1、市場(chǎng)部管理制度第一章 市場(chǎng)部門框架圖第二章 崗位責(zé)任與任職要求所有業(yè)務(wù)、市場(chǎng)部員工必須通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等課程后，成為試用員工，經(jīng)本部 門主管同意并報(bào)備人力資源部，成為正式員工（即客戶經(jīng)理） 。公司為市場(chǎng)部的所有員工提供了公平、公正、 透明化的晉升途徑和分級(jí)的考核機(jī)制，希望員工通過(guò)公司的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一、部門職責(zé)、各職位崗位職責(zé)第三章 工作流程、業(yè)務(wù)洽談出差外地的業(yè)務(wù)人員和留守公司的所有業(yè)務(wù)人員都有責(zé)任在遇到客戶或接到客戶電話時(shí)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)洽談應(yīng)遵循下面的原則。1、業(yè)務(wù)洽談制度如果用戶購(gòu)買的產(chǎn)品品種較少， 可在電話中確定成交價(jià)格。 如果對(duì)方購(gòu)買品種較多， 需

2、對(duì)方將定貨 內(nèi)容傳真到公司指定部門， 并有專一人員對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 如果用戶以 E-MAIL 方式下定單， 要求 必須 E-MAIL 到公司業(yè)務(wù)部門的指定郵箱或總經(jīng)理郵箱，不得發(fā)到私人郵箱。以上工作由接到電話的市場(chǎng)部人員負(fù)責(zé)。 如果區(qū)域經(jīng)理在的情況下， 該工作由區(qū)域經(jīng)理分配負(fù)責(zé)的 人，并參與跟進(jìn)事宜。2、回款時(shí)間 在與客戶洽談時(shí)，除商談產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)格及發(fā)貨方式外，還應(yīng)商談付款時(shí)間及方式，盡 量爭(zhēng)取對(duì)方先付款(針對(duì)企業(yè)行為，必須先到款后發(fā)貨) ，早付款；業(yè)務(wù)洽談必須掌握的原則是：對(duì)方 要提出具體的匯款時(shí)間，否則不能發(fā)貨，對(duì)于需要公司付出大額資金購(gòu)買非本公司代理或自產(chǎn)產(chǎn)品的 訂單要慎重

3、對(duì)待 (且必須上報(bào)市場(chǎng)部總監(jiān)及以上管理層討論做出決定) ，爭(zhēng)取對(duì)方先付款或付訂金； 對(duì) 于可以民用的商品且資金較大的要求用戶先付全款(且必須上報(bào)市場(chǎng)部總監(jiān)及以上管理層討論做出決 定)。目前公司大部分發(fā)貨單的付款約定是貨到付款，該情況只適用于已簽訂合同之行政單位，該條款并不 包括所有企業(yè)及個(gè)人行為。3、回款方式 業(yè)務(wù)洽談完成后，業(yè)務(wù)洽談人員應(yīng)向客戶提供公司的銀行帳號(hào)或公司的郵政回款地址。無(wú)總監(jiān)及 以上管理人員批準(zhǔn)，不能提供各種形式的個(gè)人銀行帳號(hào)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，以自動(dòng)離職處理，對(duì)公司造 成經(jīng)濟(jì)損失者交由司法機(jī)關(guān)處理。4、價(jià)格控制(1) 業(yè)務(wù)洽談應(yīng)積極爭(zhēng)取按價(jià)目表所標(biāo)的價(jià)格出售產(chǎn)品， 如無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣

4、的目標(biāo)， 可以向客戶做出 一 定程度的讓步。公司針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都確定了業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用可以自行決定的最低價(jià)格，當(dāng)實(shí) 際情況需要突破最低價(jià)格時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以向所屬領(lǐng)導(dǎo)以書面或 E-MAIL 形式申請(qǐng)。(2) 在業(yè)務(wù)洽談中，可以根據(jù)客戶要求給予客戶一定數(shù)額的銷售費(fèi)用。當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格減去銷售費(fèi)用后低于 業(yè)務(wù)人員最低價(jià)格權(quán)限時(shí)，業(yè)務(wù)洽談人員應(yīng)向主管請(qǐng)示。(3) 自產(chǎn)或代理的刑偵消耗用品或金額小的產(chǎn)品的價(jià)格控制。A 、 客戶打電話到公司、客戶經(jīng)理走訪客戶推銷的情況：一單在 5,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)不低于 9.5 折一單在 10,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)不低于 9 折一單在 15,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)

