1、.XX公司員工績效考核管理辦法2009年7月7日 1.總則1.1目的為了提高XX公司的工作績效，提升全公司員工的工作責任感和工作積極性，確保各項工作目標的實現，保障公司快速高效運行，促進其不斷發展，特制定本辦法。1.2要旨1.2.1績效改進：促進全公司工作績效的持續改進和提高，是績效考核的首要任務和核心理念。1.2.2價值認定：在促進績效改進的同時，對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定，并給予相應的報酬，促進員工的工作熱情和積極性。2.適用范圍本管理辦法適用于公司全體員工，包括：2.1高層管理人員：公司級副職，歸為管理職系。2.2中層管理人員：公司各個部門負責人，歸為管理職系。2.3員工：

2、公司除高中層以外的所有員工，分別歸為職能、銷售、生產三個職系，生產職系員工實行工時制，不參與季度績效考核。3.考核組織與職責3.1考核領導部門公司考核領導小組公司考核領導小組是XX公司考核工作的最高領導機構和最后裁定機構。3.1.1組成：組長：總經理副組長：人事經理成員：副總/工廠廠長、營銷副總、人事經理在針對某些專項問題進行考評時，可以增加相關職能管理部門負責人或公司內、外的相關專家臨時介入領導小組的工作。3.1.2職責：主要負責考核工作的組織、協調和控制；考核規章制度和辦法的審定；季度、年度績效考核的審定；對考核結果上訴的最終審查、裁定。3.2考核管理部門人事部人事部負責員工考核的管理和組

3、織工作;負責考核標準的核定和確認；考核結果的核實和確認；考核過程的監督和協調；員工針對考核問題上訴的受理和審定。3.3考核執行部門本辦法適用的各部門各個部門的管理人員，在不同階段的考核期內，都應將分管的工作和當期的工作任務，根據每個崗位的職責，合理安排、分解到每個崗位的員工，明確工作事項和目標，制定相應的工作標準和考核得分標準；在工作實施中予以調控和監督；考核階段完成后，對下屬員工的工作成績做出客觀、公正的評價。4.考核流程業績評估計劃跟進與調整制定考核指標與標準考核結果的應用績效反饋4.1制定考核指標與標準每個考核周期初，直接上級進行目標分解，并根據員工崗位職責與員工共同確定績效目標，達成共

4、識后簽字確認。銷售人員核定銷售任務預算，非銷售人員簽訂績效考核表。直接上級應保證績效目標的合理性，如果員工對合理的績效目標不確認簽字，將視為不能達到崗位要求。4.2計劃跟進與調整直接上級和員工應在績效管理周期內隨時回顧目標是否合理，如出現崗位變化或目標調整，員工與直接上級應及時確認目標的變更，并簽字確認。直接上級應跟進員工目標執行過程，與員工保持持續的溝通，并定期（建議至少每季度一次）與員工就目標執行情況進行回顧和溝通，幫助員工分析、解決執行中的問題。4.3業績評估銷售人員績效評估分為季度和年度，季度評估任務績效達成情況，年度結合業績、能力和態度進行綜合評估，在銷售職系內進行271排序。非銷售

5、人員每季度進行績效評估；評估方法如下：4.3.1員工自評考核周期結束時，員工對照績效考核表，進行自我評價，并提交給直接上級。4.3.2績效評定直接上級參考員工自評和員工業績表現，對員工考核期內業績進行評價；分管領導再根據員工表現，按2:7:1的原則進行績效調整總經理最終審核確認員工績效考核結果。4.3.3分組排序根據職系確定考核排序組，每個考核排序組的人數應最好不低于10人。同組內，依據員工績效情況，強制正態排序，確定考核排序等級，考核排序等級分為優秀、良好、一般、有待改進、符合要求、較差五類，具體如下： 排序等級比例/系數優秀良好一般有待改進較差AB+BB-C個人績效系數1.21.110.8

