1、4s店年終工作總結4s店年終工作總結范文轉眼間，我來到4S店已經一年了。這期間，從一個連AT和MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切 從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方 而的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題 的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能 給我展示自我的平臺。一、學習和工作這一年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的 品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自 己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛

2、是不夠的, 最全而的參考網站要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這 些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在 談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非 常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸 取老銷售員的談判技巧，來進行談判。現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以 擁有一個積極向上的心態是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己 定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接 一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和

3、別人比誠信；如果 我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態 度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。二、現存的缺點對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分, 在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的 開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不 良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的 銷售技能。公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調 整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向, 才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 以下是我

4、下年的工作計劃：1、繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競 爭品牌的動態和新款車型。心得體會實時掌握汽車業的發展方向。3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力, 要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自 己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一 個腳卬，踏踏實實的去做好工作，完成任務。7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、 強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，

5、學習他人的長處，學會謙 虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。時間就像在指尖流逝的細沙，再怎么也無法留住，但在它灑落的 時刻，我們卻可以抓住機會，努力的從細沙中，取出潛藏在其中的 金砂！作為一名銷售，我們正是這樣在時間中等待并努力去挖掘機會的 人。尤其是對于我這樣的汽車銷售來說，機會更是必須要牢牢抓住 的“大金塊”。錯過了這一瞬，就可能再沒機會找到了。為此，在這一年來的工作中，我積極刻苦的在工作中的努力。并 在工作內外不斷的強化自己，讓自身能在工作中不斷的進步，最終 迎來改變。現在，趁著20xx年的年末，我對自己一年來的工作情況做如下 總結：一、加強自身的基礎能力作為一名銷售，我深知基礎在

6、工作中對我們工作的重要性。作為 一名4s店的銷售，我在這一年的工作中積極的'從各方面鍛煉著自 身的能力。除了每天對各個款式汽車的資料以及市場情況進行研究 外，我還通過空閑的時間，一直在閱讀心理和銷售方面的書籍，通 過不斷的為自己充電，我讓自己在銷售技巧上得到了不少的提升。當然，在工作中，我也從領導的培訓中學習了不少新的技巧和知 識，并且作為銷售團隊中的一員，我無時無刻不在心中加強自己作 為團隊一份子的認識！并在工作中積極的為團隊服務，為團隊做出 自己的貢獻。二、做好銷售服務在銷售的工作中，我一直堅持銷售工作的基本要求，讓自己能在 工作中時刻保持微笑和良好的服務態度。作為汽車銷售，我深知

7、我 們的產品作為奢侈品，比起其他的產品，想要傾斜顧客的購買欲是 非常困難的事情。為此，我也在產品的介紹方面下足了功夫。并給 通過在服務上的積極努力，讓顧客滿意我們的服務，并最終選擇我 們的產品。三、工作的不足和反思在這一年的工作總結后，我深刻的認識到了自己的不足和問題。 其中，尤其是我在個人管理上，有著極大的缺陷！作為一名銷售，盡管我有一定的能力，但卻缺乏對自我的管理，不僅讓自身給顧客 留下了不好的卬象，也口白的損失了不少的機會！因此，在這一次總結之后，我會認真反思自己的問題，爭取在明 年的工作開始之前，提升自我的管理能力，將今后的工作完成的更 加出色！我是一個認真嚴謹、勤奮好學、富有強烈的責

8、任感和團隊意識的 人。在集團領導的正確指導下，我注重行政部發揮承上啟下、聯系 左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司籌建工作作出了積極貢獻。 現將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之 一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部 門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培 訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文 件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理；做到了辦公 耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進

9、行；配合財務 部做到了固定資產的統計工作；并為公司添置購買了部分必要的辦 公設施，創造了更好的辦公環境；注重行政部員工在接人待物、人 事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方而做到了盡職盡責，為 公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。認真履行職責1、嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規范 和辦公環境等員工自律方而加大了監督檢查力度，不定期對員工行 為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩 序。三、存在的不足過去的一年，雖然取得了一定的成績，但我仍存在著很多不足之 處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但

10、由于能力有限，不能 把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，由于公司事物 繁雜，基木檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實 現象。三是對公司員工的獎罰制度的建立，對員工要實施獎罰并存, 有獎有罰適當的獎勵對員工積極性有大的提高。四是對公司其他專 業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解 決。20xx年將過去，新的一年將要到來。在新的一年中，我將克服 缺點，改進方法；加強管理，改進服務，帶領行政部員工再上一個 新臺階，為公司的快速發展作出更大的貢獻！4s店財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成木計劃控制, 各部門的費用支出，在領導的監督下4s店財務部工作人員應

11、合理的 調節各項費用支出，使財務工作在規范化，制度化的良好環境中更 好的發揮作用，從而謀取利潤化。一、加強規范管理，做好日常核算工作1、作為非盈利部門，合理控制成本，有效發揮企業內部監督職 能是4s店財務部門工作的重中之重，為此，4s店財務部要根據領 導的旨意，加強了各項數據統計的真實性，給公司今后的發展提供 了可靠的依據。2、進一步加強會計核算工作，完善財務制度建設。3、制度屬于企業的硬性管理，任何企業都有嚴格的規章制度4s 店財務部必須制定了各崗位工作職責分工，明確了各崗位工作職責 和權限。（備有附件，己交人事部）4、在應收賬款上4s店財務部起到了一個有效地監督作用，在實 際工作中做到每周

12、出具應收賬款報表，加大應收賬款的管理，提高 資金的運行質量。5、做好財務檔案管理。6、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到了出有憑，入有據, 在實際工作中報銷金額與票據相符，做好重要空口憑證訂購，保管, 等管理工作，起到4s店財務部門的一個監督作用。7、嚴格遵守財務會計制度和稅收法則，認真履行職責，順利完 成并通過各種年審工作。二、4s店財務部20xx年工作計劃1、為全而響應公司發展規劃，做好搞好固定資產預算治理工作, 進一步做好費用預算指導與預算治理，認真做好預算的分析，分解 和落實工作，讓預算真正發揮應有的作用。2、加強各項費用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集 中控制是在分管領導的領導下，指導4s店財務部門統一控制，統一 核算，分散控制是有各個部門根據本部門職責分工，對應付的成本 費用進行控制，采取行政負責，部門監督的原則，控制好業務招待 費用的使用。3、搞好固定資產，流動資產（庫存資產）的管理，（每月應對 庫存產品進行盤點，賬卡物必須做到統一標識，）凡是資產都應該 為企業帶來效益，提高資產利潤率。4、對于各項費用的開支（汽油費，運輸費，差旅費等）實行預 算管理，總額控制，分層量化，責權