5、不低于 8.5 折一單在 20,000 元以上的，價(jià)格應(yīng)不低于 8 折對(duì)于大訂單，個(gè)人報(bào)價(jià)不能高于公司報(bào)價(jià)的 10% ；高于公司價(jià)格的部分為公司及個(gè)人凈得利潤(rùn)， 分成點(diǎn)為個(gè)人 40% 、公司 60% 。B、客戶來(lái)公司現(xiàn)款購(gòu)買 客戶來(lái)公司現(xiàn)款購(gòu)買的產(chǎn)品，可在上述優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠5%，具體情況視產(chǎn)品而定。(3) 代理的大型刑偵設(shè)備(包括：紫外系統(tǒng)、多波段光源、現(xiàn)場(chǎng)勘查車等) ， 客戶經(jīng)理及大客戶經(jīng)理最高折扣權(quán)限在公開價(jià)格的基礎(chǔ)上以9 折；XX 區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、 XX 大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)副總監(jiān)最高折扣權(quán)限在公開價(jià)格的基礎(chǔ)上以 8.5 折； 市場(chǎng)部總監(jiān)視具體情況給予相應(yīng)的折扣。（4）代理的裝備用品 客戶

6、經(jīng)理及大客戶經(jīng)理最高折扣權(quán)限在公開價(jià)格的基礎(chǔ)上以 8.5 折；XX 區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、 XX 大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)副總監(jiān)最高折扣權(quán)限在公開價(jià)格的基礎(chǔ)上以 8 折； 市場(chǎng)部總監(jiān)視具體情況給予相應(yīng)的折扣。（5）非代理產(chǎn)品 所有非代理產(chǎn)品必須請(qǐng)示總經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)的書面意見作為基礎(chǔ)實(shí)施報(bào)價(jià)及折扣掌握。5、發(fā)貨原則 公司逐步建立和完善不良客戶名單， 此項(xiàng)工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。 所有業(yè)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)信譽(yù)不好的 客戶時(shí)有責(zé)任向上級(jí)匯報(bào)， 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)與業(yè)務(wù)人員及所屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真討論， 本著慎重行事的原則認(rèn)定 不良客戶， 將認(rèn)定的不良客戶及時(shí)登記在不良客戶名單中。 對(duì)不良客戶名單上的具體人必須執(zhí)行款到發(fā) 貨的原則，對(duì)不良

7、客戶名單上的單位要慎重對(duì)待，應(yīng)請(qǐng)示主管是否發(fā)貨。對(duì)于不在黑名單上的公安機(jī)關(guān)， 在談妥一切條件， 并查清無(wú)欠款時(shí)， 可以安排發(fā)貨。 對(duì)于企業(yè)或個(gè) 人行為，必須要求款到發(fā)貨。第四章 出差制度差旅費(fèi)報(bào)銷的簽字、 審查由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。 公司不負(fù)擔(dān)任何與工作無(wú)關(guān)的差旅費(fèi)用 （包括有薪假期的 外出及公司制度內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)） 。在此規(guī)定以外的出差情況應(yīng)遵守以下規(guī)定：1、一般情況下，出差的交通工具應(yīng)是汽車、火車硬臥和火車座位：特殊情況如需乘坐飛機(jī)或火車軟 臥應(yīng)向市場(chǎng)部副總監(jiān)及以上管理人員書面申請(qǐng)。2、如乘車期間不過(guò)夜應(yīng)乘坐火車硬座，如乘車期間過(guò)夜可以乘坐火車硬臥或軟臥。3、符合乘坐火車硬臥條件而乘坐硬坐，

8、夜間乘坐長(zhǎng)途汽車，輪船最低艙位時(shí)，公司按其所用票價(jià)的 50%發(fā)給出差人員補(bǔ)貼。4、出差人員的伙食補(bǔ)助如下：客戶經(jīng)理 /大客戶經(jīng)理 : 30 元/天 區(qū)域經(jīng)理 /商務(wù)專員： 40 元/天 大區(qū)域經(jīng)理： 50 元/天總監(jiān)助理 /市場(chǎng)副總監(jiān)： 60 元 /天 市場(chǎng)總監(jiān)：實(shí)報(bào)實(shí)銷5、出差人員的市內(nèi)交通費(fèi)用：客戶經(jīng)理 /大客戶經(jīng)理 : 10 元/天（只限于當(dāng)?shù)氐慕涣?/演示時(shí)發(fā)放）商務(wù)專員 /區(qū)域經(jīng)理： 20 元/天（只限于當(dāng)?shù)氐慕涣?/演示時(shí)發(fā)放）大區(qū)域經(jīng)理 /總監(jiān)助理 /市場(chǎng)副總監(jiān) /市場(chǎng)總監(jiān)：實(shí)報(bào)實(shí)銷（只限于當(dāng)?shù)氐慕涣?演示時(shí)發(fā)放）6、住宿費(fèi)用報(bào)銷：客戶經(jīng)理 : 80 元/天大客戶經(jīng)理 : 150

