì)因某家糧油公司的供貨問(wèn)題而嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)D. 有利于從三家糧油公司獲得更多的知識(shí)和技術(shù)信息【答案】 B【解析】甲公司采用的是多貨源策略。 多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有： （1）能夠取得更多的

3、知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技術(shù)（選項(xiàng) D ）；（2）一個(gè)供 應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低（選項(xiàng) C）；（ 3）供應(yīng)商之間 的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)（選項(xiàng) A）。有利于提供有統(tǒng)一質(zhì)量 保證的產(chǎn)品屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。3. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)部控制的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)B. 監(jiān)事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他 高管依法履行職責(zé)C. 企業(yè)重大決策、重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)?行集體決策審批或聯(lián)簽制度D. 經(jīng)理層依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)【答案】 D【解析】董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 決策權(quán)。所以，選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。4. 甲公司是一家玩具制

4、造商，其業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，甲 公司在勞動(dòng)力成本較低的亞洲設(shè)立玩具組裝工廠(chǎng)， 在歐洲設(shè)立玩 具設(shè)計(jì)中心，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。甲公司國(guó)際 化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（ ）。A. 跨國(guó)戰(zhàn)略B. 全球化戰(zhàn)略C. 多國(guó)本土化戰(zhàn)略D. 國(guó)際戰(zhàn)略【答案】 B解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 由此形成經(jīng) 驗(yàn)曲線(xiàn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。所以，選擇 B 正確。5.2002 年，小王在市區(qū)黃金位置開(kāi)了一家咖啡店， 由于經(jīng)營(yíng) 有方，小店開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月就創(chuàng)造了銷(xiāo)售佳績(jī)。 正在小王準(zhǔn)備大 干一場(chǎng)時(shí)，社會(huì)上一場(chǎng)流行性疾病襲來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)陷

5、入困境。小王采取各種措施試圖挽救，失敗后不得不關(guān)閉了咖 啡店，根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小王創(chuàng)業(yè)沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（ ）A. 前期失效B. 正常失效C. 偶然失效D. 晚期失效【答案】 C【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊?素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。所以，選項(xiàng) C 正確。6. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)合同管理內(nèi)部控制的表述中，正確的是（ ）。A. 企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，必須訂立書(shū)面合同B. 正式對(duì)外訂立的合同，必須由企業(yè)法定代表人簽名并加蓋 有關(guān)印章C. 企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)該組織內(nèi)部有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核D. 合同文本一般由法律部門(mén)起草，總經(jīng)理審核【答案】 C【解析】

6、企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，除即時(shí)結(jié)清方式外，應(yīng)當(dāng) 訂立書(shū)面合同，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；正式對(duì)外訂立的合同，應(yīng)當(dāng)由企 業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理人簽名或加蓋有關(guān)印章，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤；合同文本一般由業(yè)務(wù)承辦部門(mén)起草、法律部門(mén)審核，選 項(xiàng) D 錯(cuò)誤。企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)該 組織內(nèi)部有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，選項(xiàng) C 正確。7. 受?chē)?guó)家政策扶持， 3D 打印產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)， 智 創(chuàng)三維有限公司是國(guó)內(nèi)一家 3D 打印設(shè)備制造商，該公司通過(guò)仿 造國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品， 制造用來(lái)打印珠寶、 齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的 3D 打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故 障率明顯高于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品。

7、 根據(jù) 分析， 該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略 是（ ）。A. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略（2017年教材將其改為多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）【答案】 B【解析】企業(yè)面臨著巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限 制，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)，設(shè)法清除劣 勢(shì)。所以，選項(xiàng) C 正確。8. 甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者提 供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于 2004 年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略， 通過(guò)建立 “家庭網(wǎng)絡(luò) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟” ，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn) 品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng) 調(diào)整，并

8、與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。 根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與 文化適應(yīng)性矩陣的要求。 甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)， 應(yīng)當(dāng)（ ）A. 加強(qiáng)協(xié)同作用B. 以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C. 根據(jù)文化進(jìn)行管理D. 重新制定戰(zhàn)略答案】 B【解析】當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要素會(huì)發(fā) 生很大變化，而這些變化大多與企業(yè)現(xiàn)有文化具有潛在的一致 性，此時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)推進(jìn)變革。所以，選項(xiàng) B 正確。9. 飛翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。 近年來(lái)，很多具有品牌優(yōu) 勢(shì)的國(guó)外奶粉制造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)， 競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。 飛翔公 司為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián) 盟，雙方以 50%:50%的股權(quán)比例合資成立一

9、家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到各類(lèi)奶制品。 從戰(zhàn)略選擇角度看， 飛翔公司扮演的角 色可稱(chēng)為（ ）。A. 防御者B. 躲閃者C. 抗衡者D. 擴(kuò)張者【答案】 B【解析】如果全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。如 果企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源只能在本土發(fā)揮作用， 企業(yè)就必須圍繞仍有價(jià)值 的本土資源， 對(duì)其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組， 以躲避外來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。 這類(lèi)企業(yè)，我們稱(chēng)之為“躲 閃者”。其戰(zhàn)略選擇包括與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè)等。所 以，選項(xiàng) B 正確。10. 福海公司是國(guó)內(nèi)一家著名的肉類(lèi)加工企業(yè)， 為了保持業(yè)績(jī) 持續(xù)增長(zhǎng)，福海公司近年來(lái)陸續(xù)收購(gòu)了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場(chǎng)、 肉類(lèi)連鎖

