1、互聯網+ ”網絡交換平臺日期商業計劃書培管Busin ess PlanXX 網絡科技有限公司新近公布的 “十二五”規劃建設中提到了擴大內需、信息化和節能減排，所以構造資源 節約型， 環境友好型的社會是我們每個公民的責任。在當今社會信息化進程加速發展的形勢下，換聚網絡科技有限公司借助電子商務平臺致力于“ 提高資源利用率，構建低碳和諧社 會”的目標， 通過換聚網絡平臺將閑置的物質資源，時間資源，技能資源三大資源在社區群 體的互動性中得以充分高效利用。公司力求為全國各社區營造一個誠信、健康、積極向上、 極富實用性和娛樂性的綜合性互換性社區。公司目標 ：打造社區交換（物品、時間、技能）的第一平臺。為客

2、戶提供最優質的服務，讓 客戶在交易平臺上體驗的不僅僅只是簡簡單單的互換物， 互換技能， 互換時間。 更多的是可 以與其他人交易的過程為自己擴充的人脈， 在平臺上可以享受到換客的樂趣。 為我們的客戶 提供最有安全的互換方式，讓客戶樂在其中。項目運作模式 ：本項目采用五位一體的新型社區交換服務模式： “社區交換平臺 +社區實體店 +定期社 區換客活動 +個人中心 +換換論壇 =全方位一體化的社區互換交流圈”。最大限度的整合利用 閑置資源，讓廣大社區校區客戶享受全新的交換體驗和豐富的生活交流。項目運作優勢 ：革新性： 社區電子商務顛覆了傳統的網上生活和網下生活相分割的傳統模式，通過有效整合電子商務的

3、消費者主導性和社區生活的互動性，為社區成員提供全方位服務。專注性： 通過創新的五位一體社區互換交流模式， 專注于為社區成員提供最貼心、 最及 時的閑置物品和信息服務，使社區成員對本公司的服務產生依賴性，建立品牌忠誠。多贏性： 為住戶、社區和店家三方信息與物品的流通以及社區內資源的整合開辟了一條 捷徑，滿足三方需求，形成多贏的局面。創新性： 我們以社區為基本單元， 以換物、 出售時間和置換技能三大模塊為主要服務內 容，既解決了換物時地域差異的風險，又避免了目前換客網站單一的服務結構。項目商業模式 ：我們設計一個基于web2.0的集C2C Blog、SNS于一體的，以物品、時間、技能為 產品、以為

4、客戶提供一個物品交換為重點、時間、技能交換為特色的的交換平臺為服務的 電子商務網站。本電子商務網站將作為換客交換物品的信息平臺，并集成SNS和論壇功能，實現換客市場真正的電子商務化。項目團隊 ：目錄第一章執行概要 41.1 內容概述 41.2 項目背景 41.3 商業模式 51.4 服務特色 61.5 運營推廣 61.6 總結展望 7第二章市場分析 82.1 社會環境分析 82.2 行業環境分析 92.3 行業前景分析 112.4 目標人群分析 132.5 競爭對手分析 14第三章商業模式設計 163.1 商業模式總體設計 163.2 可行性分析 173.3 產品與服務 183.4 收益模式

5、21第四章企業戰略 224.1 公司簡介 224.2 公司理念 234.3 總體組織結構 244.4 公司戰略 244.5 公司戰略目標 25第五章運營推廣 265.1 客戶管理系統 265.2 網站推廣 29第六章技術架構 326.1 系統總體技術架構 336.2 系統網絡拓撲結構 346.3 技術開發路線選擇 356.4 系統核心技術說明 356.5 網站安全及解決方案 406.6 電子商務安全及解決方案 41第七章財務管理 427.1 財務管理制度 427.2 財務管理職能與任務 427.3 財務運作 42第八章風險控制 458.1 風險類型 458.2 風險分析與控制 468.3 風險

6、投資退出機制 498第一章 執行概要1.1 內容概述“ XX 網”是一個集物品交換、技能交換、時間買賣等服務為一體的多功能、全方位電 子商務平臺。 作為新型的社區交換網站， 我們以電子商務網絡為信息載體和交流平臺， 以社 區活動為亮點，以社區、校園面對面交換為特色，充分激發高校學生的交換、交流熱情，聚 焦高校、融通社會、 服務學子， 致力打造一個社區電子商務和面對面交換相結合， 集社區信 息化和生活網絡化于一體的線上社區和線下活動相交融的交換平臺， 為廣大社區客戶創造一 種全新的交換體驗和低碳環保的網絡化社區生活。1.2 項目背景 “低碳節能、綠色環保”的新理念。在國家倡導節能減排和綠色環保的

7、社會環境下，隨著電子商務的不斷發展，提倡低碳、節約理念的電子商務必將是一個新的發展趨勢。 改革開放三十年，經濟飛速發展，資源需求量越來越大。“低碳”一詞在哥本哈根大會之后以嶄新的形象融入到人們的生活中，未來人們的生活也將發生深刻的變化。“換聚網”的提出和發展正是符合“低碳節能、綠色環保”這一概念。 龐大的潛在換客交易市場。 據相關數據統計， 到 2010 年全國在校大學生數量將接近 3000萬。通過我們的市場調研，在校大學生閑置物品的數量平均為46 件，大學生擁有的這些閑置物品不但讓大學生本已狹小的私人空間更加擁擠，而且在很大程度上造成了資源的浪費。他們希望能夠把這些物品交換出去換取自己所需要

