1、政務值班暫行規定市政府政務值班制度一、總貝y第一條為規范市政府政務值班工作程序，確保政府系統政 令暢通、反應迅速，及時妥善處置各類突發公共事件，特制定本 制度。第二條 政務值班工作責任重大、位置重要，對內具有承上 啟下、聯系左右、協調各方的作用，是政府運轉的中樞和軸心； 對外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切 聯系群眾的橋梁和紐帶。第三條 市政府政務值班工作由市政府總值班室，負責組織 管理，編排日常值班表、協調節假日領導帶班，處置其他相關政 務事項。二、人員構成及時間安排第四條 政務值班實行24小時值班制度。第五條政務值班工作實行市政府辦公室全員值班制。辦公 室主任為總帶班，

2、副處級干部輪換帶班、各科室人員輪流值班， 帶班領導和當天值班的人員手機24小時開機，保證及時通話聯系，隨時處理緊急情況。工作日值班由總值班室負責，夜晚值班、 周休和節假日值班全辦輪換，女同志值白班，男同志值夜班。白 班時間為：8:00 17:00。夜班時間為：17:00 次日8:00。第六條法定節假日值班實行市政府領導輪流帶班制度。三、工作職責和要求第七條市政府政務值班室工作職責：（一）接聽值班電話和接收通過傳真以及其他形式發送到值 班室的重要信息。（二）分送、辦理縣、區政府、市政府各部門通過市政府值 班室上報的緊急重大情況報告。協助有關部門和領導辦理特別重 大、重大突發事件有關具體處置工作。

3、（三）各縣、區政府、市政府各部門報送的特別重大、重大 突發事件信息的統計和通報工作。（四）節假日、雙休日、夜間收轉上級機關、外地市和市直 部門等單位的公文。（五）負責編印值班報告并報送有關領導。（六）指導各縣、區、市政府各部門的值班工作，檢查、通 報全市政府系統值班工作情況，指導全市政府系統值班體系建設。第八條市政府辦工作人員值班工作職責：（一）值班人員要準時到崗，不得遲到、早退、脫崗，按時 交接班并作好交接班記錄。（二）值班人員要作好當班時值班記錄。（三）值班人員要維護值班室秩序，愛護值班室的設備、資料和物品（四）值班人員接收到突發事件信息后要及時向帶班領導請 示并在規定時限內處理完畢。第九

4、條市政府辦帶班領導值班工作職責：（一）簽批值班人員接收的各類文件、傳真。（二）處理值班人員報告的各類應急突發事件。（三）有較大、重大事項發生時向總帶班報告。（四）對值班人員值班情況進行檢查。第十條市政府辦總帶班領導值班工作職責：（一）負責處理帶班領導報告的值班事項。（二）負責協調處理帶班領導無法處理的各類應急突發事件。（三）負責檢查帶班領導值班事項處理情況和值班人員值班 情況。（四）當有重、特大事件發生時，負責向市政府領導報告， 并協助市政府領導處理事件。第一條市政府政務值班工作要求：（一）實行首問負責制。對于接辦的各類文件、電話、投訴 等事宜，由當日值班人員負責按程序處理。（二）凡事要記錄。

5、值班人員對值班過程中發生的所有工作 事項都要在值班記錄上記載，以便備查。（三）交接班要登記。交接班時要將需要繼續辦理的有關事 項書面逐項列出，交接清楚。并在交接班記錄上親筆簽字，不得 讓其它人代簽，以便備查，同時也作為發放值班補助的依據。（四）嚴格遵守值班安排表。確需調班時，須請示帶班領導 同意方可調班。調班時要將替班人員名單報告帶班領導和總值班 室。（五）值班人員病休、公休或出差，由總值班室按依次向前 遞補的辦法安排其他人員值班。病休、公休或出差人員回來后應 在當天告知總值班室安排值班。四、工作程序第十二條 電話、政務傳真、突發事件辦理流程：（一）正常上班時間，值班人員接到各類電話、政務傳真

6、、 突發事件信息要立即登記，填寫七臺河市政府總值班室信息記 錄表，并按程序報送辦公室領導，由辦公室領導提出擬辦意見 后，負責承辦文件傳遞、歸檔。（二）非正常上班時間，值班人員接到各類電話、政務傳真、 突發事件信息要立即登記，填寫好七臺河市政府總值班室信息 記錄表后向辦公室帶班領導請示，并根據領導提出的擬辦意見 進行處理。待正常上班時，值班人員應及時將辦結文件整理并交 總值班室歸檔；未辦結的文件由接班同志按照要求續繼辦理。（三）政務值班重特大事故上報流程：1、工作時間內發生重大、 較大突發事件由總值班室負責處理。 非工作時間內發生重大、較大突發事件，值班人員必須立即按程序向領導報告，同時告知總值班室，并及時填寫信息傳輸審批表按程序請市領導審批，在事件發生2小時內，由總值班室專職人 員協助值班人員將有關情況通過政務值班網絡傳輸系統上報省政 府值班室。2、報告突發事件信息內容一般由相關部門起草，包括以下要素：時間、地點、信息來源、事件起因和性質、基本過程、已造 成的后果、影響范圍、時間發展趨勢、處置情況、采取的措施