9、 元 /天區(qū)域經(jīng)理： 200 元/天商務(wù)專員 :：200 元/天大區(qū)經(jīng)理 :：280 元 /天 總監(jiān)助理： 350 元/天 市場(chǎng)副總監(jiān)： 400 元 /天 市場(chǎng)部總監(jiān)：實(shí)報(bào)實(shí)銷 備注： 1、有辦事處居住條件者不享受住宿補(bǔ)貼。2、以上出差補(bǔ)助全以實(shí)額發(fā)放。7、借款 各辦事處人員以區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn) ;其他市場(chǎng)部人員由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) .1）、借款須知：所有業(yè)務(wù)人員在出差前必須有詳細(xì)的出差申請(qǐng)及主管審批意見，除第一、二次出差以 外，出差借款的原則是按照完成任務(wù)的情況提出借款要求 （例如， 客戶經(jīng)理在出差回來(lái)后的一定時(shí) 間內(nèi)，完成業(yè)務(wù)量的 80%，再出差時(shí)，可允許借款的金額為： 2,400.00 元；如果沒(méi)有

10、業(yè)績(jī)，公司不 再提供借款）2）、除特殊情況（有總經(jīng)理的同意） ，業(yè)務(wù)接待費(fèi)用不能報(bào)銷，如果發(fā)生了業(yè)務(wù)接待費(fèi)用，在每季度按 照完成業(yè)績(jī)的情況，公司給予一定的接待補(bǔ)助。準(zhǔn)）參加展會(huì)或進(jìn)行大額業(yè)務(wù)洽談的情況不受此規(guī)定的限制（必須有市場(chǎng)部總監(jiān)及以上批示同意為補(bǔ)充說(shuō)明： 報(bào)銷是根據(jù)出差報(bào)告進(jìn)行，如未能達(dá)到出差目的（在出差報(bào)告中必須體現(xiàn)出差達(dá)到的效果和相關(guān) 目標(biāo)），報(bào)銷將視為不合理報(bào)銷（市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況給予報(bào)銷或掛帳處理，等該客戶出現(xiàn)訂 單后再給予補(bǔ)償） 。第五章 薪金制度所有員工的工資按照 HR出臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行，薪金（除提成外）按照工作量/ 工作表現(xiàn) +制度表現(xiàn) +企業(yè)價(jià)值表現(xiàn)三部分進(jìn)行， 所有部門正

11、式人員均享有勞保等福利， 總薪金 =基本工資 +基本補(bǔ)助 +浮動(dòng)工資 +出差補(bǔ)助 +業(yè)務(wù)提成1、員工薪酬待遇與標(biāo)準(zhǔn)： 客戶經(jīng)理（試用期）：1050元底薪+提成；餐補(bǔ) 100元；電話補(bǔ)助50 轉(zhuǎn)正底薪:1350元底薪+提成；餐補(bǔ)100元：電話補(bǔ)助100 大客戶經(jīng)理：B級(jí)：1500元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助200；A級(jí)：1800元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助200；區(qū)域經(jīng)理：C級(jí)：2200元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助200；B級(jí)：2600元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助200；A級(jí)：3000元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助200； 商務(wù)專員：C級(jí)：2200元底薪+提

12、成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助300；B級(jí)：2600元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助300；A級(jí)：3000元底薪+提成；餐補(bǔ)200元；電話補(bǔ)助300；其余崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照市場(chǎng)部員工薪酬制度執(zhí)行。第六章 提成制度由于業(yè)務(wù)部門的特殊情況，所有業(yè)務(wù)部門的人員均有業(yè)務(wù)提成，與簽訂合同的金額、業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用、 折扣金額及返回客戶另外購(gòu)買設(shè)備金額有直接的關(guān)系，各職位均按照現(xiàn)行使用的制度作為標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別過(guò)案最終解釋權(quán)限歸總經(jīng)理：1、代理類產(chǎn)品的提成項(xiàng)目完成任務(wù)提成比例客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理商務(wù)專員0-20 萬(wàn)2%20.1 萬(wàn) -300 萬(wàn)3%300.1 萬(wàn)-800 萬(wàn)4%800.1 萬(wàn)以上5%注 :（1）個(gè)人完成

