1、.心理咨詢師考證，面詢培訓及面試秘笈咨詢結構模式：病理性心理障礙咨詢項目咨詢技術頭：60%7-9分鐘建立關系，初步診斷表示關愛；收集信息：情緒生理時間關注傾聽 共感互動 釋意小結精確診斷，梳理問題診斷標準識別；澄清：事件言行認知尋找原因，小結立即化、具體化、甄別尋找因果關系中：30%2-4分鐘目標確立咨訪共建、探索合理需求與動機解釋安慰引導建議，小結認知行為、系統脫敏、自我管理、厭惡、放松、運動、危機干預、轉介尾：10%1-2分鐘布置作業反饋總結心理記錄分析總結、好壞列舉；制定目標規劃、行動、溝通、運動、放松約定療程初步的治療方案設想解釋征詢  

2、0;         非病理性心理困惑咨詢項目咨詢技術頭：45%5-7分鐘建立關系，初步診斷表示關愛；收集信息：情緒生理時間關注傾聽 共感互動 釋意小結詳細信息甄別診斷標準識別、甄別：事件言行認知梳理困惑脈絡，小結具體化、澄清：需求、難點、因果中：45%5-6分鐘明確目標方向咨訪共建、探索可行、良性方向列舉所有途徑探討具體做法，小結后果分析、認知調節、替代折中、溝通、行為改變、良性經驗、支持系統尾：10%1-2分鐘布置作業反饋總結心理記錄分析總結、好壞列舉；制定目標規劃、行動、溝通、運

3、動、放松約定療程咨詢方案設想，解釋征詢              說明： 信息收集三階段：1、什么What？2、為什么why？3、怎么how？（不要跳過WHY） 1、澄清診斷階段：1、問題癥狀的具體詳細情形（多久？頻率？程度？同時進行初步診斷）                 2

4、、對問題的心理反應（感受？生理？認知？應對？同時進行精確診斷）                 3、問題相關元素的詳情？（人、事、環境）2、原因分析階段：4、導致問題的最直接最緊密的客觀原因？（癥狀發作的條件）                 5、導致問題的最直接最緊密的心理原因

5、？（經歷、性格、信念）3、治療準備階段：6、曾經努力，成功經驗，良性資源，支持系統，動力期望，切入點探索 共感：遍布整個咨詢過程中，見縫插針。對方情緒明顯時更要及時共感人本：咨詢師不是來訪的阻攔者、角力者，而是來訪的同謀！助其自我實現！啟發式提問：在開放式提問的基礎上，指一個談話的具體方向、話題提問的作用：1信息收集識別  2盲區意識化  3引導認知  4啟發嘗試途徑結構：咨詢開始時由面到點。信息搜集一小結，安慰建議一小結，咨詢結束一小結。小結很要重：它能使咨詢師梳理思路，從案例中抽身出來宏觀觀察，把控咨詢結構方向咨詢深度：就是挖掘1 內心感受及想法，尋

6、找問題內因2過去及家庭，尋找問題的性格原因 咨詢難點與易犯毛病： 1、一心想解決問題！一頭鉆在事件里！是失誤的關鍵！   心理咨詢不是事務咨詢，切入點是心不是事！因關心人，才了解事，而非相反2、沒有首先關注！共感！此時此刻來訪的情緒！整個咨詢過程中要優先處理情緒   共感說不出口。共感是理解并表達出對方的感受，并表示接納與支持！3、只問事，無條理廣度，無全面診斷性提問；提問要由面到點，全面掌握，再選擇切入點4、太害怕冷場，過早過急過多提問，形成來訪者只須等著答問的審訊式問答3、自作聰明、話多、吃力往往不討好！不強硬控制，跟著

