1、行銷業務部管理規定由于團體銷售利潤高、增長快，有利于搶占有限的旅游市場份額， 目前已成為各大旅行社發展競爭的主要方向。據了解，廣州市一些大的旅行社在其團體銷售方面，主要還是依靠 無底薪團體銷售業務員的力量，而且效果明顯。相對而言，我公司目前 在這方面的力量還較為薄弱，未能充分發揮出南航旅游的品牌優勢。為 充實擴大團體銷售隊伍，加強銷售力度，積極開拓搶占市場，我們必須 對現有的機場團體銷售部門加強管理和發展,使之能夠成為公司利潤的 主要增長點。現對行銷業務部管理提出以下方案：一、人員的管理1、招聘業務員必須嚴格關，進行入職登記造冊，填寫詳細的個 人資料。（注：非廣州市戶口人員需提供廣州市戶籍擔保

2、人，并簽訂擔保書。 若因業務員原因導致公司財產損失并無力賠償時，擔保人負連帶責任。）2、為統一公司對外形象，便于洽談業務，業務員一經錄用后可以 發放工作證并按要求著統一工裝（費用自理）。3、公司總部派管理人員對業務員進行直接管理。在目前不允許行 銷業務部獨立操作團隊的情況下，管理人員主要負責業務員的人事管理 和公司業務合同、收據等的管理，業務員所交團隊仍由公司總部計調人 員操作。4、管理人員定期對所有業務員的業務情況進行統計分析，對連續 兩個月未交團隊的業務員在清查其財務情況后予以清退，并收回公司有 關證件。5、任何人不得兼做其它公司的業務員，一經查出將扣罰其團隊提 成并予以清退。6、所有業務

3、員每周必須回公司向管理人員匯報一周工作情況。二、業務管理1、所有業務員必須嚴格遵守公司的各項業務管理規定，所談團隊 必須交回總部計調操作，嚴禁私自操團。2、必須保障團隊利潤，所有團隊原則上不低下8%的毛利。特殊團 隊（毛利低于8%的）要報經部門經理審批。3、統一選取公司指定的地接社，不得隨意選擇使用未與公司簽訂 合作協議的地接社，可以就行程的更改、地接綜費等與地接社直接洽談， 但最后必須經過公司計調人員的確認。（另：基于某些團隊的綜費成本原因，如公司簽約地接社綜費高于 其他地接社的，經公司專線計調確認，并由中心領導和公司分管領導領 導簽批。）4、由客服部匯款工作人員負責業務員所收團隊的系統錄單

4、工作， 做好每月匯總統計工作交計調核對后報銷售服務中心領導。5、團款的收取。由行銷業務部業務員自行收取后交行銷業務部管理人員,再由管理 人員上交公司總部。嚴禁業務員直接付款給地接社，一旦發現扣罰當月 提成并給予清退。6、團隊出發前必須收齊所有團款，如遇特殊情況須由中心主任及 公司財務總監批準，但所收團款不得少于80%?；貓F后無質量問題而收 不齊剩余團款的，責任由承攬該團的業務員承擔；公司有責任和義務保 證團隊質量，如因質量問題導致不能結清團款的或造成投訴后引發的賠 償，劃清責任后由相關部門、人員承擔。7、業務員談團發生的一切交際費用由業務員自己承擔，不計入團 隊成本。而客人所需的袋、帽或其它贈品可計入團隊成本。8、嚴格旅游合同和收據