1、我該怎么進行促銷呢？ 促銷是提升人氣最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。        1、做好促銷前的宣傳工作。        "酒香也怕巷子深"，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。        一般而言，一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有

2、大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財，并起不到什么實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內，針對目標消費者進行。         對于實力雄厚的商場，可運用電視廣告，強勢媒體，全方位多渠道地向消費者傳遞信息，而一般的中小店面則無須"大動干戈"，在商店周圍散發傳單，充分利用店內廣播、海報、店招等資源，或者運用宣傳車等工具，就能達到相應的目的。時下，不少商店的促銷政策"輕輕地來"，又"輕輕地去"，在人群中"驚不起一絲漣漪"

3、;，自然也就達不到提升人氣的目的。        2、巧制促銷政策        促銷方式的合理于否直接關系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標顧客市場進行調查，有一個整體上的把握，然后有針對性地制定相關的政策，這樣才能收到較好的效果。        （1）、發揮附贈品的魅力  在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席，這到底是什么原因呢？原來吸引用餐者的不

4、單單是衛生、便捷、可口的快餐，尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品，每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費，孩子吃樂了，玩具到手了，高興了，家長多掏一點腰包也是心甘情愿的。贈品的造價本來就不高，由于數量大，成本低，快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。        （2）、集點消費  現在不少商場推出了會員制，發行優惠卡，當顧客在店里購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現，吸引的不少的消費者前來購買，并有效的培養可

5、顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現，讓消費者得到切實的好處。        （3）、注意創新        時代在變，但很多商店的促銷卻是"一成不變"，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對"老面孔"已經不再"感冒"，因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵"，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的"眼球&quo

6、t;。        "毛驢拉磨"-這種只有在農村才能見到的場景，最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈，事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。   

7、60;    如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來，商店應結合產品的性質，不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽，只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性，一方面引起更多消費者的注意和購買欲望，另一重要的方面則是增強商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。如何管理店鋪？如何管理店鋪？一、打造形象，販

8、賣美麗某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么?看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況.買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善于打造形象。二、克服恐懼，用心會好店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”!因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。三、以人為本，重視人才即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人

9、而任勢。今天我們強調的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。人才興，店鋪興;人才衰，店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。筆者認為，是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老板與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。筆者總結了店鋪管理的十個技巧如下：1、控制流失率任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。 2、因人定崗商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適

10、當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專柜，避免營業員有后顧之憂。3、恩威并治，實行人性化管理商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。4、適當地運用激勵筆者認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監

11、工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。5、店長負責制在一個專柜中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專柜，先要從管好店長這一環節開始做起。6、劃區管理、充分授權大到一個商場，小到一個專柜，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。7、發揮晨會的作用每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與!8、堅持不懈地培訓譚老師表示，單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層

12、管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。9、管理者要具備培訓、指導能力筆者建議：管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。10、學會應用表格管理通過收集數據最后一欄讓營業員寫分析，因為營業員是前沿服務人員。我怎樣提升店面人氣呢？我怎樣提升店面人氣呢？  一、顧客  要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標市場是什么，目標顧客又是誰，都有哪些人來店里購物，這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚，提升人

13、氣簡直是無稽之談。   產品有產品的定位，商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等，而一般的餐館定位則是大眾型，主要面對工薪族、學生族等，雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。  要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況，對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查，確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應以經營中低檔商品為主，主要面對工薪族、學生族、打工族等，對于高消費的"白領"一族就不必花什么精力，甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的方法時，就應著重對這些人

14、展開攻勢。   商店只有明確了定位之后，才能更加懂得消費者的需求，更好的滿足目標客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛胡子一把抓，到最后只能是"竹籃打水一場空"。  二、便利  便利原則在營銷4C理論中占據一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物，提升店面人氣，這一點就不能不考慮。  1、優化店內環境，方便顧客購物  有關理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客，還可以刺激顧客購買，是提升人氣的有效途徑。   2、貨物擺