7、對方走，營造來訪者述說的氣氛4、封閉性提問多，瞎猜式提問：“是這樣的嗎？是那樣的嗎？”5、抓不住關鍵點，不敢對關鍵點敏感點直接開放式提問，總繞圈子或回避問題6、咨詢過程中，證據不明，隨口輕易說些主觀武斷性言論7、由于緊張，記錯或忽視來訪者述說的信息，重復提問，或說錯情況8、問題還沒搞清楚，就邊問邊建議，無戰略目標盲目建議，建議太多9、問題及思路迷茫不清時，忘記總結梳理、確立咨詢目標10、價值觀不中立、先驗觀念誤導自己和咨詢方向    11、對問題缺乏引導、干預方法12、咨詢缺乏深度，咨詢思路不明確，咨詢深度、思路在于咨詢細化，分析因果關系13、沒有咨詢框

8、架結構。注意小結：1信息收集小結樹立目標。2建議后小結。3、咨詢總結14、時間不多快結束時，還觸及疑難線索，激化矛盾，不能使咨詢妥善圓滿結束15、自認為在演戲，顧慮考官、顧慮模特，或心里不斷自我懷疑、自我評價，    注意力不能高度集中在來訪者身上，不能進入角色，導致緊張失態。 面詢難點應對： 應對面詢時緊張：克服這一點，這是面詢成功的關鍵！1、面訊前先深呼吸；想象一下考官和來訪者是你的兩位好友2、把所有注意力集中在來訪者身上；3、千萬別看考官；別想考官會怎么看你應對咨詢意外難題：不論是什么問題都按咨詢套路結構做：全面收集信息：診斷、分析、挖掘

9、；建議應對詢問中斷：1具體具體再具體；2回顧總結；3不斷追問為什么；問環境、童年經歷應對阻抗、障礙：1 談阻抗原由；2分析阻抗；3繞過阻抗、障礙，談別的應對質疑咨詢師： 1自我介紹，解釋安慰；2表示愿意積極無條件關注支持；3分析質疑應對不當要求或目標：1、不斷然拒絕；2、不被牽著鼻子走，反問其原因或心態；                      3、分析潛在心理，引導良性需求，替代滿足

10、方法咨詢未完或漏洞處理：1、時間到勿急剎車，簡短小結，完整結束                      2、未完問題或漏洞，作為家庭作業或下次咨詢目標；診斷不出，不會治療：就多花時間使勁共感、安慰；治療情緒案例太簡單：多找原因，細化治療模特說：“不知道”：就當是“沒有”代咨詢處理：1、對來訪者也要傾聽共感全面診斷，樹立咨詢目標是本人還是代者；   

11、0;         2、搜集所代者信息，建議下次一起來；來訪問題較大可建議咨詢本人，但尊重來訪意見             3、若來訪者與事件有直接關系或有情緒，實質上就不完全是代咨詢危機干預：1危機評估，2問題解決替代方案，3支持系統，4安全契約，5生活安全措施精分案例：1、甄別診斷，2、生活指導，3、婉轉轉介性心理問題：1、接納安慰，2、緩解壓力，3、鼓勵交往，4、運動、愛好的宣泄引導

12、60; 一般心理問題： 情緒情感：宣泄、放松、支持、角色扮演、支持系統人際關系：溝通模擬認知偏誤：良性資源、經歷，反證，旁證沖突困惑：澄清局面與需求，后果分析，替代折中方法，合理性元素尋找，樹立目標體系，           幫助自我實現 心理障礙：認知行為、系統脫敏、自我管理、厭惡療法、放松療法、良性資源           運動療法、精神分析、危機干預、轉介

13、60;家庭作業：認知性：事件經歷總結；（生理情緒認知行為情景）記錄、分析；優缺點分析；制定方案目標、         思考問題、看書行動性：嘗試溝通，放松，運動，想法付諸行動 咨詢時肢體語言：1、表情：不做作！真誠自然！與來訪者同步：勿太嚴肅，悲傷事件勿笑2、目光：不游移！注視對方，思考時勿環視上方或下方3、手：不要緊張僵硬，手指角力，搓手、搓衣角頭發等習慣性焦慮動作4、腿：雙腿平行，勿分開過大、勿過分并攏拘謹、勿翹二郎腿、抖腿5、坐姿：靠前坐、前傾，不弓腰，自然不僵硬。根據對方姿態適度調整 咨