8、的物品。 廣泛的市場前景。 傳統的換客活動由于時間、地域、物品等限制，阻礙了換客市場的發展。在已有的媒介中，沒有一個能夠長期的、具有可信賴的平臺來提供物品的交換，只 能夠通過朋友之間的信息傳遞或傳統的活動組織來實現小部分的物品交換。不能夠滿足這一龐大市場的發展。另外據我們調查發現：在大學社區中，學生都是具有較高的知識 水平和個人技能以及個人閑暇時間， 他們之間也存在一些相互之間教授技能和時間雇傭 的現象，這也是我們“換聚網”發展的另一個市場：時間交換和技能交換。 已有平臺的問題。 現有的一些換客網站雖然提供了一些物品交換的網上平臺，但是仍然 存在著定位不準確、人機交互界面不友好、服務結構單一、

9、地域范圍太廣、安全得不到 保障等問題，不能夠滿足現有的市場發展。在我們查詢到的類似換客平臺中，例如中國 換客網、換客中國、換肉網、技客網站（技能交換網）等都存在以上問題。1.3商業模式在需求分析的基礎上，我們設計一個基于web2.0的集C2G Blog、SNS于一體的，以物品、時間、技能為產品，以為客戶提供一個物品交換為重點，時間、技能交換為特色的新 型電子商務平臺。本項目采用五位一體（如圖1-1換聚網絡社區五位一體模式）的新型社區交換服務模式："社區交友平臺+社區實體店+線下推廣活動+換聚平臺+換換論壇= 全方位一體化的社區互換 交流圈”。最大限度的整合利用閑置資源，讓廣大社區、校

10、區客戶享受全新的交換體驗和豐 富的生活交流。換聚平臺平臺換換論壇線下推廣 活動圖1-1換聚網絡社區五位一體模式網站以“快樂換客，歡聚一堂”為宗旨，以為用戶打造一個進行物品、時間、技能交換的平臺和網上交流社區為目標。網站中文名為“換聚網”，英文域名.商業模式的特點革新性：社區電子商務顛覆了傳統的線上生活和線下生活相分割的傳統模式，通 過有效整合電子商務的消費者主導性和社區生活的互動性，為社區成員提供全方位 的服務。專注性：通過創新的五位一體社區互換交流模式，專注于為社區成員提供最貼心、 最及時的閑置物品和信息服務，使社區成員對本公司的服務產生依賴性，建立品牌 忠誠。多贏性：為住戶、社區和店家三方

11、信息與物品的流通以及社區內資源的整合開辟 了一條捷徑，滿足三方需求，形成多贏的局面。創新性：我們以社區為基本單元，以換物、出售時間和置換技能三大模塊為主要服 務內容，既解決了換物時地域差異的風險，又避免了目前已有換客網站單一的服務 結構。1.4 服務特色 綜合性服務模式： “社區交友平臺 +社區實體店 +線下推廣活動 +換聚平臺 +換換論壇 =全方位一體化的社區互換交流圈” 。最大限度的整合利用閑置資源， 讓廣大目標客戶 享受全新的交換體驗和豐富的生活交流。線下提醒功能：通過郵件、手機郵箱、MSN等方式，把物品的最新動態信息告知用戶， 方便其及時處理，保證了物品交易的實效性和便捷性。 互評積分

12、功能： 當用戶雙方完成換物交易后， 可以相互給對方評定積分， 來表現對此次交易的滿意度。既增強了用戶之間的互動性，又使雙方在交易安全上得到一定的 約束。失物招領功能： 由于我們初期的主要目標群體是大學生， 針對大學生在校園里常有物 品遺失的狀況， 特在用戶注冊的所在校區頁面里提供 “失物招領功能” ，方便用戶在 上面發布信息進行尋找遺失物品。視頻展示功能： 用戶不僅可以對自己的物品進行文字描述和圖片展示，還可以拍成 DV視頻上傳至網上進行詳細地宣傳和展示。避免了以往對物品描述不清的局限。1.5 運營推廣前期將武漢地區作為網站的試點，集中力量進行各種宣傳活動，樹立一定的品牌后再向全國推廣， 這樣

13、可以省下不少費用， 因為流行的事物總是傳播的很快， 一旦我們的網站在 武漢高校圈有了名氣，進軍全國是水到渠成的事。線上與線下相結合“ XX網”的推廣不僅是在網上進行推廣，同時由于本網站的用戶群體比較明確、定位清 晰，因此我們將定期舉辦一些線下的推廣活動，來增加用戶的黏性同時吸收新用戶。會員帶動模式網站采用注冊會員制，我們對老會員給予一定獎勵，鼓勵、引導老會員進行宣傳介紹， 帶動其他新用戶的注冊。分階段推廣計劃 推廣計劃分四個階段：測試階段、發布初期、增長期、穩定期（如表1-1 分階段推廣計劃表所示），對于不同的階段采用不同的推廣方法，恰當地達到宣傳效果。 表1-1分階段推廣計劃表測試階段(10

14、.6-10.9)發布初期(10.10-11.4)增長期(11.5-11.11)穩定期(11.12-)尋找有效測試用戶擴大網站知名度繼續擴大知名度推廣網站品牌推廣目標為網站正式發布做增加網站訪冋流量增加訪冋流量培養客戶忠誠度準備建立穩定用戶群吸引企業參與增加訪冋流量搜索引擎注冊搜索引擎推廣、電子郵件推廣論壇、電子郵件、論壇、電子郵件、軟文推廣新聞組、搜索引擎推線上推廣新聞組資源合作廣軟文推廣企業合作資源合作資源合作企業合作線下征求測試用武漢各大社區咼策劃專題活動參加各種活動爭戶校宣傳全國社區咼校取有價值新聞線下推廣有獎計劃口碑推廣推廣口碑推廣策劃專題活動口碑推廣1.6總結展望執行總結在電子商務快速發展、網絡消費將成為未來主流的趨勢下，整合網上換物、換時間、換技能服務和虛擬社區體驗的社區電子商務將迎來一個新的發展契機。本公司通過五位一體模式的