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文檔簡介

1、app在線客服崗位職責 工作職責: 1.充分把握和了解產品功能及操作留意事項; 2.通過線上客服?平臺為app用戶解答疑問; 3.收集并統計用戶的高頻反饋; 任職要求: 1、能嫻熟操作電腦會用office辦公軟件。 2、打字嫻熟并喜歡網絡談天。 3、有良好的服務意識、語言表達和溝通能力; 4、有客服工作經驗優先 篇2：400在線客服崗位職責 客服-400在線柔持(x市)科技有限公司柔持(x市)科技有限公司,鯨魚小班,柔持工作職責: 1、轉接客戶電話,解答客戶咨詢; 2、服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議; 3、處理客戶疑問和售后技術支持服務; 4、管理維護客戶數據及維護客戶關系; 5、常

2、客戶回訪,幫助客戶解決問題,提升客戶滿足度。 任職資格: 1、平凡話標準、流利,反應靈敏; 2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求; 3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。 具有一定的問題處理及文字組織能力; 4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力; 5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力; 6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿意客戶角度動身。 篇3：在線教育運營崗位職責 在線教育新媒體運營經理-有道事業部069網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游玩,網易網絡,網易集團,網易工作職責: 1

3、、負責微信公眾號及其他內容平臺選題、活動策劃運營; 2、有較強的整體營銷策劃能力及原創能力,深諳互聯網語言和規律; 3、能挖掘分析用戶習慣及心理,規劃戳中痛點的選題并通過數據指導運營 4、了解公眾號以及基于微信生態的粉絲增長及轉化模式 任職要求: 1、思維靈敏、學習能力強;熱愛新媒體行業 2、文筆好,能抖機智也能走心 3、本科及以上學歷有2年以上相關經驗,有詳細策劃執行項目的案例; 4、結果導向,關注細節,責任心強,融入團隊能力強,能承受較強的工作壓力。 篇4：在線教育崗位職責 在線教育新媒體運營經理-有道事業部069網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游玩,網易網絡,網易集團,網易工作職責: 1、負責微信公眾號及其他內容平臺選題、活動策劃運營; 2、有較強的整體營銷策劃能力及原創能力,深諳互聯網語言和規律; 3、能挖掘分析用戶習慣及心理,規劃戳中痛點的選題并通過數據指導運營 4、了解公眾號以及基于微信生態的粉絲增長及轉化模式 任職要求: 1、思維靈敏、學習能力強;熱愛新媒體行業 2、文筆好,能抖機智也能走心 3、本科及以上學歷有2年以上相關經驗

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