14、詢時語言：1、語氣：誠懇、親和、有力；勿太強勢、嚴肅、說教、慌張、怯懦2、應答語：通常可以用：嗯、哦等，注意嚴重不良話語不要用：對、是的等3、提問：多用開放式提問；提問要有條理，咨詢開始時由面到點4、提問的作用：1信息收集識別  2盲區意識化  3引導認知  4啟發嘗試途徑 面詢考試注意事項：1、衣著式樣、色彩、莊重度適中2、咨詢時間宜長不宜短，一個人面試時間有限，咨詢時間長，則提問時間短3、咨詢困難時切勿：觀望考官；問考官怎么辦；自我嘲笑；自言咨詢不下去4、咨詢結束，勿放松嬉笑，腦海里趕快回顧梳理案例，準備回答考官提問 5、答辯時，尊重考官，

15、接納、絕不爭辯；態度親和謙虛、不要強勢。6、答辯時盡可能呈現所學相關知識，診斷不出時，不要說“我不知道”“沒教過”“沒學過”。   建議回答：簡述來訪概況，有焦慮或抑郁狀態，由于時間較短，還需要收集更多信息才能確診7、考官對你的回答反問時，往往是在提醒你的回答有問題，極少情況下是考驗你是否確定。   有時考官的提問是在提醒引導你正確答題思路。 答辯時考官常提的問題：1、來訪者是什么問題？依據是什么？是否需要服藥？2、來訪者問題的診斷標準是什么？心理問題的相關心理學原理是什么？3、應采用什么療法？療法的心理學原理是什么？4、咨詢中你用了

16、哪些技術？5、你為什么學心理咨詢師？建議回答：心理學很深奧，先用于工作生活 面詢成功的兩大要點：1、上場不緊張，挫折不氣累，堅持到底必能通過2、樣子象咨詢師（語氣、表情、姿態有親和性，做到：外感內理！） 面詢培訓要求：培訓：1、認真專注地當作真實案例做2、任何情況下旁觀同學都禁止出聲提示、插嘴課外：1、組成模擬小組，每人課余模擬10次以上2、梳理所有案例，寫出咨詢策略路線學習：1、熟記診斷要點2、熟練掌握幾種療法，了解其原理，及主治癥狀 注意： 1、前三句定成敗：咨詢開始一定要先關注對方感受，表愛心！2、廣泛收集整體初步診斷，傾聽共感，釋義小結，語氣姿態

17、親和，不緊張 作業： 1、話述背誦：（首次見面，推薦話述）   最近感覺怎樣？哦！那真是很辛苦！那有沒有影響到你身體？最近胃口睡眠怎樣？這種情況什么時候產生的？那時發生什么事情啦？那時你怎么想的？哦！你感到很哦！那么：（診斷要點識別提問）。剛才我們談了這么幾點情況，我非常理解你的心情！咱們來一起面對這個困境！好嗎？那你看咱們這次咨詢的目標是？2、寫出每個案例的咨詢思路，分析每個可能的切入點，每個點上的可能的情況，每種情況下可能的心理障礙診斷、及其心理學理論。每個點用怎樣的語言展開詢問，以怎樣的咨詢路線有序串聯這些點。3、課后模擬面詢考試評分表 

18、整個面試考試的評分項目有“營造氣氛”、“傾聽”、“提問”、“共感”、“解釋、引導、勸告、安慰”、“問題”這六個部分。這六部分每部分又分A、B、C、D、E、F、G六檔，對應的權重分別是、。合計一百分，六十分及格。 “營造氣氛”迎送來訪者，以及在咨詢初期與來訪者建立關系。 “傾聽”聽來訪者陳述案例以及從來訪者的敘述中搜集信息的能力。 “提問”根據來訪者的案例、陳述，提出自己的問題，引導信息搜集以及咨詢方向的能力。 “共感”感受來訪者情緒并將其表現出來使得來訪者覺察到的能力。 “解釋、引導、勸告、安慰”則統一歸結在對來訪者的影響能力上。 “問題”指一個十五分鐘的咨詢結束后，兩位考官就咨詢方面向考生提

