1、綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃綜合辦公室上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃根據(jù)分公司蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，分公司經(jīng)理對辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能范圍擴(kuò)大為集行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)為一體的綜合辦公室，并加強(qiáng)了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。在新的工作范圍內(nèi)， 綜合辦公室 2019 年上半年的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)， 規(guī)范內(nèi)部管理的工作方式， 圍繞總公司 “將重慶分公司建設(shè)成公司省外分公司標(biāo)桿”的工作要求和分公司“加強(qiáng)管理服務(wù)功能、 建立市場核心競爭力” 的工作方針，以“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范

2、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一、上半年部門履職情況2019 年上半年，綜合辦公室職能范圍擴(kuò)大為行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。1、行政工作綜合辦公室行政工作主要有制度建設(shè)、工作考核、日常督促、成本控制、項目部任命書、項目資料專用章印章刻制綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃管理等方面。2019 年上半年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)部門擬定、分公司審批、公示等程序，發(fā)布了年終考核制度、各部門業(yè)績目標(biāo) 、分公司員工述職測評方案 、分公司崗位競聘方案等制度，并根據(jù)分公司發(fā)展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機(jī)構(gòu)圖、考勤制度等多項制度。為防止員工工

3、作疏忽對分公司造成重大損失情況的發(fā)生，防微杜漸，根據(jù)分公司經(jīng)理的建議，在年度考核中引入“一票否決制” ，“一票否決制”是分公司考核機(jī)構(gòu)根據(jù)被考核對象在考核期內(nèi)某一責(zé)任事件性質(zhì)，即可對其考核結(jié)果認(rèn)定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內(nèi)容。對分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一， 2019 年綜合辦公室在工作中通過加強(qiáng)過程管理，嚴(yán)格結(jié)果考核，規(guī)范了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現(xiàn)象已較少出現(xiàn)。在春節(jié)后上班期間辦公室發(fā)現(xiàn)部分員工未能及時調(diào)整工作狀態(tài)，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時間內(nèi)進(jìn)行了處理，維持了分公司已經(jīng)開始逐漸營造出的積極向上的

4、工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設(shè)難，懶惰思想是會在員工中蔓延的，綜合辦公室對此會長抓不懈，決不允許員工狀態(tài)影響分公司發(fā)展。辦公室通過對各部門每月支出的審查，并協(xié)同財務(wù)部同綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃報銷金額進(jìn)行核對，進(jìn)行精細(xì)成本控制，從日常行政工作上為分公司達(dá)到支出控制目標(biāo)做保障。2019 年上半年辦公室開具項目部任命書兩份、項目資料專用章刻制兩枚，及時保障了中標(biāo)項目工程資料工作順利進(jìn)行。通過近半個月的時間， 及時完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項工作的正常開展。2、人力資源工作上半年綜合辦公室辦理續(xù)簽合同 3 人，新簽合同 1 人，接收總公司外派員工 4

5、人，向總公司推薦并引進(jìn)員工 1 人（分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人） ，考取一級市政建造師 1 人，向總公司推薦引進(jìn)建造師 2 人（辦理中），辦理離職 1 人。人力資源工作是綜合辦公室工作的重點，部門上半年完成了對所有員工資料紙質(zhì)版及電子版的建檔；及時辦理了新員工入職手續(xù)，入職培訓(xùn)；通過述職測評工作考核部門負(fù)責(zé)人履職情況，通過崗位競聘工作激發(fā)了分公司員工工作積極性；上半年加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，安排工程部培訓(xùn) 2 次，財務(wù)部培訓(xùn) 1 次，辦公室培訓(xùn)公司企業(yè)文化和企業(yè)歷程 1 次；根據(jù)分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試 17 人次，通過 5 人次、補(bǔ)考 9 人次（ 7 月 16 日考試）、未考次 3 人（

6、9 月 24 日考試），因貴州還沒有測量員、試驗員考試，協(xié)同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗員考試10 人次（已綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃報名未考試）。通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項工作的需要，切實履行了部門職責(zé)。3、后勤工作綜合辦公室在上半年的后勤工作中加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅決做好了后勤保障。為保障員工飲食的健康舒適，同時又要為分公司千方百計節(jié)約開支，避免浪費，綜合辦公室花了較大精力進(jìn)行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示并收集意見及時調(diào)整。嚴(yán)格控制后勤各項開支，食堂米、油由綜合辦公室統(tǒng)一集中購買

