1、.甲方：平陰茂昌世紀商業運營管理有限公司法定代表人：聯絡地址：郵編：乙方（業主 / 承租方）：身份證號營業執照號：法定代表人：聯絡地址：郵編：乙方購買 / 承租商鋪基本情況：坐落位置：商鋪號：建筑面積：平方米類型：商用根據有關法律、法規的規定，在自愿、平等協商一致的基礎上，甲乙雙方分別作為茂昌. 銀座新天地（以下簡稱“本物業”、“物業”）的物業管理人和本物業商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業管理服務達成如下協議：第一條商業物業管理服務事項根據國家相關法律法規規定及本協議約定，甲方在授權使用期限內為乙方提供如下物業管理服務：1、本物業共用部位及共用設施設備的管理、維護、維修、保養服務。2、本物業公

2、共區域的保潔、公共秩序維護、公共綠化地養護等服務。3、本物業裝飾裝修管理服務。4、物業管理區域內其他雙方協商的有償服務。第二條雙方的權利和義務（一）甲方的權利義務1、甲方應對本物業共用部位、共用設施設備、公共環境衛生等項目維護、修繕。2、甲方應按照本協議約定的物業服務事項與標準提供相應的服務，但除甲方存在過錯外，不承擔對乙方及其雇員、顧客的人身損害及其財產的保管、保險義務。3、甲方應接受政府相關部門指導，協助政府相關部門做好物業管理區域內安全防范工作，協調本物業管理區域內消防自查、自救工作，制止和糾正本物業管理區域內違反有關治安、消防、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，并及時向有關

3、政府部門報告違反法律法規等規定的行為。.下載可編輯 .4、甲方應及時向乙方通告本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，接受相關政府部門的指導，及時處理投訴。5、甲方結合實際情況，依法制定本物業相關管理規定，并書面（包括以公告的方式）告知乙方。6、甲方應建立健全本物業的物業管理檔案資料。7、甲方應在不損害他人合法權益及社會公共權益的前提下，按照雙方約定或協商確定費用，向乙方提供本協議約定以外的服務項目。8、甲方接受本物業發展商委托對其保留的建筑部位及設施設備，包括但不限于外墻體廣告位、經營性停車場、內外廣場、樓頂等進行經營管理，并收取相關費用。9、甲方對乙方及其雇員和顧客違反物業管理法規政策、本

4、物業相關管理規定（包括裝修手冊，商戶管理手冊，消防安全責任書，統一經營管理守則，設施設備運行及維護管理，消防管理等相關制度）及本協議的行為進行處理，包括但不限于責令停止違法違規行為，要求乙方承擔賠償責任及支付違約金，對不按時足額繳納有關費用或拒不改正違章行為者，有權依法中止或停止提供物業服務（包括但不限于公共秩序維護、保潔、空調、貨品出入、照明、停車、供水等），并采取符合本協議約定的催繳催改措施。10、甲方對本物業實施統一的經營管理( 授權使用期內) ，包括：統一招商和調整布局，統一組織開業儀式，統一進行商鋪裝修管理，統一組織宣傳推廣和營銷活動，統一日常營運管理，統一管理經營質量保證金和促銷費

5、用等。但雙方特別明確，甲方不承擔乙方的經營風險。11、甲方可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將整體管理責任轉讓給第三方。12、甲方應依據本協議向乙方收取物業服務費用及其他服務費用。13、如乙方工作人員因服務態度不佳被顧客投訴，經雙方調查后情況屬實，甲方有權要求乙方立即整改，包括更換人員等。如一個月內乙方因服務態度和商品質量問題被顧客在本物業的總服務臺投訴達到3次以上，甲方有權要求乙方停業整頓，停業期間仍應繳納租金和物業服務費等費用，因此造成的所有損失由乙方自行承擔。乙方對此沒有異議。14、其他法律法規確定的權利及義務。( 二 ) 乙方的權利義務1、接受甲方提供的物業服務，就物

