1、    英國高校職業生涯管理技能課程研究以英國里丁大學為個案    摘要：職業生涯管理技能課程（cms）是英國高校就業工作體系的重要組成部分。cms課程重在喚醒學生的內在潛能，對學生進行分群類教，并且注重傳授支持學生長遠發展的技能。里丁大學所研發的職業生涯管理技能課程以其鮮明的特色領跑于英國各高校。其中的經典課程“畢業生去向課程”（destinations ®），定位全球市場，設計理念靈活，擁有可重復使用的學習目標、系統全面的主題、豐富多樣的視頻資源以及互動式的練習資源庫。這些成功的經驗對推動和促進我國高校職業生涯規劃課程發展具有重要的啟示。關

2、鍵詞：職業生涯管理技能課程，英國高校，畢業生去向課程在英國高校就業指導體系中，職業生涯管理技能課程（career management skills，簡稱“cms”）為各大學普遍采用。其中，里丁大學（university of reading）的職業生涯管理技能課程以其鮮明的特色領跑于各高校。該課程頗具代表性地反映了當前英國高校同類課程的發展狀況及趨勢，對于客觀認識和研究當前英國高校職業生涯管理課程的實施及其特征具有重要價值，對推動和促進我國高校職業生涯規劃課程發展具有重要的啟示。一、職業生涯管理技能課程（cms）的目標里丁大學cms課程目標可以歸納為三個方面。1.重在喚醒，由“dots”向“

3、sodt”模式的轉化。英國高校認為，職業生涯管理技能是指通過一系列行之有效的外在方法不斷提高大學生的自我認知、自我發展、自我表達和自我管理的技能、知識、經驗、素質與品質。掌握這些技能有利于促進學生以理性、實際和積極的人生態度進行職業決策，并幫助學生管理好自己職業發展方向和路徑。其著眼點是喚醒學生的內在潛力，使學生順利度過擇業階段并在其職業發展中不斷學習，掌握職業選擇的主動權185-98。以里丁大學為例，其課程目標就是讓學生進一步明確自己的就業優勢和畢業后可供選擇的職業，從而理性地做出決定，進一步學習獲得理想職位所需的各項技能。具體而言，就是實現“dots”模式向“sodt"模式的轉變

4、?！癲ots”模式是里丁大學cms課程中學生進行自我診斷性分析的一系列測試。該模式包含四個層次2：第一個層次為“做出決定”（decision making），即畢業生能夠做出決定，使自己可以獲得最好的機遇；第二個層次為“就業的機遇意識”（awareness of opportunities），即畢業生能夠增強就業機遇意識，熟悉各個職業和雇主的喜好；第三個層次為“過渡的能力”（skills for making the transition），即畢業生迅速轉換自己的思維，掌握制作簡歷的技能以及面試的技巧；第四個層次為“了解自己”（awareness about yourself），即畢業生能夠了

5、解自己的優長。學生通過上述四個層次診斷性的自我剖析，會對自己的職業傾向以及今后職業生涯的發展有一個理性的認識。里丁大學的cms課程便是以此為根據，進行四個層次的重組，通過“dots”模式向“sodt”模式的轉變，達到增強學生職業生涯管理技能的目標。在實際授課中，里丁大學將畢業生了解自己的優勢設定為職業生涯管理技能的第一個層次；將畢業生能夠增強就業機遇意識，熟悉各個職業和雇主的喜好作為職業生涯管理技能課程需要達到的第二個層次。通過上述兩個層次的授課，最終使得學生可以達到cms的第三個層次“做出決定”，即畢業生能夠做出決定，實現自我與職業發展傾向的良好對接。最后，cms課程所需要做的，便是幫助學生