13、定單的凈收入 （指以簽訂合同金額為最大金額， 扣除所有業(yè)務(wù)返回款、 業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用后， 如無(wú) 其他需要發(fā)生費(fèi)用后的金額） ,（2）管理提成（指在所屬區(qū)域內(nèi)，有下屬業(yè)務(wù)人員的情況下，完成公司指定的業(yè)務(wù)量后，所屬業(yè)務(wù)人員完 成的定單的總凈收入）為 1%， 發(fā)放時(shí)間為到賬后的的 3 個(gè)月內(nèi) （注：核算提成金額為合同總金額全 數(shù)到帳為原則，如定單期限接近年底，則按照總額到帳時(shí)間順延 3 個(gè)月），（如出現(xiàn)滯納金情況，公司 在發(fā)放提成時(shí)滯留 30%，等余款到后 30 天內(nèi)發(fā)還）。（3）商務(wù)專員個(gè)人訂單部分如是公司給的單,則提成比例是 1%.2、管理提成 :職位管理提成比例區(qū)域經(jīng)理1%大區(qū)經(jīng)理6市場(chǎng)副總監(jiān)4市

14、場(chǎng)總監(jiān)33、跨片區(qū)信息提供提成分配方式 :每單業(yè)務(wù)如有提供采購(gòu)信息的，做單人員與信息提供者的提成比例如下歸屬業(yè)績(jī)分配比例利潤(rùn)分成當(dāng)?shù)剞k事處20%1%歸（ 團(tuán)隊(duì)共有）做單方80%無(wú)4、信息提供提成分配方式歸屬業(yè)績(jī)分配比例利潤(rùn)分成信息提供方5%無(wú)做單方95%無(wú)5、本公司代理的耗材類產(chǎn)品提成均為 8% 。2、非代理產(chǎn)品的提成所有非公司直接廠家授權(quán)代理的產(chǎn)品及通用產(chǎn)品均視為 非代理產(chǎn)品 ，所有合同在簽訂前必須交由市 場(chǎng)總監(jiān)或總經(jīng)理訂立價(jià)格幅度，在簽訂后，由總經(jīng)理按照每個(gè)過(guò)案的實(shí)際情況向相關(guān)部門主管提交提 成金額及折算后的完成指標(biāo)金額。3、協(xié)助完成10%的技術(shù)支持費(fèi)用給相所有業(yè)務(wù)人員在通過(guò)技術(shù)部門的協(xié)助

15、基礎(chǔ)上完成定單后，要在提成中扣除應(yīng)人員；4、獎(jiǎng)勵(lì)：凡在辦公司市場(chǎng)部長(zhǎng)期努力工作，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出特別貢獻(xiàn)的員工，均依照本制度予以 獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)種類季度最佳辦事處文員獎(jiǎng)（個(gè)人季度） 、季度獎(jiǎng)（個(gè)人季度） 、季度最佳新人獎(jiǎng)（個(gè)人季度） 、季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（團(tuán) 隊(duì)季度）、年度獎(jiǎng)（個(gè)人年度） 、年度最佳區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)（個(gè)人年度） 、年度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（團(tuán)隊(duì)年度） 、三大杰出商 務(wù)專員獎(jiǎng)（個(gè)人年度） 、多單獎(jiǎng)（個(gè)人年度） 、多信息量獎(jiǎng)（個(gè)人年度）精英團(tuán)隊(duì)（個(gè)人年度）卓越獎(jiǎng)（個(gè) 人年度）等共 12 項(xiàng)。1. 季度最佳分部文員獎(jiǎng)（個(gè)人季度） 各辦事處文員均可參于評(píng)選（行政部文員不參與）最佳文員的評(píng)選，由評(píng)委會(huì)選舉產(chǎn)生，

