1、    淺談新教師和家長的有效溝通技巧    謝素琴摘 要：如果把取得家長信任比喻成西天取經(jīng)再形象不過，獲得家長的信任就如西天取經(jīng)一樣一路都在打怪獸歷經(jīng)特別多的磨難。老教師就是我們的師傅唐僧，而我們年輕的教師就像是那三個(gè)徒弟：敢于擔(dān)當(dāng)有勇有謀的孫悟空;任勞任怨一直處于被動(dòng)出擊的沙僧;不思進(jìn)取的豬八戒。大多數(shù)的新老師都是勤勤懇懇、任勞任怨的沙僧，不太敢主動(dòng)與家長溝通。只要我們始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)相信每一個(gè)新老師都能從沙僧升級(jí)為智勇雙全的孫悟空。如何成功升級(jí)呢？在家長工作中作為新老師要爭(zhēng)做一個(gè)四有青年：專業(yè)有準(zhǔn)備、幼兒有親密、溝通有技巧、特殊有關(guān)

2、注。關(guān)鍵詞：教師 家長一、專業(yè)有準(zhǔn)備老師的專業(yè)知識(shí)一定要到位，老師專業(yè)過硬，家長就會(huì)覺得跟著老師能學(xué)到正確的育兒知識(shí)，這樣家長才會(huì)信任。如果老師只會(huì)迎合家長的非專業(yè)要求，家長怎么說就怎么做，那么家長就只要會(huì)把老師當(dāng)做保姆。取得家長的信任就是西天取經(jīng)，孫悟空之所以如此厲害就是在于他武功高強(qiáng)。練好內(nèi)功，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)是取得家長信任的最佳途徑。（一）聽得見專業(yè)語言素養(yǎng)語言是思維和交流的工具，我們的語言表達(dá)能力直接體現(xiàn)我們思維方式，擁有清楚有效地語言溝通能力是老師的基本功之一。孩子思維是具體形象，所以我們?cè)谂c孩子溝通的時(shí)候有時(shí)要直觀示范。例如經(jīng)常看到有些老師站著很大聲說：“趕快收拾玩具”

3、，孩子沒怎么搭理她，她就很生氣地說“我叫你們趕快收拾玩具，你們沒有聽到是嗎？”，對(duì)于小班孩子來說非常難于理解“趕快，收拾”， 如果老師這樣說：“和老師一起趕快收玩具”然后和孩子一起收玩具，這樣做幾次后，孩子就會(huì)明白這句話了。（二）看得見的專業(yè)教學(xué)技巧除了語言之外最能看得出教師專業(yè)就在于教育教學(xué)的技巧上，一個(gè)老師專不專業(yè)你就看她上一節(jié)課、看她組織一次游戲活動(dòng)，因?yàn)榻M織活動(dòng)中我們可以看到一個(gè)老師整體專業(yè)素質(zhì)。在組織任何活動(dòng)時(shí)我們一定要思考在前，充分準(zhǔn)備，明確活動(dòng)目標(biāo)。（三）摸得見的專業(yè)學(xué)習(xí)能力教師的學(xué)習(xí)能力是專業(yè)不斷成長的源泉，就像我們的手機(jī)一樣要充電要升級(jí)系統(tǒng)才能更好地供我們使用。學(xué)校經(jīng)常組織教

4、師培訓(xùn)，很多人都是“會(huì)上聽的激動(dòng)，回去無法行動(dòng)”。我認(rèn)為最有效學(xué)習(xí)就是在工作中學(xué)習(xí)，如何在工作中學(xué)習(xí)呢？把握以下三點(diǎn)：1.向優(yōu)秀的人靠近，多問、多思考、多收集，有事甚至可以把老教師發(fā)的比較好的通知和家長溝通聊天記錄截屏起來，供以后參考;2.有選擇地學(xué)習(xí)，缺什么補(bǔ)什么，感興趣什么就深入學(xué)什么，不要盲目地跟從別人;3.跳出幼教學(xué)幼教，有些時(shí)候我們要跳出幼教學(xué)幼教，不要單一地只學(xué)習(xí)幼教相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些軟件操作也是可以助力我們的工作的。二、師幼有親密一個(gè)老師專業(yè)能力再好，沒有良好的師幼關(guān)系一切都是空談。只有孩子喜歡你，家長才會(huì)更愿意去與你交流溝通。如何更好地促進(jìn)師幼關(guān)系，我們要做到以下三點(diǎn)：第一，