15、放要合理  要布置出讓人舒適的購物環境，大到整個營業大廳的整體格調和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購物心理。在自選商店里一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等，要放在人們伸手可及的貨架中部，而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，以便于小朋友選取；商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷，所以商店的每一件商品一定要明碼標價，最好是標在商品的左上方，讓顧客一目了然，做好"預算"。  3、設立顧客休息處  當年的"亞細亞"，在購物區的一樓開辟專門場地并設專職人員，搞起

16、了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童，后者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦，服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地，但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。優秀店長話管理一個個營銷網絡版圖上的單個店面，構筑了一個品牌的強大基石。品牌在完成了跑馬圈地式的終端布局后，更嚴峻的挑戰在后面：如何能在當地站穩腳跟，如何讓終端店面發揮最大的效用。日本賣場營銷研究所的研究表明：消費者計劃好的購買行為會受到銷售現場的影響而改變，如店內陳列、客源、服務態度等;而在發達國家，72%的消費者購買執行力取決于銷售現

17、場的各種偶然因素。由此可見，當品牌進駐到一個好的賣場、搶奪到一個位置較好的店面時，終端的較量才真正開始。在終端店面受到普遍重視，裝修風格日益奢華和多樣化的今天，硬性環境的舒適度已不相伯仲，只有在店面的管理水平上一較高低。每年年中，各大小品牌的店長培訓會、終端培訓會都會密集上演，在終端競爭白熱化的今天，廠家從終端服務到培訓機制，都在不斷完善，希望在終端的肉搏戰中，以更加專業的形象，更加傲人的效率、更加優質的服務去贏得渠道及終端消費者的認同。店長，作為一家店面的靈魂人物，他們對于店面管理的理解和水平，直接影響到店面的最終管理機制。宋素娟、江紹庚、蔡達美這些來自終端一線的優秀店長們，通過多年的工作實

18、踐與專業訓練，對店面管理都有一套自成的體系。他們將拿出自己的私人管理秘籍，分享他們在店長崗位上的喜怒哀樂，所做所思，以饗讀者。因人而異的管理藝術深圳市金典建材商行承包商 宋素娟從業時間：七年宋素娟從2007年以一名導購員的身份開始接觸建材行業，從2008年開始擔任店長。在四年的店長歷練后，于2012年選擇了自主創業，完成了職業生涯的逆轉，當起了圣德保瓷磚的深圳分銷商，開啟了事業新高峰。宋素娟的店面管理經驗十分豐富，即使現在榮升老板，店面管理依然是親力親為。宋素娟的專賣店，在2012年開業以來，每月平均銷售額達30萬元，不得不說，管理上的成效是其中最重要的一環。宋素娟的管理之道，是以規范化的流程

19、為前提，兼具因人而異的管理模式。從導購員開始起步的宋素娟，特別能體諒員工的不易。早上九點三十分，宋素娟和店員們準時出現在店內，送貨、補貨、查詢庫存開始了忙碌的一天，每個人都知道每個時間段自己該干些什么。由于宋素娟現在還屬于創業期，營銷渠道以批發、工程、零售為主，但是在日常管理中，宋素娟并沒有因此降低自己的管理標準，她的團隊正在規范化的管理流程中有條不紊地開展起自己一天的工作。“像我們的導購，一樣需要穿著工裝上班，工作時間需要化淡妝，這樣會顯得更加專業，給顧客更好的印象。不同的是，我們的工裝是上網統一購買，在款式選擇上參考了大家的意見。我根據四季變化給每位員工準備了四套工裝。”宋素娟認為，充分聽

20、取員工意見，會減少日后管理上的許多麻煩。而對于業務員，宋素娟從現實出發，并沒有給他們安排工裝。“業務員更多的是跑工地和家裝公司，只要穿著得體就行了，如果統一服飾，會覺得別扭。”宋素娟的管理方式被認為很“親民”，每一舉措都能站在員工的角度去思考其可行性，找到了管理的訣竅。在店面的員工，中午都有一個半小時的午餐和休息時間，但宋素娟并沒有休息，而是會利用這段時間，找員工一對一聊天，了解他們最近的工作進展及狀態，及時發現問題。“這是我多年來比較認同的一種管理方式，店長跟員工一對一的溝通，能更加有效地針對不同性格的員工進行輔導與培訓。”在宋素娟看來，一名優秀的店長，首先應該具備良好的解決問題的能力。其次

