1、學習目標學會三種以上非正式評估的方法學會正確使用評估表格掌握評估的流程與方法了解正式與非正式評估第1頁/共49頁評估的作用評估的作用非正式評估非正式評估正式評估正式評估影響生涯選擇的因素影響生涯選擇的因素收納面談收納面談過程評估過程評估目目 錄錄第2頁/共49頁評估的定義 評估是咨詢過程中一個非常重要的項目，它是對來詢者的需要和人格因素進行鑒別、測量時所應該考慮的一系列問題和方法。 第3頁/共49頁生涯評估的作用預 測辨 別探 測評 價教育培訓、職業訓練和未來工作中的表現個人的職業或教育專業與其價值觀、興趣和愛好之間的相似性職業成熟度、選擇的能力檢驗職業規劃和行動的效果第4頁/共49頁規劃師使

2、用評估的目的 1、協助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質 2、協助預測來詢者日后在求學、就業方面的表現情形 3、協助來詢者做有關教育及職業方面的決定 4、診斷來詢者的困擾問題所在 5、評估咨詢的效果第5頁/共49頁常見的失誤 掃帚星效應 首因效應 刻板印象第6頁/共49頁評估工具介紹 小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評估和非正式評估方法？他們有什么不同？你認為哪一種評估對規劃更有價值？ 為什么？ 正式評估（定量的、正式的） 非正式評估（定性的、非正式的）第7頁/共49頁評估的作用評估的作用非正式評估非正式評估 非正式評估工具非正式評估工具正式評估正式評估影響生涯選擇的因素影響生涯選擇的

3、因素收納面談收納面談過程評估過程評估目目 錄錄第8頁/共49頁非正式評估 非正式評估方式以一種不如標準測驗那么結構化的方式來搜集有關于個體的信息。 非標準化的評估工具多采用行為分析技術（通過觀察）或自我陳述的分析技術（感覺、態度、興趣、經歷等）。 第9頁/共49頁生涯決策要素知己能力興趣性格價值觀知彼社會發展經濟趨勢行職業狀況就業機會抉擇與行動 作決定的技巧 勇氣、毅力 目標行動第10頁/共49頁建立關系工作了解 自我探索職業信息收集與分析生涯目標設定促進生涯決策跟進結束行動 計劃建立關系建立關系評估評估決策決策職業規劃流程第11頁/共49頁廣泛使用的非正式評估工具1. 分類卡2. 結構化的工

4、作表/清單3. 想象引導4. 訪談5. 觀察的技術6. 工作追隨7. 對傳記資料的分析第12頁/共49頁自我認識的冰山模型行為、知識、技能興趣、能力價值觀人格品質第13頁/共49頁生涯選擇的需求職業的分類和內容興趣職業所需特征職業所需能力各類職業報酬率價值觀人格能力第14頁/共49頁非標準化評估在職業規劃中的使用 自我知識（知己）價值觀、興趣、技能 （分類卡、訪談、對傳記資料的分析、結構化的工作清單、觀察技術等） 職業知識（知彼）職業分類、信息、對行業、企業、崗位的了解 （工作追隨等） 一般信息加工技能（決策與行動）決策技能與目標行動階段 （想象引導、傳記資料等）第15頁/共49頁分類卡 是一

5、種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲 通過對卡片的分類能夠鑒別出個體的價值觀、興趣、技能，幫助來詢者進行職業決策。第16頁/共49頁分類卡了解能力 才能：能力傾向/天賦（先天） 技能（后天） ，技能分為： 通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動詞來表示，有40個基本的組別 交流的基本技能：傾聽、說服、面試、交談、寫作 專業知識、內容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西 樂器、歷史、外語 適應性或自我管理技能， 經常被看作是人格特征或個人品質，說明或描述一個人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現 活躍、熱情、認真、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學生找到好工作。” 第17頁/共