5、做不告狀的好朋友，不要當(dāng)著孩子的面說孩子的不是，可以用提問孩子方式或者正面期望來向家長反映孩子的問題;第二，做認(rèn)真傾聽的好朋友，認(rèn)真傾聽幼兒孩子，面對(duì)孩子的提問不要敷衍;第三，做會(huì)表揚(yáng)的好朋友，盡量避免集體表揚(yáng)，這樣會(huì)刺激幼兒變得很興奮，表揚(yáng)的形式不要拘于語言，可以多樣一些，如獎(jiǎng)勵(lì)你坐在老師旁邊，獎(jiǎng)勵(lì)你散步排隊(duì)時(shí)站第一個(gè)。三、溝通有技巧（一）先表揚(yáng)后要求，先做人后做事我們要先做人后做事，不要每次家長找我們都是批評(píng)孩子，那樣家長聽了很不舒服，甚至?xí)霝槭裁催@個(gè)老每次都批評(píng)我的孩子是不是討厭我的孩子呢？從來沒有發(fā)現(xiàn)我孩子優(yōu)點(diǎn)。我們要正面地去和家長溝通孩子的問題，比如一個(gè)孩子吃飯一直和別人聊天，有的

6、老師會(huì)這樣說：“吃飯一直在說話，我和他說了好幾遍還是這樣，最后湯倒翻了”，家長聽了臉上肯定特別掛不住。如果你這樣說：“他是一個(gè)很健談的孩子，語言表達(dá)能力很好，如果能認(rèn)真吃飯，吃完飯?jiān)俸托∨笥蚜奶斓脑捤湍艹缘煤芸欤依镆嘁龑?dǎo)他認(rèn)真安靜地用餐哦！”，這樣說不僅反饋了孩子情況、提出要求，家長也能欣然接受。（二）三明治式發(fā)通知我們經(jīng)常要發(fā)通知要求家長配合我們一些事項(xiàng)，我們態(tài)度要不卑不亢，不要搞得像乞求家長，但同時(shí)也不要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一樣要求家長。我們可以三明治式發(fā)通知：第一層交代活動(dòng)目標(biāo)、意義、背景;第二層提出正題、要求;第三層表達(dá)感謝、祝福、鼓勵(lì)。但是要注意語言要簡練，字?jǐn)?shù)不宜過多。（三）旗開得勝家長

7、會(huì)家長會(huì)開得好不好直接影響到后續(xù)家長工作，所以家長會(huì)一定要充分認(rèn)真準(zhǔn)備。作為新教師我們要從最基礎(chǔ)的部分開始準(zhǔn)備，如著裝、語言。曾經(jīng)有人這樣說女人就像一本書，如果你連封面都不好看，還想人來閱讀你嗎？我們不需要多么驚艷，但至少要干凈。家長會(huì)的時(shí)候面對(duì)的是所有家長，要注意公眾形象，干凈大方的形象會(huì)讓家長潛意識(shí)里愿意去傾聽你。有些家長會(huì)像是教師的工作計(jì)劃交流會(huì)，其中還有許多專業(yè)術(shù)語角色游戲、區(qū)域游戲、最近發(fā)展區(qū)。又有人這樣說就像批斗會(huì)，經(jīng)常拿我的兒子來做反面教材。幽默是語言的潤滑劑，它能讓家長更能接受你。比如要家長關(guān)注孩子成長，有人會(huì)說請(qǐng)大家一定要特別關(guān)注自己孩子成長，換一種幽默的方式表達(dá)：“孩子未來就是你們晚年，你們晚年想怎么過