16、獲得最佳文員獎(jiǎng)的獎(jiǎng) 勵(lì) 500 元。2. 季度獎(jiǎng)（個(gè)人季度）每個(gè)季度個(gè)人業(yè)績(jī)（以成交報(bào)告）累計(jì)達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)以上全公司前 3 名業(yè)務(wù)員分別給予獎(jiǎng)勵(lì) 800 元、500 元、300 元；3. 季度最佳新人獎(jiǎng)（個(gè)人季度）每季度入職三個(gè)月以內(nèi)的業(yè)務(wù)員中業(yè)績(jī)第一名的獲季度最佳新人獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元。4. 季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（團(tuán)隊(duì)季度）每個(gè)季度辦事處人均業(yè)績(jī)（以成交報(bào)告）累計(jì)并達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)以上全公司第一名給予該分部團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元。 5三大杰出區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)（個(gè)人年度）當(dāng)年辦事處人均業(yè)績(jī) （必須達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)額以上） 在全公司前 3 名之辦事處區(qū)域經(jīng)理分別給予獎(jiǎng)勵(lì)2000 元、1000元、 500 元；6 .

17、多單獎(jiǎng)（個(gè)人年度）當(dāng)年在全公司單數(shù)最多者給予獎(jiǎng)勵(lì) 500 元；7.多信息獎(jiǎng)（個(gè)人年度）當(dāng)年在全公司信息最多者給予 800 元。（必須真實(shí)有效的采購(gòu)信息）8. 年度個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)（個(gè)人年度）年度內(nèi)個(gè)人業(yè)績(jī)（以 12 月 31 日前結(jié)單業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)）累計(jì)達(dá)到全公司前 3 名業(yè)務(wù)員分別給予獎(jiǎng)勵(lì) 2500 元、 1500 元、 800 元，獎(jiǎng)杯一個(gè)，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)取消獎(jiǎng)勵(lì)資格；9. 三大杰出商務(wù)專員獎(jiǎng)（個(gè)人年度）年度超出公司所下達(dá)任務(wù)的前 3名獎(jiǎng)勵(lì) 2500 元、 1500 元.800 元，獎(jiǎng)杯一個(gè)；10. 年度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（團(tuán)隊(duì)年度） 年度分部業(yè)績(jī)（以成交報(bào)告為準(zhǔn)）累計(jì)并達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)以上全公司第一名給予該分部年度團(tuán)隊(duì)

18、獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元。11. 精英獎(jiǎng)（個(gè)人年度）業(yè)績(jī)考核達(dá)到進(jìn)入精英團(tuán)隊(duì)的給予獎(jiǎng)勵(lì)1500 元12、卓越獎(jiǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)到 2000 萬(wàn)以上的個(gè)人， 獎(jiǎng)勵(lì) 15 萬(wàn)以內(nèi)的車一部； 業(yè)績(jī)達(dá)到 3000 萬(wàn)以上的個(gè)人， 獎(jiǎng)勵(lì) 20 萬(wàn)以內(nèi) 的車一部。（可以以現(xiàn)金形式發(fā)放）特別說(shuō)明：上述各獎(jiǎng)項(xiàng)，如出現(xiàn)由 2 人或 2人以上共同獲得同一獎(jiǎng)項(xiàng)的情形，其獎(jiǎng)金按該獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)人數(shù)平均分配。 不允許弄虛作假，否則按中心規(guī)章制度嚴(yán)懲相關(guān)人員。13、評(píng)選審查程序 由市場(chǎng)部評(píng)選委員會(huì)評(píng)選、審查后提供獲獎(jiǎng)?wù)呙麊危?jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)部執(zhí)行。14、頒獎(jiǎng)日期14.1 市場(chǎng)部總監(jiān)批準(zhǔn)簽字后 30 天內(nèi)，特殊情況除外。14.2 季度獎(jiǎng)，以

19、提供的成交報(bào)告的日期為準(zhǔn)，年度獎(jiǎng)以12月 31日之前提供的結(jié)算報(bào)告為準(zhǔn)。第六章 辦事處管理制度：在通過(guò)考察及董事會(huì)決定后方可設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，辦事處的意義在于：提升公司形象，方便客戶上門， 讓區(qū)域擁有一個(gè)屬于自己的工作環(huán)境。1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由大區(qū)經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理核批。2、辦事處管理由總部指定人員負(fù)責(zé)全面工作。3、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：1）、每月底報(bào)下月預(yù)算表；2）、每月初報(bào)上月費(fèi)用支出明細(xì)賬，并于5 號(hào)前將報(bào)銷單寄回公司財(cái)務(wù)部；3）、每月初報(bào)辦事處業(yè)務(wù)人中銷售業(yè)績(jī)報(bào)表（市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部各一份）；4）、每月初各辦事報(bào)考勤表公司人力資源部。4、辦事處人事管理1）、辦事處