6、獲得“過渡的能力”，即幫助畢業生迅速轉換自己的思維，掌握制作簡歷的技能以及面試的技巧。通過四個層次的順序調整，可以看出里丁大學cms課程是把喚醒學生的內在潛能，使學生能夠充分了解自己，能夠獲得辨認適合的工作機會的能力作為首要目標3。2.分群類教，深入人心的“客戶觀”。英國高校的cms課程以滿足學生的需求為根本，把學生當做“客戶”。這與英國大學生就業市場化歷史悠久，就業服務體系已經進入到比較成熟的階段有關4。為更好地提升學生的就業能力，英國高校的cms課程非常注重“客戶”學生的意見和反饋，根據學生的需求確定具體授課的內容和形式，并將學生需求調查作為一項常規工作制度。以里丁大學為例，該校的每個學生

7、都有一個賬戶，學生可登陸cms課程的網站，提交自己想要獲得的課程形式和內容，學校會統計選擇不同課程形式和內容的學生數量，并根據統計數據設置課程。除此之外，在課程結束時，學校會向學生發放評估表，一是了解學生對課程的掌握程度、反饋意見；二是根據評估完善就業服務管理層的工作。把學生當做客戶，還表現在實施個性化教育和培養，學校針對不同專業、不同階段、不同類型的學生群體進行“分群類教”。以里丁大學為例，該校cms課程既有針對本科生的內容，也有針對碩士和博士生的主題（topics）。在針對本科生的內容中，涵蓋了學生大二到大四這三年中會遇到的各種問題。根據專業與課程內容間的聯系程度不同，授課的方式、人員也會

8、相應不同。3.“授之以漁”，注重傳授支持學生長遠發展的技能。英國高校的cms課程以促進學生長遠發展為目標，既高度關注現實又面向未來，使每一個學生既能夠得到直接指向“尋找工作”的指導和服務，也能夠得到面向一生職業發展的知識和技能。以里丁大學的cms課程為例，教授給學生的職業生涯管理技能既可以幫助學生更好地定位自己，學會研究和判斷，最終保證他們能夠在就業市場中擁有一席之地；同時，也能夠幫助學生在離校后抓住機遇，最終獲得持續的成功。所以，他們既開展提高學生自我認知的各種活動，在職業選擇過程中使學生明確自己的性格、價值觀、技能、發展動力以及優勢和不足，也幫助學生掌握專業范圍內各種類型工作和學習機會的信

9、息，了解畢業生勞動市場結構，學會在就業市場中增加自己就業機會的各種知識；既讓學生擁有關于職業生涯的信息資源并知道如何利用這些信息來爭取機會，也幫助學生了解用人單位的招聘流程及選聘方法，懂得自我推薦并展示自己的技能和能力；既幫助學生獲得學位要求的一般技能、專業技能和通用技能，也幫助學生認識到個人因素會影響其職業選擇，了解實現職業生涯決策的具體策略方法，反思、調整職業發展規劃能力。二、職業生涯管理技能課程（cms）的實施cms課程自2002年應用于本科教學以來，取得了很好的效果。在此期間經過不斷探索，課程的實施對象范圍不斷擴大，運行模式不斷更新，根據各個學校的不同情況，cms課程的開設方式和實施過

10、程也略有不同。筆者以里丁大學為例，將cms課程的實施周期及對象、運行模式、授課方式和實施教師做逐一介紹。1.實施周期及對象。cms課程旨在全面跟蹤指導學生在校期間的發展，在不同的階段會相應地調整課程設置和教學方式。以里丁大學為例，自2002年起，所有本科生教育都融入了cms課程。學生在大一時，就開始在學校的cms課程網站上進行接觸性學習；進入大二，學生開始正式參加該課程學習，形式以一對一輔導為主；大三年級后，學校提倡學生繼續關注職業生涯網站，從該網站豐富的資源庫中尋找資料，進行獨立學習，以此來幫助學生做好畢業后工作或繼續學習的準備。2006年里丁大學針對課程的實施對象進行過一項調研。統計數據顯