10、超市，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。A. 多元化戰(zhàn)略B. 一體化戰(zhàn)略C. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D. 差異化戰(zhàn)略【答案】 B【解析】一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品 或業(yè)務(wù)， 沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度， 擴(kuò) 大經(jīng)營(yíng)規(guī)模， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。 一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和 橫向一體化戰(zhàn)略，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于縱向一體化戰(zhàn) 略。所以，選項(xiàng) B 正確。11. 甲公司是一家計(jì)劃向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒 體企業(yè)。 為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素， 甲公司聘 請(qǐng)了 20 位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家， 根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境， 針 對(duì)六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素， 反復(fù)征詢(xún)每個(gè)

11、專(zhuān)家的意見(jiàn)， 直到每一個(gè) 專(zhuān)家不再改變自己的意見(jiàn)、 達(dá)成共識(shí)為止。 該公司采取的這種風(fēng) 險(xiǎn)管理方法是（ ）。A. 德?tīng)柗品˙. 情景分析法C. 因素分析法D. 頭腦風(fēng)暴法【答案】 A【解析】德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法，是在一組專(zhuān)家中取得可 靠共識(shí)的程序。其基本特征是專(zhuān)家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)， 同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展， 他們有幾乎了解其他專(zhuān)家的觀點(diǎn)。 德?tīng)柗?法采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)， 專(zhuān)家之間不 得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。通過(guò) 反復(fù)填寫(xiě)問(wèn)卷，搜集各方意見(jiàn)，以形成專(zhuān)家之間的共識(shí)。所以， 選項(xiàng) A 正確。12. 西江公司是一家擁有 100 多年歷史的醫(yī)藥公

12、司，其使用 國(guó)家級(jí)保密配方配制的某種藥品， 從上世紀(jì)初推出以來(lái)， 療效顯 著，一直深受患者歡迎。 西江公司擁有的具有不可模仿性的資源 屬于（ ）。A. 物理上獨(dú)特的資源B. 具有因果含糊性的資源C. 具有路徑依賴(lài)性的資源D. 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】 A【解析】物理上獨(dú)特的資源是由物質(zhì)本身的特性所決定的， 是不可能被模仿的。 例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理 位置，擁有礦物開(kāi)采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專(zhuān)利生產(chǎn)技術(shù)等。 所 以，選項(xiàng) A 正確。13 國(guó)的甲航空公司專(zhuān)營(yíng)國(guó)內(nèi)城際航線(xiàn)， 以低成本戰(zhàn)略取得很 大成功， 專(zhuān)營(yíng) B 國(guó)國(guó)內(nèi)城際航線(xiàn)的 H 國(guó)乙航空公司， 也采用低 成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司

13、的成本控制措施，在 H 國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的航 空市場(chǎng)取得了良好的業(yè)績(jī)。乙公司基準(zhǔn)分析的類(lèi)型是（ ）。A. 內(nèi)部基準(zhǔn)B. 競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C. 過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D .一般基準(zhǔn)【答案】 D【解析】甲航空公司專(zhuān)營(yíng) M 國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線(xiàn)， H 國(guó)乙航空 公司專(zhuān)營(yíng) B 國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線(xiàn)，甲、乙兩家航空公司雖處于同 一行業(yè)，但不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系， 但是二者是處于同一行業(yè)中的， 所以屬于一般基準(zhǔn)。14. 在最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)中， 適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是 （ ）A. 共同價(jià)值觀B. 直接指揮，直接控制C. 相互適應(yīng)，自行調(diào)整D. 標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)【答案】 C【解析】企業(yè)組織簡(jiǎn)單時(shí)，只需要相互適應(yīng)、自行調(diào)整的協(xié) 調(diào)機(jī)制。 企業(yè)

14、組織擴(kuò)大后需要某人單獨(dú)執(zhí)行控制工作時(shí)， 便產(chǎn)生 了直接指揮、直接控制機(jī)制。所以，選項(xiàng) C 正確。15. 下列各項(xiàng)中， 屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理 策略的情況是（ ）。A. 企業(yè)管理層及全體員工都未辯識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)B. 企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C. 企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制D. 企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)答案】 D【解析】對(duì)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只能采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。對(duì) 于辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也可能由于以下幾種原因采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)： （1）缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理，對(duì)這部分風(fēng)險(xiǎn)只能承擔(dān)；（ 2）沒(méi)有其他備選方案；（ 3）從成本效益考慮，這一方案 是

15、最適宜的方案。 對(duì)于企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)， 即影響到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一般不應(yīng)采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。所以，選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。16. （關(guān)于該知識(shí)點(diǎn) 2017 年教材已刪除） 安裝了一套信息系 統(tǒng)。該系統(tǒng)以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為目標(biāo)，將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、 配送中心和渠道商等有效組織在一起進(jìn)行產(chǎn)品制造、 轉(zhuǎn)運(yùn)、 分銷(xiāo) 及銷(xiāo)售。根據(jù)以上描述，該系統(tǒng)屬于（ ）。系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)【答案】 D【解析】供應(yīng)鏈管理是指在滿(mǎn)足一定的客戶(hù)服務(wù)水平條件下 為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、 制造商、倉(cāng)庫(kù)、 配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、 轉(zhuǎn) 運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理辦法。所以，選項(xiàng) D 正確。17.