21、是良好的溝通能力、執行能力、服務經驗，這一切的素質會轉化成團隊的動力，最終轉化為銷量。在采訪過程中，宋素娟反復強調的一個詞合適。店面管理說難也不難，說簡單也不簡單，關鍵在于店長對于管理的理解與領悟。在宋素娟看來，只要是團隊能適應的管理，就是一個好的管理，一個能為銷量做出貢獻的店長，就是一名好店長。分解任務落實到人晶尊拋晶磚貴陽紅星美凱龍專賣店店長 江紹庚從業時間：三年江紹庚接觸建材行業的第一份工作店面業務員。業務員的要求相對簡單，主要是看拿回多少業務。業務員的任務相對明晰、講究高效，這使得江紹庚在店長這個崗位上，采用了更為高效直接的管理方式。從店面業務員成長為店長，江紹庚花了兩年的時間。在江紹

22、庚的管理哲學中，最重要的一條是任務落實到個人。“將大任務拆散分解成一個個小任務，同時將每個任務落實到每一個人，這樣團隊運作才會更加高效，也便于管理者監督。”江紹庚的這套管理模式，也深受經銷商的認可。“嚴格管理不是我想要的，而且這樣的團隊氛圍特別不好，也會扼殺團隊中每個人的創造力和自主能動性。”為此，江紹庚根據實際的工作需要，不斷調整自己。“店面有考勤制度，上班期間，我們要求每位員工穿著工裝，佩戴工牌，女生的頭發需要扎起來，男生需要短發。這些都有明確規定，我會讓員工明確知道在團隊中應該如何做。除此以外，在銷售的每個環節。我們每個崗位的職能也有明確分工。一位顧客進到店面，有人負責接待，有人負責講解

23、。而我很多時候，也會以身作則，親身示范如何做好客戶的服務工作。”江紹庚認為，在日常管理工作中，有時候店長的身體力行會比簡單的說教和制度更有說服力，江紹庚如果對店面衛生不滿意，他會親自拿抹布去擦干凈;某次一位在店內買了瓷磚的顧客一直對于瓷磚沒什么概念，而服務的同事是新手，江紹庚便一起送貨上門，親自打開瓷磚外包裝，給顧客清點數目，這樣就避免了后期可能會出現的糾紛，同時也讓新同事了解，之后遇到這種情況應該如何處理。例會，作為一個良好的經驗分享平臺，江紹庚認為一名優秀的店長，更加應該利用好這個機會，好好總結經驗，絕對不能讓團隊犯同樣的錯誤。“我們每周一的例會，會由我們團隊成員輪流主持，這也是一個很好的

24、鍛煉員工的機會。”春江水暖鴨先知，終端一線競爭激烈，其應變往往也比較快，隨之而來的就是團隊的變化，江紹庚所在的專賣店，在今年就增設了企劃部，有2名員工專職做好終端的策劃和推廣。身為一店之長，江紹庚在這當中主要是調配好各部門的協調工作。“以前終端活動不多，大多時候都是店長做好活動計劃，然后跟老板商量，然后整個團隊就跟著一起干。越到后來，我們越發感覺力不從心，我們需要有專業的人員去做好終端活動的工作。”對于這類專業人員的管理，江紹庚從工作實際出發，盡量給出最大的空間和支持，讓整個團隊能密切配合企劃部門開展工作。江紹庚認為，在這個過程中，店長雖然是職務最高的一個，但是這時候店長不是一位高高在上的指揮

