1、202x年收銀員年終總結 一般用第一人稱，以表達、議論為主，說明為輔，那么具體的工作總結怎么寫呢？你知道202x年收銀員年終總結怎么寫么？下面就是給大家帶來的202x年收銀員年終總結收銀員及收獲，但愿對你有借鑒作用！ 過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業效勞質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的開展愿景、開展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶著各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創

2、優、創穩定方面作出了必須的奉獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結過去一年的工作、成績、經驗及缺乏，以利于揚長避短，發奮進取，在新一年里努力再創佳績。 第一科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績 年(8-12月)經營收入萬元，其它業務收入萬元，總收入達萬元(其中：餐飲部為萬元，房務部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業本錢萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為萬元，營業外支出萬元，利潤總額虧損萬元。 俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒

3、店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。 各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。 目前酒店各項制度標準，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。 酒店經過制定“大型活動緊急預案”等項平安預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外平安事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每一天召開部門經理反響會，通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控

4、，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩定。 第二品牌管理，酒店主抓八大工作 酒店自年8月15日試營業以來，一向處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了屢次檢查并下發處分單，經過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，防止了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。 為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。 加強了酒店的資產管理、債權債務

5、管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理方法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房本錢控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。 協助領導班子控制本錢費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、本錢、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導供給所需要的經營數據資料，為領導決策供給了依據。及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個

6、人供給合理避稅的依據。 時光飛逝，20年即將離別我們而去，在感慨時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的完美時光、工作中出現的缺乏以及取得的成績。在年底的時候，由于公司業務需要，我臨時調整了工作崗位，應對新的工作，我進取努力的學習，向身邊的經驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務，現將20年的工作情景總結如下： 在20年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應當用進取認真的態度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒

7、有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態應對每一天，因為歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態去效勞每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態度。 每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的效勞，因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是效勞，而效勞的最高理念就是顧客至上。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感

8、，即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的

9、。 雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的效勞技巧。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高效勞技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天！工作中我刻苦學習業務知識，在收銀臺幾位經理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不管到前臺為客人進行應對面的效勞，還是后期的清、盤、結算，都能做到精細、精準、精確，為公司做好財務方面的第一道防線。 在20年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領導給了我

10、一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺所有的苦、累都很值，同時，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應當做的職責，這對于我來說，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才構成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨立應對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的

11、無私幫助，在自我的工作崗位上實現自我的人生價值。 過去的成功與失敗都已成為昨日，我們都不應當還站在昨日的成績或失敗當中炫耀或者悲傷，而應當調整好自我的心態去迎接未來的挑戰，應對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們此刻學到的還遠遠缺乏，那么就更應當準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。 最終，我不敢說我20年的工作做的多么優秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過成功和喜悅，在20年的工作當中，我會繼續付出著、收獲著、提高著，我將更加努力，爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。 時光匆匆，日語如梭

12、，轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和職責心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨”的一年工作中使我對效勞行業有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實效勞。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的效勞思想，友善和諧的效勞態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去效勞每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項

13、規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的效勞宗旨而努力。 做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，好自我的儀容儀表，款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單

14、與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和午時班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離 。 二零年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有

15、了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，防止給商場帶來損失。 二零年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。 上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識

16、，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自我的業務水平，加強收銀平安意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同開展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在201年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛! 轉眼間我進電器已經一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一

17、個月，工作總結談不上總結，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的缺乏： 人們常說：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為蘇寧的開展作出了自我應有的奉獻 在工作中緊跟領導的步伐，圍繞分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗

18、敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我分公司的工作 始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的

19、努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。 今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把蘇寧今后的開展當作自我畢生的事業來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌！相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的奉獻！讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮 一年來，在科長的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收獲很多。 作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。 領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關心下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。 收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員