19、出一些相關問題并根據考生的回答給出適當的分數。面試作為國家職業資格心理咨詢師考試的三個組成部分之一，其正式的名字是綜合能力測試。之所以會設置這個模塊，主要是希望通過一個分鐘的模擬咨詢來塑造一個咨詢場景以檢驗考生是否具備真實咨詢的能力。這是面試存在的理由。可被咨詢業界以及眾多學員質疑的是，為什么僅僅是分鐘的模擬？ 我們知道，一個標準的心理咨詢往往至少在次以上，每次小時左右的時間。在這段時間中完成建立咨訪關系、搜集信息、確定咨詢目標、制定治療方案、實施治療方案、評估等一系列工作。這樣一個過程要濃縮在分鐘中進行，其難度可想而知。既然用區區分鐘來考察一個人的咨詢能力是不可能的，我們就必須要弄清：分鐘的

20、咨詢究竟在考些什么？ 一、尊重主要體現在考生是否會主動將扮演來訪者的模特迎進考場，咨詢結束后再將其送出考場。  二、自信自信對咨詢師是非常重要的。在一個正常的考試中，考生進入考場之后，臉上的標準表情是七分自信三分尊重，微笑而非媚笑，更不能不笑。綜上所述，這分鐘就是在測試考生的人格特質是否適合成為一名心理咨詢師。 考試標準流程  面試考試地點一般安排在南湖職校。每個學員的面試時間是不同的。在考前兩周左右，學員可以拿到準考證，了解自己的面試時間。需要注意一點，學員拿到的準考證和自己實際的考試時間是不一樣的。例如，面試準考證上關于考試時間如果寫成“：”分，這并不意味著你有一個半小

21、時的面試時間，而是說你的面試時間在“：”這個時間段中，會有“：”、“：”、“：”三種可能。這時，學員要做的是在九點前趕到考場然后進入候考室。在侯考室中的工作是核對考生身份，分配考試時間段。隨后考生將會在侯考室呆一段時間。臨近考試時間，工作人員會要求你離開侯考室前往另一間教室拍照、制作臨時準考證。臨時準考證上只有考生的頭像、準考證號，沒有考生的姓名。制證結束后，考生要根據考場安排進入各個面試考場。心理咨詢鑒定考的面試步驟：              、進考場

22、向考官問候：“老師好，我是XX號考生，請問可以開始了嗎？”、站著，將門外的來訪者迎進考場、請來訪者先坐，然后自己在另一邊就座、如果發現座位坐著不舒服，或者你與來訪者之間的位置相隔太遠、太近或者面對面，那么主動把自己的座位調整一下。這種情況可能是由于前面的考生離開的時候把座位碰歪了。、坐下，示意考官后開始咨詢。（可以看下桌上的鬧鐘幾點開始的）C：“你好，我是這里的咨詢師，我姓，請問怎么稱呼你”V：“你好，我姓，你可以叫我”如果來訪者只說“你好，我姓”，那么咨詢師說，“那么我叫你，先生/女士好嗎？”隨后咨詢師說，“今天你到這里來，希望我為你做些什么呢？希望我和談些什么呢？有什么事想要和我談嗎？”、

23、開始正式的咨訪過程，第一步搜集信息。、搜集信息簡言之，也就是試圖了解在來訪者身上發生了什么事。包括：（）發生了什么事？（）什么時候發生的？（）涉及到哪些人？（）這些人的態度、行為、言語如何？（）來訪者自己怎么看待周圍人的態度、行為、言語，以及自己對這件事情的看法。（）當事件發生時，來訪者有哪些行動。（）這件事情對來訪者造成了哪些影響，對身體的影響、對飲食睡眠的影響、對生活的影響、對情緒的影響、對認知的影響、對工作學習的影響、對人際關系的影響等等。（）來訪者自己是如何看待這些影響的。（）這件事情是初次發生，還是以前也發生過，發生的頻率如何，第一次發生是在什么時候，當時的具體情景如何，有無什么刺激

