1、文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持0文檔來源為:從網絡收集整理.word 版本可編輯.一、企業簡介 二、行業環境分析 三、企業戰略分析 四、總結文檔來源為：從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持一、企業簡介順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業，于 1993年 3月26日在廣東順德成立。在1996年，隨著客戶數量的不斷增長和國內經濟的 蓬勃發展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞服務網絡已經覆蓋國內20多個省及直轄市，101個地級市，包括香港、澳 門及臺灣，成為中國速遞行業中民族品牌的佼佼者之一。為給客戶提

2、供更優質的快遞服務，順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建 設，提高設備和系統的科技含量，不斷提升員工的業務技能、自身素質和服務意 識，以最全的網絡、最快的速度、最優的服務打造核心競爭優勢，塑造“順豐” 這一優秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司”。二、行業環境分析五力分析模型是邁克爾波特于20世紀80年代初提出，對企業戰略制定 產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效地分析企業的競爭環境。 五力分別是供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的 能力、替代品的替代能力和行業內競爭者現在的競爭能力。五種力量的不同組合 變化，最終影響行業利潤潛在變化。2.1

3、 行業內競爭者現在的競爭能力分析國內快遞企業通過多年的發展，已初步形成一些相對規模較大的快遞 企業，如ems、順豐、中通、圓通、韻達等快遞公司，這些公司主要開展的業 務是同城快遞、省際快遞；ems順豐開展一些國家國際業務，但是市場份額較 小；ems順豐兩家企業主要定位在中、高端的市場，兩家企業占據了這部分的 市場近80%份額。中通、圓通、韻達等快遞公司主要地位于低端市場，在低端市 場中占據了較大的份額。從經營國內件快遞業務主要競爭者的分析， 順豐速運有 限公司在品牌、網絡、營運模式、營運效率、服務質量方面相比競爭對手有明顯 的優勢。順豐速運有限公司營運成本較高， 單票的收費價格較高，標準快遞產

4、品 定位于中、高市場，若需開發的低端市場，需開發一種新產品，在價格方面不能 處于絕對的劣勢位置。2.2 潛在進入者分析航空公司和大型企業做多元化擴大，以靠雄厚的資源支持或航空運輸能力， 開展多元化經營。如民航旗下成立了民航快遞公司，依托民航的強大空中運輸能 力，延伸開展快遞服務。京東商城、阿巴巴集團等大型互聯網公司，自建物流配 送體系，意欲給自己電商平臺供應商和客戶提供一站式網絡配送服務。阿巴巴集 團、京東商城大型電商平臺企業，逐步建立物流體系是一個潛在的強大競爭對手， 需采取積極的措施加以應對。2.3 替代品分析快遞產品通常的替代品有電話、電報、傳真及電子郵件對文件類快遞產 品有一定的可替代

5、性，從總體來看，文件的物品選擇使用快遞服務產品， 一般都 為蓋章合作協議、證件、發票、簽收函等文書類物品，這類物品須提供實物才能 實現價值，所以替代品對快遞產品服務沖擊較小。 包裹類快遞，必須通過運輸來 傳遞，所以對快遞產品服務沖擊更小。2.4 供應商的權力快遞公司的主要供應商集中在：航空公司、貨車制造商、紙箱、印刷廠、包 材廠等主要供應商，因各類供應商供應的資源不同而議價能力也相對不同。航空公司對快遞公司的空中運輸貨物的議價能力較強。國內航空資源相對比 較壟斷，航空資源主要集中于幾家大航空公司， 航空公司在租倉費用上具有較強 議價能力。貨車制造商、紙箱、印刷廠、包材廠等供應商，以上供應商的行

6、業成 熟度較高，可選擇的供應商的廠商數量較多，供快遞公司選擇廠商較多，這些供 應商議價能力不強。2.5 購買者的議價能力快遞市場規模不斷擴大，發展速度較高，利潤可觀，吸引大量的企業從事 快遞業務為客戶提供快遞產品服務。目前客戶選擇順豐快遞產品的客戶主要對 “快件產品安全、時效”較為重視，對價格不是太敏感，相對其他的快遞公司而 言，順豐公司的標準快遞產品在市場優勢比較突出， 這類快遞產品市場供客戶選 擇的快遞公司相對性較少，購買者的議價能力不強。低端快遞產品主要的特點：凸顯優勢是價格收費較低，但服務質量和快件安 全系數、時效保障性等方面不穩定，提供該類產品的快遞公司較多，客戶的議價 能力相對較強

