1、.供應商質量協議編 號： 供應商名稱： 主 供 產 品: 注：本協議適用于各零部件供應商及公司外包件供應商附件： 公司 年度質量目標 批準： 審核： 編制：供應商質量協議本協議是甲乙雙方簽署的采購合同的附件，與采購合同構成一個統一的整體，同時生效。雙方本著自愿協商、平等互利的原則，就甲方從乙方采購的材料、零件、成品（以下簡稱產品）的品質保證事宜進行共同協商，達成如下協議：1. 定義1.1 不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客戶原因而有質量問題或缺陷的產品。產品質量問題包括物理性的和技術性的，產品質量問題的界定范圍為：（1）各項硬性指標達不到技術規范的標準值（如果沒有明確限定的，以國家、行業

2、統一技術標準執行）；（2）性能描述（如兼容性、穩定性、可靠性等）與實際不符；（3）功能不符：得不到預期的、正確的輸出，或輸出指標不符合要求；（4）與雙方確認的封樣不符；（5）其他與雙方確認的檢驗標準不符的情況。1.2 到貨不良：定義為乙方產品在以下任何一種情況出現的不良品（1）甲方指定之生產廠進廠檢驗或在線生產時；（2）用戶首次開箱或首次操作時。1.3 產品的一致性： 批量產品之間在原材料、工藝、生產設備一致性基礎上保證與認證樣品或小批量試用時，在外觀、性能和可靠性方面表現出的一致性，特別在不可量化測量的指標方面應保證產品的一致性。2. 產品質量要求2.1 乙方承諾，所提供產品外觀、性能、安全

3、性、可靠性質量符合以下要求： 甲方物料檢驗標準，技術標準及外協加工圖紙、資料要求,以及相關法令、法規要求； 經甲方確認批準的乙方產品企業標準要求，出貨標準要求； 對應物料的國際、國家或行業技術標準要求； 原材料及成品質保三年以上，電源質保五年以上（且質保期內故障率小于3）。2.2 產品包裝、標志等要求：2.2.1 乙方提供產品應嚴格根據產品特點，保證產品適合多次搬運和長途運輸，并且在規定使用和儲存期內，達到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標志及相關保質要求。2.2.2 產品外包裝上應標明：乙方名稱/標志、甲方材料編碼、產品型號規格、環保標識、內裝數量、生產日期/批號和定單號；內包裝也應標

4、明：甲方材料編碼、產品型號規格、內裝數量、生產日期/批號。2.2.3 產品生產批次標識要求：所有產品應明確標明生產批次信息（生產批次應有可追溯性），即在產品內、外包裝上表明生產日期（格式：以年、月或年、周表示，但必須同時標明是年、月或年、周），而非交付日期；不同生產批次不應混裝。2.2.4 如一個送貨批次中有兩種以上生產批次，應在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數量，內包裝內只能是一個生產批次。2.3特殊要求或附加要求： 說明：甲方驗收合格不能免除乙方提供可接收產品的內在質量責任，也不能排除其后可能出現產品與要求不符合導致甲方拒收或追究乙方責任。3. 產品的一致性要求及檢驗標準3.1 甲方

5、向乙方批量采購新產品前對樣品進行認證，乙方在提供測試樣品的同時，向甲方提供本型號產品的技術資料，企業標準，測試報告和由權威機構出具的有效的檢測報告；在乙方送給甲方的工程樣品通過評測后,須及時提供該產品的產品規格書、檢驗規范及相應測試程序、關鍵物料清單(BOM)至甲方質量部門受控，供貨期間發生任何變更亦應以正式渠道知會甲方。3.2 乙方應確保批量產品質量與樣品質量保持一致性，必要時雙方可封存樣品，以備核對批量供貨產品是否與封樣樣品符合。3.3 乙方應定期對其產品(需要的)進行型式試驗和可靠性評價試驗并將試驗結果呈送甲方認證人員。同時，每個交貨批次產品應附出廠常規檢測報告。3.4 乙方在開始供貨時

