1、精品文檔化妝品的銷售人員工作總結-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學習是為了更美好的未來！化妝品銷售人員工作總結回顧20*年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人 的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、 團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20*年我們店專柜也較2013年的銷售業績 了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：一、銷售方面的情況截止到20*年xx月31日，店專柜實現銷售額，于20*年同期相比，上升（下

2、 降）x%本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達 %二、會員拓展（一）新會員拓展截止到20*年xx月31日，本專柜新發展會員人。與 20*年相比，遞增了 x%（二）老會員和散客的維護本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強 了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、 經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的 競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不

3、了 解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務 在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記， 認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。 （可結合公司管理細則添加）。五、20*年工作的展望和20*年工作如何開展20*年即將過去，在未來的20*年工作中，本柜臺力爭在保證 20*年的銷 售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓 住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務， 讓更多消費者加入

4、到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20* 年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧 客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。 為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的 全球化企業”的戰略目標的目標而努力。化妝品銷售工作總結范文賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改 進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作， 我們就不愁沒生意的。那么 每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結了以下幾點。一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干

5、凈整潔得體吸 引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺 ；具體的工作是：開門的第一件事 是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具 體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心 的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次， 還會讓顧客一 目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服 力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩

6、妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五：我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的， 即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作 是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體 工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話， 年齡膚質和工作行業以便搞大型 活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試 用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。 具體工作是：每天顧客的意見和建議

7、要分類記錄清楚， 那是我們最寶貴的改進方 案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每 個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐 心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。九：每晚工作結束前要補全所缺產品。 具體的工作是：清點賬目上一天的銷 售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結這些一天應做的正常工作， 覺得還有很多不足，等待學習進步在 更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。化妝品銷售工作總結20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 10

8、月份，我走進了 xx,截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業 知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太 多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：工作經歷我進入公司后，在公司內部接受到了 xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直 營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。 在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點 已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始 了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理 商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。一、年終答謝會初到貴州，我的心情期待而忐忑

9、。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會 的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了 20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上 請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水 平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演， 我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。 會議結束 整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx, 碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老

10、顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場服務我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了 5個店家，3家日化店，2家美 容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩妝相對來說都是 高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主， 培訓工作成果較理想， 能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握 xx、碧恩彩妝的專業知識以及嫻 熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原 因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。工作

11、感想在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。 能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、 公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。 在和大家的相處中， 我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快， 讓我對公司和我自己充滿信 心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗 爭。這里的氛圍我很喜歡！在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不 完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理， 為其選擇適合的產 品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧

12、客的消 費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了 年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展， 為以后我自己籌備終 端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對 于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這 4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記新年計劃新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力 打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平， 為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努 力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間