25、官，而是一名調度員，以確保整個團隊的運行舒暢。實踐出真知金意陶廣州合成裝飾材料城專賣店店長蔡達美從業時間：三年半入行三年多的蔡達美，在金意陶完成了從店員到店長的成長。在兩年的店長生涯中，蔡達美認為一名優秀的店長，首先要有對品牌的認識，高度認同企業的文化和發展理念，這樣才能在工作中形成合力，帶領好終端的團隊;其次是要具備良好的心態;再次是對員工性格的多方面了解，才能根據各人不同的性格，進行有效的管理。蔡達美介紹，店長對于店面員工的性格了解，可以通過在日常工作中多觀察、多聊天中得到。店長的日常管理大多比較瑣碎，遇到問題需要店長有很強的應變能力。在蔡達美的記憶中，有一次跟店面員工發生的意見不合讓她印

26、象深刻。“店面員工也是人，也有鬧情緒的時候。當時好像是關于一件事情的對錯爭論。因為考慮到該名員工的性格比較要強，自尊心比較強，所以當下我也沒有過多解釋，而是在事情過后三四天再跟該名員工聊天。”蔡達美介紹，事后再跟下屬溝通，大家都已經比較理性，可以從不同的角度去看待問題，而且這樣的事情處理好以后，員工對于團隊會更加有歸屬感。蔡達美在金意陶，花了大約一年半的時間就走上了店長崗位，她也不是店內經驗最為豐富的員工，但她卻具備了一名優秀店長的良好習慣善于總結和學習。蔡達美認為，作為一名普通專賣店的店長，礙于種種現實原因的限制，能參與的專業培訓相當有限，但即便這樣，也可以從多種渠道去充實店面管理方便的知識

27、。蔡達美的經驗是，首先應該從身邊人開始學習起，尤其是自己的上級領導。“能成為領導的人，一般在管理上都有值得學習的地方，關鍵是要做個有心人，在日常工作中學會觀察，我非常感謝一路走來幫助過我的公司領導們，在他們身上，領悟到了不少有用的管理竅門。”其次，蔡達美平時喜歡閱讀卡耐基的相關書籍，方與圓也是蔡達美會向身邊人極力推薦的書。善于總結旁人和自己的經驗，讓這位年輕的店長在日常管理工作中學會了剛柔并濟。在終端，店長除了要管理店面及店內員工，業務員的管理也是不可或缺的。蔡達美認為，業務員的管理必須跟店員管理要有所區別，要有的放矢。對于業務員工作任務的安排，工作量的監管都比較靈活。“有時候我也會跟業務員跑

28、工地。了解他們實際的工作狀態，同時也起到一定的監督管理作用。積極心態成就優秀導購姓名：李波年齡：30星座：雙魚身高： 160體重：51kg愛好： 做菜， 跳舞最喜歡吃的零食：水果最喜歡的運動：很少運動最愛的人：家人最近的夢想：擁有一個自己的幸福小家庭喜歡目前的生活嗎：很喜歡最近看過的電視和電影：逆戰、金陵十三釵我家是云南澄江的，從小都是在家人的保護下長大，因為不想呆在家里，想要獨立的生活，所以就跑到昆明來，轉眼來昆明已經九年了。我沒有上過大學，高考落榜之后就走入社會，雖然有些遺憾，但是使得我早早地就能融進社會。因為我很喜歡小孩子，如果有足夠的錢，我想要開一家嬰幼兒用品專賣店。有時間我就喜歡給家

29、里人做做菜啊，逛逛街什么的，今年如果可以的話想去一趟海邊，大連或者是三亞。我所向往的生活，不用那么忙，能夠有更多時間跟家人在一起，和他們一起做菜、吃飯、看電視，一起出去散步什么的。做陶瓷行業也有五年了吧，期間遇到的問題很多的都記不清了。不過最難解決的應該是客戶不滿意的時候，客戶不滿意就代表著客戶沒有完全信任我們的產品，或者是對我個人還存在疑惑。尤其是碰上不愛說話的客戶，沒辦法了解他們的真實想法問題，這時候會很無奈又很氣餒，不過把客戶的問題解決之后的心情也是非常開心的。跟客戶交流的過程其實就是一個幫客戶解決問題的過程，當一個一個的問題被解決是很有成就感的。一名優秀的導購，我個人認為，首先要有積極