20、負(fù)責(zé)人及文員均由公司任命，一般員工由各辦事處區(qū)域經(jīng)理招聘。2）、所有人員的薪資標(biāo)準(zhǔn)按照公司薪金制度執(zhí)行，行政部按照薪資標(biāo)準(zhǔn)和辦事處每月考勤核算辦事處員 工工資。工資發(fā)放由財(cái)務(wù)部直接打至個(gè)人工資卡上。5、辦事處人員考勤管理制度（ 1） 員工請(qǐng)假一律填寫請(qǐng)假單，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假時(shí)間在三天之內(nèi)（含三天）報(bào)區(qū)域經(jīng)理審批即可，三天以 上經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意后再報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批； 區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假一律報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。 請(qǐng)假期滿應(yīng)及時(shí)在文 員處銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得超假，否則一律按曠工論處 ;（ 2） 員工須親自請(qǐng)假， 如特殊原因不能親自請(qǐng)假者須以電話形式請(qǐng)假。病假須提供區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院證明（若不能提供醫(yī)院證明，需由區(qū)域經(jīng)理簽字

21、確認(rèn)） ，否則按事假或曠工處理 ;（ 3）員工請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)便私自休假、外出，均以曠工處理;（4）遲到、早退每次扣 10 元，遲到或早退 1小時(shí)之內(nèi)記作遲到或早退，超過(guò) 1 小時(shí)算半天曠工，超過(guò)2 小時(shí)以上算曠工一天，遲到后不上班者，按曠工處理，并通報(bào)批評(píng) ;（5）遲到、早退每月累計(jì) 2次記半天曠工， 3次記 1天曠工 ;（6）曠工：曠工一天罰款 100 元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天以上者，予以開除 ;（ 7） 開除者扣發(fā)所有工資及提成 ;8） 事假：按公司總部 <請(qǐng)休假管理規(guī)定 > 執(zhí)行 ;（ 9） 病假：按公司總部 請(qǐng)休假管理規(guī)定 執(zhí)行，無(wú)補(bǔ)貼（注：因打架、斗毆等違紀(jì)行為造成的傷病，

22、不 得按病假處理） 。6. 考核規(guī)定（1）客戶經(jīng)理的崗位任務(wù)業(yè)績(jī)要求不變，同時(shí)，由各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶經(jīng)理確定硬性量化考 核指標(biāo)，并進(jìn)行具體考核。（2）所有業(yè)務(wù)人員每一年考核一次，開始考核時(shí)間以入職時(shí)間為準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員崗位實(shí)行定期浮動(dòng)，即根據(jù) 業(yè)績(jī)來(lái)定崗位，相應(yīng)業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的崗位，具體各崗位業(yè)績(jī)要求如下：市場(chǎng)員工考核業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)表（考核周期：一年）崗位、標(biāo)準(zhǔn) 、崗位 、標(biāo)準(zhǔn)客戶經(jīng)理50 萬(wàn)大客戶經(jīng)理150 萬(wàn)商務(wù)專員200 萬(wàn)區(qū)域經(jīng)理（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)）600 萬(wàn)（3）實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理在業(yè)績(jī)達(dá)到 2 萬(wàn)元以上才給予轉(zhuǎn)正。（ 4）采購(gòu)信息和服務(wù)量化指標(biāo) （服務(wù)包括對(duì)所屬片區(qū)產(chǎn)品的維護(hù)與保養(yǎng)） 由各區(qū)域經(jīng)理自

23、定， 上報(bào)總部。7、職業(yè)操守：1）、辦事機(jī)構(gòu)屬于公司平臺(tái)，不得用各種理由做不屬于本公司性質(zhì)的事情；2）、公司用人原則為：以德為先，唯才適用；能者上，平者下，庸者下。嚴(yán)禁以隱瞞、期騙等行為欺詐公司錢財(cái)，如有發(fā)現(xiàn)扣發(fā)所有的收入，立刻解聘并為公司造成損失的，公司追究賠償責(zé)任。3）、保持辦事處衛(wèi)生（辦事處人員必須輪流安排清潔工作），節(jié)約用電、用水；4）、要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，不要隨意擺放私人的衣物及用品；5）、客人到訪前先要安排好接待程序；6）、文件擺放要有條不紊，不能隨意把公司文件放在臺(tái)面和容易看到的地方；7）、人員應(yīng)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、和睦相處，嚴(yán)禁吵鬧、內(nèi)訌，在背后說(shuō)人是非，搬弄是非者一經(jīng)查實(shí)，