6、業管理有關問題向甲方提出意見和建議。2、乙方自行承擔在本物業投資和商業經營的全部風險，不得因甲方對本物業實施統一經營管理而要求甲方對商鋪經營承擔任何責任。3、乙方應遵守甲方制定的本物業相關管理規定。4、乙方應按時足額向甲方繳納物業服務費用及其他服務費用或代收代繳費用。.下載可編輯 .5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時，應遵守國家有關消防安全、裝飾裝修管理等法規及甲方制定的有關裝飾裝修管理制度規定。6、乙方未經政府及甲方批準，不得以任何形式改變、損害本物業原有建筑主體結構和消防分隔等設施；不得以任何理由占用、損壞本物業的公共區域、共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共

7、用部位、共用設施設備的，乙方應事前書面申請，經甲方批準后方可在甲方監督下合理使用，并在約定的期限內恢復原狀。造成損失的，乙方應予賠償。7、乙方應遵守本物業消防安全管理規定，承擔商鋪經營相關的消防責任。乙方應在開業后每年十月份與甲方簽訂一次消防安全責任書，積極參與、配合甲方組織的消防培訓和演練，并對其使用區域內的滅火器等消防安防器具、設施進行維護，按政府相關部門要求進行檢測，保證其能夠正常使用。8、乙方應按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。9、乙方未經甲方同意不得將任何物件（包括標牌、廣告牌等）安裝、張掛

8、在外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業從事非法活動，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業內；在鋪內設立貨品堆放處、辦公室等需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈等設施，商鋪貨品堆放處須符合消防要求，貨架須采用金屬材質。10、乙方應依據本協議之約定，接受甲方的統一招商與經營管理，繳納統一的經營質量保證金及促銷費與其他費用，并執行本物業統一開業、營業、促銷等經營管理方面之規定。11、乙方應按商鋪經營服務協議約定的經營范圍和品牌從事有關經營活動。12、乙方如需轉租所承租商鋪，應依法且按照商鋪經營服務協議約定進行，在簽署物業轉租的書面協議前三十日內應書面通知甲方，并確保轉承租人在進入

9、租賃區域前與甲方簽訂完成與本協議內容一致的物業管理協議，否則乙方應繼續承擔本協議項下責任。乙方為轉承租人履行物業管理協議項下義務承擔連帶保證責任。13、乙方應負責賠償其營業員、顧客等違反本物業各項物業管理規定造成的損失；負責教育、管理監管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協議和有關規定，對于上述人員與本物業有關的任何違約或侵權行為，除當事人承擔法律責任外，乙方承擔連帶責任。14、乙方應根據甲方規定的時間、路線、方式運輸貨物。15、乙方營業產生的垃圾必須袋裝，干/ 濕分開，并按甲方規定時間自行運送至位于本物業地下停車場內的公共垃圾站；各類生活垃圾、裝修所產生的建筑垃圾、及餐飲廚余垃圾由甲

10、方代為聯絡，由公共垃圾站清運出本物業，乙方應按甲方及政府有關規定付費，其費用不包含在物業服務費中；乙方若有特殊需求，需與甲方協商，并以書面方式確認。.下載可編輯 .16、未經甲方書面許可，乙方不得在本物業內承租商鋪范圍以外的任何地方，從事任何經營和推廣活動。17、乙方應保證其營業人員至少有1 人參加過由消防主管部門舉辦的消防培訓，經考核合格后，執證上崗。18、法律法規規定的承租方和物業使用人的其他權利和義務。第三條物業服務費等費用（一）物業服務費1、乙方按承租商鋪的建筑面積（以商鋪經營服務協議確定為準）繳納物業服務費。物業服務費的繳納標準暫定每平方米每月人民幣8.9元，第一年層元 / 平米 /