30、的心態，這是不管做任何事都必須要有的心態。還要有服務意識，是否有要幫助客戶解決問題的決心，是否對自己所要銷售的產品有清晰的認識。有責任心，能夠對客戶和自己負責。有良好的溝通能力，能夠表達自己內心想要表達的東西。有良好的執行力，該做的事情不討價還價。還要不斷地學習充實自己，要有空杯的心態。我在去年9月份當上了居然之家歐神諾的店長，這讓我很有成就感。接下來的打算就是把居然之家歐神諾店當做自己的店面來經營，多學習一些管理方面和一些設計方面的知識，把居然之家店做成像自己家一樣溫馨舒適的店面，讓更多客戶來感受我們的產品，擁有我們的產品。創業者如何評估店鋪價值經常被問及這樣的問題：這個鋪值多少錢?其實這個

31、問題的答案不在任何專家或發展商那里，也許投資人應當自己去做一些小的研究，答案就在我們自己的手中。商鋪屬于生財工具，一定要保證我們的承租人能夠在這個地方賺錢，這樣才能保證自己的回報長期穩定可靠，因為沒有人愿意賠本租場地的，所以必須研究各種行業的成本模型。我們在一個適于經營服裝業的地段考察一個鋪位，首先應當去了解周邊服裝鋪的經營狀況，比如衣物的檔次、每周的出貨量、顧客的種類等等。一般而言，場地成本占其總成本的1/5至1/4.對于一個10平方米的服裝鋪而言，若平均單件價格為100元，每周出貨約30件，那么每日的營業額為430元，考慮每年四個月的淡季營業額對折，所對應的單位營業額為36元/平方米/天。

32、按照1/5的場地成本、8年的物業投資回報期計算，凈售價應當為21024元/平方米。這里還沒有考慮稅收、空租、傭金等因素。當然，剛才的算法是靜態的，適用于成熟地區。對于新興地區商鋪的估價就復雜多了，必須考慮市政交通、新建住宅等等預期帶來的人流量，存在較多的不確定因素。在這樣一個短小的篇幅，不能盡言詳細的方法，但是最簡單的辦法是考察同規模同檔次的成熟地區，再考慮新地區的建設周期，畢竟消費模式不會有大的差距。評估商鋪的價格，也不能簡單地說是該地區住宅售價的多少倍，因為即便是同樣地區的商鋪，可能因為適用于不同的經營種類，就導致價值的迥異。什么是好的商鋪物業?具有如下特性：適用行業廣泛、人流量大、目標人

33、流檔次高。好的商鋪一般具備如下特性：適用行業廣泛、人流量大、目標人流檔次高。在這個意義上，一些甲級商廈的低層商鋪是最佳的商鋪，商業街帶來天然的人流量，甲級寫字樓的大量人流代表高尚的消費力量事實上，一些含金量高的商鋪物業往往被發展商所保留作為長期投資，能夠進入市場流通的較少。應當認識到，能夠在市場以出售形式換現的商鋪，往往已經屬于第二流的品種，投資的時候才應當慎之又慎。在交通便利、人流易達的地方是首先要被考慮的，所以底鋪遠遠好于在樓上的鋪位;同時，要區分人流的種類，休閑人流的價值要遠遠高于交通人流，前者如商業中心、娛樂中心，后者如地鐵通道等。人氣也是另外一個重要指標，要看看周邊商業是否已經或者預

34、期成勢，周邊是否有重要的顧客來源等，值得提出的是，狹窄街道形成的雙邊型商鋪結構比寬闊馬路造成的雙單邊商鋪結構有利得多;商鋪平面結構也很重要，一方面要有較寬的門面接觸顧客，另一方面也希求方正的格局便于店堂布置。現在，較多出售的位于商廈內部的分割鋪位，筆者認為，這是商鋪投資中風險因素最多的一種。因為位于商廈內部，會受到商廈管理者經營思想和經營水平的制約，還會受到商廈內其他經營者的影響。無論怎樣，首先應該選擇臨街或者盡量靠近出入口的鋪位，形成商廈內部和外部左右逢源之勢，并且一旦有空租，總是位置不佳的首當其沖。商鋪的選擇是一個需要全方位考慮的問題，創業者不能只關注于租金或是客流量，綜合考慮，你才能發現

