1、關(guān)于軟件服務(wù)合同7篇 軟件服務(wù)合同 篇1 合同編號(hào)：簽定日期：鑒于：1、 公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；2、甲方是 公司在xx地區(qū)設(shè)立的商業(yè)合作伙伴（pbp）,并已獲得充分的授權(quán)授予xx公司銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可；3、乙方希望獲得 公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：合同雙方：供應(yīng)方： （甲方）購(gòu)買方： （乙方）許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)

2、讓的使用許可。產(chǎn)品名稱 版本號(hào) 版本類型 數(shù)量 許可費(fèi)/套 金額（元）支付方式：總計(jì)（人民幣）大寫： 小寫： 元說明：以上價(jià)格僅限于上述版本已有的功能，乙方對(duì)以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費(fèi)用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。一、 軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實(shí)施以下行為：1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。2、對(duì)許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫

3、或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。二、 相關(guān)服務(wù)甲方為乙方免費(fèi)提供以下相關(guān)服務(wù)：1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；2、自本合同生效之日起一年免費(fèi)服務(wù)；3、軟件專業(yè)電話咨詢；4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供 人/次的免費(fèi)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）三、許可軟件升級(jí)甲方為乙方提供有

4、償許可軟件升級(jí)服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。四、產(chǎn)品保證1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊(cè)所述功能，并由軟件驗(yàn)收測(cè)試的成功完成予以證明。驗(yàn)收測(cè)試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和使用手冊(cè)所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：（1） 甲方之外的任何人對(duì)該許可軟件作任何方式的修改；（2） 乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；（3） 由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊(cè)的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，免費(fèi)為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有

5、權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費(fèi)修正或更換。五、產(chǎn)品驗(yàn)收1、乙方對(duì)產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。2、合同生效之日起 日內(nèi)，在乙方指定場(chǎng)所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊(cè)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對(duì)該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字，乙方同時(shí)加蓋公章。六、免責(zé)條款1、甲方對(duì)許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯(cuò)誤而對(duì)乙方造成的任何直接或間接

6、損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、喪失商業(yè)機(jī)會(huì)等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。2、甲方對(duì)乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。七、軟件著作權(quán)甲方售出的 產(chǎn)品，版權(quán)屬 公司所有，并受中華人民共和國(guó)著作權(quán)法和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30的違約金。八、第三方軟件甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的 產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對(duì)最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊(cè)為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定

7、相關(guān)協(xié)議。甲方不對(duì)該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。九、違約責(zé)任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方因此而遭受的全部損失。十、爭(zhēng)議解決凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 種方式解決：1、向xx市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。十一、文本本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份

8、，具有同等法律效力。甲 方（蓋章） 乙 方（蓋章）授權(quán)代表： 授權(quán)代表：地 址： 地 址：日期： 日期： 軟件服務(wù)合同 篇2 合同編號(hào)：_ 簽訂時(shí)間：_甲方：_乙方：_甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。第一條 合同性質(zhì)本合同屬于軟件升級(jí)服務(wù)合同。第二條 合同內(nèi)容甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購(gòu)買的“_”軟件，進(jìn)行版本的升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容為：1徹底更換為現(xiàn)有的“_”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_個(gè)、和客戶端（_）個(gè)，升級(jí)費(fèi)用為_元整。2乙方為甲方提供一年的病毒升級(jí)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_元整。3乙方

9、提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_元整。第三條 合同金額及付款方式1本合同總額為_元人民幣，大寫：_。2支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國(guó)際授權(quán)序列號(hào)，以保證用戶得到網(wǎng)上升級(jí)服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項(xiàng)。第四條 合同執(zhí)行期限乙方應(yīng)于_年_月_日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_年_月_日前到甲方現(xiàn)場(chǎng)開始安裝調(diào)試設(shè)備。在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。第五條 標(biāo)的約定乙方所購(gòu)買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。第六條 乙方應(yīng)在_公司

10、提供的軟硬件平臺(tái)上安裝本合同中規(guī)定的軟件。第七條 服務(wù)及培訓(xùn)1乙方向_公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2在正常使用情況下，乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收（非終驗(yàn)）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。3若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。4乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)（含材料費(fèi)、差旅費(fèi)）。5由乙方對(duì)使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)一周培訓(xùn)。6乙方提供軟件終身免費(fèi)升級(jí)，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)

11、，乙方可適當(dāng)收費(fèi)。第八條 乙方的違約責(zé)任乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_的違約金。第九條 甲方的違約責(zé)任甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。第十條 不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條 爭(zhēng)議解決方式1在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。2協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_種方式解決。a申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁；b向人民法院起訴。第十二條 補(bǔ)充約定1簽約方

12、確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：_。2其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容：_。第十三條 合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：_ 乙方（蓋章）：_法定代表人（簽字）：_ 法定代表人（簽字）：_年_月_日 _年_月_日 軟件服務(wù)合同 篇3 合同編號(hào)：_甲方：_乙方：_甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購(gòu)買_軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。一、甲方向乙方購(gòu)買的_軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注軟件普及版元套套元每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總 標(biāo)準(zhǔn)版元套套元部或分店或售樓部）使用專業(yè)版元套套元軟件標(biāo)準(zhǔn)版元套套元專業(yè)版元套套元