11、示5，在參加課程學習的學生中，20%非常想參加此類課程，40%-60%對于該課程有些疑問，20%不想參加該課程。學校把不想參加課程學習的這類學生稱作“很難接觸到的學生”（untouched students）。課程開發人員的目標是希望所有學生最終都能夠參與到課程中來，顯然這里產生了矛盾。里丁大學經過調查發現，通過課程運行模式及開設方式的多樣化可以解決這一矛盾，為此，該課程實施對象除本科生以外，還延伸到了部分碩士和博士研究生，主要是結合他們的學科特點有針對性地開設該課程。2.運行模式。由于cms課程與學生所學專業課程的聯系程度不同，該課程的運行模式主要分為三種：離散模式（discrete）、分攤

12、模式（distributed）和全面滲透模式（pervasive）。在三種模式中，講授課程的教師、授課的方式、適合的學科有所差異。離散模式（discrete）適用于學生所學專業具有多個模塊組成的課程。職業生涯指導課程被融入到這些模塊中，成為其中的一部分。這個運行模式的教師一般由本專業的教師擔任。分攤模式（distributed）適用于cms課程與學生本專業課程沒有聯系的情況。cms課程自成一體、單獨講述，屬于通識教育范疇，由就業指導中心開設，并由從事就業指導的專職教師講授，這是里丁大學本科生的必修科目。全面滲透模式（pervasive）是一種全程貫穿和整體融入性的教學模式，學生主要通過職業規劃

13、課程來學習工作技能，學習內容由學生所學專業課程的特點決定。這種模式主要適合于技能性較強的專業，如汽修專業等。3.授課方式。cms課程的講授面向所有專業和學位的學生，一般分為兩部分：講授課程和網絡課程。以里丁大學為例，該校的cms課程和學生的學分掛鉤，每個學生需要修滿5學分，每個學分相當于10個小時的學習時間，因此要求學生學習滿50個小時2。此外，根據該校實際情況，里丁大學的職業生涯管理課程采取了“混合學習”（mixed learning）模式，包括三個部分：一是共三次每次兩個小時的授課；二是在線練習；三是學生提交完成的作業。講授課程“aught session）。這是整個課程實施的起點，主要通

14、過三次授課進行，每次授課兩個小時并需要學生完成相應的在線學習和作業。課程的內容以互動的形式為主，主要包括閃問游戲（flash question）、性格類型測試（mbti）和同伴評估。在線學習（on-line work）。這個部分是學生學習和反饋的過程。學生需要做在線練習，網站有約200頁的資料，既有互動性的練習，也有信息提供平臺。這部分的主要資源包括ppt資料、作業、討論區、視頻、其他資源等。通過網站，課程能適合不同風格學生的學習。網站上的視頻涉及雇主、教學人員、就業指導人員、學生等各類人群。完成作業（assignment）。其目的是讓學生對所學內容有一個整體的理解和感知，并對學習結果進行評估

15、。評估分學生自我評估和由教研人員的“形成性評價”（formative evaluation）。學生作業的內容，一是回答問題。問題內容根據學生與雇主和校友會面中所涉及內容及教師授課內容設定。二是簡歷制作、申請書撰寫。三是完成教師在授課后布置的問題和作業。4.實施教師。由于課程運行模式不同，實施教師的隊伍結構也有所變化。一種是專職的就業指導中心（careers advisory service）的職員，一種是專業教師，還有一種是兩者的結合。在里丁大學每個系都有一名講授職業生涯管理技能的教師。里丁大學的職業生涯管理技能課程與學位課程相協調和適應。教師可以自由選擇授課內容，學生也可以選擇所學內容。每個

16、學生都可以在網站上提交他樂于接受的學習內容，課程的開發者也可以根據大多數學生的需求進行調整。該校的cms課程也用于提升和完善其他就業指導服務。對于授課教師的專業，英國高校沒有嚴格限制。以里丁大學為例，他們更希望就業指導人員的背景越寬泛越好，但要有就業指導資格，需要參加一年培訓拿到證書，授課教師的學歷要求起點至少是碩士2。三、職業生涯管理技能課程（cms）的經典課程里丁大學的cms課程中最為著名的是“畢業生去向課程”（destinations ®）。該課程是專門為高校本科生開設的在線職業生涯管理技能課程，部分內容也適用于研究生。其開發機構是里丁大學職業生涯管理技能中心。該課程具有五方面