6、需向甲方提供產品出貨檢驗標準和檢驗流程。乙方對提供給甲方的產品出貨檢驗標準和檢驗流程，應在批量供貨前與甲方指定的品質工程師溝通，共同確定符合雙方企業需求的方案，并取得甲方指定品質工程師的正式書面確認。3.5 乙方的出貨檢驗標準應至少涵蓋甲方驗收標準的所有關于產品本身技術要求的條款。乙方在檢驗標準更改時，涉及到調整、刪減甲方標準中的項目，必須經過甲方指定品質工程師的書面確認，方可實施。3.6 甲方驗收標準換版升級后應及時向乙方提供新版本，舊版本作廢。乙方應對需要調整的出貨檢驗標準做出及時反饋。乙方檢驗標準換版升級時應知會甲方，并提供新版本給甲方予以確認及存檔。4.質量保證要求4.1乙方須確保產品

7、生產確立有效的品質系統，以期保證本產品能夠滿足甲方的品質要求。4.1.1來料質量控制A、乙方應對原材料實行嚴格的進貨檢驗，建立必要的機構，配備適當的資源，建立和保存進貨檢驗原始記錄和供應商檔案，如甲方不具備某項材料進貨條件時，應建立嚴格的委托檢驗制度和質量檔案。B、乙方對原材料的儲存條件應符合國家或行業的有關標準。C、乙方對原材料應實施批次管理制度，嚴禁使用超期原材料。D、變更主要原材料廠家按變更控制要求執行。E、未經甲方同意而變更主要原材料供應商引起的一切產品質量后果由乙方承擔。4.1.2生產過程質量控制A、乙方應在形成最終產品的關鍵工序上建立必要的質控點(有安全要求的必須設立安檢點)進行嚴

8、格控制,確保產品質量的一致性/穩定性。B、所有控制點，乙方應設專人負責,嚴格做好原始記錄和數據統計分析,使生產安全受控。C、嚴禁乙方提供的產品中混料行為，乙方必須從管理上創造改進條件。D、由甲方視情況決定:甲方派人前往乙方生產場地考察或監控，與乙方共同做好工序控制工作,乙方應給予積極配合；或由乙方向甲方實時提供過程質量報告,包括但不限于制程品質參數、狀況之詳細記錄。E、乙方須建立良好的產品質量跟蹤系統,能做到從每個產品編號上追溯到出貨日期、生產日期、人員、原材料批號、原料進貨日期以及同類產品的相關情況等詳細信息。4.2未經甲方事先書面同意，任何一方不得將本協議項下所有產品的部分或全部分包、轉讓

9、給其他附屬機構或任何第三方。如經甲方同意后，乙方在委托第三方制造時，第三方必須具有與乙方同等的管理水平，第三方的制造應視為乙方的責任，乙方應保證其品質。4.3 甲方為了確認乙方的資材管理、制造管理、檢查等品質保證體系的狀態，有權視情況對乙方的場所進行品質稽查，要求乙方出具相關品質保證必要的資料時，乙方應遵從甲方的要求，向甲方提供資料。基于稽查結果，可以對乙方進行必要的指導工作。乙方根據甲方品質稽查結果，應快速進行改善。5.變更控制5.1為了保證產品質量一致性和穩定性，乙方如果發生設計、制造、工業外觀或執行的國家標準變更時，須提前 兩周 向甲方提出“變更通知”，并同時通報甲方質量人員，甲方將對變

10、更進行認證。變更申請以電子郵件或書面形式發出（具體格式參見附件一），乙方在沒有得到甲方的正式書面認可前不應改變在供貨物的設計規格。5.2變更所及項目指下述或其他雙方約定需通知的特定項目：（1）設計變更；（2）模具的修理、改造、增設；（3）變更加工廠家或加工方法；（4）變更使用原材料或部品；（5）變更所執行的行業規范或國家標準；（6）其他雙方約定需通知的事宜。5.3甲方由于自身理由，有必要對訂貨物品實施變更時，應書面通知乙方，甲乙雙方在協商基礎上實行變更。5.4乙方對訂貨物品所做的改動，任何情況下都要取得質量證明并做好文件，在甲方請求時向甲方提交一份，同時須向甲方提供甲乙雙方協定數量的免費樣品，