35、各方面的問題，更能找到各方面都最合適的開店地址。開店創業我們應該準備些什么？開店創業要做好哪些準備，怎樣才能開店創業成功，開店創業前要思考個人性格特征、興趣，清楚手頭上握有的資金數目后，科學選擇投資項目上要著重注意以下幾點：親戚合作盡量選擇與親屬、朋友從事的行業相關或相近的項目，邊樣可以得到他們的指導，在業務上也能得到一定幫助。選自己熟知的行業盡力選擇自己熟悉的行業和掌握相關知識的行業為投資目標，要充分發揮自身所掌握的知識和技能，把其作為選擇投資項目的一個有利條件。借鑒別人的成功經驗借鑒，即拿來主義。但和照搬照抄跟風而上不同。主要是借鑒國外的先進經驗、做法。而在本地則屬預見型新興項目的，結合本

36、地及自身情況有選擇地改造實施。預見和判斷就是結合本地實際情況，對即將出現的市場作出判斷。能夠準備發展的方向。市場調查五是注重市場調查，搞好市場的分析預測，測算出投資的最低和最高收益。如何籌集開店資金。好的位置雖然不是絕對的，但卻有很多共性，如人口流動性大，鬧市區域繁華地段，交通方便等，所以選擇好位置必須具備以下條件：人潮流量：平常、假日及日、夜來往人次比例;車潮流量：汽車、摩托車往來流量;交通樞紐：目前及未來可能增減的運輸工具;馬路大小：單行道、雙向道與停車問題;區域特征：商圈情況、競爭店、互補店、金融機構及文教、休閑設施等;人口勘察：該區人口數量、消費習慣等;商圈勘察：主要及次要商圈范圍、租

37、金、價位。選址補充按照地點位置，小店可粗略分為兩種，一種開在人來人往的鬧市口，一種開在居民新村。 前者因為和大店做鄰，商品特色顯得更為重要，應該找大店所沒有的東西來做。經營這樣的小店，一定要做市場細分，做專做深做透。開在鬧市的小店，不妨經營能迎合年輕人品味的商品，因為年輕人是最喜歡逛街的。相反，經營老年人用品的小店應開在居民小區里，那是老年人的活動范圍，就近購買當然受他們歡迎店鋪如何經營才能多生財經營一家店鋪，如何經營才能生財？下面我們來具體分析一下。第一，力求創新只有努力創新的店鋪才會有前途，墨守成規或一味模仿他人，到最后一定會失敗，任何一個店鋪，只有表現出自己的特色才能創造出附加價值，也才

38、能不斷增加顧客。做生意總會遭到困難和挫折，這就要靠自己去突破，不可為商品的滯銷找借口，也不可借機輕易削價出售。你一定要拿出魄力和決斷力，在創新方面去尋求機會。第二，追求成長做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話，就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。要是生意人只想混口飯吃吃，抱著成不成都無所謂的心理，在他底下做事的人，自然就會很散漫了。業務的成長，通常都是以營業額來衡量。要想擴大營業額，就必須加強有關的一切活動，例如銷售、采購、門市、部屬、資金等。而這些強化的工作必須建立在一個完善的總體經營理念上。第三，確保合理的利潤做生意，必須獲得合理的利潤。你不能以賤賣的方式，去吸引顧客。你必須以更

39、好的服務，才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中，取出部分再投資到事業中去，以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。第四，以顧客為出發點做生意要以顧客的眼光為出發點，才能讓他買到他所需要的東西。顧客的價值觀念不見得跟我們的相同，何況顧客還分男女老幼。因此，我們應該設法去了解顧客的需要，然后去滿足他們。經營店鋪，必須把自己當做是替顧客采購商品，這樣才能設法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開店的*步。第五，傾聽顧客的意見前面提到，必須了解顧客的需要。如何做到這點呢？最好的辦法當然是傾聽了。經營事業，要順應自然，集思廣益，然后才去做該做的事，這樣才能無往不利。如果只顧推銷商品，而聽不進顧客的意