17、特點：刮。1.靈活的設計理念使課程充分滿足學生的個性化需求。畢業生去向課程的設計致力于保障每一個使用者（學生）都能夠自由地使用，項目施教者（教師）可以靈活操作。使用者在使用畢業生去向課程的網站時沒有固定“路線”，清晰的導航確保使用者可以獨立地鎖定特定的主題或者進行自由探索體驗；cms課程的開發者和教授者可以通過虛擬學習環境（vle）呈現他們所選擇的內容。這就使得課程設計可以充分實現個性化學習。2.系統、全面的主題使課程涵蓋職業生涯管理的方方面面。畢業生去向課程網站包括多個主題，每一主題探討職業生涯管理的某一方面。所設主題涵蓋了職業生涯管理的方方面面，主要包括：工作申請表的制作、職業生涯的規劃、

18、雇傭單位的分析、興趣的培養和發展、面試的方法和技巧、職業生涯的管理、繼續深造的相關事宜，等等。3.豐富多樣的視頻資源使課程生動易學。畢業生去向課程以收錄超過200個專業的視頻為特色，并且每個視頻都有文字記錄。所有的視頻可以分為兩類，一類是嵌入網頁中的視頻，另一類是作為視頻資源圖書館的視頻。嵌入式視頻在畢業生去向課程中經常被使用，這些視頻是紙質材料的有效補充，許多視頻為使用者提供了恰當的建議。視頻資源圖書館是一種以閃存為基礎的資源，它囊括了超過200個專業錄制的視頻。使用者可以根據自身需要對視頻資源進行關鍵詞搜索、分類瀏覽以及添加個人視頻。4.互動式練習使課程學習者與教授者能及時溝通。畢業生去向

19、課程是互動式的，這使得它特別有吸引力，很受學生歡迎。課程包含超過500個關于信息、建議和互動性練習的自主式網頁。另外，該課程也提供了許多多媒體資料，非常適合用戶進行在線學習。5.面向全球市場的設計使課程特別容易滿足客戶需求。畢業生去向課程是使用層疊樣式表（cascading style sheets）設計的，這意味著可以通過編輯一個文件來改變它的設計和風格。因此，該課程特別容易滿足客戶需求，不同的客戶可以根據自身需求將新的內容和視頻編輯進去。四、啟示與借鑒通過系統考察可以發現，英國高校職業生涯管理技能課程（cms）在課程設計理念、運行方式、組織模式方面都有著與我國的職業生涯規劃課程的諸多不同之

20、處，給我們提供了深刻的啟示。1.在設計理念方面，借鑒cms課程“重在喚醒”的設計理念，以此來有效應對我國的職業生涯規劃課程定位不夠準確的問題。為了增強該門課程的影響力，使越來越多的學生接受教育，職業生涯教育必須在不同的學科中找準自身的位置?！爸卦趩拘选钡睦砟顚⒃撜n程與學生所學的專業課程進行準確定位，深刻地揭示了這門課程的本質屬性，從而使得課程設計完全從學生學習和接受的視角出發，充分尊重和體現學生的主體地位，有效地激發學生的潛能，收到事半功倍的效果。2.在課程運行方式方面，借鑒cms課程充分運用網絡媒體開發課程的成功做法，以此來有效解決我國的職業生涯規劃課程實施對象不夠廣泛，針對性有待提高等問題。通過全方位利用網絡功能，主動向學生征求課程形式和內容，根據學生的實際需求有針對性地開發網絡課程，為學生提供多樣化的互動空間，增加課程的彈性，以此來有效地擴大課程實施對象的范圍，并確保個性化教育真正落到實處。3.在課程組織模式方面，借鑒cms課程在組織授課力量和協調不同類型課程關系方面的獨特經驗，以此