24、性事件。如果沒有明顯的刺激性事件，那么第一次發生前，有哪些來訪者認為值得說的事情。（）與事件有關的來訪者的相關信息。這些內容猶如一個綱要一樣，必須深深印刻在咨詢師的腦中，知道這些是咨詢師必須要掌握的基本信息。一切都是跟著來訪者的，緊跟他敘述的節奏與情緒，然后就來訪者剛才敘述中沒有說清楚或者沒有說到位的問題進行進一步的詢問。V：我最近很難受？C：很難受？能和我具體說說嗎。V：我心里面總覺得有塊大石頭壓著。C：哦，你是說你有些壓抑是嗎？V：是啊，我現在工作環境特別糟糕，同事都聯起手來針對我，我有很多委屈都沒處說，領導根本不會管這種事情。想過好幾次跳槽，但現在的經濟環境又不好。這樣忍下去，我真覺得我

25、會瘋掉的。C：啊，有這種事！你什么時候開始發現他們在針對你的？以下為某個案咨詢實錄：（C為咨詢師，V為來訪者）C：你好，請問怎么稱呼？V：姓李。C：你好，我是這里的咨詢師，我姓周，請問有什么需要幫助的？（應該緊接著問候李女士或李先生）V：我最近比較苦惱，我長得太矮了，沒法兒找工作。C：你今年大學剛畢業嗎？（來訪者說自己太矮了，究竟有多矮，這個一定要找機會問清楚。可能咨詢師會擔心，詢問來訪者的身高會不會像是給傷口撒上一把鹽，事實上我們咨詢師搜集信息過程中要做的就是要具體化、澄清、解釋、釋義等。咨詢師這里問“是否大學剛畢業”這個問題多此一問。在來訪者敘述其求職的過程中，自然而然會涉及到這個問題，如

26、果沒有涉及到，再問不遲。放在這里問，不利于詢問的節奏。）V：是的。 C：你去找過工作？V：我是準備留校的，太矮，沒成功。C：能不能說一下留校的這樣一個過程？V：本來我留校沒問題，成績年級里面很好，本來有留校機會，學校說做老師也要看外表，說我太矮了，不適合當老師。所以留校機會給了個子比我高，漂亮的。現在很苦惱，做什么事情都沒意思。（來訪者說“現在很苦惱，做什么事情都沒意思”，是不是在告訴我，她有點抑郁的情緒。這時候就需要適當給予關注和共感，而不是有條不紊的一問一答下去，這樣來訪者的情緒才能得到適當的喧囂） C：留校沒留成，后來工作單位去過嗎? V：學校都不要我，工作單位更加C：考試成績怎么樣V：

27、年級前三十，從小到大一直很好，我從農村出來，考上大學也不容易。就是因為個子的問題，現在覺得很沒意思。C：你從什么途徑知道是因為太矮了？一定是這個原因？還是你自己的猜測？ （咨詢師的這個問題隱然有質疑來訪者的含義，“你從什么途徑知道是因為太矮了？一定是這個原因？還是你自己的猜測？”而且這個問題所能收集的信息太少。換成我的話，可能會說“從農村考上大學的確是很不容易啊，能和我說說學校究竟是怎么面試的嗎？”語氣中可以責怪一下學校。）V：就是老師說的，做老師太矮了。留校名額和面試人數一致的，等額的，面試后直接公布結果。老師和我說很遺憾，大學老師要看外表。我看另一個老師帶了另一個同學代替我。親眼看到。C：

