1、農貿市場物業管理方案 4農貿市場物業管理方案根據市場中心的市場定位，樓宇市場布局及配套設施設備的 實際情況，制定科學、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的 管理機構，進行宏觀計劃與調控，制訂切實有效的符合法律法規 的管理細則，由具有規范化操作、專業技能、良好職業道德和高 度責任心的管理人員具體實施。在經營秩序、治安保衛、環境衛 生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調度相結合的管理運作方 式，建立目標管理、服務質量管理、成本管理體系，多層次、多 方式、全方位、全過程的監督控制，以實現標準化、規范化、專 業化管理。并以服務質量為突破口，以創新的理念為經營戶提供 最佳的經營環境，活躍托管物業的商業氣氛

2、。一、物業管理服務范圍及主要內容（一）一般性管理服務內容1安全系統管理服務。充分保障入駐市場的業主、 商戶和顧客的利益，在安全保衛 方面。制定嚴謹的安防工作實施計劃，建立健全各項協管管理制 度。實行24小時安全防范制，安全防范制分為：定時巡邏、不 定時巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。2、消防系統管理服務。消防管理的方針是“預防為主，防消結合”。嚴格按照消 防法有關規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度，訂有突發性火災等災害應急方案， 并設有消防疏散示意圖。保證 消防通道必須暢通，消防設備設施運行良好， 組建市場義務消防 隊，并演習在各種情況下米取的應急措施，一旦發生危險及時疏散眾多業主

3、、商戶及消費客人。3、環境衛生清潔服務實行標準化清掃保潔， 制定完善的清潔細則，明確 需要清潔的地方，所需清潔次數、時間，由專人負責、檢查、監 督。市場的清潔衛生服務項目主要有：市場清潔保養工作，公共 區域，走廊通道，消防系統及設備的清潔，供水排水系統的清潔， 公共照明設備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔， 綠化保養等其他服務項目。二、組織架構管理中心XX市場主任兼職收費員兼職水電工電工清潔領班市場協管組班長領班兼市場晚班1人中班1人早班1人1、2、3、5、6、7棟商住樓1人8 9、10、11棟商住樓1人XX村委卓粵房地產物業管理部三、人員架構及職位說明1、人員架構2、人員配備的原則

4、2. 1精簡、高效的原則；2. 2文化素質與實際管理經驗相結合的原則;2. 3內部調劑為主和社會招聘為輔的原則;2. 4先定崗后定編以及德才兼備、一專多能的原則；3、職位說明3.1管理中心管理中心由一名市場主任和一名兼職收費員負責， 兩人都必 須具備物業管理的基本知識， 略懂市場經營，能夠獨立處理日常 各類投訴，能夠獨立辦理各類相關服務業務。市場主任負責區域內各項事務的管理，負責各部門的培訓和績效考 核，負責各住戶、商戶的接待投訴，負責裝修單位的跟進和日常 所有管理業務的辦理，負責市場清潔、市場協管、消防、經營管 理的日常監督管理工作。兼職收費員負責區域內相關費用的收取， 公司開支預算和在市場

5、主任缺 位的時候擔當管理員的職務，日常積極配合管理做好相關事務。3.2市場協管組市場協管組由1名組長和3名市場協管組員組成，為三班制， 每班1人，負責市場內不間斷巡邏；組長上白班，并在隊員休息 時頂班。市場協管組主要職責是做好市場秩序、 消防的日常工作， 流動人員的管理，突發事情的處理，負責配合市場服務中心的各 項工作，3.3環境組環境組由1名領班和2名保潔員組成，主要負責區域內衛生和日常垃圾清理，作到日巡日檢，日產日清，流動作業。保潔領 班負責考核和監管下屬員工工作情況以及個人的清潔區域。其 中，保潔領班負責市場周邊及市場內部清潔衛生，1名保潔員負責1、2、3、5、6、7棟樓的清潔衛生，1名保潔員負責8、9、 10、11棟樓的清潔衛生。3.4工程維修組工程維修組主要負責區域內日常設備設施的維護和維修， 接 待處理客戶的相關工程事項。 考慮到市場的整體管理成本， 建議 配備一名兼職水電工作業，做到隨叫隨到。注：XX村委：為XX市場最高管理機構，村委制定的發展 目標和方向，XX市場管理中心須支持與配合，以配合 XX村委 新農村建設的進程。卓粵房地產物業管理部：提供XX市場物業管理方面的專業 意見和技術支持，負責 XX市場物業管理中心各部員工的培訓、 指導及管理咨