11、 月收取，第二年層元 / 平米 /月收取，第三年層元/ 平米 / 月收取。2、物業服務費中包含了以下費用：（ 1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（ 2）物業共用部位、共用設施設備的能耗和日常運行、維護費用；（ 3）物業公共區域清潔衛生費用；（ 4）物業公共區域綠化養護費用；（ 5）物業公共區域秩序維護費用；（ 6）物業服務企業辦公費用；（ 7）物業服務企業固定資產折舊；（ 8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（ 9）相關稅費及物業服務企業合理利潤；（ 10）雙方商定的其他費用。上述物業服務費中不包括共用部位、共用設施設備的大、中修和更新改造費，不含有償服務費

12、。3、物業服務費自【商鋪交付給乙方之日】起計收。交付日應按商鋪經營服務協議予以確定（有補充協議的按補充協議執行）。乙方應于本協議簽訂之日起2 個工作日內一次性交納首期（六個月）的物業服務費。除首期物業服務費外，物業服務費按每六個月為一個支付期，乙方應當在每個支付期的最后一個月的25 日前向甲方一次性足額支付下個支付期的物業服務費（遇法定節假日延期至節假日后第一個工作日）。甲方有權根據測算重新確定物業服務費標準，但在開業日起三年（ 1095 天）內執行的物業服務費標準不超過每平方米每月8.9 元人民幣。其后，甲方有權根據本物業所在地城市居民消費價格指數調整本物業的物業服務費。乙方明白并同意其后每

13、個日歷年應交納物業服務費，應按甲方發出書面通知（包括公告形式）載明收費標準執行( 如甲方未發出通知，則按上一年標準執行) 。.下載可編輯 .（二）其他費用1、乙方應當獨立計量并承擔所承租商鋪所發生的水、電、燃氣、熱力（含熱水、采暖）等能源費用，以上費用在本協議中統稱為公用事業費用。本物業水、 電、燃氣等能源在傳送過程損耗所產生的能源費用，按如下約定處理：（ 1）用水單價為【3.44】元 / 方，即按公用事業部門公布的單價的110%確定，包括10%的損耗能源費；（ 2）用電單價為【1.3】元 / 度；乙方應按照其承租商鋪的實際用電量占本物業的總用電量的比例分攤能耗。（ 3）燃氣費由乙方直接向燃氣

14、公司支付，乙方應按燃氣公司規定承擔能耗。乙方應在繳納相關能源費用的同時，將應分攤的能源損耗費用一并向甲方繳納。如遇公用事業部門調價，能源費用單價應據實調整。2、乙方店內風機盤管的電費均由乙方自行承擔費用。3、乙方應按本物業統一規定標準向甲方交納空調費。4、建筑垃圾清運費用未包含在物業服務費中，乙方單獨向甲方交納。其中裝修建筑垃圾清運費為【4】元 / （計費面積按商鋪經營服務協議載明建筑面積確定，下同）。5、乙方為餐飲承租商戶的，應按濟南市當地有關規定交納【生活垃圾處理費】，該項費用未包含在物業服務費中。6、如乙方經營政府對垃圾處理有特殊規定的項目，如醫療服務等，則垃圾清運及費用由乙方自行負責。

15、7、為保障經營安全，達到防火要求，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾至少每日清潔一次罩面，至少每月清理一次抽油煙機、濾油器、油煙管道，并達到防火規范的要求；乙方可選擇自行清洗、或由甲方統一清洗，有關清洗費由乙方自行承擔；如乙方自行清洗后未達到防火要求，甲方有權采取包括但不僅限于停止水、電供應及報告政府消防主管部門處罰等措施，直至乙方符合有關防火要求，由此而造成的經營損失由乙方承擔。8、如乙方需要在本物業統一營業時間之外加時營業，應提前24 小時書面報甲方批準后方可進行；實際產生的加時空調費及物業服務費由乙方向甲方據實支付。9、乙方應按照公用事業部門或甲方的收費通知按時足額交納其他費用。第四條代收代