13、合計(jì)金額小寫：人民幣元正大寫：人民幣萬千佰拾元正二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方工作1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組 織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)正式使用1、安裝軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中； 2、進(jìn)行等初始化工作； 3、對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 （該服務(wù)在深圳廣州上海北京為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）第三階段：技術(shù)服務(wù)階段乙方工

14、作1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； 2、軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方 電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場(chǎng)處理，以每次元收取服務(wù)成本費(fèi)。三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_（_元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，

15、乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。甲方單位（蓋章）：_乙方單位（蓋章）：_代表（簽字）：_代表（簽字）：_通訊地址：_通訊地址：_電話：_電話：_年_月_日_年_月_日簽訂地點(diǎn)：_簽訂地點(diǎn)：_ 軟件服務(wù)合同 篇4 甲方（用戶方）：乙方（服務(wù)方）：一、本協(xié)議適用于購(gòu)買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年

16、服務(wù)費(fèi)；二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。三、責(zé)任與權(quán)益：（一）、乙方責(zé)任：1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；3、 對(duì)于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)；其他人力不可抗拒的因素除外；5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對(duì)甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；6、 未經(jīng)

17、甲方許可，乙方不得對(duì)甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。（二）、甲方責(zé)任：1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)

18、據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對(duì)甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。（三）、雙方權(quán)益：1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求的權(quán)利；3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等

19、的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；七、本協(xié)議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：代表人： 代表人：日期： 日期： 軟件服務(wù)合同 篇5 甲方：_乙方：_ 依據(jù)中華人民共和國(guó)民法通則、中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：一、甲方向乙方購(gòu)買的_軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下： 軟件名稱版本數(shù)量用戶數(shù)更新服務(wù)局域網(wǎng)版_套_個(gè)軟件安裝之日起滿_年)免費(fèi)更新，數(shù)據(jù)更新包_發(fā)布，_郵寄更新盤。

20、合計(jì)金額小寫：人民幣_(tái)元整大寫：人民幣_(tái)萬_千_佰_拾_元整備 注以后每年更新費(fèi)_萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下： 第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方義務(wù)1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通;2.指定_至_位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識(shí)的專職人員協(xié)助乙方工作。第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段乙方義務(wù)1.現(xiàn)場(chǎng)安裝_軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。2.對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)(_-_人)第三階段：售后服務(wù)階段乙方義務(wù)詳見_系統(tǒng)_售后服務(wù)細(xì)則三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)支付軟件購(gòu)買費(fèi)用，乙方在收到甲

21、方全款的_周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款(軟件購(gòu)買費(fèi))，按_日支付合同總價(jià)款_分之_的違約金。五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)，由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。八、如有爭(zhēng)議，協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_人民法院起訴。九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)

22、商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_份，甲、乙雙方各持_份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。甲方(蓋章)_通訊地址：_開戶行：_開戶帳號(hào)：_電話：_傳真：_年_月_日乙方(蓋章)_通訊地址：_開戶行：_開戶帳號(hào)：_電話：_傳真：_年_月_日_軟件售后服務(wù)細(xì)則歡迎您成為_系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。1.根據(jù)_公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。2._公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及開通。3._公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診

23、斷服務(wù)，同時(shí)將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供_小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢服務(wù)請(qǐng)求，定期跟蹤服務(wù)。5._公司對(duì)其所提供的軟件產(chǎn)品提供_年的免費(fèi)技術(shù)支持。6._公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。7.免費(fèi)服務(wù)期的計(jì)算：自_公司為用戶提供軟件注冊(cè)碼之日起_年。8._年期滿后，_公司提供。9._公司服務(wù)電話：_;傳真：_;客服e-mail：_;在線客服qq：_;公司網(wǎng)站：_.10.本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于_公司。軟件維護(hù)記錄本記錄單由本公司工程師填寫 序號(hào)日期工程師問題說明備 注123

24、 軟件服務(wù)合同 篇6 甲方（客戶方）：_乙方（服務(wù)方）：_甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購(gòu)買xx產(chǎn)品及購(gòu)買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1）品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2）熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。3）在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，

25、并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。4）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問題的過程。5）遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過xx維護(hù)軟件解答用戶問題的服務(wù)過程。6）用戶俱樂部活動(dòng)：甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動(dòng)。7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務(wù)承諾：1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方責(zé)任：1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx軟

26、件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、違約處理1.乙方違爭(zhēng)取處理：1）甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向xx公司服務(wù)管理部門投訴；xx公司服務(wù)投訴電話：xxxxxxxx2）乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。3）乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.甲方違約處理1）甲方?jīng)]有按

27、照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。2）因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。3.乙方免責(zé)條款1）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任

28、何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。六、收費(fèi)辦法和合同期限1.購(gòu)買xx版、xx版）大寫：_.2.合同有效期限為一年，自_年_月_日至_年_月_日止，合同期滿自動(dòng)中止。3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。七、爭(zhēng)議處理1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2.協(xié)商不能解決的，依照中華人民共和國(guó)合同法，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。八、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方（簽章）_乙方（簽章）_日期：_ 軟件服務(wù)合同 篇7 甲方：乙方：依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，甲、乙雙方就網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件 技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本著平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。一、服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件技術(shù)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。二、協(xié)議期限本合同有效期為年，自年月日至年月日。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、提供