1、豐新三中信訪日接待制度根據(jù)國家信訪條例以及政府關(guān)于做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接 待日工作的要求,為更好地服務(wù)社會(huì)，維護(hù)群眾利益，樹立 良好形象，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。一、接訪的時(shí)間每月的第一個(gè)星期一。二、接訪的地點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待訪日地點(diǎn)設(shè)在學(xué)校會(huì)議室。三、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排為了保證接待日不空位，每個(gè)接待日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接 待，如果接待領(lǐng)導(dǎo)因上級開會(huì)或外出等原因不能按時(shí)接待, 由補(bǔ)位接待領(lǐng)導(dǎo)或其他領(lǐng)導(dǎo)按順序到場接待。四、接訪的方式來訪人員事先與信訪小組取得聯(lián)系，由信訪員接待。建立校長信箱：zzz,舉報(bào)箱，投訴電話：zz,開通網(wǎng) 上投訴（學(xué)校網(wǎng)址：zz）五、接訪的內(nèi)容重點(diǎn)解決來訪人員在某方面提出的不合理

2、現(xiàn)象和違法 違規(guī)案件。突出以下內(nèi)容：（一）涉及眾多群眾利益的問題。（二）易引發(fā)群體性越級上訪和可能釀成突發(fā)事件的問題。（三）涉及多個(gè)部門，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的問題；（四）涉及重要方針政策的問題；（五）需向領(lǐng)導(dǎo)反映并得到組織解決的問題。六、接訪的原則（一）對能夠當(dāng)場處理的問題，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的處理 意見，當(dāng)場書面答復(fù)來訪人。（二）對情況復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的意見, 書面交承辦部門限期處理，同時(shí)當(dāng)場書面告知來訪人。（三）對重大疑難的信訪事項(xiàng)，按照“誰主管、誰負(fù) 責(zé)”原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓處理。（四）對政策性強(qiáng)的疑難問題，按照接待領(lǐng)導(dǎo)的要 求，由分管科、所、辦具體落實(shí)，限期辦結(jié)。（五）接待日負(fù)責(zé)接待

3、領(lǐng)導(dǎo)要以接待為主。領(lǐng)導(dǎo)接待 時(shí)，涉及到哪個(gè)科室業(yè)務(wù)的，哪個(gè)科室派人到場協(xié)助接 待。七、工作要求1、接待日工作人員由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，各部室負(fù)責(zé) 人原則不要外出，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接訪工作。遇到復(fù)雜信訪 問題，相關(guān)部室人員應(yīng)隨叫隨到。3、辦公室要指定專人負(fù)責(zé)日常的案件舉報(bào)和信訪接待 工作。具體負(fù)責(zé)信訪預(yù)登記工作，指派工作人員對領(lǐng)導(dǎo)接 待及處理情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每天登記情況及時(shí)上報(bào)相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)，并存檔備查；對領(lǐng)導(dǎo)交辦信訪件的處理進(jìn)展情況，要 加大跟蹤督查力度，確保按時(shí)辦結(jié)，保證領(lǐng)導(dǎo)接訪事事有 著落，件件有回音，個(gè)個(gè)有結(jié)果。4、對領(lǐng)導(dǎo)受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重 視，及時(shí)處置，認(rèn)真辦理，按時(shí)報(bào)結(jié)。5、遇有來訪人不遵守信訪條例規(guī)定，影響接訪工 作，經(jīng)批評教育無效的，由工作人員將其勸離。6、要落實(shí)信訪責(zé)任制，對來信來訪認(rèn)真處理，就地解 決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中