16、 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)投資活動(dòng)內(nèi)部控制措施的表述中，正確的 是（ ）。A. 重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或 聯(lián)簽制度B. 企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，不得從事股票投資或衍 生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資C. 投資方案發(fā)生重大變更的，應(yīng)視情況決定是否重新進(jìn)行可 行性研究并履行相應(yīng)審批程序D. 轉(zhuǎn)讓投資必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并 報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門(mén)批準(zhǔn)【答案】 A【解析】重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w 決策或者聯(lián)簽制度。所以，選項(xiàng) A 正確。企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng) 當(dāng)突出主業(yè)，謹(jǐn)慎從事股票投資或衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資。 所以，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤。投資方案發(fā)生重大變更的

17、，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行 可行性研究并履行相應(yīng)審批程序。所以，選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)讓投 資應(yīng)當(dāng)由相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員合理確定轉(zhuǎn)讓價(jià)格， 報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門(mén)批 準(zhǔn)，必要時(shí)可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。所以，選 項(xiàng) D 錯(cuò)誤。18. 近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段， 實(shí)行多 元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于 2006 年成立了甲旅行社，該旅行社專(zhuān)門(mén) 提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目， 其市場(chǎng)份額位列第二。 根據(jù)波士頓矩陣 原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（ ）。A. 明星業(yè)務(wù)B. 瘦狗業(yè)務(wù)C. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D. 問(wèn)題業(yè)務(wù)【答案】 D【解析】波士頓矩陣中的相對(duì)市場(chǎng)占有率是以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù) 的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市

18、場(chǎng)份額之比。 甲旅 行社的出境游服務(wù)項(xiàng)目， 其市場(chǎng)份額位列第二， 表明其與市場(chǎng)份 額位列第一的比值低于 1 ，且中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展 的階段， 表明其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高， 因此根據(jù)波士頓矩陣可知鴻湖集 團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)。19. 瑞祥公司是一家啤酒制造和銷(xiāo)售企業(yè)。 2016 年初，公司 管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高， 加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年， 啤酒的 銷(xiāo)售將比去年有較大增長(zhǎng)。 因此， 瑞祥公司決定加大公司上半年 的產(chǎn)量， 以應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)， 瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需 求的方法是（ ）。A. 庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)B. 資源訂單式生產(chǎn)C. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式生產(chǎn)D. 訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】 A【

19、解析】瑞祥公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年 屬于奧運(yùn)會(huì)年， 啤酒的銷(xiāo)售將比去年有較大增長(zhǎng)， 說(shuō)明需求是可 預(yù)測(cè)的， 于是公司就加大上半年的產(chǎn)量作為庫(kù)存， 來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)需 求的增長(zhǎng)， 所以，瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是庫(kù)存 生產(chǎn)式生產(chǎn)。20. 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查測(cè)試所采用方法的表 述中，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)適合于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法B. 個(gè)別訪(fǎng)談是一個(gè)適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法C. 抽樣是從樣本庫(kù)抽取一定數(shù)量的樣本，進(jìn)行控制測(cè)試，以 獲取有關(guān)控制的運(yùn)行情況D .審閱與檢查是一個(gè)適合于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法答案】 A解析】實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)用于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的

20、方法。例如，評(píng)價(jià)工作人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)以測(cè)試企業(yè)記錄存貨的數(shù)量， 或有關(guān) 控制的有效性。所以，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤。21. 根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論， 下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討 價(jià)還價(jià)能力的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專(zhuān)用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B. 供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本信息越多， 其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C. 占市場(chǎng)份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷(xiāo)售給較為零散 的購(gòu)買(mǎi)者時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)D. 供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還 價(jià)能力強(qiáng)【答案】 D【解析】供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行前向一體化時(shí)，其 討價(jià)還價(jià)能力就強(qiáng)。所以，選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。2

21、2. 甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供用餐服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供拖鞋、美甲、擦 拭眼鏡等服務(wù)。 甲公司的經(jīng)營(yíng)模式取得了成功， 營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。 甲公司實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是（ ）。A. 跨越時(shí)間B. 重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體C. 重設(shè)客戶(hù)的功能性或情感性訴求D. 跨越戰(zhàn)略群體【答案】 C【解析】企業(yè)服務(wù)的對(duì)象還是原有顧客，只是其又增加了一 些服務(wù)（免費(fèi)給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)）來(lái)滿(mǎn)足 客戶(hù)的一些功能性或情感性訴求。所以，選項(xiàng) C 正確。23. 東海公司為了提升公司的信息化管理水平， 聘請(qǐng)某著名咨 詢(xún)公司為其開(kāi)發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。 東海公司的上述活動(dòng)屬于