40、見，肯定不會受到大眾的歡迎。在日常生意上，要堅持以謙虛的態度傾聽顧客的看法，只要持之以恒，生意必定會日益興隆。第六，掌握良機生意的成功，關鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機，就要在時刻注意選擇適當的時機，調查顧客預定購買的物品以及購買時機，這樣在銷售的把握上就會方便許多。以電器商店為例。不論是卻顧客家送貨或修理，事情辦妥后，不要扭頭就走，最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病，同時做一點簡單的服務，這樣必然能夠提高顧客對你的信賴感。到客戶家安裝空調時，在安裝過程中，一定要表現出親切、仔細的態度。同時,問問客戶是否有認識的朋友要買空調，如果他對你有了好感，就會把生意介紹給你。第七，發揮特

41、色賣同樣東西的店鋪到處都是，要使顧客上門，非得有一些特色不可。店鋪的特色，好比每個人的特點。店鋪沒有特色，就變得不值得品味，也就很難有顧客愿意光礎。假如兩個店鋪陳列的商品相同，但若服務不同，則會使商品顯得不同，這就是能否發揮商品特性的區別。店鋪的特色，當然要配合顧客的需要。至于如何去發揮，則要個別考慮。除了要注意地域性因素和開店的條件外，還要考慮該地區的收入水平、文化水平等。如果店鋪設在上班族集中的地區，最好在星期天或假日也照常營業。必要時，還可適當延長營業時間。但有時候可能會受到空間、人事、技能、資金等現實因素的限制，因此，應該先從可能事項著手，一步步去發揮特色。例如，把重點放在自己比較熟悉

42、、較有競爭性的商品上，或由較內行的經理親自介紹給上門的顧客，都是比較好的辦法。其實，特色并不限于商品，其它如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等，只要發揮其中一兩項特點，就足以吸引顧客上門了。建材店經營的三個要點建材店銷售重點的總結可以說五彩繽紛，百家爭鳴，每個專業的終端研究人員都由其不同的價值判斷。對于終端銷售的流程的分析和判斷也有不同的說法，在終端的銷售過程中，我們要對終端顧客的需求進行分析，這才是我們要做的重點，我們要分析顧客的需求，什么時候顧客可是信任我們了，什么時候顧客的需求我們了解了，什么時候我們把產品的價值說清楚了，那個時候，顧客才有可能選擇購買我們的產品。為了便于我們對終端銷售

43、的特征進行總結和分析，筆者把建材終端銷售的關鍵詞進行了總結，那就是：信賴、需求、價值。這幾個關鍵詞是對終端銷售過程的一個有效的總結，也是對終端銷售的全面分析。一、 與顧客建立信賴建材消費品屬于耐用消費品的一種，耐用消費品與快速消費品在銷售過程中的最大區別，就是消費者對于價值的判斷。快速消費品消費者更多的會從顧客對自己需求的本身進行選擇和判斷，當要選擇某一個快速消費品的時候，消費者更多的要分析這款產品的特點是否符合自己的需求，其次會對價格、質量、品牌等多方面因素進行分析和判斷，在此基礎上選購消費者需要的產品。耐用消費品消費者更多的會從顧客對產品的本身進行選擇和判斷，當消費者要選擇某一個耐用消費品的時候，消費者更多的從產品本身進行分析，看產品是否具備能夠讓其做決定的因素，其次會對產品的銷售人員、產品質量、產品品牌、產品價格等多方面因素進行分析和判斷，為什么對于選購耐用消費品的消費者會加入對銷售人員的判斷呢，因為，對于耐用消費品而言，消費者對產品本身都不是很熟悉，因此，更多的需要外部的輔助信息，以幫助消費者做購買的決定。因此，消費者與建材終端銷售人員之間的信任關系，將直接決定了，顧客是否選擇購買，作為建材終端銷售人員，除了要給顧客一個滿意服務的同時，還要在對產品和行業了解的基礎上，然顧客最大程度的相信你，信任你，只有顧客信任你了，