6、0.6比例10%10%70%5%5%每個副總對自己負責的部門的員工的績效等級進行審核排序；管理職系大排序由總經理進行審核排序，最后由經理辦公會討論決定。人事部在提交最終結果前應該審核排序比例是否符合要求。4.4績效反饋4.4.1直接上級績效面談考核結果確定后，直接上級應與員工進行績效面談，肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施，與員工確認本考核期的評定結果和下一個考核周期的目標。對于不勝任崗位的員工，依據不勝任崗位員工管理流程進行培訓、調崗和優化，直至提出辭退建議。直線上級需在績效考核表中記錄每次績效面談內容，并和員工確認。4.4.2隔級上級績效面談每次績效評定后，建議隔

7、級上級與“優秀”和“尚待改進”以及“較差”的員工進行隔級面談。4.5考核結果應用4.5.1薪酬激勵員工績效工資與個人績效考核等級直接掛鉤，詳見公司薪酬激勵方案相關規定。4.5.2其它應用績效考核結果還作為工薪調整、評選先進、職務升降、崗位調整、學習與發展、解除勞動關系等的重要依據。5.考核內容5.1員工崗位常規考核項員工崗位常規考核項是根據崗位說明書規定的對員工常規性的、每季度必須完成的工作進行的考核具體各崗位常規考核項指標和所占考核權重見XX公司XX部門XXXX崗位XX年XX季度員工考核表（附表一）5.2員工崗位工作計劃項員工崗位工作計劃項是為了完成部門的工作目標，對員工的階段性的、非常規性

8、的工作進行的考核，具體各崗位月度計劃項考核指標和所占考核權重見XX公司XX部門XXXX崗位XX年XX季度考核表（附表一）5.3預算執行考核項預算執行考核項是指為了更好地執行公司全面預算管理體系，公司為各相關崗位提取的考核項。具體各崗位的好處執行考核項指標和所占考核權重見XX公司XX部門XXXX崗位XX年XX季度考核表（附表一）6.考核周期與時間6.1考核周期6.1.1員工績效考核的考核周期為一個自然季度，即每季度的初月1日至該季度的末月30（或31）日。6.1.2各部門在季度初月7日前將本部門的考核表提交人力資源部；人事部每季度初月10日以前要完成上季度員工績效考核結果的匯總整理工作，并提交總

9、經理。6.1.3公司績效考核領導小組在每季度初月15日前將考核結果確認完畢，并同時將結果轉發財務部和各部門。6.1.4各部門經理在25日前將公司確認的考核結果與員工進行績效面談，并將員工簽字確認的考核表報人力資源部備案。6.1.5員工如對考核結果如有異議，可在考核月的30日前向人事部提出申訴，由人事部幫助裁定。7.考核結果溝通7.1季度績效改進面談：各級管理人員每個季度必須與其直接下屬員工就該季度的考核結果進行溝通，以便進行工作績效的改進，溝通結果和改進的承諾必須做出記錄；必要時可以月度進行溝通。7.2季度提醒談話：每季度底人事部主持對每類職系排位后10%的人員進行談話，溝通結果和改進的承諾需

10、要做出記錄。8.績效記錄與申訴8.1績效記錄8.1.1員工、直接上級和人事部應保留相應的績效記錄（包括書面文檔和電子版材料）。人事部應在績效管理的全過程建立并保存相關績效記錄。8.1.2 為保證績效記錄的有效性，績效記錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由當事人簽字確認。8.1.3各級人員如因工作需要需對績效檔案進行調閱或查閱的，需經員工所屬部門負責人批準。8.1.4績效記錄的保存期限為三年。對于超過保存時限的文件和記錄文檔，由人事部統一銷毀。8.1.5人事部將定期通過電話檢查等形式重點檢查績效面談執行情況，以上檢查結果將在公司適當的范圍內進行通報。8.2考核申訴8.2.1員工如果對當期績效管理工作（過程或結果）有異議，應先與部門負責人溝通，如仍未達成一致，可向人事部提出申訴。8.2.2人事部將及時了解事情的經過和原因，對申訴所涉及的事實進行認定，將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人，并監督落實。9.違規處理9.1違規處理辦法：對于不認真按要求、流程執行考核工作的部門經理，該季度其個