28、你怎么看待這次面試考試？V：我本來以為面試成績好，一定能（被）欣賞，勝任這個工作。現在這個社會好像成績沒用，我那么努力也沒用，我還放棄了考試的機會。 （這里，來訪者提出一個問題。“在這個社會中，成績是沒用的”，這個問題是造成來訪者問題的核心，由于身高的問題，來訪者一直把自己的全部注意力集中在成績上，現在唯一的支柱倒塌了。作為咨詢師，你必須了解這樣一個背景。了解這樣一個背景之后，你就知道了，現在優先解決的應該是她的這個疑問，甚至我在這里開始就在考慮其后的整個治療策略是否應該是幫助來訪者重新建立她的信心。）C：學校面試后，你有沒有去社會嘗試其他工作？ （在來訪者遭遇挫折和失敗心灰意冷，信心全無時，

29、咨詢師最好能從共情入手，與來訪者探討其后的打算：“在這次面試之后，你覺得成績沒用了，過去的一切努力都付諸東流了，心里好像一下子被抽空了，是嗎？”而不是馬上提問避開來訪者的感受） V：沒有，我覺得肯定不行吧。等額的面試我都通不過，更不用說和別人競爭，本來以為自己很優秀的，現在C：你前三十名，一屆總共多少人？（咨詢師的提問很突兀沒有邏輯性，應該說“現在，現在你開始懷疑自己了？”讓來訪者去抱怨、去宣泄，這樣才能不斷和來訪者走近建立咨訪關系，而不是一個不斷事務性的提問。 ）V：三四百人吧。 C：這次面試以前，你對工作怎么考慮的？ V：之前我很有信心吧，一直覺得學校推薦，把名額直接給我。我一直很努力，別

30、人玩的時候我就在讀書。我一直認為讀書可以改變我的命運，改變家庭的命運，沒想到現在是這樣的。（這里，來訪者又闡述了自己的一個認知：“一直認為讀書可以改變我的命運，改變家庭的命運，沒想到現在是這樣的。”咨詢師完全可以順著這根藤摸下去，深挖下去，甚至可以追溯到來訪者為何有這樣的認知曲解，為何會這樣自卑，是否有童年期的陰影）C：面試沒通過改變了你的想法，就是因為這次面試？V：也不是吧，讓我知道了面試不止看成績。 C：以前對成績很自信。V：是啊，別人都在玩，都在談戀愛的時候我都在讀書，讀書好有什么用呢？C：你當初放棄考研去留校是出于什么原因？V：本來對讀研很有把握的。以前學校規定前八十可以考研，但考研和

31、留校當時有沖突，后來想想家里條件很不好，就先找份工作吧，如果考研不成功的話，工作也不著落了。我當時打報告，學校領導很快就通過了。真的很沒意思，很不公平，別人什么都不行，就是比我高一點。我覺得讀書一點意義都沒有。 （到這里為止，咨詢師還是沒有建立咨詢目標，這就使得咨詢如一盤散沙，很危險，這時如果咨詢師還沒有頭緒，可以這樣小結：“剛才我們談了，那么你今天到這里來，希望我為你做些什么呢？希望達到什么目標呢？”，直接確定咨詢目標。但是這句話只能說一次，說完之后就轉入了問題解決、方式的探討上了。）   8.總結確定咨詢目標 C：“剛才我們談了，那么你今天到這里來，希望我為你做些什么呢

32、？希望達到什么目標呢？”v：“我也不知道該怎么辦。”c：“不要緊，在咨詢室里我們可以隨便聊聊。在你的想象中，你希望最好的狀態是什么樣的呢？” （如果來訪者仍然不知道的話。可以說“剛才你告訴我，你來這里的原因是因為，你覺得現在最大的障礙是什么呢？”隨后，我們就能回到正常的思路上來。） C：“你為實現你自己的希望做過些什么？” （來訪者開始講述自己的個人奮斗史時，咨詢師要做的事情是思考：來訪者既然做了那么多事情，那么為什么還沒達到自己的目標？到底是因為方法不對，還是因為執行不利？如果方法不對的話，那么需要問清楚來訪者的方法，這些方法希望達到的目的，隨后找出方法究竟為什么不對，然后幫助來訪者去改進方