24、 立即解聘，并扣除一切工資及提成。8）、洗手間要每天消毒。8、費(fèi)用管理： 辦事處成立后，必須將所有屬于公司的一切物品登記在固定資產(chǎn)登記表中，列出相關(guān)金額連同 公司所產(chǎn)生的費(fèi)用，一并登記在辦事處開支一覽表中。1）、辦事處開辦的前 2 個(gè)月的租金由公司承擔(dān)。過(guò)后所有相關(guān)費(fèi)用均按比例攤分到人員處，日后將通過(guò)貨 物售賣，員工提成或業(yè)績(jī)中扣除。2）、辦事處開辦費(fèi)用算做成本，由公司先墊付，日后將通過(guò)貨物售賣，員工提成或業(yè)績(jī)中扣除。3）、辦事處的所有費(fèi)用都將向主管公開，主管根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)報(bào)表遞交到市場(chǎng)總監(jiān)處處理： 在給客戶報(bào)價(jià)后， 可以把給客戶的提成， 扣除相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行最終報(bào)價(jià) （成交前必須書面形式報(bào)告

25、市 場(chǎng)總監(jiān)，否則做為扣除辦事處經(jīng)費(fèi)處理） 。 如客戶的價(jià)格不能附加時(shí)，公司將會(huì)扣除提成中的10% 作為辦事處經(jīng)費(fèi)。 如團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)?50% 時(shí)，公司將會(huì)按照完成比例將費(fèi)用攤分到團(tuán)隊(duì)中，按比例在提成及工資中扣除。 如團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò) 100%，公司將免除 2 個(gè)月費(fèi)用攤分。 （報(bào)價(jià)中涵蓋的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用將自動(dòng)轉(zhuǎn)到總監(jiān)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)資料 ） 連續(xù) 2 季度業(yè)績(jī)超過(guò) 100% ，公司將免除半年的費(fèi)用攤分。 （報(bào)價(jià)中涵蓋的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用將自動(dòng)轉(zhuǎn)到總 監(jiān)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)資料 ）。各辦事租金及其它產(chǎn)生費(fèi)用，由公司根據(jù)各辦事處每季度業(yè)績(jī)考核目標(biāo)完成情況來(lái)定； 當(dāng)個(gè)季度完成目標(biāo)者，當(dāng)季度費(fèi)用由公司承擔(dān)；當(dāng)季度沒(méi)有完成指定目標(biāo)的，由公司將當(dāng)季

26、度費(fèi)用順 延至下季度，每年做一次年終總結(jié)。第七章 其他1、所有定單的提成前提是必須在個(gè)人的可控制的價(jià)格幅度內(nèi)完成的定單，如果在價(jià)格較低或客戶不愿意 接受的價(jià)格，所有業(yè)務(wù)人員必須向各自的主管反映，而在完成定單的前提下，由市場(chǎng)總監(jiān)提出相應(yīng)的 提成比例。2、每年的 1 月份，各辦事處必須訂立各部門的季度指標(biāo)及年銷售指標(biāo)。3、各辦事處凡有任何物品申購(gòu)、 裝修的改進(jìn)、 以公司名義做任何形式的宣傳等情況時(shí)， 必須先以書面形式申 請(qǐng)報(bào)行政部， 批準(zhǔn)后方可執(zhí)行， 如事情較急， 可直接電話至市場(chǎng)總部總監(jiān)， 經(jīng)口頭同意后再補(bǔ)辦書面手續(xù)， 杜絕“先斬后奏” 。4、過(guò)失條例：1）、如果用戶以 E-MAIL 方式下定單， 要求必須 E-MAIL 到公司業(yè)務(wù)部門的指定郵箱或總經(jīng)理郵箱， 不得 發(fā)到私人郵箱。2）、業(yè)務(wù)洽談完成后， 業(yè)務(wù)洽談人員應(yīng)向客戶提供公司的銀行帳號(hào)或公司的郵政回款地址。 無(wú)市場(chǎng)部總監(jiān)