7、，每月檢查食堂買菜數(shù)量、單價。后勤各項費用每月做到了及時繳納，辦公室打印機(jī)、燈具、魚缸等及時進(jìn)行維護(hù)修理，保障了辦公室及宿舍良好的工作、生活環(huán)境。4、法務(wù)工作上半年發(fā)生工傷及訴訟仲裁案件5 件，完結(jié) 4 件，未完結(jié) 1 件（二審中） 。部門做到了訴訟仲裁案件出現(xiàn)一件及時處理一件， 根據(jù)各案件不同的情況， 通過聯(lián)系、 催促項目部，及時對每個案件進(jìn)行跟進(jìn)，了解案件具體情況和進(jìn)程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項案件發(fā)生的原因綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃并在月例會上提出，提醒項目管理部門改進(jìn)相關(guān)管理工作，減少類似案件發(fā)生的幾率。5、企業(yè)文化建設(shè)綜合辦公室通過制度建設(shè)

8、和工作監(jiān)督；建設(shè)舒適的工作環(huán)境和后勤環(huán)境；經(jīng)常性對各員工進(jìn)行單獨談話，及時了解員工狀態(tài)，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)工作；關(guān)愛員工健康，統(tǒng)一安排體檢；統(tǒng)一培訓(xùn)公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發(fā)向上、積極健康的企業(yè)文化。二、上半年部門工作的亮點2019 年上半年綜合辦公室認(rèn)真履行部門職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，通過各項工作的推進(jìn)、落實，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過長期的不斷的制度建設(shè)，分公司已基本形成了制度推動的工作氛圍，管理較規(guī)范、運(yùn)作相對高效，各部門工作積極性，員工工作態(tài)度都在不斷的改善和提高。通過互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺的建設(shè)，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，為總公司全面推行SAP企業(yè)

9、管理系統(tǒng)做好鋪墊，使員工接觸 SAP企業(yè)管理系統(tǒng)時能較快熟悉和使用。要求財務(wù)部、工程部、成本部、辦公室每日發(fā)在線工作日志，加強(qiáng)辦公室對相關(guān)部門各項工作的追蹤，通過加強(qiáng)監(jiān)督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃音，避免了以往分公司安排的工作長時間無法落實的現(xiàn)象，逐漸營造了分公司各部門努力負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。三、上半年部門工作存在的問題上半年綜合辦公室各項工作有序進(jìn)行，工作任務(wù)安排較為飽滿，較好的履行了部門職責(zé)。但因綜合辦公室新增加了工作范圍，部門人員磨合時間不長，也存在著一些不足。一是目前雖然對各部門日常管理和行政管理方面監(jiān)督較為有效及

10、時，但限于綜合辦公室人員項目管理經(jīng)驗的欠缺，對各部門項目管理工作監(jiān)督職能尚未完全發(fā)揮。二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進(jìn)一步提升的空間，部門工作職責(zé)未能根據(jù)綜合辦公室新的工作范圍及時調(diào)整更新。三是人力資源管理工作未能達(dá)到滿意程度，人事制度建設(shè)進(jìn)度不夠。四、 2019 年下半年工作思路2019 年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：1進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。 真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善

11、服務(wù)態(tài)綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃度，提高服務(wù)質(zhì)量。2進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。 增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系分公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、 大膽進(jìn)言、 主動出謀劃策， 抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。3. 加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合辦公室職能的關(guān)鍵點來抓，切實加強(qiáng)“三大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與總公司和兄弟單位的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位

12、的先進(jìn)經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；二是加強(qiáng)分公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要進(jìn)一步規(guī)范月例會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。 積極化解矛盾， 形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮；4進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)意圖的了解和掌握，不斷提煉、 充實、系統(tǒng)歸納，綜合辦公室2019 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。5積極

13、推行員工目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、 細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實施員工目標(biāo)管理，確定每個員工的學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項后勤服務(wù)工作堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和后勤環(huán)境，搞好全面服務(wù)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平；要全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范管理程序；要做好接待工作；要加強(qiáng)對分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；要加大對辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、車輛使用費和其他業(yè)務(wù)費使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2019 年全