6、49頁可遷移技能的分類 美國勞工局：資料（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統整能力、分析能力、收集能力、計算能力、處理能力、比較能力。） 人（與人與動物相處、共事的能力。包括：顧問能力、磋商能力、教導能力、督導能力、娛樂能力、說服能力、說明能力、遵從教導能力） 事物：（操作機械、設備、工具或產品。事物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構能力、精密工作能力、操作與控制能力、發動與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）第18頁/共49頁技能分類卡的介紹 技能分類卡片法是一個快速識別技能的途徑，而這些途徑都是對工作滿意和成

7、功最核心的。手里會拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時候，是根據對技能的使用熟練程度和對他們的喜愛程度兩個緯度。 做選擇的時候，要根據經驗和知識背景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對某些技能的動機上面作判斷的時候要根據自己的直覺。以上的這些工作會形成一個矩陣表格 形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學習更加細致的東西。 第19頁/共49頁技能分類卡的指導語 1.你現在有58張卡片在手里，50張是關于技能的，8張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據兩個維度來定位的，一個維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個維度是你的在使用這些技能的時候熟練水

8、平是怎樣的。 2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡片。 3.第一步：把維度的卡片擺開。第20頁/共49頁分類卡技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任第21頁/共49頁價值觀 價值：是指個人一種有系統的內在標準，可以反映我們對人、對事、對物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對行動方向的取舍。 價值觀是指一個人對人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動力、行為的指揮官。 一個人的價值觀就是人們對某種具體活動或事務的重要性、有用性或價值的判斷，它與一個人的興趣或態度有關。 穩定、持久但不是一直不變的，是從社會的環境接觸經驗中學習得到的 個人價值觀、

9、工作價值觀、文化價值觀第22頁/共49頁分類卡價值觀 目標：能夠詳細說明影響工作滿意度的因素 并將各因素的程度區分開 確定價值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇 介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業發展的方法， 做這個活動就像是玩紙牌游戲， 你可以根據自己的感覺 將這些卡片分門別類。第23頁/共49頁價值觀使用向導 將五個卡片名稱寫在白紙上，如下：（價值觀對你有價值的程度） 總是 常常 有時 很少 從不 把你選擇的卡片名稱分成上面的五個類別 “總是”和“從不”兩類不能多于10個卡片第24頁/共49頁分類卡價值觀總是認可經常認可有時很少認可從不認可生活工作平衡 團隊 合作 環 境 穩 定 制

10、訂 決策 第25頁/共49頁與來訪者對結果進行討論選擇5個“總是”價值觀排序區分優先次序設想照自己價值觀生活體現在生活工作公司中解決對沖突選項第26頁/共49頁價值觀與職業匹配度 工作工作價值觀價值觀目前的軟目前的軟件工程師件工程師某公司軟某公司軟件工程師件工程師銷售工程銷售工程師師市場專員市場專員工作生活平衡工作生活平衡3？-1獨立工作獨立工作3322挑戰與變化挑戰與變化-2203興奮興奮22-1-1總分總分6713最合適 3 合適 2 不確定？ 不合適 0 非常不合適 -1 第27頁/共49頁結構化的工作清單 有很多專門為了職業規劃而設計的清單和工作表格，他用來幫助來詢者評價興趣、價值觀的

11、興趣、價值觀、優劣勢。 易于幫助來詢者進行總結和梳理。 練習：參見教材第三部分第七頁 請為你的來詢者設計一個工作清單，了解來詢者有哪些興趣以及程度第28頁/共49頁想象引導 想象想象引導想象引導了解來詢者的職業理想、目標，發展方向，可以讓來詢者跳出現實情況。充分放松、關注自己的內心，注重來詢者的反饋和感受。練習：想象一下你有一個獲得你夢想的工作，試用十個詞去描述它。充分運用你的想象。在小組內進行討論，對自己作出的結果給予評價。 感受、新發現、與現實的關系和對比、對未來的目標確立第29頁/共49頁訪談 訪談的三個階段： 初始階段同來詢者建立關系 主體階段主要工作在收集資料，規劃師的用字遣詞要小心

