1、http:/全面的管理資料下載全面的管理資料下載小組成員：小組成員： 周凌鵬周凌鵬 余偉華余偉華 陸曉麗陸曉麗 胡文文胡文文 許昊許昊 陳真真陳真真3.調查結果調查結果2.數據分析技術數據分析技術4.主要結論主要結論1.調查方案設計調查方案設計5.建議建議.1通過對大學生對牛奶消費的調研了解寧波高校大學生的消費情況通過對大學生對牛奶消費的調研了解寧波高校大學生的消費情況 .2通過對大學生對牛奶消費的調研從而在側面反映大學生的生活方式、通過對大學生對牛奶消費的調研從而在側面反映大學生的生活方式、 經濟狀況經濟狀況 .3通過大學生對牛奶的口味，價格，

2、品牌，包裝，新鮮度，購買方式，通過大學生對牛奶的口味，價格，品牌，包裝，新鮮度，購買方式， 地點的選擇狀況地點的選擇狀況.4通過對寧波本地奶制品與其他品牌的市場需求。兩者可以進行比較，通過對寧波本地奶制品與其他品牌的市場需求。兩者可以進行比較， 總結本地牛奶較品牌的不足之處總結本地牛奶較品牌的不足之處.5通過調查了解大學生對牛奶的消費需求狀況，為寧波的牛奶企業提通過調查了解大學生對牛奶的消費需求狀況，為寧波的牛奶企業提 供參考依據。供參考依據。.6通過參考這些數據希望企業能從消費者的角度來制定更好的市場策通過參考這些數據希望企業能從消費者的角度來

3、制定更好的市場策 略。略。.7通過我們的調查既為企業謀利，也為我們這些大學生賺取更多的福利，通過我們的調查既為企業謀利，也為我們這些大學生賺取更多的福利， 達到真正的雙贏。達到真正的雙贏。 2)2)訪談訪談由于由于本次調查的主要對象是寧波高教園區由于由于本次調查的主要對象是寧波高教園區 學生，群體相對集中，因此可以采用調查問卷學生，群體相對集中，因此可以采用調查問卷 的方法。我們對萬里學院及周圍高校發放紙質的方法。我們對萬里學院及周圍高校發放紙質 問卷，對寧波其他地區高校發放了電子問卷。問卷，對寧波其他地區高校發放了電子問卷。 調查員輔導被調查對象填寫問卷，同時對其做調查員輔導

4、被調查對象填寫問卷，同時對其做 一定程度的訪談。一定程度的訪談。1)1)問卷調查問卷調查1.3.1 1.3.1 由由6 6個成員一同負責到各高校進行調查及實行網上調查個成員一同負責到各高校進行調查及實行網上調查1.3.2 1.3.2 由陳真真、胡文文、陸曉麗對資料的錄入編碼，數據統計和初步的分由陳真真、胡文文、陸曉麗對資料的錄入編碼，數據統計和初步的分析析1.3.3 1.3.3 由陳真真、胡文文、陸曉麗對調研數據的圖表制作及數據分析由陳真真、胡文文、陸曉麗對調研數據的圖表制作及數據分析1.3.4 1.3.4 由周凌鵬，余偉華對調研報告初稿的撰寫及編排由周凌鵬，余偉華對調研報告初稿的撰寫及編排1

5、.3.5 1.3.5 由許昊做口頭匯報文件的制作由許昊做口頭匯報文件的制作1.3.6 1.3.6 由周凌鵬做最后的審核及細節修改。由周凌鵬做最后的審核及細節修改。3.調查結果調查結果2.數據分析技術數據分析技術4.主要結論主要結論1.調查方案設計調查方案設計5.建議建議3 34 42 21 1對回收問卷進行審核 對調查數據進行了編碼 數據的錄入和清潔 對數據進行處理和分析 3.調查結果調查結果2.數據分析技術數據分析技術4.主要結論主要結論1.調查方案設計調查方案設計5.建議建議3.1調查對象性別比例調查對象性別比例調查樣本顯示：在被調查的92位在校大學生中男性：占41人,約占了全部比例的55

6、.4%女性：占51人,約45%男女比例基本持平.Case Processing SummaryCase Processing Summary92100.0%0.0%92100.0%飲食關注度 * 飲用牛奶的習慣NPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesChi-Square TestsChi-Square Tests14.416a10.15516.43410.0884.4611.03592Pearson Chi-SquareLikelihood RatioLinear-by-LinearAssociationN of Valid CasesVal

