1、文字版下載企業人力資源必備課程之一大學生必學課程之一目 錄？ 我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個特定崗位。實際上，我們在招聘之前，已經有了這個人的輪廓，并詳細界定了他的各種素質和能力。招聘要做的，就是找到對號入座的人，雖然很多時候我們找不到完全符合的”“- HR操作流程結構化 考核要素結構化 面試試題結構化 評分標準結構化招聘隊伍結構化 考場布置結構化結構化使具體操作有依據可執行能量化的都量化，不能量化的再細化不過有時候只要老板一句話操作流程步驟結構化這是一個標準的行為邏輯面試BBSI流程HR們的招聘過程就是基于這個結構的知道了這些，我們就可以有的放矢，好做準備BBSI 核心是什么?012

2、3邏輯推理能力人際溝通能力誠 信意識團隊意識產品知識公司知識職位各項勝任素質要求考核要素、面試試題和評分標準的結構化勝任素質模型什么是勝任素質模型？描述崗位所應具備素質的是考場布置結構化長條桌應聘人考官最常用原因：1.嚴謹正規； 2.視野通透，便于觀察應聘者全身。因為身體語言傳達的信息是很真實的。注釋 圓形桌L 型沙發通用六個維度目標崗位面試維度表500強看重的能力素質通用六個維度世界500強最看重的能力素質初選：8秒漏斗審閱：尋找關鍵點優秀簡歷五項基本原則拿什么秒內拯救簡歷? 簡歷初選用時 8-15秒面試問題哪里來？審閱：尋找關鍵點。是面試提問的基礎，找到以下關鍵點，為面試提問做準備優秀簡歷

3、五項基本原則寫簡歷好比寫議論文，簡歷論點是你為什么是最適合此職位的，其他一切都是在證明這一點保持簡歷長度2-3張A4，依重要程度，各模塊先后排開避免太難看或太藝術的照片，寫真集更不能有，除非應聘模特。字體字號規范、保持文字對齊，模塊結構清晰這是一個關于人品的問題，別給自己找麻煩，更不要低估面試官的法眼議論文沒有邏輯就是散文，要求面試官15秒內讀懂一篇散文，那就太苛刻了引入式問題：漸入佳境行為式問題：窮追猛打應變式問題：暗藏玄機動機式問題：意欲何為情境式問題：身臨其境壓迫式問題：兵不厭詐面試的基本過程引入式問題：漸入佳境問題有與個人信息有關的問題與公司信息有關的問題與行業/專業有關的問題與招聘廣

4、告有關的問題行為式問題：窮追猛打 問題如在過去3年的文秘工作中，你覺得自己做的最出色的一件事是什么？ 提問關鍵詞提問關鍵詞過去、最、特別、非常、好、差、一次、一個、一件事以開放式問題為主只有開放式問題才有助于讓應聘者多說提供更充足的信息什么是STAR行為式問題的步驟12-3個行為式問題這種追問給人很大壓力，很被動，穩定住情緒和思路很重要應變式問題：暗藏玄機問題如下水道的井蓋為什么是圓的？ 動機式問題：意欲何為問題如你為什么離開上一家公司？你為什么選擇我們公司？ 情境式問題：身臨其境常表現出的形式還有1. 文件筐2. 無領導小組文件筐將工作情境中可能遇到的一系列問題設計成信函、請示、備忘錄等書面

5、形式，需要在規定的時間內寫出書面處理意見或決定。求職者要能發現文件中的邏輯關系，協調各方面資源，迅速做出判斷無領導小組 對求職者集體面試。求職者要根據自己應聘的崗位，展現出相應的素質，沒有必要人人都爭搶領導的職位，如果在確認競聘領導崗位，可將更多的精力放在協調組織團隊資源解決問題上分析重要事件重要事件是指應聘者將要面對且必要有效駕馭能顯示自己能力超群的事件。一般請有經驗的任職者與主管描述本崗位最可能出現的關鍵(典型)任務，這種任務最能區分任職者的水平。重要事件一定要有代表性且有挑戰性。重要事件能夠體現本崗位的核心職責。將重要事件提煉為作為面試問題，尤其要明確考察點。對虛擬情境式問題的挖掘技巧A

6、ction： 具體的解決方法與行動/模擬實證Other： 其他解決方法/與預期不符時的處理Realistic：解決方案在本公司運用的現實性與可行性銷售經理的重要事件1. 競爭對手突然通過降價搶奪公司客戶你如何應對？2. 公司推出新的產品如何做前期營銷推廣？ 壓迫式問題：兵不厭詐它們各是哪類問題？ 保潔公司對應聘畢業生的面試八問第一，請你舉一個具體的例子，說明你是如何設定一個目標然后達到它。第二，請舉例說明你在一個項目團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。第三，請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發現關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。第四，請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。第五，請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。第六，請你舉一個例子，說明你的一個有創意的建議曾經對一項計劃的成功起到了重要的作用。第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環境進行一個評