11、由甲方驗證認可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認可，乙方仍需按原先生產參數提供產品。5.5乙方更名管理“乙方名稱、合同名稱、開票名稱”三者必須一致。乙方名稱發生變更時，乙方在此承諾更名手續完全符合國家法律、法規要求，以及由此可能引起的相關責任，乙方應全部承擔。同時乙方須提前向甲方品保部提交正式的更名通知，得到甲方品質工程師書面確認后才可執行。否則，由此造成的相關責任乙方應全部承擔。更名后的公司應履行更名前公司曾經對甲方承諾的一切責任和義務。6.批量交貨要求6.1為確保訂貨物品滿足質量要求，乙方在訂貨產品制造過程中或出貨時，要實施必要檢查。乙方對檢查、試驗等結果的記錄，至少

12、要在作為文件保存要求的執行期限內妥善保管，使產品的生產信息可以被有效追溯。 應甲方要求時，允許甲方閱覽或向甲方提交其副本；6.2批量交貨時，乙方應向甲方提供針對供給產品型號的出貨檢驗報告、安全性、可靠性等試驗報告。乙方對所有提供給甲方的資料信息的真實性負責。6.3甲方或甲方客戶按照與乙方約定標準對批量到貨進行抽樣檢驗，若根據抽樣標準，所檢產品存在質量瑕疵，被甲方或甲方客戶判定為不合格，甲方有權要求乙方采取退貨、換貨的補救措施，有關退貨和換貨費用由乙方承擔。6.4由于乙方交貨不合格導致延期交貨的，乙方應承擔延期交貨的違約責任。6.5甲方在收貨驗收后確認乙方交貨合格并不免除乙方對產品質量所應承擔的

13、責任。用戶承諾的保修期內，乙方仍應對其產品因設計、安裝、包裝、運輸、上游產品、材料的缺陷等原因導致的產品質量負責。6.6當乙方在響應甲方緊急調貨需求時，如果供貨規格與雙方約定標準不一致時，乙方需在發貨前或發貨的同時告知甲方。6.7對于甲方緊急需求物料的質量異常，乙方必須配合甲方重工、挑選，如由于乙方的延誤造成甲方經濟損失，乙方應賠償甲方的相應損失。7.質量目標7.1具體品質目標按各類物料特征制定，以雙方共同協商確定，具體內容詳見 附件 ;7.2乙方批交貨產品質量應大于等于雙方協定的質量目標。否則，乙方需向甲方提供切實可行的整改措施，甲方在乙方次月的月度考核中對其整改措施進行驗證，必要時，對其實

14、施相應的處罰措施。 7.3為提高批合格率，乙方應制定并實施逐級內控標準，嚴格執行最終檢驗、試驗程序和庫存復查程序，以確保交貨質量；同時應建立有效的自我改進機制，杜絕質量問題重復出現，不斷提高來料質量。8.不合格品處理8.1各項檢查過程中發現的不合格品，甲方有權從應付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預付款，甲方有權要求還款。甲方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。8.2甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質時，該風險由乙方承擔。8.3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權做退貨處理。乙方返工或采取其他手段再經甲方

15、檢驗合格的，甲方應辦理驗收入庫手續，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如甲方對不合格品做出篩選處理時，乙方需付篩選的人工費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后（甲方所在地乙方2天內、本省乙方3天內，外省乙方5天內）應持有效的授權委托書到甲方處確認并做出處理。如超出規定時間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方做出報廢處理，報廢所得收益歸甲方。8.4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批，經乙方申請，甲方為不影響生產同意辦理讓步使用時，甲方有權進行折價處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起2天內未派人員處理的，視為接受甲方的折價。8.5 對于包含乙方產品的甲方產品在

16、來料檢驗、生產過程和售后出現的乙方產品的質量問題或因乙方產品缺陷導致甲方產品的質量問題，一經接到甲方通知，乙方應在 24小時內給予甲方答復，并在24 小時內向甲方提供臨時解決方案，同時組織查明原因，防止同類不良流出，乙方應在收到甲方通知后的5個工作日內以8D 形式向甲方提交問題分析報告和解決方案。9.供貨質量或服務問題的索賠和處罰9.1因乙方不良品導致甲方造成的任何損失，甲方有權向乙方索賠，同時甲方可在給乙方支付的貨款中直接予以扣除相應的索賠金額。9.2因乙方不良品導致甲方造成的任何損失，包含：因乙方不良品而導致甲方產品從甲方客戶端退回到甲方處所發生的包括但不限于報關、運輸費用及后續甲方因此而