7、。綜上所述：通過對宏觀環境，快遞行業發展趨勢，競爭環境的五力模型等外 部環境的分析得出：國內政策支持，地區間經濟交流進一步深化、電子商務的快 速發展、國民經濟收入的增加等諸多方面，對快遞行業的發展都是利好的因素。 國內快遞市場行業整合和結構調整在積極推產業升級，快遞企業面臨的競爭環境 進一步加劇。三、企業戰略分析一個企業通常具有多項經營業務，而每一個業務具有不同的市場潛力， 每一 個業務所占用的資源和對企業的能力要求是不同的。在中國的民營快遞企業中， 大部分存在同時經營多種業務的情況，在一個企業資源有限的情況下開展多種業 務，對企業而言是一種拖累。順豐也是一家在高速發展的民營快遞，業務眾多，

8、具體有以下幾種業務：標準快遞、省內即日到、普貨、跨省即日到、特殊安全快件、倉儲配送國際 件、快遞增值服務、電子商務業務現在根據順豐速運的基本業務，用波士頓矩陣法進行業務分析明星類業務：一般來說，明星業務的市場增長率較高，市場占有率也比較高。 在這種情況下所需要的和所產生的資金數量都比較大， 代表著最佳的投資機會和 最好的利潤增長率 。跨省即日到建立的基礎是順豐速運擁有自已的航空公司， 順豐速運不斷購買貨運飛機，擴大航空機隊規模，在重要的城市會盡量設立航空 點對點運輸。這就是順豐跨省即日到的速度優勢，因此在這塊順豐占有高的市場 占有率和增長率。特殊安全快遞，這也是順豐速運的一大優勢，順豐的安全快

9、遞 安全性是總所周知的，專人專車專程派送、全程跟蹤服務、專屬理賠服務，為客 戶提供安全可靠的服務，因此被廣大客戶所信賴。國內增值服務，在這點順豐速運做得也很好，不僅服務范圍廣，還十分有效率。順豐最好對明星業務進行一 定的資金投資，確保其原來的地位，盡量向金牛業務轉變。金牛類業務：一般來說，金牛業務市場增長率比較低，但金牛類的相對 市場占有率則較高，一般可以帶來較高的資金和利潤，相對來說較低的市場增長 率需要投入的資金就較少了。因此，金牛業務在公司里通常能產生大量的現金余 額。這樣，金牛業務就可以為公司的其他業務提供一定的支持。順豐的標準 快遞市場占有份額很大，經過這幾年的大力發展，基本已鋪滿全

10、國大部分城市了。 港澳臺業務是順豐速運的起家業務， 其占有率不言而喻，普貨和省內即日到同樣 在同行中優勢突出，市場占有率較大。因此，金牛類業務應該采取維護現有市場 占有率戰略，或者保持經營單位地位的維護戰略。問題類業務：一般來說，其市場占有率比較低，但問題類的市場增長率 則相對較高，其缺點是高速的市場增長需要公司提供大量的資金支持，但其較低 的相對市場張占有率產生的現金和投入不成正比。 順豐速運的國際業務一直是不 溫不火，這固然和四大國際快遞有關，但順豐這幾年忙于國內的布局， 對國際業 務投資有限。倉儲配送也是順豐最近開發的業務， 主要是針對電子商務平臺進行 交易的客戶，和商務平臺進行合作。雖

11、然順豐速運有著良好的聲譽和信譽， 很受 顧客的青睞，但順豐速運相比其他的民營快遞， 價格較高，慢慢的電商市場就被 “四通一達”所占領，現在推出倉儲配送，有利于順豐速運在在電商平臺發力。電子商務則是順豐速運最新推出的業務， 電子商務的迅速發展，網購快遞市場的 營業額幾乎占到了全行業的60%£右，這也是順豐速運新的發力點。問題業務因 其增長率較高，機會較多，可以對其進行一定的資金投資，目的是使其轉變成為 明星業務，然后再把這個明星業務轉變成為金牛業務。四、結論中國民營快遞能否蓬勃發展，主要受兩個因素影響，一個是內因，一個是外 因。相對于國外的快遞企業，我國的快遞企業發展較緩慢，快遞企業數量眾多， 但大多數規模小，業務范圍窄，經營地域小，快遞市場較為混亂，存在很多投機 和家庭作坊式的快遞企業。但經過近幾年年的發展，快遞市場的競爭開始出現白 熱化，快遞市場很快就會開始一輪新的內部淘汰， 有實力有優勢的企業將會保留 下來，而作坊式和投機式的快遞企業將會被淘汰， 國內的民營快遞市場將會走向 良性競爭。還有一個就是外因，首先是中國經濟的持續發展，給快遞企業提供了