33、法。如果執行不利的話，需要搞清出來訪者是如何執行的，執行中遇到哪些困難，這些困難能否克服、應當如何克服，如果克服不了的話，應該怎么做妥協能夠使得來訪者的利益最大化。）C：“你為實現你自己的希望做過些什么？”（來訪者開始講述自己的個人奮斗史時，咨詢師要做的事情是思考：來訪者既然做了那么多事情，那么為什么還沒達到自己的目標？到底是因為方法不對，還是因為執行不利？如果方法不對的話，那么需要問清楚來訪者的方法，這些方法希望達到的目的，隨后找出方法究竟為什么不對，然后幫助來訪者去改進方法。如果執行不利的話，需要搞清出來訪者是如何執行的，執行中遇到哪些困難，這些困難能否克服、應當如何克服，如果克服不了的話

34、，應該怎么做妥協能夠使得來訪者的利益最大化。）臨場面試難點應對：應對面詢時緊張：克服這一點，是面詢成功的關鍵！1、面訊前做深呼吸給自己做個放松療法；意象療法：想象一下考官和來訪者是你的幾位好友2、把所有注意力集中在來訪者身上；別看考官、別想考官會怎么看你應對咨詢意外難題：不論是一般心理問題還是心理障礙，都按照完整的咨詢結構做：共感；收集信息：診斷、分析、挖掘；小結、確立咨詢目標；建議、探討咨詢方法、布置家庭作業應對來訪者阻抗：1 共感：你今天來咨詢師已經邁開很重要的一步了；2分析阻抗原因“”；3繞過阻抗、障礙，談來訪者感興趣的話題應對來訪者質疑咨詢師：1自我介紹；2分析質疑及其原因“你為什么這

35、么在意呢？”；3解釋安慰，告知保密原則等應對來訪者無理要求、不當要求或目標：1、委婉拒絕；2、不被牽著鼻子走，反問其原因或心態；3、分析潛在心理，引導良性需求，替代滿足方法咨詢未完或漏洞處理：1、時間到不要急剎車，簡短小結，完整咨詢結構結束2、未完問題或漏洞，作為家庭作業或下次咨詢目標；3、未完咨詢可選擇已知問題治療診斷不出是什么問題，不知如何治療：就多花時間共感、安慰；治療來訪者情緒案例太簡單：多問童年經歷，人格形成，挖掘深層原因，細化治療方法模特說：“不知道”：就當是“沒有”代咨詢處理：1、對來訪者也要傾聽共感全面診斷，樹立咨詢目標是本人還是代者；2、搜集所代者信息，建議下次一起來；來訪問

36、題較大可建議咨詢本人，但尊重來訪意見3、若來訪者與事件有直接關系或有情緒，實質上就不完全是代咨詢危機干預：1、危機評估，2、支持系統，3、安全契約，4、安全措施精神分裂案例：1、甄別診斷，2、生活指導，3、婉轉轉介性心理問題：1、接納安慰，2、緩解壓力，3、其他臨場面試易犯錯誤：1、 一心想解決問題！一頭鉆在事件里！是失誤的關鍵！心理咨詢不是事務咨詢，切入點是心不是事！因關心人，才了解事，而非相反2、沒有首先關注！共感！此時此刻來訪的情緒！整個咨詢過程中要優先處理情緒共感說不出口。共感是理解并表達出對方的感受，并表示接納與支持！3、提問只問事，無條理無廣度無全面診斷；要以問題為輻射中心，由面到