17、發生的人力、維修、補換貨等費用；甲方補換貨運輸到甲方客戶端所發生的物流費用；甲方客戶因乙方產品原因造成的損失而向甲方索賠的損失費用；因乙方不良品導致甲方半成品或成品的報廢損失費用；甲方及甲方客戶委托第三方機構發生的檢驗測試費用等。9.3若乙方未能在甲方限定的期限內對不良品進行修理、更換或退貨處理，甲方除可以按照應更換產品總價值（更換產品的單價以當時的市場價格計算）的 5-20 % 要求乙方支付賠償金外，同時可以退回貨款或在甲方向乙方付款時進行相應抵扣，甲方也可減少相應產品的采購數量直至停止采購。9.4對于甲方在生產過程中或客戶使用過程中因乙方不良品造成的損失由乙方賠償，賠償項目包括因乙方不良品

18、發生的返工費用、誤工費用、物流費用、檢驗測試費用、客戶服務費用等，未盡事宜，雙方協商解決。9.5如因乙方不良品給甲方造成的損失超過合同賠償標準的金額時，乙方應按照實際損失賠償甲方。(重工費用=實際投入返工的人數*實際返工時間*50RMB/人/小時)9.6若乙方不良品在甲方生產過程中缺陷率大于 1% 的，甲方可以拒付該批乙方產品的貨款。若該批產品貨款已付，甲方可以在應付乙方的貨款中扣除同等于該批產品金額的貨款。9.7經確認因乙方產品質量問題造成的重大質量和安全問題、以及因產品質量問題造成的市場召回，乙方須賠償甲方的直接經濟損失。9.8對以上扣款或賠償，甲方應書面通知乙方。對此，乙方必須在 兩 個

19、工作日內反饋，否則視為乙方默認。9.9對以上扣款或賠償，甲方在按項執行后，可直接在甲方應付乙方的貨款中扣除以上扣款或賠償的金額。若是通過甲方的客戶采購的產品，甲方可在乙方所交貨的其它批產品的貨款中直接扣除。10.協議終止10.1本協議有效期限自簽訂之日起 五 年，在有效期到達時，但甲乙雙方的采購框架合同未終止時，本協議繼續有效，直至合同終止。在本協議終止前三月內，甲方質量部根據乙方近三年的供貨進行質量考核，考核合格則續簽本協議，否則不予簽訂（雙方不再合作）。10.2本協議的終止并不影響甲方因提供上述產品服務的需要而要求乙方繼續履行包括提供備件、退換貨、修復、處理不良品等在內的義務。11.技術支

20、持11.1甲方向乙方所采購的產品一律按本協議規定享有乙方提供的售后服務。本協議所約定之內容自甲方收到乙方產品之日起開始適用；11.2供方承諾提供相關的服務。主要方式和內容： 當需方需要了解產品相關性能及用途時，供方應及時提供需方相關技術支持和必要培訓； 需方所需供方產品、資質等相關資料、信息時，供方應無償提供；11.3特殊維修問題：若市場出現異常質量問題或批量質量問題，乙方應協助甲方進行處理，并提供相應技術支持，必要時乙方應派技術人員到現場與甲方共同處理。11.4檢測設備提供：如甲方需要，乙方應向甲方提供一定數量的檢測設備，以提高雙方對不良部件的判斷能力和水平。11.5備品替換：因技術升級，乙

21、方應列出備件（周轉品）可替換表給甲方，以便于甲方根據需要在乙方所提供備件（周轉品）范圍內替換使用。乙方每月應提供備件（周轉品）供貨價格給甲方，經雙方確認后作為備件（周轉品）購買價格。12. 爭端解決12.1因本協議條款或與本協議條款相關的任何爭議，雙方應盡可能的努力友好協商解決。12.2若雙方不能友好協商解決，若協商不成，必要時，可向甲方所在地所屬區域的人民法院提起訴訟。13.保密條款13.1乙方應嚴格保守本質量協議以及個別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業秘密，在本協議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。13.2甲乙雙方終止供貨合同后15日內，乙方有責任和義務全部返還甲方訂貨物品相關的圖紙等技術規格資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方保留進一步追究乙方法律責任的權利。電子文檔的應在合同執行完后，自動刪除。13.3乙方有責任對本質量協議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權的情況下，不得將本協議文本或內容的全部或部分泄露給第三方（包括機關、企業、組織、集體、個人等第三方），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄密責任。14