1、2021公司前臺個人上半年工作總結5篇公司前臺個人上半年工作總結(一) 一、上半年的工作成果 1、轉接 ：準確率達到99%;能夠委婉并合理對待騷擾 ，提升工作效率。2、座機管理：在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機 內外線數量，從而達到方便使用及管理。53部外線、32部內線，其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部 可節約15元，20部每月節約300元，一年公節約3600元。另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述：每年一共可以節約462

2、0元。 3、手機預存話費問題：在領導支持和財務人員的積極配合下，經過仔細查閱20_年報帳狀況，已經成功追回手機預存款差額2028.23元，并且及時補給相關人員。至此，手機預存話費減少問題解決。 在此事中熟悉到：無論事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能! 4、名片制作：名片制作問題已經解決。現階段與_名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到95%以上;同時還與其他三家名片公司堅持聯系，以便意外狀況時需要。(三家公司分別為：_兩家、_一家) 5、通訊錄更新：鑒于大區通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直

3、接和各大區秘書聯系，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到95%以上，而且在以后工作中常常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。 6、加密卡采購：同加密卡供應商_與_合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時，拖延時間問題，經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。 在此事中熟悉到：a、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步;b、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。 二、存在問題 1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：a、沒有及時記錄領用工牌人員名單;b、沒有定期對工牌進行整理;c、對_出差回來后工牌數量減少沒有及時解決

4、。 建議：由保安管理工牌的發放和數量記錄(此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承當。 2、做事情不夠細心，合計問題不全面，有時候會丟三落四。例如：在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時常常忘記附加各大區領用加密卡的狀況說明;周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有合計到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。 三、對自己的建議 1、作為行政部員工，除了踏踏實實、認認真真做事外，還應該注意人際關系

5、的把握; 2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉; 3、做事要合計周全、細心; 4、工作進度及工作過程中碰到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。 四、對部門的建議 部門內部人員應該常常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作，共同提升部門工作效度。 公司前臺個人上半年工作總結(二) 在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發文件、轉接 、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。 要做好前臺這個崗位的話，就應該對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的

6、第一印象。所以從前臺迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索做好本職工作。 以下是我2021年的上半年工作總結： 一、上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要堅持清潔的地方，是否整理干凈。天天的報紙要整理好，飲用水發現不夠時及時打 定購。堅持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有需要及時定購的，尤其是夏天要確保有足夠的飲用水供應。 二、接收 ，要注意對方傳給誰，問清 的大

7、概內容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的 文件及時派發給所屬人，以免耽誤工作進程。 三、收發快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發送快遞時，認真填寫要發送的公司名稱和地址，聯系人，聯系方式，仔細檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯系人以及聯系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯系人 。把寄出去的快件的底單儲存好，方便及時查詢快件具體狀況。 四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪的客人時，要馬上起身主動問好，對第

8、一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要合計是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關負責人。 五、轉接 ，要注意禮貌用語，使用標準用語，您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓，有什么事情，了解狀況后轉給相關負責人，熟悉公司內部人的辦公 號碼，以便快速轉接或者是聯系。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者

9、是哪位經理要聯系方式的，要問清對方狀況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯系方式。領導來電時也要親切問候! 六、文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購，對公司員工領用文具要及時登記。 七、員工訂餐，天天上午10點后要開始統計員工訂餐，及時打 給送餐人員，確保每個人點餐都有。關于老總訂餐，要認真對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。 八、前臺周邊的環境衛生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，堅持整潔更重要。 九

10、、值班安排，天天的值班人員安排，盡量確保公平輪換值班，統計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。 十、完成領導同事交代的其他具體工作。 在前臺工作了這半年里，工作內容不復雜，比較細，我認為自己在工作中還有許多需要改善的地方，也有很多的不夠，比如有時候工作不夠集中，不夠細心，主觀能動性較差，這些都是我需要改善的地方，我希望自己在新的一年能夠認真上班，勤力做事，為公司多做貢獻。 一、努力提升服務質量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務態度要優良，接待客人要不斷積存經驗，給客人留下優良印象，

11、接 時，要不管提升語言技巧，多學習相關專業知識，多看書。巧妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意。 二、強化禮儀知識學習，如業余時間認真學習禮儀知識、公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。 三、強化與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客戶的問題，準確的轉接 ，另一方面也體現出公司的辦事效率。每個環節都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。 四、注重前臺周邊的環境衛生，隨時注意觀察，始終堅持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環境，也同時給來訪的客人一個優良

12、的印象。 公司的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年里，我將做的好持續堅持，把做的不好積極改善，堅持昂揚的生活、工作態度，為公司的不斷發展、個人的不斷完善好好努力 公司前臺個人上半年工作總結(三) 2021上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去，展望將來!在公司的指引下，在部門領導的關懷幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。 一、提升服務質量，規范前臺服務 前臺是展示公司的形象、服務的起點。關于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一

13、半。有了對其重要性的熟悉，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提升服務質量。認真接聽每一個 ，對反應的問題認真解答做好記錄同時依據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將隨時注重堅持優良的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將強化學習一些關于 技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。 依據記錄統計，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發

14、50余次、打印文件100余次、清掃衛生80余次、周末轉接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類 嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或修理。依據統計_年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。 三、應以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。 作為_的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀

15、況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才干做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近_個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不夠，在以后的日子里我們將強化學習，努力把工作做得更好! 公司前臺個人上半年工作總結(四) 2021上半年已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，

16、都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關懷幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不夠的地方需要改善，現將2021上半年的工作作以下總結。 一、前臺日常工作 1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，2021年1月入職至7月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，關于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近7個月來，共計接待用戶達600人次左右。 2、 接聽轉接、 復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾 ，提升工作效率;發 時注意對方有無收

17、到，是否完整清楚。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。 3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫_送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會 通知加墨業務人員加墨。辦公 費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打 給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決， 線路有問題求助電信局解決等。總之，碰到問題都會及時想辦法解決。 二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂

18、車票或機票時我會及時聯系票務，并繼續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。關于來_出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或 給領導或同事確認酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴_在oa上發生日祝福，2021年累計訂生日蛋糕17個。 2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓_先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有具體登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。 3、考勤

19、統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給_。 4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去_活動，通過活動提升大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部_，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。 四、工作中的不夠 1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺

20、的，這點需要自己以后多用心，多操心。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是有時，但也一定要盡量避免。 3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與_商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，關于觸決這種狀況的辦法也還在合計之中。 五、2021下半年工作計劃 1、提升自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方

21、面周全合計，以便更好地完成工作。 2、強化與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接 ;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。 在過去的大半年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年里我要踏踏實實，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力! 公司前臺個人上半年工作總結(五) 來公司已經半年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了前臺工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都

22、有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養，現將上半年的工作總結如下： 一、日常工作方面 1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發 、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持優良的工作狀態，提升

23、效率。只永不懈怠的提升自己，才干勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提升自己的業務水平，按職業化的標準隨時要求自己。同時，規范化方面還需要強化，我也會在今后的工作中更加注意這一點。 2、堅持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的優良的形象。只有堅持優良的工作狀態，才干提升服務質量。在工作過程

24、中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作使命，隨時把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及優良有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在優良溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才干把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將始終如一的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。 二、強化自身技能和素養方面 走出學校，初入