37、點，由點深入4、太害怕冷場，過早過急過多提問，形成來訪者只須等著答問的審訊式問答3、自作聰明、話多、吃力往往不討好！不強硬控制，跟著對方走，營造來訪者述說的氣氛4、封閉性提問多，瞎猜式提問：“是這樣的嗎？是那樣的嗎？”5、抓不住關鍵點，不敢對關鍵點敏感點直接開放式提問，總繞圈子或回避問題6、咨詢過程中，證據不明，隨口輕易說些主觀武斷性言論7、由于緊張，記錯或忽視來訪者述說的信息，重復提問，或說錯情況8、問題還沒搞清楚，就邊問邊建議，無戰略目標盲目建議，建議太多9、問題及思路迷茫不清時，忘記總結梳理、確立咨詢目標10、價值觀不中立、先驗觀念誤導自己和咨詢方向 11、對問題缺乏引導、干預方法12、

38、咨詢缺乏深度，咨詢思路不明確，咨詢深度、思路在于咨詢細化，分析因果關系13、沒有咨詢框架結構。注意小結：1信息收集小結樹立目標。2建議后小結。3、咨詢總結14、時間不多快結束時，還觸及疑難線索，激化矛盾，不能使咨詢妥善圓滿結束15、自認為在演戲，顧慮考官、顧慮模特，或心里不斷自我懷疑、自我評價，注意力不能高度集中在來訪者身上，不能進入角色，導致緊張失態。  答辯時考官常提的問題：1、來訪者是什么問題？依據是什么？是否需要服藥？2、來訪者問題的診斷標準是什么？心理問題的相關心理學原理是什么？3、應采用什么療法？療法的心理學原理是什么？4、咨詢中你用了哪些技術？5、你為什么學心理咨詢師？

39、建議回答：心理學很深奧，先用于工作生活  面詢考試注意事項：1、衣著式樣、色彩、莊重度適中2、咨詢時間宜長不宜短，一個人面試時間有限，咨詢時間長，則提問時間短3、咨詢困難時切勿：觀望考官；問考官怎么辦；自我嘲笑；自言咨詢不下去 4、咨詢結束，勿放松嬉笑，腦海里趕快回顧梳理案例，準備回答考官提問 5、答辯時，尊重考官，接納、絕不爭辯；態度親和謙虛、不要強勢。6、答辯時盡可能呈現所學相關知識，診斷不出時，不要說“我不知道”“沒教過”“沒學過”。建議回答：簡述來訪概況，來訪有焦慮或抑郁狀態，由于時間較短，還需要收集更多信息才能確診7、考官對你的回答反問時，往往是在提醒你的回答有問題，極少情

40、況下是考驗你是否確定。有時考官的提問是在提醒引導你正確答題思路。咨詢時肢體語言：1、表情：不做作！真誠自然！與來訪者同步：勿太嚴肅，悲傷事件勿笑2、目光：不游移！注視對方，思考時勿環視上方或下方3、手：不要緊張僵硬，手指角力，搓手、搓衣角頭發等習慣性焦慮動作4、腿：雙腿平行，勿分開過大、勿過分并攏拘謹、勿翹二郎腿、抖腿5、坐姿：靠前坐、前傾，不弓腰，自然不僵硬。根據對方姿態適度調整咨詢時語言：1、 語氣：誠懇、親和、有力；勿太強勢、嚴肅、說教、慌張、怯懦2、 應答語：通常可以用：嗯、哦等，注意嚴重不良話語不要用：對、是的等3、 提問：多用開放式啟發式提問；提問要有條理，咨詢開始時由面到點4、 提問的作用：1信息收集識別 2盲區意識化 3引導認知 4啟發嘗試途徑面試案例舉例：剛才你和我說了你們夫妻之間的關系，你說你對妻子不是處女感到非常介意，雖然理智上能夠接受，但是行為上卻一直控制不住自己。那么今天在這里，你希望我為你做些什么呢？：我想知道一下，怎么能夠控制自己的行為，我覺得如果一直這樣下去，會破壞我們夫妻之間的關系。：看來，你很擔心自己的這種狀態會破壞夫妻關系？：是啊。：我想了解一下，你剛才說“行為上一直控制