7、uedfAsymp. Sig.(2-sided)15 cells (68.2%) have expected count less than 5. Theminimum expected count is .38.a. 由表可知：少于1/15的格子小于5，卡方檢驗不合格3.2調查對象飲食關注程度對牛奶消費的差異分析調查對象飲食關注程度對牛奶消費的差異分析Case SummaryCase Summary9198.9%11.1%92100.0%$飲用牛奶的原因aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomy group tabulat

8、ed at value 1.a. $飲用牛奶的原因 Frequencies$飲用牛奶的原因 Frequencies7134.1%78.0%2713.0%29.7%2512.0%27.5%3516.8%38.5%2913.9%31.9%146.7%15.4%73.4%7.7%208100.0%228.6%健康，營養價值高補充鈣質，能促進增高延緩衰老，美容養顏有助于睡眠喜歡牛奶的味道就是有這個習慣，像吃飯一樣其他原因aTotalNPercentResponsesPercent ofCasesDichotomy group tabulated at value 1.a. 3.4調查對象購買牛奶的方式

9、分析調查對象購買牛奶的方式分析3.5調查對象購買牛奶地點及其原因差異分析調查對象購買牛奶地點及其原因差異分析購買地點 * 選擇該地點購買的原因 Crosstabulation購買地點 * 選擇該地點購買的原因 CrosstabulationCount1624252671620915721510001193534492超市、自選商場副食品店食品店、小店訂購購買地點Total價格便宜方便新鮮度、質量有保證其他選擇該地點購買的原因Total3.6調查對象牛奶品牌認可度分析調查對象牛奶品牌認可度分析伊利伊利蒙牛蒙牛光明光明味味全全伊利：伊利： 32.5%蒙牛：蒙牛： 31.4%光明：光明： 22.7%

10、味全：味全： 9.8%雙燕：雙燕： 1.5%巴氏奶：巴氏奶：1.5%其他：其他： 0.5%$選擇品牌理由 Frequencies$選擇品牌理由 Frequencies5934.9%64.8%4124.3%45.1%1710.1%18.7%74.1%7.7%3420.1%37.4%53.0%5.5%63.6%6.6%169100.0%185.7%選擇品牌理由1-品牌知名度高選擇品牌理由2-口感好選擇品牌理由3-新鮮度高選擇品牌理由4-包裝好選擇品牌理由5-價格合理廣告宣傳的購買影響選擇品牌理由6-其他$選擇品牌理由aTotalNPercentResponsesPercent ofCasesDic

11、hotomy group tabulated at value 1.a. 3.7調查對象選擇牛奶品牌的原因分析調查對象選擇牛奶品牌的原因分析性別 * 價格檔次 Crosstabulation性別 * 價格檔次 CrosstabulationCount433441347151780592男女性別Total價格較高5.0元/盒左右，250ml（如蒙牛特侖蘇，伊利金典）價格較高3.0元/盒左右，250ml（如伊利純牛奶）價格較低2.0元/盒左右，195ml（如寧波巴士奶）價格檔次TotalChi-Square TestsChi-Square Tests3.345a2.1883.4442.17992P

12、earson Chi-SquareLikelihood RatioN of Valid CasesValuedfAsymp. Sig.(2-sided)4 cells (66.7%) have expected count less than 5. Theminimum expected count is 2.23.a. 3.8調查對象性別對價格敏感度差異分析調查對象性別對價格敏感度差異分析3.9調查對象牛奶包裝偏好分析調查對象牛奶包裝偏好分析3.10廣告對調查對象的影響分析廣告對調查對象的影響分析StatisticsStatistics最喜歡的促銷優惠920ValidMissingN最喜歡的

13、促銷優惠最喜歡的促銷優惠1718.518.526.12021.721.747.84346.746.795.744.34.3100.092100.0100.0免費品嘗禮品促銷購買時附贈散裝乳制品抽獎活動打折其他TotalValidFrequencyPercentValid PercentCumulativePercentStatisticsStatistics價格上漲，是否會考慮購買替代品920ValidMissingN價格上漲，是否會考慮購買替代品價格上漲，是否會考慮購買替代品373032.632.672.82527.227.2