16、繳費用如有關部門及乙方委托，甲方可提供水費、電費、燃( 煤 ) 氣費等代收代繳服務，具體方式及收費標準按本協議及有關部門規定執行。第五條保險.下載可編輯 .（一）甲方負責協調為本物業的共用部位、共用設施設備向保險公司投保財產一切險、公共責任險等。（二）乙方負責在開業前對其自用部位（包括自行完成的裝修等），自用設施設備，租賃區域的財產等財產一切險、公共責任險進行投保并承擔相應費用，并向甲方提供合法有效的保險單及保費交納憑據復印件。（三）本物業正式交付使用后，發生任何保險事故時，甲乙雙方應立即分別向保險公司報案，并協助共同分析查明原因，辦理索賠。第六條違約責任（一）甲乙雙方應全面履行本協議，任何一

17、方違反本協議約定的，應當按照規定承擔違約責任。（二）如乙方逾期支付或補足物業服務費、保證金或其他應繳費用的，乙方除應如數支付或補足外，每逾期一日， 按應付未付金額的3向甲方支付違約金。逾期超過15 日的， 甲方有權按本協議約定中止或停止相關服務。由此造成的損失，乙方自行承擔。（三）如乙方違反物業管理規定的，甲方有權要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權按物業相關管理規定追究乙方責任， 并有權按本協議約定中止或停止相關服務。 由此造成的損失， 乙方自行承擔。（四）雙方確定，甲方無需就以下原因所致損害承擔責任；1、因不可抗力導致的物業服務中斷，因任何原因導致的物業價值貶損；2、因物業本身固有瑕

18、疵造成的損害；3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而臨時停水、停電或停止共用設施設備的使用；4、因非甲方責任造成的供水、供電、空調、通訊、有線電視及其他公用設施設備的中斷、障礙及損失；5、因乙方不繳納或未按時繳納物業服務費，或其他有關費用，以及因乙方責任致使甲方無法完成物業服務或達不到服務標準；6、經本物業業主同意的工程改造或商鋪調整導致的損害。第七條緊急狀況為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生天然氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，甲方不承擔責任，其他事宜雙方按有關法律規定處理。第八條不可

19、抗力如發生不可抗力事件致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第九條爭議解決本協議在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商無法解決的，雙方約定向本物業所在地人民法院提起訴訟。.下載可編輯 .第十條附則1、本協議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關人員，該等人員違反本協議約定的，乙方承擔連帶責任。2、本協議約定的甲方對乙方的通知，除本協議另有約定外，留置于乙方所租商鋪屬于有效送達乙方。第十一條其他1、本協議自甲方簽字蓋章、乙方簽字（自然人）或蓋章（法人）之日起生效；一式四份，甲方三份，乙方一份，具有同等效力。2、如本協議與 商鋪經營服務協議約定存在不一致時，應以商鋪經營服務協議為準。乙方承租

20、商鋪經營服務協議 終止時，本協議自動終止，但如相關費用尚未結清，則有關費用結算、違約責任及爭議解決條款繼續有效。（以下無正文）附件 1：消防安全責任書附件 2：商場運營手冊附件 3：裝修管理手冊附件：乙方身份證或營業執照復印件甲方：乙方：授權代表：授權代表：年月日年月日.下載可編輯 .附件 1：消防安全責任書甲方：平陰茂昌世紀商業管理有限公司（以下簡稱甲方）裝修商：（以下簡稱乙方）根據濟南市消防條例 、濟南市防火安全責任制暫行規定和中華人民共和國治安管理處罰條例的有關規定，甲、乙雙方均有責任確保施工期間的安全，為明確責任，做好施工期間的治安、消防工作，特簽訂本項目裝修施工消防安全責任書，具體內容如下：1. 甲方為裝修施工消防安全監管方， 乙方為裝修施工執行方， 雙方均應嚴格遵守國家的法律、法規和濟南市各項治安、消防安全管理制度，自覺接受執法和主管部門的檢查。2. 乙方應在進場施工前到甲方辦理裝修施工審批手續，經審查批準后，方可進場施工。3. 乙方負責其所承包裝修區域內的治安、消防安全工作。4. 乙方需加強施工期間的防火工作。4.1 乙方需于施工前明確指定現場唯一消防安全責任人，并書面通知甲方其具體職務及聯系方式等。4.2 乙方負責對其進