12、謹慎，以促使來詢者坦誠的表白； 結束階段澄清證實已收集的資料，或評量來詢者在表露自己后的反應； 預備、 總結、詢問、 測試、 預約、 作業 訪談的進行方式結構式、非結構式、半結構式第30頁/共49頁訪談的目的 收集資料包括來詢者興趣、態度、志向、價值觀以及其他情感資料 澄清問題以提高資料的準確性 解釋資料可以收集到更深入及真實的資料有機會觀察到來詢者的反應，以幫助解釋資料的意義第31頁/共49頁訪談時的注意事項1第32頁/共49頁訪談時的注意事項2第33頁/共49頁思考與討論沒有興趣？興趣過多？ 有了具體、明確的興趣？ 興趣與本專業沖突、急迫的想要轉系 有興趣的科目不熱門 興趣與目前工作沖突

13、興趣與父母的愿望沖突 過分簡化興趣的定義第34頁/共49頁觀察技術 對個體所表現出來的行為特征進行觀察 一致性的溝通，情感和字眼 情感包括什么？第35頁/共49頁情感的觀察 聲量 大聲地，小聲地，適當的 速度 快的，慢的，容易接受的速度 音調 平板的，有高低起伏的 音高 高音的，低沉的，尖銳的 音質 清晰的，含糊不清的，破碎的 強度 激動地，沒力氣的 口音 不同種族、國家的口音，或地域性的口音，社會階層不同的口音 說話的方式 流暢的，反復的，結巴的第36頁/共49頁非言語的觀察 眼神接觸 凝視，左顧右盼，明顯的興趣 面部表情 笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的 頭發 長度，發型 姿勢 豐富多

14、變化的，稀少的 嗅覺 有體味的，有香水味的，無特殊味道的 整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的 體型 瘦長，肥胖，中庸，強壯第37頁/共49頁非言語觀察 保持的距離 遠，近，可接觸的 軀干姿勢 前傾，后縮 軀干向度 一致面向前，不斷轉來轉去 緊張程度 輕松自在的，緊張的 呼吸頻率 規律的，時快時慢 表現 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的 情緒反應 興致高昂的，無精打采的 穿著打扮 顏色、服裝、搭配第38頁/共49頁工作追隨、生涯人物訪談 是指讓個體花一定的時間（幾個小時、幾天）去親身經歷感興趣的職業類型。第39頁/共49頁對傳記資料的分析目的： 對來詢者過去和現在所獲得成就進行細致的分

15、析 能夠收集到非常有價值的資料，來幫助我們評價他們的業績、技能和潛力。可以結合訪談和表格來進行 傳記的種類：結構式和非結構式、 主題式和綜合式第40頁/共49頁對傳記資料的分析 對自傳進行分析時應注意的問題： 在解釋及分析傳記時，需要特別注意細節以來詢者 （自傳者）的背景資料及細節； 注意他特別提到或有意回避的事件或人物； 要注意他沒有明確意識的特征和能力第41頁/共49頁對傳記資料的分析能力 列一張清單，寫下至少10個發生在你生命的不同階段的開心成績（想做而且做得很好）：從最初得到當前的工作，志愿活動，興趣，學生時代。年齡多大，別人如何看這些成績，或是你做這些有沒有報酬等等都不重要。第42頁

16、/共49頁傳記資料的寫法 明確的時間地點，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的細節 錯誤的寫法：我自行比賽獲獎第43頁/共49頁傳記資料分析法 尋找每個故事中的關鍵詞 歸類將所有故事中的表現得技能分別歸類，動詞、名詞、形容詞 印證對于這些技能，你都曾經得到過來自他人怎樣的積極評價？他們是誰？是如何評價的？請列舉510人次。 分析每個技能可以適應于什么樣的工作？ 獲得這些技能的途徑是什么？ 影響看到技能也可能帶來的影響？（正負兩個方面） 參照分類卡中，來詢者的選擇第44頁/共49頁評估的作用評估的作用非正式評估非正式評估 非正式評估工具非正式評估工具正式評估正式評估影響生涯選擇的因素影響生涯選擇的因素收納面談收納面談過程評估過程評估目目 錄錄第45頁/共49頁收納面談的目的職業規劃師在收納面談中的目的 建立關系 了解來詢者目前的現狀和背景 識別來詢者的