14、100.092100.0100.0會不太清楚不會TotalValidFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent3.12牛奶漲價對調查對象購買替代品影響的頻數分析牛奶漲價對調查對象購買替代品影響的頻數分析價格上漲，是否會考慮購買替代品價格上漲，是否會考慮購買替代品不會不太清楚會PercentPercent50403020100價格上漲，是否會考慮購買替代品價格上漲，是否會考慮購買替代品3.12牛奶漲價對調查對象購買替代品影響的頻數分析牛奶漲價對調查對象購買替代品影響的頻數分析Case SummaryCase Summary6570.7%2729.

15、3%92100.0%$替代品aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomy group tabulated at value 1.a. $替代品 Frequencies$替代品 Frequencies1916.7%29.2%3429.8%52.3%2320.2%35.4%2118.4%32.3%1513.2%23.1%21.8%3.1%114100.0%175.4%替代品1奶粉替代品2豆奶替代品3豆漿替代品4麥片替代品5奶片替代品6其他$替代品aTotalNPercentResponsesPercentof CasesDicho

16、tomy group tabulated at value 1.a. 3.14調查對象對寧波奶的了解情況分析調查對象對寧波奶的了解情況分析Case SummaryCase Summary7177.2%2122.8%92100.0%$了解渠道aNPercentNPercentNPercentValidMissingTotalCasesDichotomy group tabulated at value 1.a. $ $了了解解渠渠道道 F Fr re eq qu ue en nc ci ie es s1720.7%23.9%3745.1%52.1%2226.8%31.0%33.7%4.2%33.

17、7%4.2%82100.0%115.5%了解寧波奶的渠道廣告了解寧波奶的渠道學校訂購了解寧波奶的渠道超市了解寧波奶的渠道經他人介紹了解寧波奶的渠道其他$了解渠道aTotalNPercentResponsesPercentof CasesDichotomy group tabulated at value 1.a. 3.15調查對象了解寧波奶的渠道分析調查對象了解寧波奶的渠道分析3.16消費者對寧波奶各方面測量的態度分析消費者對寧波奶各方面測量的態度分析 質量好 口感好分值選擇人數 此項態度總分分值選擇人數此項態度總分非常不同意12 2 11 1不同意26 1225 10一般341 123474

18、7 141同意413 5249 36非常同意55 2555 25總分 214 213 品牌形象好 價格便宜分值選擇人數 此項態度總分分值選擇人數此項態度總分非常不同意11 111 1不同意216 3227 14一般334 102320 60同意412 48431 124非常同意54 2058 40總分 203 239 包裝好 種類繁多分值選擇人數 此項態度總分分值選擇人數此項態度總分非常不同意11 111 1不同意28 16214 28一般335 105328 84同意417 68418 72非常同意55 255 6 30總分 215 215 3.16消費者對寧波奶的意見消費者對寧波奶的意見3

19、.調查結果調查結果2.數據分析技術數據分析技術4.主要結論主要結論1.調查方案設計調查方案設計5.建議建議1.1.并不是飲食關注度越高的學生，飲用牛奶的習慣也就越高。并不是飲食關注度越高的學生，飲用牛奶的習慣也就越高。 2.2.大學生飲用牛奶的主要原因是因為其健康，營養價值高大學生飲用牛奶的主要原因是因為其健康，營養價值高 3.3.大學生并不喜歡訂購這種方式大學生并不喜歡訂購這種方式 4.4.大部分的大學生都選擇在超市、自選商場購買牛奶，大部分的大學生都選擇在超市、自選商場購買牛奶， 因為其價格便宜、方便、新鮮度、質量有保證因為其價格便宜、方便、新鮮度、質量有保證 5.5.品牌效益是大學生購買牛奶的最重要的原因品牌效益是大學生購買牛奶的最重要的原因 6.6.利樂盒裝保質期長，攜帶方面，是大學生最喜歡的包裝利樂盒裝保質期長，攜帶方面，是大學生最喜歡的包裝 7.7.廣告宣傳對大學生購買牛奶具有很大的影響廣告宣傳對大學生購買牛奶具有很大的影響 8.8.牛奶價格的上漲對大多數同學還是產生了一定的影響牛奶價格的上漲對大多數同學還是產生了一定的影響 8