22、價(jià) 值鏈支持活動(dòng)中的（ ）。A. 采購(gòu)B. 人力資源管理C. 公司基礎(chǔ)設(shè)施D. 技術(shù)開(kāi)發(fā)【答案】 A【解析】這里的采購(gòu)是廣義的，既包括原材料的采購(gòu)，也包 括其他資源投入的購(gòu)買(mǎi)和管理。 例如，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢(xún)公司為企業(yè) 進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢(xún)等均屬 于采購(gòu)。所以，選項(xiàng) A 正確。24. 我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲 H 國(guó)出口“雙羊”牌 高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在 H 國(guó)一直銷(xiāo)路不佳。 甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)， 在 H 國(guó)，“” 除了有山羊的意思以外， 還有其他的貶義， 一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生 不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這個(gè)案例表明，企業(yè)

23、跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo) 可能面臨（ ）。A. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C. 文化風(fēng)險(xiǎn)D. 品牌風(fēng)險(xiǎn)【答案】 C【解析】 在 H 國(guó)，“”除了有山羊的意思以外， 還有其他的 貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這 個(gè)案例表明，甲公司跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)可能面臨社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（本題型共 14 小題，每小題 1.5 分，共21 分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案， 用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。 每小題所有答案 選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。）1. 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 4 號(hào)社會(huì)責(zé)任 ，企 業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有（ ）。A. 缺乏

24、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生B. 安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生C. 產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、 形象受損D. 促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫【答案】【解析】企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有：（ 1） 安全生產(chǎn)措施不到位， 責(zé)任不落實(shí)， 可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。 （2）產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、 形象受損，甚至破產(chǎn)。（ 3）環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大， 造成環(huán)境污染或資源枯竭， 可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、 缺乏發(fā)展后 勁，甚至停業(yè)。（ 4）促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致 員

25、工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。選項(xiàng) A 屬于企業(yè) 文化需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng) B 、 C、 D 正確。2. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤 的有（ ）。A. 不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程B. 對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履 行預(yù)算調(diào)整程序C. 大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高 采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整D. 一般物資或勞務(wù)的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并 簽訂合同協(xié)議【答案】【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外，不得安排同一機(jī)構(gòu) 辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程。所以，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算 外采購(gòu)項(xiàng)目， 應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，

26、 由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部 門(mén)或人員審批后，再行辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。所以，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤；大 宗采購(gòu)等應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式確定采購(gòu)價(jià)格， 其他商品或勞務(wù)的 采購(gòu)， 應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)， 并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià) 適時(shí)調(diào)整。所以，選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。3. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（ ）。A. 某酒店收購(gòu)一家旅游公司，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域B. 甲公司通過(guò)與國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機(jī) 出口至拉美國(guó)家C. 甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶(hù)可 累計(jì)航空里程積分D. 某超市為提高牙膏的銷(xiāo)量，采用美化產(chǎn)品包裝、買(mǎi)贈(zèng)等促 銷(xiāo)措施【答案】【解析】市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或

27、服務(wù)在現(xiàn)有 市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。 選項(xiàng) A 屬于多元化戰(zhàn)略， 選項(xiàng) B 屬于市場(chǎng)開(kāi) 發(fā)戰(zhàn)略。選擇 C、 D 屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。4. 甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是 一家著名的電子商務(wù)公司。 2015 年，甲公司和乙公司簽署交換 彼此 30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。 根據(jù)協(xié)議， 雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服 務(wù)方面進(jìn)行合作， 同時(shí)， 甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶(hù)端 的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。 甲公司和乙公司結(jié)成的 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（ ）。A. 投資轉(zhuǎn)置成本較高B. 聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C .雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D. 企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】【解析】股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)

28、盟的初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高， 有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力，并通過(guò)部分“擁有”對(duì)方的形式， 增強(qiáng)雙方的信任感和責(zé)任感， 因而更利于長(zhǎng)久合作， 不足之處是 靈活性差。 契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有較好的靈活性， 但也有一些先天 不足，如企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差、 松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng) 遠(yuǎn)利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。本題 屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。所以，選項(xiàng) A 和 C 正確。選項(xiàng) B 和 D 屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)。5. 下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化方針和措施的表述中，正確 的有（ ）。A. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作由風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)B. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)與人事制度和薪酬制度相結(jié)合C. 風(fēng)險(xiǎn)

29、管理文化應(yīng)當(dāng)在企業(yè)全體員工中廣泛傳播D .風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程【答案】【解析】董事會(huì)應(yīng)高度重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育，總經(jīng) 理負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育的日常工作。 所以，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤6. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤 的有（ ）。A. 存貨管理人員應(yīng)該經(jīng)常抽時(shí)間對(duì)存貨進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)清查B. 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存情況， 并定期和財(cái)會(huì)部門(mén)、存貨管理部門(mén)進(jìn)行核對(duì)C. 對(duì)代管、代銷(xiāo)、暫存、受托加工的存貨應(yīng)該單獨(dú)存放，其 記錄和會(huì)計(jì)核算可以和本單位存貨合并處理D. 除倉(cāng)儲(chǔ)人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相 關(guān)部門(mén)特別授權(quán)【答案】

