1、銷售工作實習報告(1)與銷售工作實習報告合集銷售工作實習報告(1)實習目的：通過銷售實習了解企業營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知 識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。實 習20*年9月15日開始實習地點：*數碼廣場總結報告：首先介紹一下我的實習單 位：廣州百通數碼科技有限公司，這個公司主要經營數碼產品像:mp3. mp4. mp5 還有金士頓u盤.sony u盤。公司位于崗頂太平洋數碼廣場一期和二期之間， 在這個區域附近，像廣州天河城天娛廣場廣武酒店.百腦匯南方科技廣場天河電 腦城都集中在這里，因此這里每天的人流量都差不多上萬。9月15 0,我開始了

2、實習 生涯的第一天的日子。第一階段，起先老板叫我先幫忙送下貨，送了 5天的貨讓我 熟悉一下這邊的客戶。經歷了送貨的第一階段后，公司安排了我第二階段的實習。當 然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段 實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也 即優勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番心思，比 如ipod的品質非常好，而聽潮有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空 間功能在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備， 但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢

3、。第三階段10月 1 b 10月10號我們公司在外場設了 一個促銷場做促銷，負責人安排我到門口促銷 mp3o國慶節這幾天都要幫著公司的數碼產品做促銷，在太平洋電腦城這里，看著人 山人海的人潮我內心激動不己，卻也緊張不己，忙碌的生活將從這一天開始。蘋果 星品牌，因為ipod不具蘋果 這樣的中文商標。當顧客走過發現 蘋果mp3及其非常優惠的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什 么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單 生意又要黃了。幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺。這是我實習的第四 個階段。主賣聽潮和清華紫光兩個品牌，聽潮是個還不

4、錯的品牌，賣的也快，很 少有顧客回來找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好 幾次都有問題，而每次都會是一個身 和 心 的考驗，賣主讓找售后售后又推回來， 而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的。有些卻沒那么幸運 了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜 臺的小妹對一學生說：以后打死你都不要買清華紫光的。最后沒辦法買了四天的 mp3回去返場了。其實在這期間我也去了我們公司的售后，我還覺得0k幾臺舊電腦 和三個人，一個師傅，一個學徒，一個在做批發。在這段時間的實習里，我象一個真 正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺上自己已經不是

5、一個學生了，每天9點起床， 然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的 同事學習，這段時間的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對數碼產品也有了更 深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：由于受市場影響的客觀因素和主 觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉; 銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；市場信 息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；售后服務有待完善，有時候會出現欺 騙消費者的行為，缺乏有利的監管。12內容。銷售工作實習報告為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在

6、課堂上根本就學 不到的知識，受益非淺?，F在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每 個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知 識；實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內 容，是所學知識系統化；實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際，掌握實際跟實際 操作的聯系，為以后進入工作崗位打下基礎。一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培 養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀 察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提髙自己的實踐能力和綜合素質，希望能 幫助自己以后更加順

7、利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環 境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技 能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加 強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了 解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、 組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。二、畢業實習單位的自然情況三、畢業實習內容自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習 工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售 工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩 個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品 出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售， 其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒 什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如