30、【解析】企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年年度終了開(kāi)展全面盤(pán)點(diǎn)淸査。 所以，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；對(duì)代管、代銷(xiāo)、暫存、受托加工的存貨， 應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避免與本單位存貨混淆。所以，選項(xiàng)C 錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)人員外，其他部門(mén)和 人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)特別授權(quán)。所以，選項(xiàng) D 錯(cuò) 誤。7. 甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，甲 公司決定運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量公司績(jī)效。并選取了銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、 預(yù)期利潤(rùn)、交貨時(shí)間、客戶(hù)滿(mǎn)意度等作為績(jī)效衡量指標(biāo)。甲公司 選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度有（ ）。A. 財(cái)務(wù)角度B. 內(nèi)部流程角度C. 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度D. 顧客角度【答案】【解析】銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、預(yù)

31、期利潤(rùn)屬于財(cái)務(wù)角度；交貨時(shí)間屬 于內(nèi)部流程角度和顧客角度；客戶(hù)滿(mǎn)意度屬于顧客角度。8. 甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。 2015 年， 甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司。 此后， 市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公 司的手機(jī)電池爆炸， 給用戶(hù)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。 甲公司 詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)， 乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格， 存在很大 的安全隱患， 甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有 （ ）。A. 法律風(fēng)險(xiǎn)B. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C .操作風(fēng)險(xiǎn)D .技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)答案】【解析】甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司，可能會(huì)出現(xiàn)不 恰當(dāng)?shù)耐獍鼘?dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格， 導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)； 市場(chǎng)上發(fā)生多 起甲公司的手機(jī)電池

32、爆炸，給用戶(hù)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故， 可能會(huì)引發(fā)一些法律風(fēng)險(xiǎn)， 如法律訴訟等； 甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā) 現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格， 存在很大的安全隱患屬 于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的質(zhì)量、 安全、環(huán)保等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。 所以，選項(xiàng) A 、B、C 正確。9. 甲公司是一家制造和銷(xiāo)售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè) 的產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化， 技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢， 洗衣粉市場(chǎng)基本飽和。 處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有（ ）。A. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高B. 股利分配率高C. 資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)D. 股價(jià)迅速增長(zhǎng)【答案】【解析】處于成熟期的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)屬于中等水平，股利分 配率高，資金來(lái)源于保留盈余和債

33、務(wù)，而股價(jià)是比較穩(wěn)定的。所 以，選項(xiàng) B、 C 正確。10. 甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠(chǎng)。 幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò) 快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危 機(jī)。由于鋼鐵廠(chǎng)的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)， 所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲 公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)， 并用買(mǎi)斷方式終止與甲公司員工 的勞動(dòng)合同， 但引起一些職工的抵觸。 后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下， 甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。 在上述案例中， 吉祥集團(tuán)面臨的退出 障礙有（ ）。A. 退出成本B. 政府與社會(huì)約束C. 固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度D. 感情障礙【答案】【解析】用買(mǎi)斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企 業(yè)需要按工齡給予員工一定的辭退補(bǔ)

34、償，這涉及到了退出成本， 選項(xiàng) A 正確；在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu) 屬于政府與社會(huì)約束的范疇，選項(xiàng) B 正確；由于鋼鐵廠(chǎng)的高爐 等設(shè)備的專(zhuān)用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn) 產(chǎn)，選項(xiàng) C 正確；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇， 選項(xiàng) D 正確。11. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的表述中， 正確的有 （ ）。A. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)試用期滿(mǎn)考核不合格的員工安排再培訓(xùn)或安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B. 企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的專(zhuān)業(yè)水平 和業(yè)務(wù)能力C. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績(jī)考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬安排 與員工貢獻(xiàn)相協(xié)調(diào)D. 企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同

35、，建立勞動(dòng) 用工關(guān)系【答案】【解析】試用期滿(mǎn)考核合格后，方可正式上崗；試用期滿(mǎn)考 核不合格者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。所以，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；企 業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)人力資源能力框架要求， 明確各崗位的職責(zé)權(quán)限、 任 職條件和工作要求，遵循德才兼?zhèn)?、以德為先和公開(kāi)、公平、公 正的原則，通過(guò)公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式選聘優(yōu)秀人才， 重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的價(jià)值取向和責(zé)任意識(shí)。 所以， 選項(xiàng) B 錯(cuò)誤。12. 南匯公司實(shí)行全面預(yù)算管理， 每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè) 績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算。 南匯公司編制預(yù)算使用的方法的特 征有（ ）。A. 沒(méi)有降低成本的動(dòng)力B. 不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力C. 能夠促進(jìn)更為有效的資源

36、分配D. 能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化【答案】【解析】每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的 預(yù)算，說(shuō)明其運(yùn)用的預(yù)算編制方法是增量預(yù)算， 增量預(yù)算的缺點(diǎn) 在于：（ 1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù) 下去；（ 2）不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力；（ 3）沒(méi)有降低成本的 動(dòng)力；（ 4）它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù) 算；（ 5）它可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工 作的類(lèi)型有關(guān)。所以選項(xiàng) A 、B 正確。選項(xiàng) C、D 屬于零基預(yù)算 的優(yōu)點(diǎn)。13. 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中， 正確的有（ ）A. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程B. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在

37、把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以?xún)?nèi)C .企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成D. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理答案】【解析】企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和 所有員工參與的， 旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以?xún)?nèi)， 增進(jìn)企業(yè)價(jià) 值的過(guò)程。 全面風(fēng)險(xiǎn)管理既要管理純粹的風(fēng)險(xiǎn)， 也要管理機(jī)會(huì)風(fēng) 險(xiǎn)。所以，選項(xiàng) C 錯(cuò)誤，選項(xiàng) A 、B、D 正確。14.（ 關(guān)于該知識(shí)點(diǎn) 2017 年教材已刪除 ） 管理信息系統(tǒng)功能 結(jié)構(gòu)的劃分，高層管理子系統(tǒng)所需要的外部信息包括（ ）。A. 顧客喜好B. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)C. 提供的服務(wù)質(zhì)量D. 競(jìng)爭(zhēng)者的信息【答案】【解析】高層戰(zhàn)略決策要求廣泛地綜合外部信息

38、和內(nèi)部信息， 主要包括數(shù)據(jù)檢索和分析， 以及決策支持系統(tǒng)。 它所需要的外部 信息包括競(jìng)爭(zhēng)者的信息、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)、 顧客喜好和提供的服務(wù) 質(zhì)量。所以選項(xiàng) A 、B、C、D 正確。三、簡(jiǎn)答題（本題型共 4 小題 30 分。其中一道小題可以 選用中文或英文解答，請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求。如果用英文解答， 須全部使用英文， 答題正確的，增加 5 分。本題型最高得分為 35 分。）1 國(guó)北方機(jī)床集團(tuán)于 1993 年成立，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類(lèi)金屬 切削機(jī)床。銷(xiāo)售市場(chǎng)覆蓋全國(guó) 30 多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口 N 國(guó)、 C 國(guó)等 80 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。G 國(guó) S 公司是一個(gè)具有 140 多年歷史的知名機(jī)床制造商，

39、其重大機(jī)床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但 S 公司內(nèi) 部管理存在諸多問(wèn)題，其過(guò)高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。 2004 年初， S 公司宣布破產(chǎn)。2004 年 10 月，北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了 S 公司全部有形資產(chǎn) 和無(wú)形資產(chǎn)，北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì) S 公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量， 首先采取“以誠(chéng)信取信于 G 國(guó)員工”的基本策略，承諾不解雇 一個(gè) S 公司員工， S 公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機(jī)床 集團(tuán)與 S 公司總經(jīng)理多次溝通， 謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 使“混合文化形態(tài)”成為 S 公司未來(lái)的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)化，以避免跨 國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)，其三，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由 S 公司主要

40、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、 設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件， 組裝則在 C 國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn) S 公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和 C 過(guò)勞動(dòng)力 成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合。整合后第二年， S 公司實(shí)現(xiàn) 2000 多萬(wàn)歐元的銷(xiāo)售收入，生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況已恢復(fù)到 S 公司歷史最高水平。然后， 2008-2009 年，受世界金融危機(jī)的影響， 加上 S 公司 內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決， 公司陷入虧損困境。 北方機(jī) 床集團(tuán)不得不開(kāi)始更換 S 公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增加北方機(jī)床 集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2010年，S公司經(jīng)營(yíng)情況有所好轉(zhuǎn)， 實(shí)現(xiàn) 3500 萬(wàn)歐元的銷(xiāo)售收入，但仍然處于虧損狀態(tài)。2012 年，由于受到國(guó)內(nèi)下游需求方汽車(chē)、 鐵

41、路等固定資 產(chǎn)投資放緩的影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷(xiāo)售收入同比下降8%，盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示是將繼續(xù)投資 S 公司項(xiàng)目，因?yàn)?S 公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)家高端 市場(chǎng)的夢(mèng)想， 而且由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷， 北方機(jī)床 集團(tuán)尚未掌握 S 公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)計(jì)劃到 2015 年對(duì) S 公司投入近 1 億歐元，同時(shí)招聘新的研發(fā)人員。要求：（ 1 ）依據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（） 2006 年世界投資報(bào) 告提出的影響發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資決策的四大動(dòng)機(jī)， 簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu) G 國(guó) S 公司的主要?jiǎng)訖C(jī)；（ 2）簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu) G 國(guó) S 公司

42、所面對(duì)的主要 風(fēng)險(xiǎn)。答案】( 1)發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資的四大動(dòng)機(jī)包括尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。 “北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了 S 公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資 產(chǎn)”體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)的動(dòng)機(jī)； “北方機(jī)床力求實(shí)現(xiàn) S 公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和 C 過(guò) 勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”體現(xiàn)了尋求效率的動(dòng)機(jī)。 “北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示是將繼續(xù)投資 S 公司項(xiàng)目，因?yàn)?S 公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)家高 端市場(chǎng)的夢(mèng)想”體現(xiàn)了尋求市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)。(2)并購(gòu)決策不當(dāng)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。 2008年金融危機(jī)以 及 2012 年國(guó)內(nèi)投資放緩， 皆對(duì)北方機(jī)床并購(gòu)后財(cái)務(wù)壓力、 運(yùn)營(yíng) 轉(zhuǎn)型困難提出考驗(yàn)；由

43、于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握 S 公司的全部核心技術(shù)， 集團(tuán)計(jì)劃到 2015 年對(duì) S 公司投入近 1 億歐元。 并購(gòu)后整合風(fēng)險(xiǎn)。 “北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì) S 公司進(jìn)行整合中 頗費(fèi)思量，首先采取以誠(chéng)信取信于 G 國(guó)員工'的基本策略， 承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任”、“招 聘新的研發(fā)人員”； “北方機(jī)床集團(tuán)與 S 公司總經(jīng)理多次溝通， 謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使混合文化形態(tài)'成為 S 公 司未來(lái)的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)化，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)”、“在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由 S 公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及 制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在 C 國(guó)

44、完成，力求實(shí)現(xiàn) S 公司雄厚的技術(shù)開(kāi) 發(fā)能力和 C 過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”。 支付過(guò)高并購(gòu)費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。 “北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了 S 公司 全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)”可能涉及高額的并購(gòu)費(fèi)用。2. 華星公司成立于 2011 年，是一家致力于汽車(chē)零配件研發(fā)、 生產(chǎn)及銷(xiāo)售的公司。 2015 年公司擬實(shí)行全面預(yù)算管理體系，并 于 2015 年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組， 該小組根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃直接編制 2016 年年度 預(yù)算草案， 由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門(mén)。 公司給銷(xiāo)售部下達(dá) 的 2016 年預(yù)算收入指標(biāo)為 5000 萬(wàn)元。 2016 年 6 月，甲公司 采購(gòu)員李某聯(lián)

45、絡(luò)華星公司銷(xiāo)售員張某，表示需要購(gòu)買(mǎi)價(jià)值 300 萬(wàn)元的汽車(chē)零部件，李某承諾先支付定金 30 萬(wàn)元，余款在三個(gè)月內(nèi)償還。 過(guò)去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購(gòu)過(guò)幾次貨物， 屬于華 星公司的重要客戶(hù)， 這幾年的交易中甲公司信用不錯(cuò)， 雙方合作 愉快。這次銷(xiāo)售員張某見(jiàn)其很有購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意， 該業(yè)務(wù)又屬于公司重 大的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，便直接與甲公司簽訂了購(gòu)銷(xiāo)合同，并電話(huà)通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按合同 三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物。三個(gè)月后甲公司并沒(méi)有支付余 款，華星公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系甲公司催收貨款，發(fā)現(xiàn)甲公司 2016 年 2 月就已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)， 8 月已經(jīng)處于破產(chǎn)清算狀態(tài)。 華星公 司只能全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。由于受甲公司事件影

46、響， 10 月份銷(xiāo) 售部發(fā)現(xiàn)今年預(yù)算難以完成， 自行把預(yù)算銷(xiāo)售額調(diào)整為 4500 萬(wàn) 元，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。要求：（1）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 9 號(hào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù) ， 簡(jiǎn)要分析華星公司在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷；（ 2）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 15 號(hào)全面預(yù)算 ， 簡(jiǎn)要分析華星公司在預(yù)算管理環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）應(yīng)當(dāng)關(guān)注重要客戶(hù)的資信變動(dòng)情況，甲公司的信用狀況已經(jīng)發(fā)生重大變化， 而張某依據(jù)以往甲公司信用不錯(cuò)而簽訂合 同，存在內(nèi)部控制缺陷。企業(yè)在銷(xiāo)售合同訂立前，應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商 或談判， 重大的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財(cái)會(huì)、 法律等專(zhuān)業(yè)人員參 加

47、，并形成完整的書(shū)面記錄。重要的銷(xiāo)售合同，應(yīng)當(dāng)征詢(xún)法律顧 問(wèn)或?qū)＜业囊庖?jiàn)。而張某直接簽訂了合同，存在內(nèi)部控制缺陷。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷(xiāo)售合同開(kāi)具相關(guān)銷(xiāo)售通知， 發(fā)貨和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售通知進(jìn)行審核， 張某電話(huà)通知倉(cāng)儲(chǔ)部 門(mén)按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物，存在內(nèi)部控制缺陷。 銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)貨款的催收，而華星公司由財(cái)務(wù)部催收，存 在內(nèi)部控制缺陷。（2）企業(yè)設(shè)立的預(yù)算管理小組履行全面預(yù)算管理職責(zé)，其成員由企業(yè)負(fù)責(zé)人及內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人組成， 而不是由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽 頭各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，綜合考慮預(yù)算期 內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)環(huán)境等因素，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí) 匯總的程

48、序， 編制年度全面預(yù)算。 而該公司根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略 和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就直接編制 2016 年年度預(yù)算草案， 存在內(nèi)部控制缺 陷。 預(yù)算管理小組應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)在綜合平衡基礎(chǔ)上 提交的預(yù)算方案進(jìn)行研究論證，從企業(yè)發(fā)展全局角度提出建議， 形成全面預(yù)算草案， 并提交董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核， 經(jīng)審議批 準(zhǔn)后， 應(yīng)當(dāng)以文件形式下達(dá)執(zhí)行。 該公司預(yù)算草案沒(méi)有經(jīng)過(guò)董事 會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核而由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門(mén)， 存在內(nèi) 部控制缺陷。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)以年度預(yù)算作為組織、 協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依據(jù)，將其細(xì)分為季度、 3.2004 年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日 化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B

49、公司、L公司、D 公司、 H 公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠 道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了 C 國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占 據(jù)了 C 國(guó)牙膏市場(chǎng) 60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本 土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn) 題，加上自身實(shí)力不足， 因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。 整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模， 且市場(chǎng)基本飽和。 誰(shuí)想 要擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗， 已有相當(dāng)數(shù)量 的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手 段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸， 市場(chǎng)份 額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考

50、驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi) 始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始，春城白藥沒(méi)有重 蹈本土企業(yè)的中低端路線(xiàn)，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研， 春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視， 而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上 的牙膏產(chǎn)品大多專(zhuān)注于美白、 防蛀等基礎(chǔ)功能， 具有更多口腔保 健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。 于是，春城白藥創(chuàng)出了 一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏 春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三 高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品 牌低端化的現(xiàn)狀， 還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。 從 2010 年 開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的

51、高端產(chǎn)品， 國(guó)際巨頭們也紛紛 憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。 B 公司推出 抗過(guò)敏牙膏； L 公司推出全優(yōu)七效系列牙膏； D 公司推出去漬牙 膏；H公司推出專(zhuān)效抗敏牙膏。 這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏 定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下， 這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出 現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿(mǎn)足， 整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷(xiāo)售額 增長(zhǎng)大于銷(xiāo)售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)， 日化行業(yè)所處的產(chǎn) 品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩 個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì) 2010 年以前 的B公司、L公司、D公司、H

52、公司。清雅公司、藍(lán)天公司、 春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（ 3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用， 分析： 定位在高端市場(chǎng)的 國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù)； 春城白藥在日化 行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)； B公司、L公司、D公司、H公 司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。答案】（ 1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)， 日化行業(yè)處于成熟期： “而 此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”、 “整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到 前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì) 遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗”、 “價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主 要手段”。（ 2）解決口腔健康問(wèn)題功能程度高， 價(jià)格水平高： 春城白藥 解決口腔健康問(wèn)題功能

53、程度低，價(jià)格水平高： B 公司、 L 公司、 D公司、H公司解決口腔健康問(wèn)題功能程度低，價(jià)格水平低：清 雅公司、藍(lán)天公司（3）定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移 動(dòng)的依據(jù)體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的有助于很好地了解戰(zhàn)略群組 間的競(jìng)爭(zhēng)狀況這一條； 春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析 中的利用戰(zhàn)略群組圖有助于預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)這一 條； B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙 膏體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 的主要著眼點(diǎn)這一條。4. 緣夢(mèng)公司成立于 2004 年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化 碳共聚物材料經(jīng)過(guò)提純改性， 應(yīng)用于醫(yī)用耗材

54、類(lèi)產(chǎn)品。 緣夢(mèng)公司 的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持。 企業(yè)獲得多項(xiàng)專(zhuān)利， 在國(guó)內(nèi)外 都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。緣夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā) 展?fàn)顩r，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一階段：一體化商業(yè)模式（ 2004 年至 2010 年）。緣夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能力配置 到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)， 牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 把握生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。第二階段：外包轉(zhuǎn)型（ 2010 年至 2014 年）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展， 緣夢(mèng)公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、 采購(gòu)、 生產(chǎn)、 銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)， 導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品無(wú)法盡快 實(shí)

55、現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。 于是以增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)， 公司將自 身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上， 而將 生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。 同時(shí)， 緣夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增加了一 個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)， 將自己的核心專(zhuān)利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲取專(zhuān) 利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（ 2014 年至今）。第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使緣夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而 且使緣夢(mèng)公司與生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系， 這提供了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí) 施的前提。 而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展， 使得緣夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為 可能。緣夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為 核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶(hù)（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥

56、店） 等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、距行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合 作、共享的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。要求：（ 1）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法， 簡(jiǎn)要分析緣夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階 段是如何通過(guò)運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的；（2）簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)在緣夢(mèng)公司平臺(tái)戰(zhàn)略中的作用?！敬鸢浮浚?）價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng) 兩大類(lèi)?；净顒?dòng)，又稱(chēng)主體活動(dòng)， 是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)， 一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù) 五種活動(dòng)。支持活動(dòng)，又稱(chēng)輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而 且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力 資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。價(jià)值活動(dòng)和

57、資源能力之間的聯(lián)系是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 因此，資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的 評(píng)估過(guò)程。資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)： 確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)，包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè) 成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能獲 得成功。支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特 能力的一部分。“緣夢(mèng)公司在第一階段通過(guò)確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)，將資源和能力配置到價(jià)值鏈關(guān)鍵活動(dòng)中，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得”。 明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持 活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià) 值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。“緣夢(mèng)公司在第二階段通過(guò)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系， 選擇構(gòu)筑了對(duì)于提高價(jià)值最佳 的方式，將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造 環(huán)節(jié)上，而將企業(yè)制造環(huán)節(jié)外包出去。 同時(shí)增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造